Microsoft Viva geeft elke werknemer de nodige middelen voor het nieuwe digitale tijdperk

 |   Patrick Viaene, Modern Workplace Expert Microsoft Belux

Microsoft Viva header

We hebben Microsoft Teams en Microsoft 365 ontwikkeld als basisplatform voor alle manieren waarop mensen werken, leren en samenwerken. Teams is de enige oplossing met meetings, oproepen, chat, samenwerking rond content én workflows voor bedrijfsprocessen, en dát binnen een veilige, geïntegreerde gebruikerservaring. In het najaar zagen we het dagelijkse aantal actieve gebruikers van Microsoft Teams toenemen tot 115 miljoen, terwijl gebruikers van Microsoft 365 wereldwijd op één dag meer dan 30 miljard samenwerkingsminuten genereerden door samen te communiceren, samen te werken en samen content te creëren.

En toch … Toch moeten we nog meer doen opdat mensen echt weten en voelen dat ze verbonden zijn, dat ze steun genieten en dat ze in staat zijn het beste van zichzelf te geven.

Organisaties besteden meer dan $300 miljard per jaar om hun werknemers optimaal te stimuleren: ontwikkeling en training, voordelen en welzijn, een hele waaier aan technologieën voor de perfecte gebruikerservaring. Helaas zijn deze technologieën te vaak gefragmenteerd, schijnbaar onbereikbaar en onvoldoende gestroomlijnd met de workflow. Wij menen dat een nieuwe aanpak nodig is, met een nieuwe categorie van technologieoplossingen: EXP’s of Employee Experience Platforms. Een EXP levert digitale ondersteuning voor de systemen waarbinnen werknemers hun werk doen, en biedt mensen de vereiste middelen en support om in staat te zijn puik werk te leveren en te slagen, op eender welke locatie.

Hier komt … Microsoft Viva

Vandaag lanceren we daarom Microsoft Viva, het eerste Employee Experience Platform voor het digitale tijdperk. Viva verenigt communicatie, kennis, leerprocessen, resources en inzichten in een geïntegreerde gebruikerservaring die werknemers en teams alle middelen geeft om vanaf elke locatie opperbest te presteren. Microsoft Viva bouwt maximaal voort op de brede mogelijkheden en de diepgang die Microsoft 365 biedt en die zich uiten via Microsoft Teams en andere Microsoft 365-apps die mensen elke dag gebruiken. Microsoft Viva is ontworpen als een open en uitbreidbaar platform met een krachtig en steeds groeiend ecosysteem van partners. Het is eenvoudig te integreren met de systemen en tools die een organisatie al gebruikt. De integratie met tools en diensten uit eerste hand en van derden levert een complete gebruikerservaring in de workflow. 

Een nieuwe vorm van gebruikerservaring voor werknemers

Microsoft Viva pakt nu al uit met vier modules: Connections, Insights, Topics en Learning die we alvast een voor een voorstellen. (Er is nog meer op komst!)

  1. Viva Connections

Ons onderzoek leert dat bijna 60% van de werknemers zich sinds de omslag naar telewerk minder met hun team verbonden voelen. Het valt niet mee om de kameraadschap te evenaren die vroeger ontstond uit team- en personeelsbijeenkomsten, uitstappen en events. Stel je eens in de plaats van een nieuwe medewerker die nog nooit op kantoor is geweest en nog geen enkele collega persoonlijk heeft ontmoet …

Viva Connections gebruik je via Teams en biedt één toegangspunt voor interne communicatie en betrokkenheid van werknemers. Beschouw het als de toegangspoort naar je digitale werkplaats.

Viva Connections bouwt voort op Microsoft 365-potentieel zoals SharePoint om een beheerde, merkgelabelde bestemming voor werknemers te verschaffen. Bedrijfsleiders kunnen via personeelsmeetings (‘town halls’) contact leggen met hun mensen, en werknemers hebben toegang tot het hele pakket van bedrijfsnieuws, bedrijfsbeleid en bedrijfsvoordelen maar ook tot hun resourcegroepen of community’s waarvan ze deel willen uitmaken via integratie van Microsoft Viva met Yammer. Een persoonlijke toestroom en een dashboard helpen je alle nuttige en gewenste resources te vinden vanuit Viva en van andere apps in je digitale werkplek.

