Por: Phil Spencer, director de Xbox
Mi padre, ingeniero químico, llevó a casa nuestra primera computadora, una Sinclair ZX81, que fue lanzada en 1981. Jugamos juntos y luego, escribimos juegos juntos.
Hoy, para muchas personas alrededor del mundo, los videojuegos son el punto de entrada a la tecnología, tal como lo fue para mí.
Creo en dos verdades fundamentales sobre los videojuegos:
Primero, los videojuegos son para todos. Ningún grupo “es dueño” de los videojuegos. En su lugar, ya sea que son nuevos en los videojuegos o fanáticos de largo tiempo de los esports, todos son bienvenidos a jugar y a toda la diversión y construcción de habilidades que vienen con los videojuegos. De esta manera, cuando todos pueden jugar, el mundo entero gana.
Si creen que los gamers son de manera predominante hombres y en específico adolescentes, piensen de nuevo. Somos una fuerte comunidad conformada por 2.6 mil millones de personas, padres que jugamos con nuestros hijos, aventureros que exploramos mundos juntos, profesores que hacen maravillosas a las matemáticas, abuelas que aprenden sobre sus nietos a través del juego, y soldados que se conectan con los suyos en casa. La mayoría de los gamers en la actualidad son adultos; y casi la mitad son mujeres.
Segundo, los videojuegos deben promover y proteger la seguridad de todos, deben ser un ambiente seguro. Crear comunidad es un trabajo compartido, y proteger esa comunidad es un trabajo esencial, por lo tanto, todos cargamos una parte de la carga de la seguridad de la comunidad – industria de los videojuegos y gamers por igual.
La amplia adopción de los videojuegos y sus comunidades globales los han convertido en la industria cultural líder a nivel mundial, más grande que las películas o la música. Pero también llega en un momento en que la vida digital incluye una creciente mezcla de discurso de odio, intolerancia y misoginia.
Nada diferente al rock and roll, los libros y la televisión antes que ellos, los videojuegos son descartados o descalificados como frívolos, cargados de violencia o llenos solo de incitación al odio. Pero los videojuegos son diseñados de manera única para la igualdad. No nos limitamos a caminar en los zapatos de alguien – estamos parados en igualdad de circunstancias, sin importar la edad, educación, nivel social, raza, religión, ideología política, género, orientación, origen étnico, nacionalidad, o capacidad. Los videojuegos no sólo reúnen a los gamers que desafían los estereotipos; nos unen a través del lenguaje universal de la diversión y responden nuestra necesidad humana de jugar. Investigaciones han demostrado que una manera efectiva de luchar contra la polarización y el prejuicio es a través de relaciones con personas fuera de nuestros propios grupos, conocida como la teoría de contacto intergrupal. Aquí es donde los videojuegos se destacan: en forjar amistades inesperadas con gente que tal vez no hubiéramos conocido en la vida real. La doctora Linda Tropp, profesora de psicología en la Universidad de Massachusetts Amherst, hace la siguiente observación, “Como una forma interactiva de entretenimiento, los ambientes de juego tienen el potencial de reunir a las personas para colaborar a través de la diferencias, y de construir empatía y entendimiento mutuo durante el juego”.
Cuando la gente dice que los videojuegos son una pérdida de tiempo, les señalo los bien documentados beneficios en salud y sociales de los videojuegos. Más allá de la euforia, los videojuegos ayudan a los niños con autismo a hacer nuevos amigos y a los adultos con Alzheimer a mejorar la memoria. Investigadores han encontrado que los videojuegos enseñan liderazgo a los adultos, mejoran la toma de decisión y reducen el estrés y la depresión y también enseñan a los niños habilidades computacionales y empatía. Los videojuegos son la puerta de entrada a estas habilidades del siglo XXI y a STEM (ciencias, tecnología, ingeniería, y matemáticas). Sólo consideren esto: Las adolescentes que juegan videojuegos son tres veces más probable que sigan una carrera STEM. Entre los adolescentes que juegan en línea a diario con otras personas, 74% han hecho amigos en línea y 37% han hecho más de cinco amigos en línea.
