Read the English version here.
Kolaborasi adalah salah satu komponen kunci kesuksesan Microsoft. Ekosistem mitra kami terdiri dari 400.000 lebih mitra di seluruh dunia, dan mereka memainkan peranan penting dalam membuat teknologi baru tersedia bagi pelanggan, khususnya di dunia yang berfokus pada AI saat ini. Microsoft Inspire merupakan kesempatan untuk mengakui peran yang mitra kami mainkan dalam mendukung kesuksesan pelanggan, serta untuk berbagi peluang dan cara baru dalam terlibat dengan produk-produk Microsoft.
Guna mengakui pencapaian mengesankan dari para kolaborator kami, Microsoft memulai Microsoft Inspire dengan merayakan pencapaian para finalis dan pemenang Microsoft Partner of the Year Awards 2023, yang diumumkan pada akhir Juni. Penghargaan ini menyoroti keberhasilan dan inovasi mitra dalam berbagai kategori, di berbagai bidang solusi, industri, transformasi bisnis, serta dampak sosial.
Microsoft Inspire tahun ini melanjutkan upaya Microsoft untuk menjadikan AI sebagai alat transformatif bagi para pelanggan dan mitra kami. Kami senang dapat membagikan lebih banyak solusi bertenaga AI dan menunjukkan bagaimana mitra Microsoft dapat menerapkan inovasi AI ini di seluruh organisasi mereka dalam berbagai cara, mulai dari perluasan keterampilan AI hingga produk dan layanan baru yang mendorong kesuksesan pelanggan. Baca terus untuk mengetahui beberapa pengumuman utama di acara tahun ini.
Memperkenalkan Bing Chat Enterprise
Sejak meluncurkan Bing baru di bulan Februari, kami telah mendengar dari banyak pelanggan korporat yang begitu bersemangat untuk memberdayakan organisasi mereka dengan tools baru AI, tetapi khawatir data perusahaan mereka tidak akan dilindungi. Itulah sebabnya, hari ini kami mengumumkan Bing Chat Enterprise, yang memberikan organisasi suatu chat bertenaga AI untuk bekerja dengan perlindungan data komersial. Apa yang masuk–dan keluar–tetap terlindungi, memberikan pelanggan komersial akses terkelola untuk memperoleh jawaban yang lebih baik, mendapatkan efisiensi yang lebih besar, dan mengeksplor cara-cara baru untuk menjadi kreatif.
Bing Chat Enterprise akan mulai diluncurkan hari ini dalam pratinjau untuk organisasi berlisensi Microsoft 365 E5, E3, Business Premium, dan Business Standard tanpa biaya tambahan. Ke depannya, kami juga akan membuat Bing Chat Enterprise tersedia sebagai model subscription yang berdiri sendiri dengan harga $5 per pengguna, per bulan. Pelajari selengkapnya dan cari tahu cara memulai Bing Chat Enterprise.
Mengumumkan harga Microsoft 365 Copilot
Hari ini, kami juga senang dapat mengumumkan harga untuk Microsoft 365 Copilot. Layanan ini akan tersedia seharga $30 per pengguna per bulan bagi pelanggan Microsoft 365 E3, E5, Business Standard, dan Business Premium ketika sudah tersedia secara umum.
Meskipun beberapa aplikasi generative AI berfokus pada satu kemampuan, seperti transkripsi real-time atau copywriting, Microsoft 365 Copilot menghadirkan ribuan keterampilan sesuai yang Anda perintahkan. Dengan mendasarkan jawaban pada data bisnis Anda seperti dokumen, email, kalender, chat, rapat, dan kontak; dan dengan menggabungkannya ke dalam konteks kerja Anda–rapat yang Anda ikuti sekarang, email yang Anda pertukarkan tentang suatu topik, chat yang Anda lakukan minggu lalu–, Copilot memberikan respons yang lebih kaya, lebih relevan, dan lebih dapat ditindaklanjuti untuk pertanyaan Anda.
Tidak hanya itu, Microsoft 365 Copilot terintegrasi ke dalam aplikasi yang digunakan jutaan orang setiap harinya. Copilot memulai kreativitas Anda di Word, menganalisis data di Excel, mendesain presentasi di PowerPoint, menilai tingkat urgensi di inbox Outlook, meringkas rapat di Teams–baik yang Anda hadiri maupun tidak–, dan masih banyak lagi.
