Microsoft CityNext: la piattaforma per le Smart City italiane

Bologna, 17 ottobre 2013 – In occasione di Smart City Exhibition, Microsoft Italia presenta Microsoft CityNext, una nuova iniziativa con cui l’azienda intende collaborare con il proprio ecosistema di 27.000 partner per promuovere la diffusione delle Smart City sul territorio italiano. Attraverso le nuove tecnologie cloud, mobile, social enterprise e big data – Microsoft e i propri partner si propongono di supportare le amministrazioni locali per rispondere in modo efficace alle esigenze dei cittadini e alle sfide imposte dalle crescenti dinamiche di urbanizzazione. L’obiettivo di Microsoft è quello di sostenere l’evoluzione del tessuto urbano, offrendo dispositivi e soluzioni end-to-end e dando vita a progetti capillari sul territorio per migliorare la qualità della vita delle persone e la relazione cittadini-aziende-pubblica amministrazione.

L’iniziativa muove dall’analisi del quadro socio-economico: oltre il 50% della popolazione mondiale vive in aree urbane e l’80% del prodotto interno lordo globale viene generato in città. Nonostante le città rappresentino solo il 2% della superficie mondiale, sono responsabili per oltre l’80% del consumo energetico e per il 75% delle emissioni di anidride carbonica. Le amministrazioni si trovano a dover fronteggiare l’invecchiamento delle infrastrutture, la crescente domanda di risorse naturali e i nuovi rischi per la salute e la sicurezza pubblica in uno scenario di recessione economica. Ecco perché diventa fondamentale realizzare progetti innovativi con risorse limitate per offrire a cittadini e aziende nuove opportunità all’interno di città più sostenibili.

Dopo anni di collaborazione con le amministrazioni di tutto il mondo, Microsoft ha individuato oltre 40 aree di soluzioni che possono aiutare a risolvere il 90% delle problematiche che affliggono i centri urbani e Microsoft CityNext si focalizza sulle 8 aree funzionali che stanno più a cuore alle città: energia e ambiente; edifici e infrastrutture; trasporti; pubblica sicurezza e giustizia; turismo, svago e cultura; istruzione; sanità e servizi sociali e servizi della pubblica amministrazione. In virtù della sua capacità di offrire una vasta gamma di soluzioni e device business e consumer, la consulenza mirata attraverso il proprio network di partner e svariati programmi di formazione e d’inclusione sociale, Microsoft si pone come alleato strategico per il processo di evoluzione delle città in questi settori.

Nell’attuale fase socio-economica le amministrazioni devono affrontare sfide complesse legate alle pressanti esigenze di modernizzazione e ai vincoli imposti dall’austerity, pertanto è fondamentale puntare sulle nuove tecnologie per dar vita a progetti intelligenti che sfruttando in modo ottimale le risorse siano grado di migliorare l’accesso ai servizi e il rapporto tra cittadini e Pubblica Amministrazione”, ha dichiarato Carlo Purassanta, Amministratore Delegato di Microsoft Italia. “Siamo convinti che per far decollare il modello Smart City in Italia sia necessaria una visione olistica basata su una sana partnership tra pubblico e privato, proprio perché il valore delle Smart City risiede nella condivisione e nella partecipazione. Con Microsoft CityNext intendiamo quindi collaborare con il nostro ecosistema di Partner e con le realtà locali per contribuire all’affermarsi di una visione condivisa, che ruoti intorno alle persone e che faccia evolvere le città in una logica di sviluppo sociale, crescita economica e sostenibilità ambientale”.

Microsoft CityNext rappresenta una piattaforma tecnologica aperta, interoperabile e orientata ai servizi, che, grazie alla consulenza di un network di partner radicati sul territorio, mette a disposizione delle amministrazioni una vasta gamma di soluzioni in grado di rispondere alla esigenze di persone, aziende ed enti pubblici. Questa nuova iniziativa si pone tre obiettivi prioritari:

  • EVOLVERE

  • COINVOLGERE

  • SVILUPPARE

A differenza di altri IT provider, Microsoft crede che il concetto di Smart City vada oltre l’aspetto puramente tecnologico e si fondi sul capitale umano, poiché le Smart City non sono solo il risultato di una somma di infrastrutture, bensì della valorizzazione del contributo dei singoli, e per questo promuove una collaborazione trasversale tra cittadini, imprese e pubblica amministrazione per rendere le città posti ideali in cui vivere e fare business.