Al unirnos como industria, podemos continuar, de manera reflexionada y deliberada, con la construcción de un ambiente de videojuegos seguro e inclusivo para todos. Microsoft, el equipo de Xbox, y yo, nos comprometemos a nivel personal con esto, y comenzamos con los siguientes principios y acciones:
Nos comprometemos a ser vigilantes, proactivos, y rápidos. Nuestro equipo de Xbox Safety es conocido como “los Defensores de la Diversión” porque vamos a defenderlos en cada manera humana y tecnológica posibles, para que los videojuegos se mantengan divertidos. Vamos a identificar potenciales abusos o malos usos de nuestra plataforma y vamos a solucionar los problemas de manera rápida. También tenemos la intención de expandir la composición de nuestro equipo de seguridad para que las perspectivas más amplias nos puedan ayudar a identificar futuros problemas y soluciones de seguridad. Dado que el odio y el acoso no tienen lugar en los videojuegos, de manera reciente publicamos una versión actualizada de nuestros Xbox Community Standards para comunicar cómo cada uno de nosotros puede mantener a los videojuegos divertidos y seguros para todos y detallamos las consecuencias de cuando cualquiera de nosotros rompa esos estándares. Una comunidad hospitalaria es la llave para una comunidad segura, así que nuestros 150 mil Xbox Ambassadors – líderes de la comunidad, administradores y aliados – participarán en nuevas misiones de la comunidad para ayudar a crear un ambiente acogedor y seguro para todos los gamers. También vamos a continuar con la implementación de nuevos programas para la salud de toda nuestra comunidad de videojuegos.
Nos comprometemos a impulsarlos para garantizar su experiencia de juego de la manera que ustedes quieran. Creemos en equiparlos con las herramientas para personalizar su experiencia para que se ajuste a su nivel personal de confort. En los próximos meses, vamos a impulsar a nuestros administradores de comunidades del club oficial con características proactivas de moderación de contenido que ayudarán a crear espacios seguros para que los fanáticos discutan sobre sus juegos favoritos. Planeamos implementar nuevas experiencias de moderación de contenido para todos los que están en Xbox Live para finales de 2019. Crear una cuenta para niños o adolescentes es la manera más segura de que los padres o tutores manejen con quién interactúan sus hijos así como el tiempo en pantalla, contenido y gastos de la familia. Aunque se han creado más de 26 millones de cuentas de adolescente y niño a la fecha, vamos a hacer mucho más fácil para padres y tutores que son nuevos con la consola y los juegos para PC, descubrir y crear cuentas de niño o adolescente. En 2019, las Tiendas Microsoft implementaron una serie de talleres familiares para ayudar a los padres a entender las herramientas que están disponibles para ellos en la consola y en la PC, y vamos a lanzar también a mitad de año Gaming Summer Camps que ofrecen a los gamers jóvenes nuevas maneras de explorar habilidades de la vida y practicar hábitos saludables que pueden ser utilizados en los videojuegos y en la vida real. Adicional a esto, lanzamos de manera reciente un nuevo destino “For Everyone” en Xbox.com donde padres, tutores y jugadores pueden aprender cómo hacemos los videojuegos más divertidos para todos con nuestras nuevas funciones de inclusividad, accesibilidad, y seguridad. Ahora innovamos en estas y otras maneras concretas de reducir, filtrar, y desarrollar un entendimiento compartido de experiencias tóxicas, y en última instancia poner a nuestra comunidad de gamers, y sus padres y tutores, en control de sus propias experiencias.
Nos comprometemos a trabajar con la industria de los videojuegos en medidas de seguridad. Dado que intentamos proteger a todos los gamers, compartiremos de manera abierta innovaciones en seguridad con nuestra industria de la misma manera que Microsoft ha puesto disponible para todos la tecnología PhotoDNA, desde la policía hasta la industria tecnológica, para combatir la difusión de la pornografía infantil. Hoy, múltiples equipos que trabajan en áreas como moderación, investigación de usuario, ciencia de los datos, y otros ya han comenzado a alinearse con socios de la industria para compartir información de valor, y mejores prácticas en áreas de seguridad, privacidad y protección.
La comunidad de videojuegos continua con su rápido crecimiento, y la inminente implementación de nuevos servicios para juegos como Apple Arcade, Google Stadia y Project xCloud de Microsoft, harán que los videojuegos estén disponibles para aún más gente a nivel mundial. Nuestra industria debe responder ahora a la feroz urgencia por jugar con nuestra feroz urgencia por la seguridad.
Invitamos a todos los que juegan, y a los socios de la industria, a unirse a nosotros en seguir estos principios para ayudar a unificar al mundo y hacer nuestra parte: hacer los videojuegos accesibles para todos y proteger a los gamers, a todos y a cada uno de ellos.