Memberdayakan penjual (sellers) dan agen layanan pelanggan (customer service) dengan AI
Sellers harus memiliki sebanyak mungkin opsi di kotak peralatan kerja mereka. Oleh karena itu, kami menambahkan lebih banyak fungsi ke Microsoft Sales Copilot, langsung di dalam Dynamics 365 Sales. Termasuk di antaranya yaitu ringkasan peluang, draf email kontekstual, dan persiapan rapat – yang dihasilkan AI. Kapabilitas ini mampu memberdayakan sellers untuk meningkatkan produktivitas dan menyepakati lebih banyak deals melalui otomatisasi tugas Customer Relationship Management (CRM) (termasuk Salesforce), real-time insights yang dapat ditindaklanjuti, dan konten serta rekomendasi untuk mempersonalisasi interaksi pelanggan dalam skala besar – yang pembuatannya dibantu AI. Fungsi-fungsi ini menambah kemampuan AI yang sudah tersedia di Microsoft Sales Copilot seperti ringkasan panggilan Teams dan ringkasan utas email. Viva Sales, yang diumumkan pada Juni 2022, mengawali pekerjaan kami dalam mentransformasi pengalaman sellers, dan kemampuan ini sekarang menjadi bagian dari Sales Copilot. Baca selengkapnya tentang Microsoft Sales Copilot.
Di Microsoft Inspire, kami juga menyoroti bagaimana pelanggan seperti Virgin Money memberdayakan departemen customer service mereka dengan chatbot khusus yang dibuat menggunakan Copilot di Power Virtual Agents. Dalam hitungan menit, bisnis dapat melatih chatbot menggunakan bahasa sehari-hari untuk mereferensikan sumber pengetahuan internal dan eksternal, aplikasi layanan pelanggan, dan data web melalui Bing Search. Chatbot Virgin Money menangani lebih dari 195.000 interaksi pelanggan per bulan, membantu agen customer service mereka fokus pada pertanyaan pelanggan yang lebih kompleks.
Process Mining di Power Automate
Organisasi sering mengalami kesulitan untuk mengidentifikasi hambatan dalam alur kerja mereka dan cara menghilangkannya. Untuk membantu, Microsoft mengumumkan ketersediaan umum fitur AI generasi berikutnya dalam Power Automate Process Mining, memberi pelanggan insights berbasis AI untuk mengoptimalkan proses yang ada, dan mendorong efisiensi melalui otomatisasi low-code. Dengan Process Mining, pengguna dapat memahami apa yang terjadi di seluruh bisnis mereka menggunakan AI yang mampu menghasilkan insights, memberikan saran aplikasi dan otomatisasi, serta menggunakan Power Platform untuk membangun solusi yang mereka butuhkan dengan cepat. Pelajari selengkapnya tentang Process Mining di Power Automate.
Perluasan ketersediaan Azure OpenAI
Kami sangat senang melihat antusiasme dan adopsi bisnis Azure OpenAI Service, dengan lebih dari 4.500 pelanggan menggunakan produk ini. Menyaksikan pelanggan melakukan hal-hal luar biasa, seperti membangun chatbots menggunakan data organisasi, serta meringkas teks dan menghasilkan konten, sangat menarik untuk dipantau terus perkembangannya.
Sekarang, kami menghadirkan layanan ini ke lebih banyak organisasi di seluruh dunia. Minggu lalu, kami memperluas akses ke Azure OpenAI Service, meningkatkan ketersediaannya di Amerika Utara dan Eropa Barat, sekaligus membuatnya tersedia bagi Asia untuk pertama kalinya.
Kemampuan dan investasi baru Azure
Kami juga akan mengumumkan investasi besar untuk meningkatkan skala dan ketersediaan Azure Migrate & Modernize, serta meluncurkan Azure Innovate, investasi baru khusus yang kami buat sebagai tanggapan atas meningkatnya permintaan analitik dan AI. Penawaran baru ini telah memperluas cakupan skenario dan menawarkan insentif serta dukungan yang lebih kaya untuk semuanya. Mulai dari migrasi yang cepat dan lancar, hingga membangun aplikasi baru yang didukung AI.
Ekspansi kolaborasi strategis dengan Epic
Kami senang dapat menyoroti perluasan kolaborasi strategis kami dengan Epic, sebuah perusahaan piranti lunak kesehatan terkemuka, di mana kami menggunakan kekuatan AI untuk membantu dokter menghabiskan lebih sedikit waktu pada fungsi administratif, dan lebih banyak waktu untuk memberikan perawatan berkualitas. Epic telah mengintegrasikan Azure OpenAI Service ke dalam piranti lunak catatan kesehatan elektronik mereka (electronic health record / EHR) untuk memberikan beberapa solusi. Mulai dari membantu dokter mengeksplorasi data klinis dengan format percakapan dan intuitif, hingga membantu mereka membalas pesan pasien secara lebih efisien. Dan dengan Nuance DAX Express, kami menyematkan kemampuan dokumentasi klinis bertenaga AI kami, langsung ke alur kerja Epic untuk membantu providers mengurangi beban kerja administratif yang menyebabkan kelelahan, memperluas akses ke perawatan pasien, dan meningkatkan hasil perawatan kesehatan.
