El personal de uno de los fideicomisos del NHS más grandes y concurridos del Reino Unido ha dicho que la nube Azure de Microsoft les ha permitido dar «grandes pasos adelante» en el uso de la tecnología para ayudar a los pacientes.
Leeds Teaching Hospitals NHS Trust (LTHT), que trata a alrededor de 1.5 millones de personas cada año y emplea a más de 20 mil empleados en siete sitios, en la actualidad se encuentra en el proceso de trasladar su sistema interno de registro de salud electrónico (EHR, por sus siglas en inglés), uno de los recursos clave utilizados por los equipos del cuidado de la salud: desde servidores locales hasta Azure.
Cada paciente tiene un EHR, que es un registro digital de su salud y atención, que incluye cosas como historial médico, diagnósticos, medicamentos, planes de tratamiento, alergias, resultados de pruebas, escaneos e inmunizaciones. Se actualiza en tiempo real y lo utiliza el personal de atención médica de primera línea para informar el tratamiento.
Martin Waugh, jefe de desarrollo de EHR en LTHT, explicó que el desarrollo de EHR respondía de manera constante a las prioridades clínicas y organizacionales emergentes, como lo destacó la reciente pandemia de COVID-19. Entre 2015 y hoy, la cantidad de formularios electrónicos completados por mes ha crecido en 25 mil a más de 1.5 millones. Cuando se complete la migración, Azure proporcionará una infraestructura resistente y escalable para el EHR que crece a este ritmo.
“El sistema EHR es una parte crítica del apoyo a cualquier hospital”, dijo Waugh. “Si los médicos no pueden acceder a ella, no podrán obtener información oportuna sobre sus pacientes, y eso tiene un impacto directo y negativo en la atención médica que pueden brindar. Esto es, de manera clara, un riesgo y una posibilidad realista si mantenemos nuestro sistema EHR en servidores locales porque hay un límite de lo que pueden manejar con una plataforma que está en constante crecimiento y evolución.
“Microsoft Azure garantiza que podamos brindar continuidad en la atención a nuestros pacientes. Su resiliencia, transparencia, seguridad, herramientas de privacidad y capacidad para hacer frente a un gran número de usuarios significaba que cambiar a Azure era una opción flexible y adecuada para nuestras necesidades. Ahora hemos comenzado a desarrollar e implementar nuevas capacidades clínicas directo en la nube, como formularios electrónicos que podemos enviar de manera directa a los pacientes para que puedan completarlos en casa o mientras esperan en las clínicas. La nube nos ha permitido dar grandes pasos en la transformación digital de nuestro fideicomiso y nos ha posicionado para muchos años más”.
LTHT es uno de los hospitales universitarios más grandes de Europa, un centro regional y nacional para tratamientos especializados y un centro de investigación biomédica de renombre. Todos estos también están conectados al sistema EHR. Además, hay planes para construir dos nuevos hospitales en Leeds General Infirmary: un hospital de última generación que brinde servicios de atención médica para adultos y un nuevo hogar de clase mundial para el Leeds Children’s Hospital.
La clave del sistema EHR de LTHT es que solo puede ser utilizado por equipos de atención médica aprobados por el fideicomiso, y Microsoft no puede acceder a ninguna información o datos.
La nube de Azure ahora alimenta las 200 pizarras electrónicas de su sala. La información se muestra en las pizarras para brindar a los médicos una vista en tiempo real de sus pacientes y los médicos, las enfermeras y los profesionales de la salud aliados ahora pueden ver esa información en una aplicación de teléfono móvil de los hospitales de Leeds. Esto ayuda a los equipos de atención médica de primera línea a tomar mejores y más rápidas decisiones relacionadas con la atención. Este elemento basado en Azure ahora atiende siete millones de solicitudes de pizarra electrónica al mes por parte de los equipos de atención médica.
Paul Jones, director de información digital de LTHT, dijo: “Lo que en realidad nos impresionó sobre el uso de Azure es que hemos logrado realizar este importante proyecto de transformación digital sin interrumpir ninguno de nuestros servicios, lo que tiene una gran importancia en un hospital. Esperábamos alguna interrupción en nuestros sistemas porque trabajamos en una pieza importante de ingeniería de infraestructura. Pero ha sido un día de trabajo como de costumbre; la única diferencia que han visto los médicos es la capacidad de obtener información del paciente más rápido que antes”.
El sistema EHR de LTHT también es utilizado por equipos de atención médica en Mid Yorkshire Hospitals NHS Trust y el personal ha comenzado a ver cómo sus experiencias con Azure pueden ayudar a más fideicomisos a mejorar la forma en que brindan atención.
Jones agregó: “Este es un sistema que ha sido desarrollado por el NHS, con el NHS, para el NHS; y creo que debería usarse para apoyar a otros hospitales y fideicomisos a medida que avanzan hacia la digitalización. Hay muchos fideicomisos en todo el país que tienen sistemas de registro de salud electrónicos bastante básicos o no tienen ningún sistema. Leeds Teaching Hospitals NHS Trust es importante en términos de tamaño y alcance, por lo que, si nuestro EHR en Azure puede ayudarnos a trabajar de manera más eficiente, estamos bastante seguros de que puede ayudar a muchos otros proveedores de atención médica”.
El LTHT EHR también es la columna vertebral del Leeds Care Record. Esto brinda a los médicos de cabecera y otros proveedores de atención en Leeds visibilidad de la información en el EHR y le brinda al personal del hospital una visión de lo que les sucede a los pacientes en otros entornos de atención. Esto mejora la calidad de la atención en todo Leeds, además de la experiencia del paciente y los resultados del paciente.
Jacob West, director de salud y ciencias de la vida en Microsoft Reino Unido, dijo: “Vemos a muchas organizaciones de atención médica, grandes y pequeñas, migrar a la nube de Azure debido a la escalabilidad, flexibilidad y resiliencia integradas en la plataforma. Muchas de las organizaciones ejecutan servidores locales que se vuelven demasiado costosos, consumen mucho tiempo y son cada vez más difíciles de operar y mantener. Azure resuelve estos problemas, además de proporcionar funciones integradas de seguridad y privacidad que son críticas para los equipos de atención médica que manejan la información del paciente”.
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Para obtener más información sobre Microsoft Cloud for Healthcare, que brinda capacidades para administrar datos de salud a escala, den clic aquí.
