Nos actions face au Covid-19

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Dernière mise à jour le 26 mars 2020

Dans le cadre des mesures prises par le Gouvernement et les pouvoirs publics pour faire face à l’épidémie de Coronavirus – COVID-19 en France, Microsoft met en place plusieurs initiatives pour accompagner au mieux les entreprises, les administrations et services publics dans leur déploiement de solutions pour faciliter le télétravail et la poursuite de leurs activités. 

POUR TOUTES LES ENTREPRISES, LES ADMINISTRATIONS ET LES PROFESSIONNELS DE LA SANTE, POUR NOS CLIENTS ET NOS PARTENAIRES 

Notre principale préoccupation en cette période d’incertitudes, reste le bien-être de nos collaborateurs et l’accompagnement de nos clients. Les entreprises peuvent agir à trois niveaux pour faire face aux conséquences du Coronavirus sur leur activité. Elles peuvent :

  • Informer leurs collaborateurs et clients sur les mesures de précaution sanitaires. En leur communiquant par exemple la liste des zones d’exposition à risque établie par le ministère de la Santé ou des conseils aux voyageurs, prodigués par le ministère de l’Europe et des Affaires Etrangères.
  • Organiser le travail pour limiter les risques de contagion, en leur proposant d’adopter le télétravail par exemple, pour permettre la continuité de l’activité de l’entreprise et garantir la protection des salariés. Les entreprises peuvent également activer leur Plan de Continuité d’Activité (PCA) pour adapter leur fonctionnement et organisation aux bouleversements induits par l’épidémie de Coronavirus.
  • Gérer les conséquences économiques de l’épidémie. En ayant recours au chômage partiel (ou activité partielle). Elles peuvent également solliciter le report d’échéances sociales et/ou fiscales (URSSAF, impôts), ou des services de prêts comme celui de BPIfrance.

Pour les organisations de tout type, nous proposons notre aide et notre support pour l’adoption et le déploiement de la plateforme collaborative et de visioconférence Microsoft Teams qui permet à celles et ceux qui doivent travailler à distance de chatter, se rencontrer, passer des appels et collaborer en tout lieu et en temps réel.

Pour les professionnels de la santé, notre plateforme collaborative Teams leur permettra de faciliter la collaboration entre les personnels sur site et ceux en télétravaild’accélérer l’usage des services de téléconsultation et de maintenir le lien entre les patients et leur famille, notamment pour les personnes dont les établissements sont confinés comme les EHPAD.  

Pour les organisations qui ne disposent pas de Microsoft Office 365 ou qui n’en n’ont pas équipé l’intégralité de leurs collaborateurs, une version professionnelle de notre plateforme collaborative Office 365incluant Teams, est mise à leur disposition à partir de l’offre Office 365 E1 Version d’essai (Trial Version) et ce gratuitement pour une durée de 6 mois. 

Les organisations qui disposent d’un abonnement Office 365 peuvent s’assurer en cliquant sur le lien ci-après que Teams est activé pour tout le monde dans leur organisation. 

  • Les PME peuvent profiter des fonctionnalités de conversations, d’appels vidéos et de partage de fichiers en activant Teams. Dans cette période d’incertitudes, les petites et moyennes entreprises font face à des défis et risques multiples. Microsoft et son réseau de partenaires se tiennent à leur disposition pour les aider dans l’activation, le déploiement et la prise en main de solutions comme Microsoft Teams. Elles peuvent contacter en priorité leur partenaire Microsoft habituel, ou trouver un partenaire au lien : https://www.microsoft.com/fr-fr/solution-providers/home
  • Un ensemble de ressources en ligne est disponible pour les accompagner dans l’adoption de Teams tout comme un forum aux questions, pour soutenir leurs employés en télétravail.
  • Pour les très petites entreprises et les particuliers, qui ne souhaitent utiliser que les fonctionnalités de conversation et d’appels audio et vidéo jusqu’à 50 personnes, Skype reste gratuit et disponible pour tous. 

Au-delà de Microsoft Teams, plusieurs solutions sont mises à la disposition des entreprises pour assurer la continuité de leurs activités :

