WPP crea campañas publicitarias y de marketing vistas por millones de personas en todo el mundo todos los días. Para garantizar que su producción creativa sea más accesible para las personas con discapacidades y que incluya una amplia demografía, la empresa creó una herramienta complementaria para Adobe Creative Cloud. Con el complemento, los diseñadores incorporan accesibilidad e inclusión en su trabajo a medida que lo crean. ¿El resultado? Publicidad que refleja mejor la diversidad de la sociedad y funciona mejor.
«Junto con Microsoft, ayudamos a crear una sociedad más inclusiva en la que todos se vean reflejados en las marcas que nos rodean».
Christina Mallon: Directora global de diseño inclusivo y accesibilidad digital
Wunderman Thompson, una empresa de WPP
Un impulso para transformar los medios creativos
Aquellos que trabajan en WPP prosperan con la transformación creativa. Como la empresa de comunicaciones y marketing más grande del mundo, WPP considera que su propósito es crear un mejor futuro para su gente, clientes y comunidades a través de utilizar el trabajo que crea para influir en la sociedad y cambiar comportamientos.
Para respaldar aún más su compromiso de garantizar que su contenido creativo represente mejor a la sociedad y sea accesible para las personas con discapacidades y que incluya datos demográficos subrepresentados de manera tradicional, WPP ha creado una plataforma que verifica la calidad de sus resultados en los requisitos normativos, legales y de marca aplicables, junto con los requisitos para diferentes canales, como social o web.
“A través de nuestro trabajo, creamos cultura y marcamos el tono de nuestras marcas”, dice Christina Mallon, directora global de diseño inclusivo y accesibilidad digital en Wunderman Thompson, una empresa de WPP. «Queremos que ese tono sea de inclusión y representación para que todos los que se relacionen con nuestras marcas se sientan en verdad vistos».
La accesibilidad también afecta la capacidad de algunos consumidores para interactuar con el contenido. La Organización Mundial de la Salud estima que más de mil millones de personas tienen alguna discapacidad, incluidas discapacidades visuales, y la Organización Internacional de la Dislexia estima que hasta el 20 por ciento de la población estadounidense puede tener características de dislexia. Para que todos puedan leer el texto publicitario, se debe tener cuidado con la elección de la fuente, el tamaño de la letra y el espaciado. Para adaptarse a las personas con discapacidades visuales, incluidos el daltonismo y la neurodiversidad, las imágenes deben verificarse para el uso de color y contraste.
Como líder de la industria, WPP cree que tener equipos diversos no solo es lo correcto, sino también un imperativo empresarial para ayudar a generar una mayor diversidad de ideas e innovación. Su compromiso con la accesibilidad y la inclusión también ayuda a mejorar la eficacia de su trabajo. “La publicidad más diversa funciona mejor”, dice Perry Nightingale, vicepresidente senior de IA creativa en WPP. “Y el diseño accesible tiende a ser un mejor diseño para todos. Entonces, los beneficios son tanto culturales como comerciales «.
El desafío para WPP era cómo promover la accesibilidad en una empresa con alrededor de 45 mil empleados que producían contenido creativo. WPP quería abordar esto mediante la creación de una herramienta complementaria de accesibilidad impulsada por IA que funciona con Adobe Creative Cloud para brindar a los empleados los medios para verificar y mejorar la accesibilidad y la inclusión.
“Con el complemento de accesibilidad, tenemos la oportunidad de generar conciencia y brindar oportunidades prácticas para marcar la diferencia en nuestros diseños a medida que los creamos”, dice Nightingale. «Y podemos hacerlo a escala en todo WPP».
IA para accesibilidad e inclusión
Los creadores de contenido utilizan el complemento de accesibilidad para verificar si su trabajo es 100% accesible para las personas que tienen diferentes tipos de discapacidades visuales. También analizan fotografías en tiempo real con el complemento, para evaluar la diversidad de las personas fotografiadas y anotar si se incluyen personas con discapacidad. Además, WPP incluyó funciones de inteligencia artificial que revisan las vastas bibliotecas de medios de la empresa, almacenadas en Microsoft Azure, y sugieren fotos apropiadas para tipos de contenido particulares.
WPP creó el complemento de accesibilidad con capacidades de Azure AI, incluidas Computer Vision y Custom Vision, que forman parte de Azure Cognitive Services. La principal plataforma de contenido de calidad está alojada en Azure mediante Azure App Service, y Azure Cosmos DB y Azure Blob Storage albergan los datos. La empresa colaboró de manera estrecha con Microsoft en el proyecto, al formar un equipo de innovación conjunto guiado por un objetivo común.
“Trabajar en equipo con Microsoft en este proyecto hacía sentido”, dice Mallon. “Compartimos la pasión corporativa por hacer del mundo un lugar mejor, por lo que nuestros valores estaban bien alineados. Junto con Microsoft, buscamos ayudar a crear una sociedad más inclusiva en la que todos se vean reflejados en las marcas que nos rodean. Este trabajo es en verdad impactante y gratificante «.
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«Con el complemento de accesibilidad, tenemos la oportunidad de generar conciencia y brindar oportunidades prácticas para marcar la diferencia en nuestros diseños a medida que los creamos. Y podemos hacerlo a escala en todo WPP».
Perry Nightingale, vicepresidente senior de IA creativo en WPP
«Trabajar en equipo con Microsoft en este proyecto hacía sentido. Compartimos la pasión corporativa por hacer del mundo un lugar mejor, por lo que nuestros valores estaban bien alineados».
Christina Mallon, directora global de diseño inclusivo y accesibilidad digital en Wunderman Thompson, una empresa de WPP
