Microsoft Inspire : accélérer la transformation de l’IA grâce aux partenariats

Par Frank X. Shaw – Chef Des Communications, Microsoft

La collaboration est un élément clé du succès de Microsoft. Notre écosystème de partenaires se compose de plus de 400000 partenaires dans le monde, et ils jouent un rôle clé dans la mise à disposition de nouvelles technologies aux clients, en particulier dans le monde actuel axé sur l’intelligence artificielle (IA). Microsoft Inspire est l’occasion de reconnaître le rôle que jouent nos partenaires dans la réussite de nos clients et de partager de nouvelles occasions et façons d’interagir avec les produits Microsoft.

Pour souligner les réalisations impressionnantes de nos collaborateurs, nous avons débuté Microsoft Inspire en reconnaissant les finalistes et les gagnants des 2023 Microsoft Partner of the Year Awards, qui ont été annoncés à la fin du mois de juin. Les prix soulignent le succès et l’innovation des partenaires dans un éventail de catégories comprenant les secteurs de solution, les industries, la transformation des activités et l’impact social.

Cette année, Microsoft Inspire poursuit ses efforts pour faire de l’intelligence artificielle un outil de transformation pour nos clients et nos partenaires. Nous sommes heureux de partager encore plus de solutions basées sur l’IA et de montrer comment les partenaires de Microsoft peuvent appliquer ces innovations à l’échelle de leur organisation de diverses façons, de l’expansion des compétences en IA aux nouveaux produits et services qui stimulent la réussite des clients. Lisez la suite pour connaître certaines des principales annonces de l’événement de cette année.

Présentation de Bing Chat Entrerprise

Depuis le lancement du nouveau Bing en février, nous avons entendu de nombreux clients d’entreprise qui sont enthousiastes à l’idée de donner à leur organisation de nouveaux outils d’intelligence artificielle puissants, mais qui craignent que les données de leur entreprise ne soient pas protégées. C’est pourquoi nous annonçons aujourd’hui Bing Chat Enterprise, qui offre aux organisations un chat propulsé par l’IA s’assurant de la protection des données commerciales. Ce qui entre – et sort – reste protégé, offrant aux clients commerciaux un accès géré à de meilleures réponses, une plus grande efficacité et de nouvelles façons d’être créatifs.

Bing Chat Enterprise commencera son déploiement aujourd’hui en avant-première pour les organisations possédant la licence Microsoft 365 E5, E3, Business Premium et Business Standard sans frais supplémentaires. Nous mettrons également Bing Chat Enterprise à disposition en tant qu’abonnement autonome à l’avenir pour 5 $ par utilisateur, par mois. Apprenez-en plus et découvrez comment commencer avec Bing Chat Enterprise.

Annonce de la tarification de Microsoft 365 Copilot

Aujourd’hui, nous sommes également heureux d’annoncer les prix de Microsoft 365 Copilot. Il sera disponible pour 30 $ par utilisateur par mois pour les clients de Microsoft 365 E3, E5, Business Standard et Business Premium lorsqu’il sera rendu accessible plus largement.

Alors que certaines applications génératives d’IA se concentrent sur une seule capacité, comme la transcription en temps réel ou la rédaction, Microsoft 365 Copilot met des milliers de compétences à votre disposition. En intégrant les réponses aux données d’affaires comme vos documents, vos courriels, votre calendrier, vos conversations, vos réunions et vos contacts, et en les combinant avec votre contexte de travail – la réunion à laquelle vous participez maintenant, les courriels que vous avez échangés sur un sujet, les conversations que vous avez eues la semaine dernière – Copilot offre plus de richesse, des réponses plus pertinentes et plus concrètes à vos questions.

Et, Microsoft 365 Copilot est intégré dans les applications que des millions de personnes utilisent chaque jour. Copilot stimule votre créativité dans Word, analyse les données dans Excel, conçoit des présentations dans PowerPoint, trie votre boîte de réception Outlook, résume les réunions dans Teams – que vous y ayez assisté ou non – et bien plus encore.

