Por: Jared Spataro, vicepresidente corporativo de Microsoft 365.
Si hay algo que sabemos, es que el trabajo híbrido llegó para quedarse. Pero la gran pregunta es: ¿Cómo será la próxima década de trabajo? ¿Cómo se prepararán?
Los patrones de trabajo establecidos en los que confiamos durante años, hoy experimentan cambios monumentales. La comunicación asincrónica es la nueva norma. Los encuentros trascienden el tiempo y el espacio. La promesa de la IA se empieza a cumplir: Amplificar el ingenio humano de formas que parecen mágicas.
Para prosperar en este nuevo mundo, todas las organizaciones necesitan un tejido digital que una a la organización con una comunicación, colaboración y creación seguras. Este tejido digital permitirá flexibilidad y fortalecerá las conexiones entre personas y equipos. Combinará a la perfección datos, automatización e inteligencia artificial, todo en el flujo de trabajo. Debe extenderse más allá de los límites de la organización a clientes y socios. Y debe incluir todos los tipos de trabajadores: de la información, de primera línea y trabajadores flexibles.
Estamos innovando en toda la nube de Microsoft para ofrecer este tejido digital para empoderar a todos en esta nueva era. Y en el centro de todo está Microsoft Teams.
En Ignite, presentamos nuevas y emocionantes aplicaciones y capacidades que en un año estarán tan integradas en su flujo de trabajo diario como lo está Teams hoy. Vamos a sumergirnos.
Colaboración que trasciende fronteras y los mantiene en el flujo del trabajo
A medida que el cómputo se integra en el mundo real, el mundo real se integra en el cómputo, eso es Microsoft Mesh, la plataforma del metaverso. Hemos tomado esa experiencia y construimos Mesh directo en Teams, para recrear mucho de lo que valoramos de estar juntos y extender la productividad más allá de lo que antes era posible.
Mesh for Microsoft Teams presenta una nueva generación de reuniones en 2D y 3D. Cómo se proyectan en un espacio inmersivo en verdad importa. Los avatares personalizados les dan control para personalizar su avatar y usar IA para imitar movimientos y gestos que les permiten traer su presencia física a la conversación, incluso cuando su cámara está apagada.
Las organizaciones también podrán utilizar espacios envolventes que se asemejen a espacios físicos, como salas de conferencias, centros de diseño y salas de networking para mejorar la camaradería, despertar la creatividad y fomentar conexiones fortuitas junto a los enfriadores de agua. Obtengan más información sobre Mesh para Microsoft Teams.
Nuevas actualizaciones para la experiencia de reuniones en Teams
Brindamos nuevas actualizaciones a la experiencia de reuniones de Teams para fomentar reuniones híbridas más inclusivas y productivas. Los usuarios ahora pueden asignar roles desde el formulario de programación y ver el orden de las manos levantadas para asegurarse de que se escuchen todas las voces. Además, renovamos el menú de desbordamiento móvil para priorizar acciones clave como ver el chat y agregamos un cajón de notificaciones para los mensajes del sistema en la reunión, para que los usuarios puedan obtener una vista previa, contraer y borrar todas las notificaciones con un toque.
Desbloquear mejores experiencias de reuniones híbridas
En asociación con algunos de los mejores socios de hardware del mundo, estamos trabajando para ofrecer experiencias de Teams en dispositivos que ayuden a las personas a mantenerse conectadas y participar plenamente en las reuniones, independientemente de dónde asistan.
El Yealink deskVision AIO24 con su nueva pantalla de 24 pulgadas se puede usar como un dispositivo independiente para la colaboración de Teams o se puede conectar a una PC como una segunda pantalla.
Logitech Tap Scheduler se une a la cartera de paneles de Teams, lo que permite a las personas ver con facilidad la disponibilidad de la sala de reuniones, la información de ubicación y los detalles de la reunión de un vistazo.
