Preocupada por brindar una atención más ágil y de mayor calidad a los ciudadanos, la Secretaría de Salud del estado minero adoptará Office 365, de Microsoft.
San Pablo, Brasil, 11 de mayo de 2015 – El Departamento de Salud de Minas Gerais (SES-MG), organismo público con 28 áreas entre gerencias y súper intendencias, adoptará Office 365 en todas las oficinas para garantizar una mayor agilidad en sus procesos internos, lo que redunda directamente en un aumento de la calidad de los servicios y requerimientos de los ciudadanos. En total, se utilizarán 3,500 cuentas del paquete de productividad online de Microsoft.
El SES-MG tiene como objetivo formular, regular y promover las políticas de salud pública en el estado de Minas Gerais, en cooperación con los demás agentes en la prevención, promoción, preservación y recuperación de la salud. Cuenta con una serie de programas, como la estructuración de la red de atención farmacéutica, la reducción de la mortalidad en la infancia y la malnutrición, y la expansión de la calidad de los servicios de atención primaria de la salud.
El intercambio de información entre empleados es sumamente importante para que los ciudadanos tengan acceso a servicios de calidad. Por tal motivo, las herramientas que se emplean son fundamentales en el proceso. Después de un trabajo de mejora y agilidad ejercido diariamente, el equipo de Tecnología de la Información del SES-MG notó que había problemas recurrentes relacionados con el movimiento de los correos electrónicos y la seguridad de la información transmitida. Fue entonces que se decidió que era preciso actualizar todos estos datos a la nube a través de Microsoft Office 365. La implementación de esta iniciativa fue el resultado de una relación de más de un año entre la Secretaría, Microsoft y Compusoftware.
«Mientras mejor es la calidad del producto y la información que tenemos, mayor es el beneficio de los ciudadanos, que necesitan de un servicio público ágil y de calidad», dice Hélio Garcia Junior, jefe asesor de Tecnología de la Información del Departamento de Salud del Estado de Minas Gerais. «A través de la agilidad, la confiabilidad de la seguridad de la información y la gestión del servicio ofrecido por Microsoft y Compusoftware, el beneficio se mide por la calidad del servicio prestado a la población», concluye.
Además de mejorar la comunicación entre empleados y el resultado final hacia la ciudadanía, otra de las principales aportaciones de la adopción de Office 365 es la optimización de los procesos internos. Con una herramienta totalmente basada en la nube, se espera que el número de problemas técnicos disminuya, lo que reducirá drásticamente el tiempo que el equipo de TI dedica a las actividades operativas, como el mantenimiento de los servidores y el soporte, para que pueda centrarse en proyectos estratégicos para la Secretaría.
Sobre Microsoft Brasil
Fundada en 1989, Microsoft Brasil tiene 11 oficinas en todo el país. En los últimos 12 años, la empresa invirtió más de R$239 millones en proyectos sociales, llevando la tecnología a escuelas, universidades, organizaciones no gubernamentales y comunidades con carencias. Es una de las 110 filiales de Microsoft Corporation, fundada en 1975, líder mundial en software, servicios y soluciones que ayudan a las personas y empresas a alcanzar su máximo potencial.
Sobre la Secretaría del Estado de Salud de Minas Gerais (SES-MG)
Formula, regula, desarrolla y gestiona las políticas de salud pública, lo que hace viables las redes de atención de la salud en todas las regiones sanitarias de Minas. Promueve y protege la salud en el Estado de Minas Gerais, identificando las necesidades de su población.
Sobre Compusoftware
Compusoftware actúa en el mercado corporativo desde 1992, contando con un equipo de alrededor de 150 personas que comercializan software de todo el país. El 92% de los clientes están satisfechos con el desempeño y recomendarían a la empresa (Segunda investigación de Microsoft, junio / 2014). La compañía se especializa en Global Licensing Corporate Solutions Software y Gestión de Activos. Actualmente cuenta con más de 2,000 clientes activos.
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