Con queste finalità Microsoft ha già iniziato a collaborare con 22 Partner italiani – 4ward, Almaviva, Altitudo, Beta 80 Group, Dial Informatica, Esri Italia, ETT, Gruppo Infor, Iconics, Intellitronika, IT Consult, Key2Businss, Laserbiomed, MHT, NTT Agic, Posytron, Proge-Software, Regola, SoftJam, Teorema, Unisys, Vecomp Software – con i quali sta dando vita a progetti che permetteranno alle città del nostro Paese di avviare cicli sostenibili di innovazione in una prospettiva di lungo termine e diventare luoghi in cui le persone e le aziende possano realizzare il proprio pieno potenziale. In particolare le prime tre esperienze italiane che concretizzano la visione di Microsoft CityNext nelle tre aree di cui sopra – evolvere, coinvolgere e sviluppare – sono rispettivamente quelle del Servizio 118 della Regione Piemonte, gestito dall’Azienda Ospedaliera Città della Salute e delle Scienze di Torino, del Portale di Smart City Engagement a supporto della città di Vittorio Veneto (TV) e dell’Aeroporto dei Parchi “Giuliana Tamburro” de L’Aquila.

Nell’ambito dell’evoluzione del servizio è interessante il progetto di Regola, azienda IT piemontese attiva in ambito medico-sanitario, che a partire dalla piattaforma cloud Windows Azure, ha sviluppato FlagMii (www.flagmii.com), un servizio di localizzazione per operatori dell’emergenza sanitaria che risolve uno dei problemi più complessi del soccorso, ovvero la corretta identificazione del luogo d’intervento. La Regione Piemonte ha deciso di adottare FlagMii per migliorare il servizio 118 e grazie a un’app gratuita è ora possibile entrare automaticamente in contatto con il personale di soccorso inviando i dati di localizzazione direttamente ai software di centrale. In pochi istanti il servizio recupera la posizione GPS e la invia al 118, che è così in grado di visualizzare il punto sul sistema cartografico della centrale operativa. Non solo, ma il servizio consente di avere visibilità delle risorse più vicine, come per esempio la posizione dei defibrillatori in Piemonte, e di ricevere notifiche e allarmi dalla piattaforma di allertamento Nowtice, che permette di inviare messaggi a volontari o alla popolazione su molti canali differenti (SMS, Voce, E-Mail, Fax, RSS, Siti Web, Social Network, App per Smartphone).

L’app FlagMii è multilingua e utilizzabile anche in contesti internazionali, con piena compatibilità per i numeri di emergenza dei diversi Paesi e già predisposta per il nuovo numero unico di emergenza europeo 112. L’esperienza positiva del 118 della Regione Piemonte testimonia l’opportunità di estendere il servizio anche ad altri enti di emergenza e in effetti è facile integrare FlagMii in sistemi gestionali esistenti con la garanzia di un servizio cloud always-on. Sono quindi molteplici gli utilizzi su cui la PA potrebbe puntare, poiché si tratta di una piattaforma pensata per ridurre i costi e le di?coltà di integrazione, garantendo autonomia alle Centrali e sgravando le strutture dai delicati processi di geolocalizzazione e interazione con i dispositivi smartphone dei cittadini.

In merito al coinvolgimento di cittadini e aziende per consentire un dialogo in tempo reale, è emblematico il servizio sviluppato da Altitudo, azienda trevigiana che opera nell’area delle Soluzioni Applicative, in occasione del Festival Comodamente promosso dalla Fondazione Francesco Fabbri con il Comune di Vittorio Veneto (TV) e ideato e organizzato dal Centro Studi Usine. A partire dalla volontà di conservare le testimonianze visive e multimediali della manifestazione e di entrare in contatto proattivamente con i turisti, è stata adottata come motore tecnologico dell’evento Archivicollettivi, una piattaforma di social event engagement basata su Windows Azure, per la raccolta di memorie digitali legate al territorio, al paesaggio, all’arte e alla cultura, che organizza e sintetizza i contributi social di chi ha vissuto l’evento. Grazie al Cloud Computing di Microsoft il servizio è stato attivato in tempi rapidissimi, consentendo un’immediata raccolta di dati utile in ottica di rete sinergica territoriale per costruire un capitale informativo sulle interazioni dei turisti e per organizzazione le edizioni successive. In quest’ottica sono stati usati a pieno potenziale i servizi di Microsoft Dynamics CRM Online e Office 365, anch’essi in modalità Cloud, con conseguente rapidità di adozione e diffusione. Il caso della città di Vittorio Veneto dimostra che Archivicollettivi rappresenta un portale ideale per la gestione di community interattive con cittadini e aziende, che consente alla PA Centrale e Locale di profilare i singoli e le organizzazioni, di pubblicare informazioni e servizi multilingua e di interagire tramite newsletter, survey e strumenti social.

