Par Kevin Peesker, Président, Microsoft Canada
Avant même que la pandémie mondiale ne frappe, les pionniers du secteur de la santé transformaient les systèmes grâce à la technologie pour offrir de meilleures expériences, connaissances et soins aux patients. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec des organisations de soins de santé à travers le Canada pour déployer de nouvelles technologies afin de résoudre des défis grandissants et, en même temps, entreprendre le développement de leurs propres capacités numériques en utilisant l’IA, le cloud computing et plus encore. Et puis la pandémie a frappé; ceux qui avaient une solide base numérique en place ont pu pivoter en réponse au COVID-19 et ceux qui ont adopté une approche plus modérée de la transformation ont dû trouver de nouvelles façons de faire les choses, rapidement. La crise a donc servi de catalyseur indéniable pour accélérer les changements dans le secteur de la santé qui auront un héritage durable.
Au cours de la dernière année, nous avons continué de collaborer avec les principaux organismes de soins de santé au Canada et dans le monde pour améliorer les résultats pour les patients. Ce que nous avons appris, c’est que les prestataires de soins de santé ne pensent pas aux produits qu’ils veulent, mais aux expériences qu’ils souhaitent et aux capacités dont ils ont besoin pour améliorer les soins et les résultats. Nous constatons que l’accent est davantage mis sur la collaboration et le partenariat, et donc, ensemble, nous nous concentrons sur de nouvelles solutions qui utilisent des données de santé et des analyses avancées pour transformer et innover les soins de santé et les sciences de la vie de manière profondément positive.
Certains des meilleurs changements se produisent lorsque l’espace est créé pour permettre l’innovation, et nous en avons vu des exemples incroyables au pays à chaque étape de la pandémie: des soins à distance et l’aide à atténuer la propagation du virus; à la reprise économique et retour au travail en toute sécurité; en passant par l’aide au déploiement de la vaccination pour rouvrir la société.
Soins à distance: Prenons l’exemple de l’Hôpital général juif (HGJ). Basé à Montréal, l’HGJ est l’un des premiers établissements de santé en Amérique du Nord à expérimenter en temps réel avec la réalité mixte pour limiter l’exposition des cliniciens tout en traitant les patients COVID-positifs. L’HGJ a minimisé les contacts directs avec le personnel en armant un seul clinicien entièrement équipé en EPI avec le Microsoft HoloLens. À l’aide de services cloud et d’IA, notamment Dynamics 365 Remote Assist et de Microsoft Teams, ce clinicien peut envoyer un flux vidéo en direct hautement sécurisé à une équipe d’experts distante pour traiter le patient. Bien que cette solution ait été adoptée par nécessité, c’est un exemple puissant qui montre comment les changements mis en place aujourd’hui aideront les professionnels de la santé à offrir des soins personnalisés aux Canadiens de manière nouvelle et innovante dans le monde post-COVID. Non seulement il fournit une nouvelle norme de soins pour la gestion des maladies hautement contagieuses, mais il offre également des possibilités de traiter les patients dans les communautés éloignées en donnant accès à des spécialistes sans nécessiter de déplacement.
Retour au travail en toute sécurité : Microsoft s’est associé à un consortium des plus grandes organisations du Canada, dirigé par Creative Destruction Labs, pour développer une solution pour un retour au travail plus sûr pour les personnes travaillant dans des secteurs où le travail à distance n’est pas possible. Le projet Rapid Screening et le Consortium Data Hub aident à fournir un dépistage rapide du COVID-19 sur le lieu de travail à l’aide de Power Platform, PowerBI et Azure pour une solution agile, évolutive et sécurisée qui aide les organisations canadiennes à se remettre au travail de manière plus sûre. Ce vaste partenariat intersectoriel montre comment la technologie peut augmenter l’ingéniosité humaine au profit de la société lorsque nous dirigeons avec un esprit de croissance pour résoudre de grands défis.
Déploiement du vaccin: Nous gérons actuellement la pandémie, mais pour y mettre fin, il faut déployer des efforts de vaccination à une échelle presque inimaginable, y compris disposer d’une main-d’œuvre qualifiée pour administrer les vaccins aux communautés pratiquement au rythme de réception des vaccins. Microsoft travaille en étroite collaboration avec CAE Santé, basé à Montréal, pour aider les cliniciens à administrer des vaccins de manière sûre, efficace et à grande échelle. Basée sur Azure, l’application mobile CAE Injection enseigne aux cliniciens comment manipuler et administrer chacun des vaccins COVID-19 approuvés, y compris le déballage, le stockage, l’injection et le suivi. Cela permettra aux responsables de la santé de former rapidement les cliniciens à intensifier leurs efforts de vaccination, en améliorant la cohérence et les pratiques sécuritaires.
À chaque étape de la pandémie, les solutions de données et de technologies numériques ont rendu l’impossible possible, transformant des industries entières, presque du jour au lendemain. La transformation numérique accélérée dans le secteur de la santé aura un impact sur les générations futures, avec l’adoption de changements structurels à long terme tels que l’utilisation accrue de la réalité mixte, de l’IA, de l’apprentissage automatique et de l’analyse de données.
Chez Microsoft, nous avons intensifié nos efforts pour fournir une offre cloud spécifique à l’industrie, Microsoft Cloud for Healthcare, qui vise à répondre aux besoins globaux d’un secteur de la santé en rapide mutation et en croissance. Et comme dernière étape de notre stratégie cloud spécifique à l’industrie, nous avons annoncé l’acquisition de Nuance, un pionnier et un fournisseur leader d’IA conversationnelle et d’intelligence clinique ambiante basée sur le cloud pour les prestataires de soins de santé. Ensemble, avec notre écosystème de partenaires, nous mettrons des solutions d’IA avancées entre les mains des professionnels du monde entier pour favoriser une meilleure prise de décision et créer des connexions plus significatives, alors que nous accélérons la croissance de Microsoft Cloud dans le secteur de la santé.
Nous sommes fiers de faire partie de nouvelles solutions et de nouveaux partenariats alors que nous nous unissons dans notre cause commune pour créer des soins de santé meilleurs et plus personnalisés pour tous. Pour plus d’informations sur les solutions de soins de santé, veuillez visiter https://www.microsoft.com/en-ca/sites/healthcare-canada/solutions/
