Miközben az Egyesült Államok egészségügyi ellátásának jövője folyamatos vita tárgyát képezi, a Steward Health Care System a Microsoft Azure révén évi több mint 10 millió dolláros megtakarítást ér el, és a betegellátás színvonalát is fejleszti.

 |   Microsoft News Center

A Steward Healthcare a legnagyobb profitorientált kórházüzemeltető vállalat Massachusetts államban, ahol kilenc kórház és számos társult szolgáltató tartozik hozzá. A Steward nemrég elnyert egy jelentős külső befektetést, amely elősegíti márkája és kórházhálózata terjeszkedését az Egyesült Államokban.

Sok betegellátó szervezethez hasonlóan a Steward a folyamatosan emelkedő költségek ellenére is törekszik a minőségi ellátás nyújtására. A munkaerőköltségek több mint 50 százalékát teszik ki a kórházak költségstruktúrájának.

A költséges különálló megoldások sok csalódást okoztak a vállalat vezetőinek, és ritkán szolgáltattak új információkat számukra. A Steward egy olyan modern PaaS felhőalapú rendszert álmodott meg, amely választ ad az üzleti és klinikai stratégiájuk kialakításával kapcsolatos kérdésekre. Az áttekintéshez és a tervezéshez a Steward egységes platformra tartott igényt, amely alkalmas a költségtényezők áttekintésére, elemzésére és előrejelzésére. A BlueMetal egy 18 hónapos kezdeti időszak alatt gyorsan kifejlesztette egy adatplatform, illetve vizualizációs és analitikai megoldás négy generációját. Ezzel a Steward előbb a külön Excel-táblázatok használata helyett egy egységes, valós idejű, Azure-on futó analitikai platformot kapott, majd egy kulcsrakész, több ügyfelet kiszolgáló PaaS-megoldást, amely hatékonyan elősegíti a kórházi költségek kézben tartását és a terjeszkedést, és akár az egészségügyi ágazat más szereplői számára is értékesíthető.
A személyzeti szükségletek pontos ismerete és előrejelzése révén csökkenthetők a munkaerő-költségek, és már 1%-os csökkenés is 8 millió dolláros megtakarítást eredményezhet. Hasonló megtakarítások érhetők el a betegek kórházi tartózkodásának időtartamának proaktív kezelésével is, és mindez az ellátás színvonalának javításával párosul.

A kórházlánc pénzügyi információkat titkol Massachusetts állam elől

Priyanka Dayal McCluskey

Boston Globe

Steward AppSuite

A BlueMetal a Steward együttműködő partnereként fejlesztette ki a „Steward AppSuite” névre keresztelt webes kórházmenedzsment platformot, amelyet jelenleg a Steward kilenc kórházában használnak. Az AppSuite platform a Steward kórházait hatékony, szerepköralapú alkalmazásokkal látja el, amelyek olyan képességeket nyújtanak a betegek és a személyzeti állomány kezeléséhez, amelyek vagy nem léteztek eddig, vagy pedig csak költséges és rosszul együttműködő termékek révén voltak elérhetők, integrációs és testreszabási lehetőség nélkül.

Az AppSuite platform elsődleges céljai a következők:

  • Proaktív és visszamenőleges elemzések és javaslatok a betegek kórházi tartózkodási időtartamának kezeléséhez, valamint a személyzet kihasználtságának optimalizálásához a legmagasabb szintű betegellátás biztosítása, illetve az erőforrásokkal való pazarlás elkerülése érdekében.
  • Gazdag adatvizualizációk és értesítések biztosítása a személyzet és a betegek historikus adatainak közel valós idejű elérhetősége, valamint a betegek létszámára és kórházi tartózkodásuk időtartamára vonatkozó, akár egy évre előre történő prediktív analitika alkalmazása révén.

A kórházi analitikai platform kombinált intelligenciájának köszönhetően a Steward évi 2 millió dolláros megtakarítást érhet el kórházanként.

A Steward immár egy helyen, valós időben tudja megtekinteni és elemezni teljes egészségügyi rendszerének költségeit és ellátással kapcsolatos adatait, ami lehetővé teszi a vezetőség stratégiájának továbbfejlesztését és az egész rendszerre kiterjedő optimalizálást. A klinikai, a személyzeti, a költségvetési és a laborokban használt rendszerek adatai egy helyen, valós időben tekinthetők meg. Az adatok konfigurálható, szerepkörre szabott irányítópultokon érhetők el, így az ellátást nyújtó szolgáltatók, a személyzeti vezetők, a szociális előadók, a labortechnikusok és a pénzügyi munkatársak egyaránt pontos információkat kaphatnak. A prioritásos munkafolyamatok egyszerűbbé teszik a betegellátás folyamatát, a szabályokon alapuló és a prediktív riasztások révén pedig a vezetők azonnal reagálni tudnak a felmerülő kihívásokra.

A Steward AppSuite teljes mértékben kihasználja a Microsoft Azure platform lehetőségeit, köztük a következő szolgáltatásokat: AD, Automation, App Services, Scheduler, SQL, VMs, Table Store, Blob Store, Redis – amit hamarosan az Analysis Services is követni fog.  