Direct Guest Join permite a los usuarios unirse a una reunión de terceros, con controles básicos, desde sus Teams Rooms. Del mismo modo, permite que las personas se unan a las reuniones de Teams desde sus sistemas de salas de terceros. Hoy, esto está disponible con Zoom y Cisco. El año que viene ampliaremos esto para incluir Bluejeans y GoToMeeting.
Surface Hubs ahora se puede administrar desde el Teams Admin Center junto con otros dispositivos de Teams. En los próximos meses, los Microsoft Teams Room Managed Services se ampliarán para incluir Surface Hub en el servicio de administración y monitoreo de TI basado en la nube.
Hacer más fácil y segura la colaboración entre organizaciones
El trabajo no ocurre en un silo; requiere comunicación y colaboración con personas tanto dentro como fuera de la organización. Brindamos nuevas capacidades que eliminan barreras y hacen que sea más fácil y seguro colaborar con cualquier persona.
Comparta un canal con individuos y equipos de varias organizaciones, programe una reunión, colabore en tiempo real en aplicaciones y comparta canales con hasta 50 equipos y tantas organizaciones como necesite (disponible en versión preliminar pública en el primer trimestre de 2022). Mientras tanto, estamos ampliando las capacidades de chat de Teams, lo que le permite chatear con miembros del equipo fuera de su organización con una cuenta personal de Teams (disponible para finales de 2021).
Ofrecer eventos atractivos y memorables
Una gran cantidad de nuevas capacidades de seminarios web y transmisión facilitarán la configuración y la entrega de experiencias profesionales y atractivas a audiencias internas y externas. La sala verde virtual permitirá a los organizadores y presentadores socializar, monitorear el chat y las preguntas y respuestas, administrar la configuración de los asistentes y compartir contenido antes de que comience el evento. Los organizadores y presentadores podrán administrar lo que ven los asistentes para garantizar que los asistentes solo vean el contenido compartido y los participantes que se traen a la pantalla. Ambas capacidades estarán disponibles en versión preliminar a principios de 2022.
La plataforma líder de gestión de eventos y hospitalidad Cvent ahora se integra con Teams, lo que permite a los clientes de Cvent utilizar Cvent para gestionar el ciclo de vida de los eventos, incluido el registro y la gestión de la agenda, y ofrecer la experiencia virtual de reuniones y eventos a través de Teams.
Desbloquear el trabajo en equipo con aplicaciones colaborativas
Las aplicaciones colaborativas son una nueva generación de aplicaciones cuyo núcleo es la colaboración. Diseñadas y optimizadas para la flexibilidad del trabajo híbrido dentro de Microsoft Teams, reúnen los procesos, los datos y las personas relevantes para lograr más. Las nuevas aplicaciones colaborativas de socios como Atlassian, SAP Sales & ServiceNow permiten a los clientes interactuar con estas aplicaciones a través de chat, canales y reuniones. Mientras tanto, las nuevas experiencias entre Dynamics 365 y Teams aportan más datos y conectividad directamente a su flujo de trabajo.
La Teams Store rediseñada hace que encontrar la aplicación adecuada para sus necesidades sea simple y ágil.
Optimice la experiencia del centro de contacto
Una nueva solución de centro de contacto digital todo en uno, impulsada por Microsoft Dynamics 365 Customer Service y Microsoft Teams, reúne las capacidades tradicionales de centro de contacto, comunicaciones unificadas y servicio al cliente en una única solución SaaS integrada. Con esta nueva solución todo en uno, podrá ofrecer conectividad de chat y voz, extensibilidad con otras aplicaciones empresariales e inteligencia integrada en cada paso de la experiencia de servicio al cliente.
Impulsar a los creadores de todo el mundo
Rediseñamos Office por completo para ir más allá de los límites tradicionales de un documento, hoja de cálculo o presentación, extendiéndonos a medios nuevos. Al igual que Teams transformó la colaboración y la productividad, Microsoft Loop es el próximo gran avance en Microsoft 365.
