Il Comune di Firenze e Microsoft insieme per la svolta tecnologica dei servizi pubblici

Il Comune di Firenze ha scelto le tecnologie collaborative di Microsoft per fare il primo importante passo verso la digitalizzazione dei servizi pubblici. Se ne è parlato oggi in occasione della Major Cities of Europe Conference 2016, appuntamento annuale che ospita i principali referenti delle metropoli europee per fare il punto sull’impatto della digitalizzazione e delle nuove tecnologie sul futuro delle nostre città.

Nel corso della seconda giornata il caso del Comune di Firenze è stato presentato come esempio di eccellenza nell’ambito dell’innovazione delle modalità di lavoro in ambito pubblico, grazie all’adozione della piattaforma di cloud computing Office 365, che consentirà agli oltre 4000 dipendenti pubblici di condividere informazioni e collaborare su diversi progetti ovunque e in qualunque momento, accedendo facilmente, anche in mobilità, alla posta elettronica, agli applicativi Office e a soluzioni di comunicazioni integrata, con la massima garanzia di sicurezza.

Nella cornice del Convitto della Calza, che ha ospitato la tre giorni dell’evento, infatti, speaker nazionali ed internazionali di Microsoft si sono alternati, tra momenti di confronto e di formazione, per offrire un’overview sulle opportunità in termini economici e sociali che possono scaturire da un utilizzo sapiente delle nuove tecnologie in ottica di diffusione delle Smart City. Tra questi, in particolare, il Direttore della Divisione PA di Microsoft Italia, Simonetta Moreschini insieme a Rita Tenan, Senior Director, Government Industry di Microsoft EMEA, sono intervenute nel corso della prima giornata con un Keynote speech dedicato alla potenzialità delle nuove tecnologie quali abilitatori per aiutare le persone nel costruire città più digitali, più sicure, più intelligenti e più sostenibili, mentre Claudia Bonatti, Direttore della Divisione Office di Microsoft Italia e Jose Antonio Ondiviela Garcia, Western Europe Industry Market Development Manager di Microsoft, sono stati protagonisti del Seminario di martedì 31, dedicato alle nuove modalità di Smartworking per le pubbliche amministrazioni, durante il quale è stato presentato il progetto di svolta digitale del Comune di Firenze, attraverso la presentazione di Luca Bertelli, Responsabile della PO Data Center del Comune di Firenze.

Il processo di cambiamento è stato avviato a partire dal 2014, quando è scaturita l’esigenza di semplificare i modelli di lavoro e collaborazione interni e, in generale, di agevolare una maggiore flessibilità rispetto all’elevata complessità nelle operazioni di configurazione, di gestione, di aggiornamento e, in generale, di attivazione delle nuove funzioni desiderate, che caratterizzava le infrastrutture tecnologiche preesistenti. Questo ha portato a valutare una svolta tecnologica verso una soluzione in grado di assicurare un più alto livello di efficienza, innovazione, interazione, collaborazione e maggiori funzionalità.

In linea con i punti principali della Riforma della PA attualmente in gestazione, le piattaforme digitali possono infatti abilitare un reale scenario di semplificazione dei processi di gestione interni e portare conseguentemente ad un maggiore orientamento al cittadino ed efficientamento in termini di servizi offerti. In quest’ottica il Comune di Firenze ha scelto di puntare sull’innovazione adottando in particolare Microsoft Office 365: un’evoluzione che non è limitata alla sola posta elettronica, ma si concretizza, per l’Ente, in una suite completa ed integrata di servizi per l’ufficio e la collaborazione, dedicati all’incremento di produttività e efficienza.

Gli oltre 4000 dipendenti del Municipio toscano potranno infatti beneficiare di un servizio cloud in grado di rispondere alle nuove esigenze dell’amministrazione, di generare efficienze in termini di contenimento delle spese di manutenzione, dei costi/tempi di trasferta per le riunioni tra enti pubblici, godendo al contempo di funzionalità aggiuntive di comunicazione integrata e collaborazione capaci di inaugurare un nuovo modo di lavorare, in una logica di Smart Working. Sarà infatti possibile usufruire dell’aggiornamento costante senza costi aggiuntivi, avere ampi margini di autonomia da parte dei dipendenti grazie all’intuitività delle tecnologie, usare le soluzioni anche in mobilità, da qualunque posto ed in qualunque momento, potendo contare su un backup sicuro e sulla scalabilità trasparente della soluzione, avere garanzia di compliance rispetto a sicurezza e privacy in linea con gli standard europei e utilizzare modalità di comunicazione e collaborazione evolute come chat, conferenze virtuali, condivisione di documenti e social network interni come Skype for Business.

Tutto questo a vantaggio finale dell’interazione tra le decine di sedi dell’Amministrazione e della risposta alle esigenze di tutti i dipendenti.

“In uno scenario che vede per la prima volta nella storia il 50% della popolazione mondiale vivere nelle aree urbane, efficientare i servizi al cittadino ed ottimizzare la gestione della crescente mole di dati rappresentano due grandi priorità. E’ qui che la tecnologia può giocare un ruolo davvero strategico per fare un salto di qualità. In questa direzione il Comune di Firenze ha fatto una scelta che, oltre ad essere in linea con le attese in termini di razionalizzazione dei costri, dei servizi e dei processi, consentirà ai componenti di quest’organizzazione di adottare un nuovo modello di lavoro orientato alla responsabilizzazione delle persone, alla collaborazione anche da remoto ed alla condivisione puntuale delle informazioni” – ha dichiarato Simonetta Moreschini, Direttore della Divisione Pubblica Amministrazione di Microsoft Italia.

 “Abbiamo avviato un processo di cambiamento pensato per accrescere la flessibilità e l’efficienza della nostra Amministrazione. Una scelta che va nella direzione di ottenere di più attraverso l’utilizzo della tecnologia, che rappresenta per noi un alleato importante in un’ottica di maggiore collaborazione tra i dipendenti, ma anche di una maggiore autonomia e di responsabilizzazione di tutte le figure che operano nel nostro Municipio.  Le diverse funzionalità e gli strumenti innovativi di collaborazione come Skype for Business consentono infatti di lavorare anche in mobilità, garantendo un alto livello di efficienza e produttività. Il risultato di questa nuova modalità di lavoro sarà rappresentato da un ulteriore efficientamento dei servizi che ogni giorno forniamo ai cittadini, e che rappresenta per noi l’obiettivo finale e prioritario” – ha dichiarato Francesca Pascuzzi, Direttore dei Servizi Informativi del Comune di Firenze.

La partecipazione di Microsoft quale partner dell’iniziativa, si inserisce nell’ambito di Microsoft CityNext, l’iniziativa volta a promuovere la diffusione delle Smart City sul territorio italiano, facendo leva sulle nuove tecnologie – cloud, mobile, social enterprise e big data – per rispondere in modo efficace alle esigenze dei cittadini.

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Fondata nel 1975, Microsoft è leader mondiale nel software, nei servizi e nelle tecnologie Internet per la gestione delle informazioni di persone e aziende. Offre una gamma completa di prodotti e servizi per consentire a tutti di migliorare, grazie al software, i risultati delle proprie attività – in ogni momento, in ogni luogo e con qualsiasi dispositivo. Ogni informazione relativa a Microsoft è disponibile al sito.

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