  • Parce que la situation exige de repenser leurs formats événementiels, les entreprises pourront utiliser l’extension Microsoft Teams Live Event, pour planifier et créer des événements Teams diffusés à de grandes audiences en ligne. Live Events inclut des fonctionnalités de Production Vidéo et de Streaming. Cette extension nécessite une licence Office 365 Entreprise E1. Pour obtenir une version d’essai, les entreprises sont priées de contacter leur partenaire ou le support Microsoft.
  • Microsoft accompagne les entreprises dans leurs efforts de communication, grâce à l’application Gestion de crise Microsoft Power Apps. Celle-ci permettre aux employés de déclarer leur état de travail (ex. télétravail), de coordonner les équipes et d’assurer un suivi transverse au niveau de l’organisation. L’application rend également possible la publication de nouvelles, de contenus spécifiques, et facilite la mise en contact lors d’urgences. Découvrez comment coordonner et partager l’information à vos équipes en temps de crise. L’application ‘Info COVID19’ depuis Microsoft Teams, est, quant à elle, conçue pour informer ses collaborateurs en temps réel sur les mesures et consignes gouvernementales.
  • Pour les opérations industrielles ou de maintenance exceptionnelles ne pouvant être stoppées, Microsoft donne les moyens aux entreprises d’assurer la continuité des opérations de terrain en minimisant les ressources mobilisées. Dynamics 365 Remote Assist permet aux techniciens de collaborer de façon plus efficace en travaillant ensemble depuis différents sites, sur les appareils HoloLens, Android ou iOS. Ainsi, tous pourront parcourir les sites sans avoir à se rendre physiquement sur place. Vidéos, captures d’écrans et annotations sont de bons outils pour obtenir des workflows plus transparents. Deux offres spéciales sont mises en place : un essai gratuit individuel de 90 jours pour l’utilisateur, et un essai gratuit de 30 jours pour les entreprises.
  • Pour aider les entreprises à former leurs collaborateurs à de nouveaux outils de travail, et pour assurer une continuité des formations qui leur sont dispensées, Microsoft propose des formations techniques à distance, en français et gratuites (développeurs, architectes, responsables de production…). En encourageant le développement des compétences numériques, les entreprises de toutes tailles donnent à leurs employés la possibilité de s’impliquer dans la transformation de leur organisation. Pour cela, les équipes techniques ont accès à Microsoft Learn, plateforme de formation en ligne gratuite qui offre un apprentissage interactif des produits Microsoft. L’ensemble de leurs employés peuvent accéder à une série de cours en ligne, focalisés sur le travail à distance, gratuits et accessibles à tous.
  • Microsoft a également créé un centre de ressources sur LinkedIn, pour que chacun et chacune puisse partager conseils et bonnes pratiques.

Pour notre écosystème de partenaires : nous mobilisons nos équipes pour les accompagner aux mieux et minimiser les impacts potentiels au travers de :

  • Une communication transparente. Les informations évoluent rapidement au fil des jours : aussi, nos équipes ont ouvert un canal dédié sur notre Yammer MPN pour simplifier l’accès à l’information en la centralisant.

A l’heure où de nombreuses entreprises sont en train de relever des défis inédits, nous avons mis en place un plan d’intervention mondial pour aider nos clients à rester opérationnels durant cette période critique. Nous effectuons une surveillance active des performances et des tendances d’utilisation de nos solutions et services, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour nous assurer de leur optimisation pour nos clients du monde entier, tout en répondant aux nouvelles demandes. Nous travaillons en étroite collaboration avec les services d’urgence et les instances gouvernementales pour nous assurer que nous accordons la priorité à leurs besoins uniques et que nous leur apportons notre soutien le plus complet. Nous travaillons également en partenariat avec des gouvernements du monde entier pour nous assurer que nos centres de données locaux disposent de personnel sur place et qu’ils fonctionnent correctement.

POUR LE MONDE DE L’EDUCATION  

Nous nous engageons à aider les enseignants et les élèves ou étudiants à rester connectés pour faire en sorte que l’apprentissage et l’acquisition de nouvelles connaissances puissent se poursuivre en toutes circonstances, notamment grâce Teams Education qui est gratuit pour l’ensemble des écoles, collèges, lycées et les établissements de l’enseignement supérieur, et qui permet de mettre en œuvre des classes à distance. 

ACCES A NOS BUREAUX ET LABS EN REGION 

La très grande majorité des collaborateurs de Microsoft en France travaillent depuis leur domicile. Nous accompagnons les collaborateurs parents avec la mise en place d’un congé spécial de deux semaines pour leur permettre de garder leurs enfants à domicile. Nous avons également réduit au minimum les déplacements en France comme à l’étranger.  

Notre Campus à Issy-les-Moulineaux comme nos bureaux et nos labs en région sont fermés aux visiteurs externes. Compte tenu de la baisse de fréquentation de notre campus et de nos bureaux en région, nous nous engageons à maintenir le paiement à temps plein de nos prestataires permanents. 

Tous les événements organisés par Microsoft dans nos locaux ou en externe sont transformés en événements virtuels ou reportés à une date ultérieure. Si vous êtes inscrit.e à un événement organisé par Microsoft, vous recevrez prochainement une communication sur le statut de l’événement.

SUPPORT ET ACCOMPAGNEMENT

Un très grand nombre de personnes travaille désormais à distance, dans certains cas pour la première fois. Nous déployons plusieurs services et outils pour les accompagner dans ce contexte difficile :

POUR NOUS CONTACTER :

Pour toute demande d’information complémentaire, n’hésitez pas à contacter nos équipes presse.

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