Habilitation les vendeurs et les agents du service à la clientèle avec l’IA

Les vendeurs doivent avoir autant d’options dans leurs boîtes à outils que possible. Nous ajoutons donc plus de fonctionnalités à Microsoft Sales Copilot directement dans Dynamics 365 Sales, telles que le résumé des occasions générées par l’intelligence artificielle, les ébauches de courriel contextuelles et les préparatifs de réunion. Cela permet aux vendeurs d’améliorer leur productivité et de conclure plus de transactions avec l’automatisation des tâches de gestion des relations avec la clientèle (GRC) (y compris Salesforce), des renseignements en temps réel exploitables et du contenu et des recommandations assistés par l’intelligence artificielle pour personnaliser les interactions avec les clients à grande échelle. Ces fonctions s’ajoutent aux capacités d’intelligence artificielle déjà disponibles dans Microsoft Sales Copilot, comme les résumés des appels Teams et les résumés de courriels. Viva Sales, annoncé en juin 2022, a donné le coup d’envoi à notre travail de transformation des expériences de vente, et ces capacités font maintenant partie de Sales Copilot. En savoir plus sur Microsoft Sales Copilot.

Lors de Microsoft Inspire, nous soulignons également comment des clients comme Virgin Money habilitent leurs services à la clientèle avec des chatbots personnalisés conçus avec Copilot dans Power Virtual Agents. En quelques minutes, les entreprises peuvent former un chatbot en utilisant un langage naturel pour référencer les sources de connaissances internes et externes, les applications de service client et les données web via Bing Search. L’assistant virtuel de Virgin Money traite plus de 195 000 interactions avec les clients par mois, ce qui aide les agents de service à se concentrer sur les demandes plus complexes des clients.

Extraction de processus dans Power Automate

Les organisations ont souvent de la difficulté à identifier les blocages dans leurs flux de travail et comment les éliminer. Pour vous aider, Microsoft annonce la disponibilité générale des fonctionnalités d’intelligence artificielle de nouvelle génération dans Power Automate Process Mining, fournissant aux clients des informations optimisées par l’intelligence artificielle pour optimiser les processus existants et accroître l’efficacité grâce à l’automatisation low-code. Avec Process Mining, les utilisateurs peuvent comprendre ce qui se passe dans leur entreprise, utiliser l’intelligence artificielle qui génère des informations, des applications et des suggestions d’automatisation, et utiliser Power Platform pour construire rapidement les solutions dont ils ont besoin. En savoir plus sur Process Mining in Power Automate.

Nouvelles capacités et nouveaux investissements Azure

Nous allons également annoncer un investissement substantiel pour accroître la portée et la disponibilité d’Azure Migrate & Modernize, et pour lancer Azure Innovate, un tout nouvel investissement dédié que nous faisons en réponse à la demande accrue d’analyses et d’intelligence artificielle. Ces nouvelles offres ont élargi la couverture des scénarios et offrent des incitatifs et un soutien plus riche pour tout, des migrations rapides et sans friction à la construction de nouvelles applications alimentées par l’IA.

Collaboration stratégique accrue avec Epic

Nous sommes heureux de souligner l’expansion de notre collaboration stratégique avec Epic, une société de logiciels de soins de santé de premier plan, où nous utilisons la puissance de l’intelligence artificielle pour aider les cliniciens à consacrer moins de temps aux fonctions administratives et plus de temps à la prestation de soins de qualité. Epic a intégré le service Azure OpenAI à son logiciel de dossiers de santé électroniques (DSE) pour offrir de multiples solutions, qu’il s’agisse d’aider les cliniciens à explorer les données cliniques de façon conversationnelle et intuitive ou de les aider à répondre plus efficacement aux messages des patients. Avec Nuance DAX Express, nous intégrons nos capacités de documentation clinique alimentées par l’IA directement dans les flux de travail d’Epic pour aider les fournisseurs à réduire davantage les charges de travail administratives qui conduisent à l’épuisement professionnel, élargir l’accès aux soins pour les patients et améliorer les résultats des soins de santé.