A BlueMetal nemcsak egy olyan, Azure PaaS-ra épülő megoldást tervezett, amely azonnal biztosítja a Steward számára a Microsoft-felhő előnyeit, hanem egy modellt is, amellyel a Steward a megoldást más kórházi rendszerekre is kiterjesztheti az ágazatban, új bevételi forrást teremtve ezzel. Az AD, az App Services és az SQL szolgáltatások lehetővé tették az új környezetek és architektúrák gyors kiépítését, valamint az infrastruktúra zökkenőmentes frissítését a megoldás fejlődésével párhuzamosan. A PaaS-alapú megközelítés csökkentette az infrastruktúra és az alapok programozásának összetettségét, így a vállalat az alkalmazás működésére összpontosíthatott. A több bérlő kiszolgálására alkalmas (multi-tenant) környezetben a Steward 9 kórháza tölti be a „nulladik ügyfél” szerepét, és a Steward gyorsan bekapcsolhatja a közelmúltban felvásárolt 8 kórházát is a rendszerbe, így korábban nem elérhető gyorsasággal tudja mérni és hasonlóképpen optimalizálni azok működését. A PowerShell és az erőforrás-sablonok használatára épülő hatékony DevOps folyamatok révén emellett az adatok és a bérlői költségek elhatárolása is biztosított.

A BlueMetal megtiszteltetésnek érezte, hogy számos, a megtérülés növekedését célzó megoldást fejleszthetett ki a Steward stratégiai partnereként. Az elmúlt öt év során a CARE, a StewardConnect.org, a Length of Stay (LOS) és a Labor Analytics (PLM) projektek mindegyike jelentős alapvető és járulékos elemekkel járult hozzá a Steward stratégiai elképzeléseihez. A Steward célja nem csupán a betegellátás színvonalának és eredményeinek javítása, hanem az értékalapú szolgáltatás optimalizálása, valamint a működési hatékonyság fokozása és a költségek jobb tervezhetősége is. Ezek a célok az egész ágazatra jellemző igényeket fogalmaznak meg, így lehetőséget teremtenek arra, hogy a Steward és a BlueMetal által kifejlesztett megoldások piacra kerüljenek az ágazatban.

„Az egészségügyi rendszer fejlesztése során a koordináltabb, betegközpontú ellátás kialakítása, amely egyaránt javítja a betegek elégedettségét és az eredményeket, miközben az ellátás költségeit is csökkenti, kulcsfontosságú a Stewards folyamatos növekedése és sikere szempontjából – mondta Julie Berry, a Steward Health Care System informatikai igazgatója. – A Microsoft és a BlueMetal a stratégiai szempontokat helyezte előtérbe az adatok, az elemzések és a fejlettebb együttműködés területén az innovációs fejlesztések felgyorsítása érdekében, ami hozzájárult az általunk nyújtott ellátás optimalizálásához, javítva a betegellátás eredményeit és vállalatunk általános jövedelmezőségét is.”

A 2016-os év 3. negyedévében a Steward rekordmértékű profitot könyvelhetett el. A jelentős üzleti haszonra és az intelligens ellátási modellre támaszkodva a Steward 8 új kórházzal bővítette hálózatát. A Steward az intelligenciára és a Microsoft Azure platformra támaszkodva ér el növekedést. Amellett, hogy az AppSuite segítségével azonnal támogatni és optimalizálni tudja az eddigi és a jövőbeni kórház-felvásárlásokat, a Steward vezérigazgatója, Dr. de la Torre szerint az ajánlat értékesítésében is nagy lehetőségek rejlenek, mivel azt más, nehézségekkel küzdő egészségügyi szolgáltatók is hasznosítani tudnák, hogy hasonlóan pozitív üzleti, klinikai és pénzügyi eredményeket érjenek el.

Az egészségügyben és az élettudomány terén tevékenykedő ügyfeleinknek olyan digitális átalakulásra van szüksége, amely gyors eredményeket, versenyelőnyt és költségmegtakarítást biztosít. A BlueMetal a Microsoft értékes partnereként modern technológiai alkalmazásokat kínál ügyfeleinknek, amelyek teret adnak a mai egészségügyben rendkívül fontos emberi tényezőnek is.

Laura Wallace, alelnök

Microsoft, egészségügyi és élettudományi részleg

A PLM központi eleme az előrejelző motor. Jelenleg több mint 170 különféle prediktív modellünk van, amelyeket együtt alkalmazunk az adatokra vonatkozó előrejelzésekhez. Mindegyik modell meghatározott adatkészletekhez tartozik, és különböző gépi tanulási eljárásokat és gondosan kidolgozott funkciókat alkalmaz az optimális eredmények érdekében.

A BlueMetal a Microsoft hiteles és megbízható partnere az egészségügyi szektorban az Egyesült Államokban. Az iparágban szerzett tapasztalatuk és modern, felhőalapú megközelítésük az innováció és a beruházások jelentős megtérülését eredményezte az ügyfelek körében.

Andrea McGonigIe, üzletfejlesztési igazgató,

Microsoft, egészségügyi és élettudományi részleg

„A BlueMetal teljesen új alapokra helyezi az üzleti transzformáció vízióját ügyfeleink részére, és az általuk megvalósított kivételes műszaki képességek révén az intelligens felhőplatform teljes mértékben kihasználható. Míg az idei pénzügyi évben a BlueMetal a felhőalkalmazás-fejlesztőkkel foglalkozó üzletfejlesztési egységhez tartozik, és a DevOpshoz, a mobil- és webalkalmazásokhoz, valamint a csevegőbotokhoz kötődő megoldások fejlesztésével és értékesítésével foglalkozik, kiváló teljesítményt nyújt más megoldások, például az IoT, a fejlett analitika és a Big Data területén is.” – Jeff Lear, a Microsoft egyesült államokbeli partnerberuházási részlegének üzletfejlesztési igazgatója.

A minőség, a kényelem és a folyamatosan növekvő orvoshálózat egyaránt jelentős szerepet játszik abban, hogy egyre több beteg választja a Steward szolgáltatásait, és a Steward kórházainak pénzügyi helyzete is egyre stabilabb.

A Boston Globe cikke a Steward Healthcare-ről