Por: Susan Hauser, vicepresidente corporativo Grupo de Empresa y Socios en Microsoft.
Nos encontramos en el Singapore Airshow para anunciar lo más reciente en innovación de aerolíneas en colaboración con nuestros socios. Las aerolíneas alrededor del mundo se enfrentan a una fuerte competencia, márgenes cortos, aumento en las expectativas de los pasajeros y, como resultado de lo anterior, buscan nuevas maneras de conseguir eficiencias mientras entregan grandes experiencias a los clientes.
Las tecnologías de nube permiten una mayor agilidad al momento de reducir ineficiencias de TI, para ofrecer a la industria de la aviación una oportunidad sin precedentes de utilizar la tecnología para ahorrar en costos, incrementar las ganancias y diferenciarse de sus competidores. Los socios de Microsoft que asistieron al evento entregan soluciones que en verdad encarnan cómo la innovación en la nube transforma la industria de la aviación y provee, hoy en día, beneficios reales. Entre los que se encuentran:
Entretenimiento en vuelo que ofrece a los clientes algo más que sólo películas
Ya han quedado atrás los días en los que los pasajeros de las aerolíneas sufrían con la pequeña pantalla incrustada en la parte trasera de los asientos frente a ellos con algunas pocas películas para escoger para su entretenimiento durante el vuelo. Lufthansa Systems presentó su aplicación BoardConnect en Windows 8. Esta aplicación permitirá a las aerolíneas crear su propia experiencia para los sistemas de entretenimiento en vuelo para los pasajeros en dispositivos Windows, al ofrecer a los pasajeros la oportunidad de elegir películas, ordenar comida, comprar, encontrar información sobre su destino y más. La aplicación puede ser personalizada de manera rápida por cada aerolínea, lo que les permite configurar dispositivos para ofrecer un producto único a los pasajeros.
Maletas Electrónicas de Vuelo que van más allá de digitalizar contenido de papel
Jeppesen
se presentó en Singapur para mostrar su aplicación FliteDeck Pro – una completa solución de Maleta Electrónica de Vuelo (EFB por sus siglas en inglés) construida con una aplicación diseñada en específico para la plataforma Windows. La aplicación ofrece a las aerolíneas una navegación interactiva basada en datos, lista para su uso comercial. FliteDeck Pro provee acceso a la librería global de Jeppesen de tablas de terminales, cambio de noticias y texto, así como distribución de datos y soporte de implementación. La aplicación incrementa la conciencia situacional a través de un acceso más rápido y en tiempo real a la información como estado del tiempo y NOTAM, y reduce la carga de trabajo de los pilotos al eliminar revisiones manuales de papel y la necesidad de acarrear entre 14 y 23 kgs. de materiales en papel en cada vuelo.
Servicio en cabina para punto de venta y mucho más
La Plataforma de Aerolínea Móvil de Avanade
, que ya está disponible, provee a la tripulación en cabina de aplicaciones innovadoras y con varias categorías para ventas y servicios para incrementar la experiencia de los pasajeros mientras crean oportunidades y generan nuevos modelos de ganancias. Esto incluye poderosos procesos para la parte operativa y la administrativa, una interfaz móvil fácil de utilizar, soporte para dispositivos personales y conectividad y procesamiento en línea y desconectado.
En Microsoft, entendemos lo que las aerolíneas necesitan y entregamos tecnologías para ayudarles a ser más exitosas. Nuestra innovación ayuda a resolver problemas de negocios, como una movilidad mejorada a través de dispositivos que corren Windows, facilitación de la digitalización de tablas, mapas y operaciones manuales y la posibilidad de integrar con sistemas back-end y servicios de nube. Los clientes de aerolíneas también se benefician con una superior experiencia en vuelo. La tecnología cambia la industria de las aerolíneas en maneras increíbles para todos. En Microsoft, estamos emocionados de tener un asiento en primera fila para ayudar a que estas increíbles innovaciones despeguen.
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Microsoft en la Aviación February 20, 2014 |
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