Tutkimus: työntekijät suosivat tiivistä viestintää – chat kasvattaa suosiotaan

May 16, 2018   |   Microsoft News Center

Työympäristöt ja -kulttuurit ovat keskellä muutosta. Monissa yrityksissä yhteistyö, kuten palaverit, puhelut ja sähköposteihin vastaaminen, vie jo jopa 80 prosenttia työntekijöiden työajasta. Uudet teknologian parissa kasvaneet sukupolvet tulevat työmarkkinoille ja tuovat mukanaan omat odotuksensa ja norminsa. Etä- ja freelance-työskentelyn suosio kasvaa jatkuvasti, ja joidenkin arvioiden mukaan esimerkiksi Yhdysvaltojen työntekijöistä enemmistö toimii freelancereina vuoteen 2027 mennessä. Tätä taustaa vasten ei ole samantekevää, mitä digitaalisia työkaluja ja palveluita työntekijät tiimityössä hyödyntävät ja miten heitä niiden käytössä tuetaan.

Microsoft selvitti alkuvuodesta, miten esimerkiksi työntekijän sukupuoli ja ikä muokkaavat yhteistyömieltymyksiä ja -tapoja, ja mitkä teknologiat helpottavat eniten etätyöntekijän arkea. Selvitys toteutettiin kyselytutkimuksena yli 14 000 työntekijälle seitsemässä eri maassa.

Tutkimuksesta selvisi muun muassa, että

  • 61 prosenttia työntekijöistä, ikään katsomatta, pitää enemmän lyhyestä ja ytimekkäästä viestinnästä pitkän ja polveilevan sijaan;
  • kaikissa ikäryhmissä suosituimpia viestintämuotoja olivat henkilökohtaiset tapaamiset, sähköpostit ja chat;
  • keski-ikäiset ja tätä vanhemmat työntekijät arvostivat vielä enemmän tapaamisia kasvokkain, kun taas parikymppiset työntekijät kokevat chatit yhtä mielekkäänä kuin tapaamiset;
  • etätyöntekijät kokivat videokokoukset, näytön jakamisen ja puhelut huomattavasti tärkeämpinä yhteistyön välineinä kuin pääasiassa työnantajan tiloissa työskentelevät vastaajat.

”Tutkimuksemme osoittaa, että haluamme kaikki lopulta samaa: jokaisen työntekijän äänen kuuluviin sekä sujuvaa yhteistyötä. Näitä tavoitteita voidaan hyvin edistää oikeanlaisella teknologialla”, toteaa Microsoftin Marketing & Operations -yksikön johtaja Andreas Korczak. ”Keskeisessä osassa on myös työntekijöiden tukeminen ja ohjaus teknologian käyttöön. Jos uudet digitaaliset työkalut tuodaan työpaikalle ilman johdon tukea ja työntekijöiden koulutusta tai kannustusta niiden käyttöön, niiden hyödyt jäävät vähäisiksi.”

Työkalulla on väliä

Tällä hetkellä organisaatiot panostavat huipputiimien kokoamiseen ja menestyksen luomiseen heidän avullaan. Eurooppalaisten työntekijöiden suhdetta teknologiaan kartoittanut tutkimuksemme osoittaa vahvan yhteyden työntekijöiden tuottavuuden kokemuksen ja työpaikan digitaalisen kulttuurin välillä: vahvan digitaalisen kulttuurin yrityksillä on kilpailijoihin nähden jopa viisi kertaa enemmän työntekijöitä, jotka kokevat työpanoksellaan olevan merkitystä, kolme kertaa enemmän työntekijöitä, jotka kokevat itsensä innovatiivisiksi, ja kaksi kertaa enemmän työntekijöitä, jotka kokevat itsensä tuottaviksi.

Huipputiimien tueksi yritykset pyrkivät löytämään myös tiimien työskentelyä parhaiten tukevat teknologiat. McKinsey Global Instituten mukaan 72 prosenttia yrityksistä on ottanut käyttöön sosiaalisia työkaluja tiimien tehokkuuden ja innovoinnin tueksi.

”Me Microsoftilla olemme jo vuoden tarkastelleet omia toimintatapojamme ja pyrimme käyttämään teknologisia työkaluja fiksumman yhteistyön luomiseksi. Panostamme erityisesti kolmeen asiaan: aikamme priorisointiin ja esimerkiksi pitkien kokousten välttämiseen, yhteisen viestintämme siirtämiseen sähköpostista Yammeriin, jossa kaikilla on ääni, sekä tiedon jakamiseen tehokkaasti pilvipalveluiden kautta. Uudet työtavat ja teknologiat vaativat totuttelua, mutta antavat paremmin kaikille äänen yhteisissä keskusteluissa ja mahdollisuuksia entistä parempaan yhteistyöhön yhteisten tavoitteiden eteen”, jatkaa Korczak.

Teknologia auttaa tiimejä kohti entistä parempaa yhteistyötä ja Microsoftin Office 365:ssa olevat sovellukset tukevat tiimien erilaisia tarpeita: Teams on monipuolinen alusta tehokkaaseen yhteistyöhön, Yammer auttaa tiimejä keskustelemaan ja jakamaan ideoita ja MyAnalytics edistää työskentelytapojen kehittämistä.

Lisätietoja Microsoftin Fiksummin yhdessä -hankkeesta ja siihen luodusta pelikirjasta löytyy täältä.

Lisätietoja:
Anne Alarotu, viestintäjohtaja, Microsoft Oy, puh. 050 487 1308, anne.alarotu@microsoft.com

Microsoft
Microsoft tarjoaa mobiili- ja pilvivetoisen maailman parhaat teknologia-alustat ja tuottavuuden avaimet. Yhtiön missio on auttaa jokaista maailman ihmistä ja organisaatiota saavuttamaan enemmän. Lisätietoa osoitteessa: www.microsoft.fi ja news.microsoft.com/fi-fi/. Twitterissä @MicrosoftSuomi