LE CONSEIL NATIONAL DE RECHERCHES CANADA UTILISE LES SOLUTIONS INFONUAGIQUES DYNAMICS 365 ET POWER PLATFORM AFIN D’OFFRIR D’URGENCE UN SOUTIEN DANS LA LUTTE CONTRE LA COVID-19

Lisa Carroll, chef du secteur public canadien, Microsoft Canada

Dans le cadre de mes fonctions à titre de chef du secteur public pour le Canada, j’ai le privilège de travailler aux côtés d’organismes gouvernementaux de partout au pays afin de les aider à atteindre leur objectif de devenir des agences numériques. La pandémie de la COVID-19 a par ailleurs, à l’instar de bon nombre d’autres organisations, eu des incidences sur le gouvernement, créant par le fait même au sein de celui-ci un nouveau et plus grand sentiment d’urgence de transformer les activités qu’il réalise grâce aux technologies disponibles.

Plusieurs dirigeants s’emploient actuellement à chercher des pratiques exemplaires qu’ils pourraient appliquer afin d’effectuer ce virage de façon sécuritaire et fiable. J’ai d’ailleurs récemment eu l’occasion de m’entretenir avec Mme Kari Stachon, gestionnaire du système CRM et des solutions de gestion des cas du Conseil national de recherches Canada (CNRC), afin d’en apprendre plus sur son expérience et la façon dont son équipe et elle-même ont dû se réinventer rapidement et se transformer en un temps record dans le contexte de la pandémie. Son récit s’est avéré franchement inspirant.

Le CNRC constitue l’organisme fédéral de recherche et de développement le plus important du Canada. Chaque année, des scientifiques, des ingénieurs et des experts économiques du CNRC travaillent étroitement avec des milliers de sociétés canadiennes afin d’aider celles-ci à lancer de nouvelles technologies sur le marché, notamment en prodiguant des conseils, en mettant en relation et en octroyant du financement aux petites et aux moyennes entreprises (PME). À l’instar de bon nombre d’autres organisations, ils ont dû réagir rapidement face aux défis non prévus liés à la pandémie de la COVID-19.

Le Programme d’aide à la recherche industrielle du CNRC (PARI CNRC) s’est associé au programme Solutions innovatrices Canada (SIC) d’Innovation, Sciences et Développement économique Canada (ISDE) pour poser des défis à des PME qui avaient mis au point des solutions quasi commerciales et qui avaient besoin d’une aide financière pour y apporter la touche finale en vue de mettre en marché un produit ou une solution qui répond à un besoin lié à la COVID-19.

Cette quête de nouvelles idées dans des domaines comme les diagnostics et les tests, la surveillance et le suivi des patients, ainsi que l’assainissement et l’équipement de protection individuelle a nécessité le développement d’un nouveau portail de présentation de candidatures en ligne par lequel les PME pouvaient inscrire leur technologie destinée à contribuer à la lutte du Canada contre la COVID-19.

En utilisant les solutions infonuagiques Dynamics 365 et Power Platform de Microsoft, Mme Stachon et son équipe ont été en mesure de créer rapidement un nouveau portail en ligne simpliste qui a permis aux PME canadiennes de présenter en un temps record leurs solutions proposées.

Dans les semaines qui ont suivi, l’équipe du CNRC a dû se mobiliser une fois de plus rapidement lorsque le gouvernement du Canada a annoncé le lancement du nouveau Programme d’aide à l’innovation (PAI du PARI) de 250 millions de dollars, lequel serait mis en œuvre par l’entremise du PARI CNRC sous la forme de subventions salariales temporaires offertes aux PME innovatrices. L’équipe de Mme Stachon a ainsi été chargée de concevoir et de livrer un nouveau portail de présentation de demandes pour un tout nouveau programme de soutien à la lutte contre la COVID-19.

L’équipe s’est immédiatement mis à la tâche de concevoir le nouveau portail du PAI du PARI CNRC, travaillant sans relâche pendant quatre jours, tandis que les équipes de conception et de développement des programmes établissaient des critères d’admissibilité, élaboraient des questions pour les requérants et déterminaient la séquence complète du processus de candidature à l’aide des solutions infonuagiques Dynamics 365 et Power Platform. C’est ainsi que le portail de présentation de demandes fut lancé le 22 avril 2020, soit seulement cinq jours après l’annonce officielle du programme.

Plusieurs demandes ont été présentées dans le portail par des PME de partout au Canada au cours de la période de dépôt des candidatures d’une semaine.

Dès la semaine du 11 mai 2020, des contrats avaient été conclus avec les récipiendaires et les premiers dépôts avaient été effectués. Dans le cadre de la série plus large de mesures immédiates qui seront prises afin de soutenir l’économie pendant la pandémie de la COVID-19, ce financement permettra au gouvernement du Canada d’appuyer plus de 24 000 emplois et de conserver au Canada des professionnels hautement qualifiés ainsi que des investissements commerciaux.

dynamics 365

Mme Stachon a également indiqué au cours de notre conservation que l’intégration harmonieuse de Dynamics 365 et de Power Platform à la suite complète de solutions infonuagiques de Microsoft et que les investissements réalisés par Microsoft afin de répondre aux besoins pointus en matière de sécurité et de conformité avaient joué un rôle primordial dans le lancement réussi de ces plateformes dans l’infrastructure infonuagique.

Par ailleurs, plus tôt cette année, le CNRC avait élaboré un projet pilote afin de démontrer l’efficience, l’efficacité et la sécurité des solutions infonuagiques de Microsoft. Le projet visait également à poser des fondements importants dans l’éventualité où le CNRC aurait à offrir à nouveau de toute urgence ces nouveaux portails de programme.

Mme Stachon affirme que le CNRC continuera d’explorer de nouvelles applications issues de la suite de Microsoft, tout en intégrant probablement davantage l’apprentissage automatique et l’application Power BI dans ses activités. Dans l’intervalle, le CNRC demeure prêt à prendre toutes les mesures requises pour aider le Canada à surmonter en toute sécurité les défis liés à la COVID-19.

J’adore entendre des histoires comme celles-ci qui démontrent bien les possibilités qui s’offrent à nous lorsqu’on allie ingéniosité humaine et avancées technologiques. Bien qu’il reste encore beaucoup de travail à faire, je suis convaincue que les Canadiens continueront d’innover et de persévérer dans leur réponse commune aux besoins de notre collectivité.

 

Pour en savoir plus sur la façon dont Microsoft peut vous aider ou aider votre organisation, consultez le site de Microsoft sur la lutte contre la COVID-19.

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