Selain itu, pelanggan Epic sekarang menggunakan Azure Large Instances untuk mencapai skala yang diperlukan dalam menjalankan database EHR besar Epic – hingga 50 juta akses database per detik. Hal ini memungkinkan pelanggan Epic untuk meningkatkan skala mereka; melampaui batasan solusi infrastruktur cloud publik bersama yang ada sebelumnya.
Program Microsoft AI Cloud Partner yang baru
Dalam milestone lainnya, Microsoft Inspire menandai peluncuran Program Microsoft AI Cloud Partner, generasi berikutnya dari program mitra kami, yang memberdayakan setiap mitra untuk memberikan nilai kepada pelanggan, sembari memanfaatkan AI Microsoft dan Cloud Microsoft. Melalui Program Microsoft AI Cloud Partner, kami menyediakan portofolio investasi komprehensif untuk semua model bisnis mitra, di setiap tahap kematangan.
Program Microsoft AI Cloud Partner menggunakan seluruh siklus kerja mitra, termasuk onboarding, keterampilan, go-to-market, insentif, dan penjualan bersama (co-selling). Mitra mendapatkan nilai dan manfaat dari program sebelumnya, serta akses ke penawaran dan manfaat baru khusus AI. Tidak ada tindakan yang harus diambil mitra untuk pindah ke program baru – kami telah memindahkan semua mitra yang ada ke program baru efektif segera, dan mitra tetap mempertahankan manfaat serta penunjukan (designation) mereka. Baca selengkapnya tentang Program Microsoft AI Cloud Partner.
Update tambahan seputar mitra
Kami memiliki beberapa update dengan peluang baru bagi mitra untuk masuk ke pasar dan meningkatkan skala bisnis mereka, termasuk:
- Update ISV Success: Diumumkan dalam pratinjau pada Microsoft Inspire sebelumnya, ISV Success adalah jalur bagi mitra ISV di Program AI Cloud Partner, dan sekarang tersedia secara umum. ISV Success menawarkan manfaat produk dan cloud, demo dan lingkungan sandbox, konsultasi teknis untuk membangun dan mempublikasikan aplikasi, dan setelah dipublikasikan – manfaat penjualan serta pemasaran untuk membantu mempercepat kesepakatan melalui pasar komersial Microsoft. Selain itu, mitra yang berpartisipasi dalam ISV Success juga akan mendapatkan akses ke GitHub Copilot pada akhir tahun 2023 sebagai bagian dari manfaat ISV Success.
- Penawaran privat multipihak (multiparty private): Sebagai bagian dari investasi berkelanjutan kami di pasar komersial Microsoft, kami juga mengumumkan penawaran multiparty private, yang memberdayakan mitra untuk bekerja sama dalam menjual penawaran yang terkustomisasi melalui pasar komersial Microsoft.
- Designation Mitra Solusi Baru untuk lebih banyak mitra: Kami memperkenalkan designation baru sebagai bagian dari Program AI Cloud Partner untuk memberikan peluang bagi lebih banyak mitra dalam membedakan kemampuan teknis mereka dan menunjukkan keberhasilan pelanggan. Termasuk di antaranya adalah designation layanan pelatihan baru untuk mitra pembelajaran, designation ISV untuk mitra yang membangun solusi yang selaras dengan Microsoft Cloud dan industry cloud Microsoft, dan designation layanan dukungan.
Kami sangat senang dengan pengumuman hari ini dan komitmen kami untuk mempercepat transformasi AI, mendukung kesuksesan pelanggan, serta mendorong pertumbuhan dan profitabilitas bisnis para mitra. Dan ini hanyalah sejumlah pembaruan yang diumumkan di Microsoft Inspire – untuk tinjauan yang lebih komprehensif, silakan lihat materi tambahan di akhir tulisan ini.
Untuk informasi lebih lanjut tentang pengumuman hari ini, pastikan Anda mendaftar ke Microsoft Inspire dan dengarkan keynote Hari 1 dari Satya Nadella, Judson Althoff, serta Nicole Dezen, atau tonton tayangan on demand-nya.
###
Link terkait:
Bergabunglah dengan kami di Microsoft Inspire
Pemenang dan finalis Microsoft Partner of the Year 2023
Cari tahu cara memulai Bing Chat Enterprise
Bagaimana Microsoft Sales Copilot akan memberdayakan penjual dan agen layanan pelanggan
Pelajari selengkapnya tentang Power Mining di Power Automate
Kemampuan dan investasi baru Azure
Temukan lebih banyak tentang Program Microsoft AI Cloud Partner