President de Microsoft Canada
L’épidémie de la COVID-19 a conduit les entreprises du monde entier à réévaluer leur plan de continuité des activités. Bien que le risque du Canada soit actuellement jugé «faible» par Santé Canada, la nature de l’économie mondiale et les leçons apprises de nos pairs dans d’autres pays signifient que les entreprises canadiennes doivent planifier dès maintenant tous les scénarios potentiels.
Une récente enquête de Mercer a révélé que près de la moitié (42%) de toutes les entreprises encouragent actuellement les employés à travailler à distance et que 92,2% des entreprises ont déclaré que le travail à domicile reste leur principale option lors de la fermeture d’un bureau.
Chez Microsoft, notre priorité absolue est le bien-être de nos employés et l’accompagnement de nos clients dans la gestion de l’impact commercial en ces temps difficiles.
Dans un récent article de blogue Microsoft 365, nous expliquons comment les individus et les organisations peuvent accéder gratuitement à Teams et ce que nous faisons pour assurer la continuité du service lors d’une utilisation accrue. Nous avons également récemment partagé des conseils pour les écoles afin de les aider à élaborer des plans de continuité si des programmes d’apprentissage à distance devenaient nécessaires.
Mercer, mentionnée ci-dessus, souligne également que de nombreux employés comptent sur leurs employeurs pour surveiller et évaluer la situation et partager avec eux les principales conclusions. L’approche que je prends avec mon équipe ici au Canada est de fournir des mises à jour régulières qui incluent des informations de l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et de Santé Canada, et de travailler avec mon équipe pour élaborer des plans de continuité des affaires et des communications afin de refléter les derniers développements.
Pour les organisations qui recherchent des outils pour aider à leur propre effort de coordination, y compris le partage d’informations et la collaboration des équipes en réponse à l’évolution des conditions, nous avons créé une application qui permet aux employés de signaler leur statut de travail et permet aux administrateurs de diffuser des nouvelles, des mises à jour et du contenu spécifiques à leur organisation – afin que les gestionnaires puissent se coordonner entre les équipes et que les organisations puissent centraliser la réponse.
Nous accordons également à tous les utilisateurs de Power Apps un accès temporaire à une fonctionnalité premium, les notifications push de Power Apps, de sorte que vous n’aurez pas besoin de licences premium pour utiliser Power Apps pour transmettre des informations aux utilisateurs. Nous avons reclassé les notifications push en tant que standard pour la durée de la crise COVID-19.
Dans un récent article de blogue, notre président mondial, Brad Smith, a renforcé le message sur la façon dont nous aidons activement « Les équipes de soins de santé à rester en contact avec les solutions de télésanté, les écoles et les universités à rester en contact avec les étudiants grâce à des classes virtuelles et à l’apprentissage en ligne, et les gouvernements restent connectés avec leurs citoyens avec les derniers conseils et ressources disponibles en ligne. »
Je partage l’avis de Brad selon lequel, bien que notre technologie ait un rôle vital à jouer pour soutenir les personnes et les organisations, ce sont nos actions individuelles – rester concentré sur la santé personnelle et publique comme priorité, aider les individus à s’adapter et s’assurer que nous intégrons les plus récents et pertinents conseils sur nos plans de continuité des activités – qui nous permettront de surmonter cette situation unique dans lequel nous opérons.
Bien que ce soit effectivement une période difficile, je suis encouragé et inspiré par mes collègues chefs de file dans les affaires, les organismes sans but lucratif et le gouvernement et la façon dont ils abordent la situation en constante évolution. Nous sommes tous dans le même bateau!
