Las compañías buscan mejorar los resultados de la atención médica y reducir los costos generales con experiencias digitales y para comercio minorista y un compromiso con la investigación y desarrollo para construir soluciones de cuidado de la salud a través de un acuerdo de siete años.
DEERFIELD, Ill., y REDMOND, Wash.- Walgreen Boots Alliance Inc. (WBA) y Microsoft han unido fuerzas para desarrollar nuevos modelos de entrega de atención médica, tecnología e innovaciones minoristas para mejorar y hacer progresar el futuro de la atención médica. Las compañías combinarán el poder de Microsoft Azure, la nube y la plataforma IA de Microsoft, inversiones en atención médica, y nuevas soluciones para comercio minorista con el alcance de clientes, convenientes ubicaciones, servicios ambulatorios de atención médica y experiencia en la industria de WBA, para hacer la entrega de atención médica más personal, accesible y económica, para la gente de todo el mundo.
Los sistemas actuales de atención médica son una compleja combinación de organizaciones públicas y del sector privado, proveedores, responsables de pago, compañías farmacéuticas y otros jugadores adyacentes. Aunque ha existido innovación en algunas áreas de la atención médica, existe una necesidad y una oportunidad de integrar por completo el sistema, para al final hacer más conveniente la atención médica para la gente a través de información de valor impulsada por datos. Esto es lo que unió a WBA y Microsoft. A través de su asociación estratégica, las compañías podrán entregar plataformas innovadoras que habiliten redes de salud de siguiente generación, experiencias digitales-físicas integradas, y soluciones de gestión de atención.
“Mejorar los resultados de la salud a la vez que se disminuyen los costos es un reto complejo que requiere una amplia colaboración y una fuerte asociación entre las industrias de atención médica y tecnológica”, comentó Satya Nadella, CEO de Microsoft. “En conjunto con Walgreens Boots Alliance, buscamos cumplir esta promesa al poner a la gente en el centro de su salud y bienestar, combinar el poder de la nube de Azure y la tecnología IA y Microsoft 365 con la amplia experiencia y compromiso de Walgreens Boots Alliance de ayudar a las comunidades alrededor del mundo a llevar una vida más sana y feliz”.
Como parte de esta asociación estratégica, las compañías se han comprometido a una inversión multi anual en investigación y desarrollo para construir soluciones de atención médica, mejorar los resultados de la salud y disminuir los costos de la atención. Esta inversión incluirá financiación, expertos en la materia, tecnología y herramientas. Las compañías también van a explorar el potencial de establecer centros de innovación conjunta en mercados clave. Además, en 2019 WBA realizará una prueba piloto de 12 “esquinas de salud digital” de tienda en tienda, enfocadas en la comercialización y venta de hardware y dispositivos relacionados con la atención médica.
“Nuestra alianza estratégica con Microsoft demuestra nuestro fuerte compromiso en crear soluciones integradas, de siguiente generación, de entrega de atención médica habilitadas de manera digital para nuestros clientes, para transformar nuestras tiendas en destinos de salud de vecindario moderno y expandir nuestra oferta para los clientes”, comentó Stefano Pessina, vicepresidente y jefe de WBA. “WBA trabajará con Microsoft para aprovechar la información que existe entre los responsables de pagos y los proveedores de atención médica para aprovechar, en beneficio de los pacientes y con su consentimiento, nuestra increíble red de ubicaciones accesibles y convenientes para entregar nuevas innovaciones, mayor valor y mejores resultados de salud en los sistemas de atención médica alrededor del mundo”.
Entrega de atención médica conectada, centrada en el cliente y plataforma de gestión
Las compañías se enfocarán en conectar las tienda de WBA y los sistemas de información de salud para la gente donde sea que estén y a través de sus dispositivos digitales. Esto permitirá a la gente acceder a servicios de atención médica, como atención virtual, donde, cuando y como la necesiten.
La integración de la información habilitará información de valor basada en ciencia de los datos e inteligencia artificial (IA) que permita mejoras esenciales como apoyar la transición de los datos de atención médica a más ubicaciones en comunidades y una transformación sustentable en la entrega de atención médica.
Al trabajar con los proveedores de atención médica para los pacientes, las compañías involucrarán de manera proactiva a sus pacientes para mejorar la adherencia de medicación, reducir las visitas a la sala de emergencia y disminuir las readmisiones en hospitales. Algo central para este modelo es la privacidad de los datos, la seguridad y el consentimiento, que serán principios fundamentales de diseño, destacados por las inversiones de Microsoft en construir una plataforma confiable de nube.
Al conectar mejor a las personas, proveedores y los sistemas en los que trabajan, la industria podrá brindar una mejor calidad en el cuidado del paciente.
Servicios personalizados de atención médica
WBA y Microsoft también se enfocarán en permitir experiencias más personalizadas de atención médica desde atención personal preventiva a gestión de enfermedades crónicas. WBA perseguirá soluciones de gestión de estilo de vida en áreas como la nutrición y bienestar a través del método de entrega elegido por el cliente, incluidos los dispositivos digitales y las aplicaciones digitales o asesoría experta en tienda.