Nell’ambito dello sviluppo di nuove opportunità per il tessuto economico delle città è significativo il progetto realizzato da Key To Business, azienda romana che opera in ambito Systems Integration & Software Development, per Xpress società che gestisce il nuovo Aeroporto dei Parchi “Giuliana Tamburro” dell’Aquila che aprirà a brevissimo al traffico commerciale/passeggeri. A partire dall’esigenza di realizzare ex novo un sistema di gestione dello scalo per l’Aeroporto che dal punto di vista economico non impattasse sulla fase di start up durante la quale si prevedono circa due voli settimanali con un solo vettore per i primi due anni, è stata sviluppata in soli 5 mesi un’applicazione gestionale basata su Microsoft Dynamics CRM e grazie alla modularità della soluzione è stato possibile rispondere in modo mirato alla specifiche necessità emerse in fase di analisi dei requisiti, sviluppo, test e collaudo con particolare attenzione ad aspetti delicati, quali la definizione degli standard per la stampa delle carte di imbarco e delle etichette per i bagagli. Grazie al nuovo sistema gestionale dotato di un’interfaccia user-friendly, sono stati ottimizzati i processi, centralizzate le informazioni e semplificata l’usabilità e in prospettiva sarà possibile far evolvere la soluzione per la gestione dello scalo facendo nuove partnership con altri scali e vettori, in modo da ampliare la competitività dell’aeroporto e da renderlo sempre più funzionale alla crescita economica del territorio abruzzese.

Crediamo molto nell’innovazione – dichiara Giuseppe Musarella amministratore unico di Xpress – e nella condivisione di contenuti in maniera ‘smart’. Abbiamo voluto iniziare un cammino con Key to Business con una visione a medio lungo termine. Noi siamo il primo esempio di aeroporto totalmente privato in Italia ed in quest’ottica abbiamo voluto segnare un distinguo importante anche nella scelta dei modelli gestionali del sistema aeroporto che è un sistema complesso. Il sistema che stiamo sviluppando si integra perfettamente con gli altri aeroporti ma presenta vantaggi non soltanto economici ma soprattutto gestionali. L’interfaccia user friendly rende il lavoro degli operatori molto più semplice. Siamo molto soddisfatti del lavoro svolto fin qui ed onorati di entrare a far parte delle case history di Microsoft con cui ci auguriamo di ampliare la nostra partnership”.  

L’innovazione richiede passaggi incrementali e la volontà di intraprendere un cammino. Adottando un approccio incentrato sulle persone e puntando su partnership strategiche, le città possono dare avvio a cicli sostenibili d’innovazione per gli anni a venire. Il concetto di Smart City è profondamente legato al concetto di Smart Citizenship, perciò nelle città del futuro l’aspetto tecnologico deve coniugarsi con l’aspetto umano per liberare tutto il potenziale che risiede nel tessuto urbano. Per questo motivo con Microsoft CityNext intendiamo ridare priorità alle persone e contribuire allo sviluppo di una nuova era di tecnologie per inaugurare servizi innovativi focalizzati sull’individuo, per coinvolgere in modo nuovo cittadini, aziende e amministrazioni e per creare opportunità a vantaggio di tutti”, ha dichiarato Rita Tenan, Direttore della Divisione Pubblica Amministrazione di Microsoft Italia. “Fornendo tecnologia, servizi e programmi d’inclusione che coinvolgono governo, aziende e consumatori, non ci vogliamo limitare a raccogliere i desiderata della collettività sulla città del futuro, ma intendiamo offrire concretamente gli strumenti per trasformare tale visione in realtà. Il nostro approccio si distingue per la volontà di aiutare le amministrazioni e i cittadini a far leva sugli investimenti pregressi e sulla tecnologia esistente per creare nuovi servizi con meno risorse, rendendo le città più a misura d’uomo nonostante i vincoli legati all’attuale fase di austerity”.

Le esperienze del Servizio 118 della Regione Piemonte, gestito dall’Azienda Ospedaliera Città della Salute e delle Scienze di Torino, del Portale di Smart City Engagement a supporto della città di Vittorio Veneto (TV) e dell’Aeroporto dei Parchi “Giuliana Tamburro” di L’Aquila rappresentano solo un punto di partenza e nei prossimi mesi Microsoft si impegna a collaborare con i propri partner per ampliare i confini di CiyNext realizzando nuovi progetti in tutta Italia. Ulteriori informazioni sull’iniziativa e sui casi globali sono disponibili sul sito dedicato: www.microsoft.com/citynext. L’investimento di Microsoft in CityNext integra i programmi già attivi dedicati alla formazione e all’imprenditorialità, YouthSpark e BizSpark, con cui si supportano gli amministratori locali per accelerare lo sviluppo economico del territorio. Nel complesso il sostegno offerto per ripensare le città in un’ottica di Smart City si colloca nel più ampio impegno di Microsoft per contribuire all’affermarsi di un nuovo modello di “PA digitale” in cui cittadini e imprese possano interagire più facilmente con gli enti pubblici. Maggiori informazioni sulle soluzioni di Microsoft per la PA e sui casi di successo sono consultabili al seguente indirizzo: http://www.microsoft.com/italy/pubblicamministrazione/.

 
 

Fondata nel 1975, Microsoft è leader mondiale nel software, nei servizi e nelle tecnologie Internet per la gestione delle informazioni di persone e aziende. Offre una gamma completa di prodotti e servizi per consentire a tutti di migliorare, grazie al software, i risultati delle proprie attività – in ogni momento, in ogni luogo e con qualsiasi dispositivo. Ogni informazione relativa a Microsoft è disponibile al sito


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