Issy-Les-Moulineaux, le 9 mai 2022 – Microsoft dévoile aujourd’hui les résultats de son rapport annuel Work Trend Index, un observatoire international des tendances du travail qui ont émergé durant l’année écoulée. Basée sur les attentes de 31 000 personnes dans 31 pays (dont la France), sur des données anonymisées agrégées d’e-mails, réunions et chats sur Microsoft 365 et sur les tendances de travail sur le réseau social LinkedIn, l’étude s’intéresse cette année à l’évolution des perceptions autour de l’intelligence artificielle et met en avant 3 grandes tendances en matière d’innovation au travail :
Une pénibilité des tâches qui freine l’innovation : 64% des salariés français reconnaissent manquer de temps et de concentration au cours de leur journée
Dans leur journée de travail, 60% des salariés français déclarent avoir du mal à trouver le temps et l’énergie nécessaires pour accomplir leurs tâches. C‘est moins que dans le reste du monde, où 64% des personnes interrogées font la même déclaration. La pénibilité de leurs tâches a un impact sur les capacités d’innovation et de réflexion stratégique : les salariés français sont 4,1 fois plus susceptibles d’exprimer ces difficultés contre 3,5 fois pour les salariés du monde entier. De même, 64% des salariés français reconnaissent qu’ils n’ont pas assez de temps pour se concentrer sans interruption au cours de leur journée de travail, moins quel la moyenne mondiale qui est de 68%
Par ailleurs, la question de la pertinence d’assister ou non à des réunions joue un rôle dans la capacité des salariés à se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. 76% des salariés français déclarent qu’ils ne manqueraient pas à leurs collègues s’ils ne pouvaient pas assister à une réunion, soit 11 points de plus que les employés au niveau mondial.
De fait, les dirigeants français sont nombreux (44%) à craindre un manque d’esprit d’innovation au sein de leurs équipes, même si cela reste bien en deçà de la moyenne mondiale qui s’élève à 60% des dirigeants au global.
L’IA, véritable allié pour les employés : 60 % des salariés français utiliseraient cette technologie pour déléguer certaines tâches
Alors que 38% des salariés français disent craindre que l’IA remplace leur emploi (contre 49% au niveau mondial), ils sont tout de même 60% à déclarer être prêts à déléguer un maximum de tâches à l’IA pour alléger leur charge de travail (contre 70% au niveau mondial).
Plus de la moitié des salariés français se disent donc prêts à utiliser l’IA dès aujourd’hui : un chiffre parlant sur le potentiel d‘adoption de cette technologie. Parmi eux, 70% y auraient recours pour les tâches administratives (vs 76% au niveau mondial), 64% pour effectuer un travail d’analyse (vs 79%) et 53% pour mener des tâches créatives (vs 73%).
Enfin, du côté des managers français, l’IA est d’abord perçue comme un outil qui apporterait de la valeur sur le lieu de travail puisque 25% d’entre eux estiment que l’IA augmenterait la productivité (34% à l’échelle mondiale). Seuls 16% estiment que cela pourrait amener à une réduction d’effectifs, chiffre équivalent au niveau mondial.
Un enjeu de formation à l’IA : 71% des dirigeants attendent de leurs futurs collaborateurs qu’ils aient des compétences en IA
L’usage de l’IA tend à révolutionner les façons de travailler à travers le monde. 71% des dirigeants français déclarent que les collaborateurs qu’ils vont recruter dans les prochaines années devront présenter de nouvelles compétences pour répondre aux enjeux de l’essor de l’IA, contre 82% des dirigeants du reste du monde.
Il y a donc un enjeu d’acquisition de ces compétences, et donc de formation à l’IA, puisqu’aujourd’hui 53% des salariés français déclarent qu’ils ne disposent actuellement pas des capacités nécessaires pour mener à bien toutes leurs tâches (contre 60% à l’échelle globale).
Retrouvez ici l’intégralité de l’étude
En Intégrant Copilot dans Microsoft Viva, Microsoft anticipe les nouveaux enjeux et besoins des entreprises en matière d’IA et de productivité
Comment réussir à optimiser le temps et l’énergie des employés pour les rendre plus performants et innovants ? Les résultats et tendances de la dernière édition du Work Trend Index interviennent quelques semaines après l’annonce de l’intégration de Copilot à Microsoft Viva, la suite de solutions dédiées au travail hybride et collaboratif :
- Copilot dans Viva Goals simplifie la définition des objectifs en guidant les dirigeants tout au long du processus de création d’objectifs et de résultats clés (OKR) pour l’entreprise et facilite leur suivi.
- Copilot dans Viva Engage aide les dirigeants à rédiger des publications motivantes et inspirantes, à partir d’un simple message ou d’un sujet tendance au sein des communautés de collaborateurs de l’entreprise. Copilot leur permet également d’analyser l’engagement des collaborateurs et leur ressenti.
- Copilot dans Viva Learning propose différents formats d’apprentissage et des fiches thématiques concises adaptées aux différents métiers de l’entreprise ou à des parcours de développement spécifiques.
- Copilot dans Viva Topics, permet aux collaborateurs d’utiliser une interface conversationnelle pour s’informer sur des sujets ou projets importants et prendre connaissance des sujets connexes à ceux-ci.
- Copilot dans Answers aide les collaborateurs à construire leurs questions avec la spécificité et l’exhaustivité appropriées mais accompagne également les experts dans l’élaboration de réponses complètes en citant et en incluant les références, les sources et les experts appropriés.
- Glint, outil de mesure et d’aide à l’amélioration de l’engagement des collaborateurs qui intègre la suite Viva dès juillet 2023, bénéficiera lui aussi de Copilot, pour résumer et analyser des milliers de retours d’information de collaborateurs et offrir aux dirigeants une nouvelle façon d’explorer les commentaires en posant des questions en langage naturel.
Pour plus d’information sur les nouveautés Viva avec Copilot, retrouvez le communiqué dédié ici.
Méthodologie de l’enquête :
Enquête menée en ligne par Edelman Data & Intelligence du 1er février au 14 mars 2023, auprès de 31 000 salariés dans chacun des 31 pays sélectionnés (Argentine, Australie, Brésil, Canada, Chine, Colombie, République Tchèque, Etats-Unis, Finlande, France, Allemagne, Hong Kong, Japon, Malaisie, Mexique, Pays Bas, Nouvelle Zélande, Philippines, Pologne, Royaume Uni, Singapour, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Taiwan, Thaïlande et Vietnam). Les échantillons choisis représentent une diversité démographique, d’environnements de travail, de secteurs d’activités, de tailles d’entreprise, d’ancienneté et de niveaux d’emploi.