Microsoft Loop es una nueva aplicación que combina un lienzo potente y flexible con componentes portátiles que se mueven con libertad y se mantienen sincronizados entre las aplicaciones, lo que permite a los equipos pensar, planificar y crear juntos. Microsoft Loop tiene tres elementos: componentes de Loop, páginas de Loop y espacios de trabajo de Loop.
Los componentes de Loop son unidades atómicas de productividad que les ayudan a colaborar y completar el trabajo directo en chats y reuniones, correos electrónicos, documentos y más. Pueden construir sus propios componentes de Loop o aprovechar los nuestros, que incluyen:
- Mesa de votación, que facilita que los equipos intercambien ideas, generen consenso y finalicen decisiones juntos.
- Rastreador de estado que les ayudará a recopilar información de su equipo, realizar un seguimiento del progreso hacia todos los aspectos de su proyecto y mantener siempre una vista actualizada del proyecto en todo su equipo.
Las páginas de Loop son lienzos flexibles donde pueden organizar sus componentes y extraer elementos útiles como enlaces, archivos o datos de formas que se adapten a las necesidades específicas de su proyecto.
Los espacios de trabajo de Loop son espacios compartidos que les permiten a ustedes y a su equipo ver y agrupar todo lo importante para su proyecto. Y los espacios de trabajo facilitan que puedan ponerse al día con lo que todos trabajan, reaccionar a las ideas de los demás y realizar un seguimiento del progreso hacia los objetivos compartidos.
Los componentes de Microsoft Loop en las aplicaciones de Microsoft 365 como Outlook, Teams y OneNote comenzarán a implementarse a finales de este año, y los detalles de la aplicación Loop estarán disponibles pronto.
La promesa de la IA siempre ha consistido en aumentar la capacidad humana de formas que parezcan mágicas. Eso se convierte en realidad con Context IQ. Convierte la información en acción al aprovechar el poder de Microsoft Graph para recopilar información sobre su trabajo a lo largo del día, y luego predecir, buscar y sugerir la información que necesitan, justo cuando la necesitan, en el punto de acción.
Por ejemplo, Context IQ lleva a Microsoft Editor al siguiente nivel, ayudándoles con cosas como sugerir un archivo o documento relevante, encontrar horarios disponibles con los colaboradores, sugerir a los colegas que etiqueten un archivo o sugerir componentes de Loop relacionados para los registros de oportunidad de ventas de Dynamics 365.
Aumentamos nuestro apoyo a la creación de videos con la reciente inclusión de Clipchamp en la familia Office. Clipchamp permite a las personas crear videos hermosos y de aspecto profesional de manera fácil y rápida. Su interfaz divertida e intuitiva combinada con potentes capacidades y una gran biblioteca de archivo ayudan a garantizar que las personas puedan dar vida a sus visiones de video. Prueben Clipchamp gratis hoy mismo en Clipchamp.com.
Estamos lanzando nuevas experiencias en Office.com y la aplicación de Office para Windows con nuevas páginas Inicio, Mi contenido y Crear. Estas nuevas experiencias hacen que sea más fácil encontrar todo el contenido y los archivos de una sola vez en aplicaciones y ubicaciones de almacenamiento, ver lo que necesita atención y llegar a las aplicaciones y plantillas necesarias para el trabajo, todo en un solo lugar.
La nueva experiencia comenzará a implementarse para los usuarios la próxima semana. Conoce más de estas actualizaciones en el Office blog.
La experiencia del empleado digital es la experiencia del empleado
La experiencia del empleado ya no está definida ni vinculada a una ubicación física. Necesitamos nuevas formas de mantener a los empleados comprometidos e informados, todo en el flujo de trabajo. Ahí es donde entra en juego Microsoft Viva.
Microsoft Viva ahora está disponible para su compra como una suite que incluye los módulos de Insights, Learning y Topics. Viva Suite también incluirá un nuevo módulo de gestión de objetivos en 2022 basado en nuestra reciente adquisición de Ally.io. Viva Learning ahora está disponible para todos. Por último, lanzamos nuevas experiencias para dispositivos móviles y de escritorio Viva Connections.