De plus, les clients d’Epic utilisent maintenant Azure Large Instances pour atteindre l’échelle nécessaire à l’exécution de grandes bases de données EHR d’Epic – jusqu’à 50 millions d’accès aux bases de données par seconde. Cela permet aux clients d’Epic de dépasser les limites précédentes des solutions d’infrastructure de nuage public partagé.

Le nouveau programme Microsoft AI Cloud Partner

Microsoft Inspire marque également le lancement du programme Microsoft AI Cloud Partner, la prochaine génération de notre programme de partenariat, qui permet à chaque partenaire d’offrir de la valeur au client tout en tirant parti de Microsoft AI et du nuage Microsoft. Grâce au programme Microsoft AI Cloud Partner, nous fournissons aux partenaires un portefeuille complet d’investissements pour tous les modèles d’affaires partenaires, à chaque étape de maturité.

Le programme Microsoft AI Cloud Partner se base sur tout le cycle de vie des partenaires, y compris l’intégration, les compétences, la mise en marché, les incitatifs et la co-vente. Les partenaires obtiennent la valeur et les avantages du programme précédent, ainsi que l’accès à de nouvelles offres et avantages propres à l’IA. Et il n’y a aucune mesure à prendre par un partenaire pour passer au nouveau programme. Nous avons transféré tous les partenaires existants dans le nouveau programme à compter d’aujourd’hui et les partenaires maintiennent leurs avantages et désignations actuels. En savoir plus sur le programme Microsoft AI Cloud Partner.

Autres mises à jour pour les partenaires

Nous avons plusieurs mises à jour avec de nouvelles occasions pour les partenaires de commercialiser et de faire croître leurs activités, notamment :

  • Mises à jour d’ISV Success: Annoncé en avant-première au dernier Microsoft Inspire, ISV Success est la voie d’accès pour les partenaires ISV au sein du programme Microsoft AI Cloud Partner et est maintenant disponible plus largement. ISV Success offre des avantages produits et infonuagiques, des environnements de démonstration et de bac à sable, des conseils techniques pour créer et publier des applications, et une fois publiées, des avantages commerciaux et marketing pour aider à accélérer les transactions sur le marché commercial Microsoft. De plus, les partenaires participant à ISV Success auront également accès à GitHub Copilot dans le cadre des avantages d’ISV Success à la fin de 2023.
  • Offres privées multipartites: Dans le cadre de nos investissements continus sur le marché commercial de Microsoft, nous avons également annoncé des offres privées multipartites, qui permettent aux partenaires de travailler ensemble pour vendre des offres personnalisées sur le marché commercial de Microsoft.
  • Nouvelles désignations de partenaires de solutions pour un plus grand nombre de partenaires: Nous lançons de nouvelles désignations dans le cadre du programme AI Cloud Partner afin d’offrir des occasions à d’autres partenaires de mettre leurs capacités techniques de l’avant et de démontrer leur succès auprès de la clientèle. Cela comprend une nouvelle désignation de services de formation pour les partenaires d’apprentissage, des désignations de FIL pour les partenaires qui élaborent des solutions harmonisées avec le nuage Microsoft et nos nuages de l’industrie, et une désignation de services de soutien.

Nous sommes heureux des annonces d’aujourd’hui et de notre engagement à accélérer la transformation de l’intelligence artificielle, à favoriser la réussite de nos clients et à stimuler la croissance et la rentabilité des activités des partenaires. Voici un aperçu des mises à jour annoncées dans Microsoft Inspire. Pour un examen plus complet, veuillez consulter les ressources supplémentaires à la fin de cet article.

Et pour en savoir plus sur les annonces d’aujourd’hui, inscrivez-vous à Microsoft Inspire et écoutez les discours du jour 1 de Satya Nadella, Judson Althoff et Nicole Dezen, ou regardez-les sur demande.

Ressources supplémentaires (en anglais seulement):

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