A través de una combinación de investigación y desarrollo dedicada y asociaciones externas, una suite de gestión de enfermedades crónicas y aplicaciones para involucramiento del paciente están planeadas para desarrollo, junto con un conjunto de dispositivos conectados de Internet de las Cosas (IoT) para la gestión de enfermedades no crónicas, son entregadas por la nube de Microsoft y las tecnologías IA y IoT.
Colaborar con encargados de pagos, proveedores y fabricantes farmacéuticos para implementar soluciones que mejoren los resultados de salud a un costo menor.
Además, las compañías trabajarán para construir un ecosistema fluido de organizaciones participantes para conectar mejor a clientes, proveedores, incluidos los farmacéuticos de Walgreens y Boots, fabricantes farmacéuticos y encargados de pagos. Microsoft y WBA aprovecharán la investigación de mercado del otro e identificarán a los socios adecuados para desarrollar soluciones.
Por ejemplo, una mayor participación de la red de entrega de atención médica brindará la oportunidad para que la gente se involucre de manera fluida con las soluciones de atención médica y proveedores de atención crónica de WBA, todo dentro de una sola plataforma.
WBA realizará la transición de sus plataformas de TI a Microsoft
A través de este acuerdo, Microsoft se convierte en el proveedor estratégico de nube de WBA, y WBA planea migrar la mayoría de la infraestructura de TI de la compañía hacia Microsoft Azure. Esto incluirá nuevas plataformas transformacionales en comercio minorista, farmacia y servicios de negocios, nuevas capacidades en datos y analítica, así como algunas aplicaciones y sistemas legados. La compañía también planea entregar Microsoft 365 a más de 380 mil empleados y tiendas a nivel global, para impulsarlos con las herramientas que permitan un incremento a la productividad, seguridad avanzada, colaboración interna e involucramiento del cliente.
La transición de WBA a la plataforma de Microsoft permitirá a WBA acelerar su velocidad de entrada al mercado, obtener un entendimiento sobre el cliente e información de valor más profundas, para al final brindar una mejor y más personalizada atención, productos y servicios a sus cliente y comunidades. Además, el movimiento hacia Microsoft Azure acelera la modernización y rentabilidad de la tecnología a través de WBA.
Acerca de Walgreens Boots Alliance
Walgreens Boots Alliance (Nasdaq: WBA) es la primera empresa global de salud y bienestar liderada por farmacia y la más grande farmacia minorista, y destino de salud y vida diaria a través de Estados Unidos y Europa. Walgreens Boots Alliance y las compañias con las que tiene métodos de inversiones de equidad en conjunto, tiene presencia en más de 25 países y emplea a más de 415 mil personas.
El portafolio de la compañía de marcas minoristas y de negocios incluye a Walgreens, Duane Reade, Boots y Alliance Healthcare, así como cada vez más marcas globales de productos de salud y belleza, como No7, Soap & Glory, Liz Earle, Sleek MakeUP, y Botanics.
Walgreens Boots Alliance está orgulloso de ser una fuerza para el bien, y aprovechar muchas décadas de experiencia y su escala internacional, para cuidar a la gente y al planeta a través de numerosas iniciativas de responsabilidad social y sustentabilidad que tienen un impacto en la salud y bienestar de millones de personas.
Más información de la compañía disponible en www.walgreensbootsalliance.com.
Acerca de Microsoft
Microsoft (Nasdaq “MSFT” @microsoft) habilita la transformación digital para la era de la nube inteligente y el entorno inteligente. Su misión es empoderar a cada persona y organización en el planeta a que puedan hacer más.
Todas las declaraciones en este comunicado que no son históricas son proyecciones a futuro hechas conforme a las previsiones de «puerto seguro» de la Ley de Reforma de Litigios sobre Títulos Privados de 1995. Estas proyecciones no son garantía de desempeño futuro e involucran riesgos, hipótesis e incertidumbres, incluidas, pero no limitadas a, aquellas relacionadas al tiempo y efectividad de planes de colaboración, la capacidad de alcanzar los beneficios anticipados de la colaboración, acciones competitivas en el mercado, y la capacidad de conseguir resultados financieros y operativos anticipados en las cantidades y los tiempos anticipados, así como aquellos descritos en el Elemento 1A (Factores de Riesgo) de Walgreens Boots Alliance, la Forma 10-K para su año fiscal que finalizó el 31 de agosto de 2018, la forma 10-K de Microsoft Corporation para su año fiscal que finalizó el 30 de junio de 2018 y los documentos subsecuentes que Walgreens Boots Alliance, Inc. y Microsoft Corporation entreguen o faciliten a la Comisión de Valores y Bolsa. Si alguno o más de estos riesgos o incertidumbres se materializan, o algunas de las hipótesis subyacentes resultan incorrectas, los resultados actuales podrían variar de manera material. Estas proyecciones hablan sólo para la fecha en que fueron realizadas. Excepto en la medida en que ellos sea requerido por ley, tanto Walgreens Boots Alliance, Inc., y Microsoft Corporation no asumen, y niegan de manera expresa, cualquier debe u obligación de actualizar de manera pública cualquier proyección posterior a la fecha de este comunicado, ya sea como resultado de nueva información, eventos futuros, cambios en proyecciones o cualquier otra.
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