Por: Vetri Vellore, vicepresidente corporativo de Microsoft Viva Goals.
El lugar de trabajo ha evolucionado significativamente a lo largo de los últimos dos años, al tiempo que el trabajo híbrido se vuelve una realidad y las expectativas de los empleados cambian hacia la experiencia del empleado. En un estudio reciente de Microsoft, el 77% de los empleados afirmaron que es importante o muy importante que su empleador aporte un sentido de propósito y significado al trabajo. Asimismo, el 69% de los empleados manifestaron que es importante o muy importante ser recompensados por impacto en vez de por horas trabajadas.1
Los empleados no solo quieren sentirse más conectados y alineados con el propósito y misión de su compañía, sino también crecer, ejercer impacto y marcar la diferencia. De la misma manera, las organizaciones dan lo mejor de sí cuando las personas y los equipos tienen claridad y conocimiento compartido de sus objetivos y pueden trabajar en sincronía para alcanzar los resultados de negocio deseados. Un proceso claro y consistente de definición de objetivos es el eslabón perdido entre la experiencia del empleado y los resultados de negocio.
Hoy, nos complace anunciar que Microsoft Viva Goals, un nuevo módulo para definir objetivos empresariales, ya está disponible en versión privada preliminar. Activada por la adquisición de Ally.io,2 una compañía líder en objetivos y resultados clave (ORC), Viva Goals brinda propósito y alineación a los clientes de Viva —además de cultura y comunicación, bienestar e interacción, crecimiento y desarrollo, y conocimiento y experiencia—.
Presentamos Viva Goals
Viva Goals alinea los equipos con las prioridades estratégicas de sus organizaciones y los une en torno a la misión y el propósito. Ayuda a proporcionar claridad sobre el trabajo del empleado y cómo ese trabajo puede ejercer un impacto en las prioridades más importantes de la empresa. Una vez alineados, los equipos pueden enfocarse en hacer su trabajo, tomar buenas decisiones y generar los resultados deseados para la empresa.
Además, Viva Goals incorpora los objetivos empresariales en el flujo del trabajo cotidiano, lo que permite mantenerse actualizado mediante datos conectados y recordatorios automatizados, así como compartir los ORC y su progreso en la organización a través de tableros de control personalizados y enlaces rápidos. Viva Goals se integra en Microsoft Teams, Azure DevOps y otras herramientas de gestión laboral y datos que los clientes ya utilizan —con más integraciones próximamente en Microsoft Viva, Microsoft Power BI y otras aplicaciones y servicios de Microsoft 365—. Con Viva Goals, los ORC ya no existen en un silo alejado de la experiencia del empleado y del lugar donde la gente trabaja.
Viva Goals se incluirá en la actual suscripción al paquete Microsoft Viva cuando esté disponible a finales del tercer trimestre natural de 2022.
Los objetivos empresariales conectan la experiencia del empleado y los resultados de negocio
Contar con objetivos claros y medidas de éxito específicas en los niveles más altos de la organización ayuda a todos a conocer lo que es importante y alinear su trabajo de acuerdo con las prioridades más relevantes. Define el contexto del trabajo del equipo y crea una visión compartida y un idioma común, lo cual es de especial importancia en un ambiente de trabajo híbrido. Esto ofrece a los departamentos y los equipos una estructura para enfocar sus prioridades y definir el éxito en relación con los objetivos empresariales.
Si se tiene claridad respecto a los objetivos de la organización y de los equipos, los empleados pueden pensar, colaborar y actuar a nivel individual y de equipo, así como estar alineados e informados de las prioridades y del trabajo que los demás están haciendo. De esa forma, el trabajo cotidiano permite a la empresa avanzar en una manera más ágil. Esta conexión y visibilidad de un panorama más amplio mejora la flexibilidad e impulsa el trabajo basado en propósito, ya que los empleados pueden determinar la mejor forma de cumplir esos objetivos. Saber por qué acudes a trabajar todos los días, asumir un enfoque colaborativo para definir objetivos y conocer el progreso que estás logrando son factores importantes para optimizar la experiencia del empleado.
Asimismo, promueve una cultura de innovación y crecimiento. De acuerdo con una encuesta de Ally.io, el 73% de las personas que utilizan una estructura de definición de objetivos como ORC se sienten capaces de tomar riesgos en el trabajo (comparado con el 53% que no lo hacen) —y el riesgo calculado conduce a la innovación—.3
ORC para todos
Con Viva Goals, buscamos que los equipos utilicen ORC en todos los niveles. Los ORC pueden ayudar a que todos avancen en la misma dirección, pero no si se utilizan solo como directivas verticales. Ya sean un líder de nivel C, un director de equipo o un contribuidor individual, pueden incorporar los ORC como parte de sus reuniones uno a uno con los gerentes, de las actualizaciones de progreso para los grupos de interés o de los procesos normales de planeación para reflexionar sobre lo que ha funcionado y lo que debe cambiar.
En este cuarto artículo de nuestra serie de blog acerca del propio proceso de Microsoft en torno a la experiencia del empleado, compartimos la manera en que los equipos en Microsoft están usando Viva Goals y la estructura de los ORC en diferentes niveles para apoyar las nuevas contrataciones, definir las alianzas entre los equipos y fomentar la innovación.
De cara al futuro
Nos alegra la oportunidad de ayudar a los clientes a desarrollar alineación y llevar un mayor significado y propósito laboral a la experiencia del empleados como parte de Viva. Para más información, explore Microsoft Viva Goals y vea el siguiente video.
1La encuesta del Índice de Tendencias Laborales fue conducida del 7 de enero al 16 de febrero de 2022 por una compañía de investigación independiente, Edelman Data x Intelligence, entre 31,102 empleados de tiempo completo o independientes en 31 mercados. La encuesta tomó 20 minutos y se llevó cabo en línea, ya fuera en inglés o traducida al idioma local de cada mercado. Al menos 1,000 empleados de tiempo completo participaron en la encuesta en cada mercado, y los resultados globales se han agregado en todas las respuestas para generar un promedio. Cada mercado se ponderó de manera uniforme dentro del promedio global. Cada mercado fue una muestra representativa de toda la fuerza laboral de tiempo completo en cuanto a edad, género y región, y cada muestra incluyó una combinación de ambientes laborales (presencial, remoto-no remoto, oficina-no oficina, etc.), industrias, tamaños de compañías, antigüedades y niveles de empleo. Los mercados que participaron en la encuesta fueron: Australia y Nueva Zelanda (ANZ): Australia, Nueva Zelanda; Asia-Pacífico (APAC): China, Corea del Sur, Filipinas, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Malaysia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Vietnam; Europa: Alemania, España, Finlandia, Francia, Holanda, Italia, Polonia, Reino Unido, República Checa, Suecia, Suiza; Latinoamérica (LATAM): Argentina, Brasil, Colombia, México; Norteamérica: Canadá, Estados Unidos.
2Microsoft acquires Ally.io to improve employee experience by aligning people’s work with team goals and company mission (Microsoft adquiere Ally.io para mejorar la experiencia del cliente mediante la alineación del trabajo de las personas con los objetivos del equipo y la misión de la compañía), Kirk Koenigsbauer, Blog Oficial de Microsoft, Microsoft. 7 de octubre de 2021.
32021 Report: A New Perspective on Goal Management and Company Culture (Informe 2021: Una nueva perspectiva sobre la gestión de objetivos y la cultura de la compañía), Kevin Shively, Ally.io. 8 de junio de 2021.