Viva Insights ofrece una nueva experiencia de reuniones efectiva y conocimientos de gerentes para ayudar a los empleados a desarrollar nuevos hábitos y normas que impulsarán la conexión, la productividad y el bienestar.
Por último, nos complace compartir que varias de las integraciones de socios que anunciamos para Viva Learning y Viva Connections a principios de este año, incluidos SAP SuccessFactors, Qualtrics, ServiceNow, Cornerstone OnDemand y UKG, ahora están disponibles de manera general. Obtengan más información sobre todos nuestros anuncios de Microsoft Viva.
Windows para un mundo híbrido
Cada una de estas nuevas y emocionantes innovaciones está desarrollada e impulsada por Windows, el único sistema operativo diseñado para el trabajo híbrido. El lanzamiento de Windows 11 significa una implementación fácil y sin intervención y la capacidad de ajustar dispositivos y herramientas para satisfacer las necesidades únicas de equipos y empleados individuales:
- Para facilitar que las organizaciones que utilizan Intune aprovechen las funciones de control de Windows Update for Business, integramos controles para programar e implementar actualizaciones de funciones de Windows directo en Intune.
- Test Base para Microsoft 365, ahora disponible de forma generalizada, es un servicio en la nube que permite a los proveedores de software independientes, socios empresariales y organizaciones probar sus aplicaciones de línea de negocio con versiones de Windows Client y Server. Conozcan más aquí.
- Universal Print es un servicio en la nube que permite a los usuarios imprimir de forma segura en cualquier impresora de la organización sin necesidad de servidores de impresión.
Nuevas mejoras para Windows 365, incluida la compatibilidad con Windows 11 en Business Edition
Hemos llevado la PC a la nube con Windows 365, para que los negocios de todos los tamaños puedan transmitir de forma segura su experiencia completa de Windows a cualquier dispositivo. Ahora puede elegir experimentar Windows 11 en la nube con la edición Windows 365 Enterprise hoy. El soporte para la edición Business llegará pronto.
Se han comenzado a realizar varias mejoras nuevas en el servicio de Windows 365, que incluyen:
- Seguridad y soporte mejorados a través de un chip virtual del Módulo de plataforma segura (TPM) para habilitar Windows 11.
- Mejoras en el cliente web para tiempos de carga más rápidos, mejor rendimiento, configuración de recursos locales, características de accesibilidad y más.
- La compatibilidad con Azure Active Directory unido a Windows 365 elimina la necesidad de infraestructura local o de Azure.
- Los informes de recursos de Endpoint Analytics en Microsoft Endpoint Manager proporcionan métricas sobre el rendimiento de la unidad central de procesamiento (CPU) y la memoria de acceso aleatorio (RAM) en Windows 365.
Para los clientes que desean un servicio en la nube moderno para la virtualización de aplicaciones y escritorios, pero que también necesitan admitir algunas aplicaciones y datos en las instalaciones, nos complace anunciar la versión preliminar pública de Azure Virtual Desktop para Azure Stack HCI. Obtengan más información sobre los anuncios de Azure Virtual Desktop.
También nuevo en Microsoft 365
Según nuestra investigación, más del 60 por ciento de las pequeñas empresas dijeron que no se sentían equipadas para manejar las ciberamenazas. Microsoft Defender for Business es una nueva solución de seguridad de terminales que ayuda a las organizaciones con hasta 300 empleados a protegerse contra los ciberataques. Estará disponible como solución independiente y se incluirá en Microsoft 365 Business Premium. Obtengan más información sobre Microsoft Defender for Business.
Conclusión
Desde rediseñar los espacios de reunión físicos para incluir a quienes no están en la sala hasta reinventar la forma en que crean de manera digital en el mundo del trabajo híbrido, estamos comprometidos a permitir que todos los empleados prosperen en este nuevo mundo laboral. Esto es solo el comienzo y estamos ansiosos por compartir más con ustedes en los próximos meses. Manténganse al tanto.