Connections

2. Viva Insights

Vandaag vinden meer dan 30% van de werknemers dat de pandemie hun burn-outgevoel versterkt. Nooit eerder was het zó belangrijk mensen te helpen om alles even los te laten en maximaal te profiteren van hun kostbaarste bezit: hun tijd.

Via Teams krijg je toegang tot Viva Insights for individuals dat werknemers helpt contact te onderhouden met collega’s maar evenzeer waakt over de nodige tijd voor pauzes en voor leren of werk waarbij focus vereist is. Ervaringen die we in de zomer al aankondigden – zoals Virtual commute en integratie met Headspace – zullen nu deel uitmaken van Microsoft Viva en vanaf de komende maanden uitgerold worden.

Voor managers biedt Viva Insights datagestuurde inzichten en aanbevelingen (met privacybescherming) ter bevordering van gezondheid en succes van hun teams. Zo kan Viva Insights een manager helpen na te gaan of een burn-out dreigt bij een team, en ook aanbevelingen leveren zoals het team aanmoedigen om meldingen uit te schakelen, agenda’s te blokkeren en dagelijkse prioriteiten in te stellen om te focussen op het belangrijkste.

Viva hanteert data en signalen vanuit Teams, Outlook en andere apps en diensten binnen Microsoft 365, maar bouwt ook voort op bestaande investeringen in een organisatie. Een klant kan gebruik maken van data vanuit tools van derden zoals Zoom, Workday en SAP SuccessFactors.

Om de privacy en de veiligheid te beschermen, gebruikt Viva de-identificatie en differentiële privacy (with link to our explanation on that term). Dit betekent dat persoonlijke ‘insights’ enkel zichtbaar zijn voor de werknemer. Insights voor managers en leaders worden gegenereerd met behulp van geaggregeerde en gede-identificeerde data.

insights

 

3. Viva Learning

Een recent rapport van LinkedIn wees uit dat 94% van de werknemers langer in een bedrijf zou blijven als dit meer zou investeren in hun leer- en ontwikkelingsproces. Viva Learning helpt om van leren een natuurlijk aspect van de bedrijfscultuur én van de dagelijkse routine van elke werknemer te maken.

Met Viva Learning kunnen werknemers vlot alles ontdekken en delen, van opleidingscursussen tot inhoud binnen microlearning. Managers van hun kant krijgen de tools die ze nodig hebben om leermogelijkheden toe te wijzen, na te gaan of cursussen werden afgewerkt, en op die manier een leercultuur te bevorderen.

Viva Learning creëert een centrale hub voor leren in Teams. Met behulp van AI wordt de juiste inhoud op het juiste moment aangeboden. Hierbij wordt inhoud gebundeld van LinkedIn Learning, Microsoft Learn, de eigen content van de organisatie en opleidingen van vooraanstaande dienstverleners zoals Skillsoft, Coursera, Pluralsight en edX.

Viva Learning werkt ook met vooraanstaande leerbeheersystemen. Wij kunnen nu al partnerships met Cornerstone OnDemand, Saba en SAP SuccessFactors bevestigen, en er volgt spoedig nog meer!

Learnings

 

4. Viva Topics

Iedereen kan erover meespreken: het valt niet altijd mee om een expert te vinden, bedrijfsafkortingen te begrijpen of de juiste content te vinden. Dat geldt nog meer als je nieuw bent of in je eentje telewerkt. Uit eigen onderzoek weten we dat mensen het equivalent van 7 weken per jaar spenderen aan het opzoeken of hersamenstellen van informatie.

Dankzij Viva Topics kan je jezelf wapenen met de kennis die ergens binnen de eigen organisatie circuleert, of mensen verbinden met die kennis, en dit via de apps die ze dagelijks gebruiken.

Beschouw Viva Topics als een soort Wikipedia met al het enorme potentieel van AI voor jouw organisatie. Viva Topics gebruikt AI voor de automatische ordening van kennis en expertise binnen de hele organisatie tot relevante categorieën zoals ‘projecten’, ‘producten’, ‘processen’ en ‘klanten’.

Bots je op een niet-vertrouwde topic of afkorting, blijf er dan even boven zweven: je hoeft geen kennis te gaan zoeken, de kennis vindt jou.

Viva Topics bewaart automatisch het overzicht over topic cards terwijl mensen actief zijn in apps als Office, SharePoint en Teams. Als werknemers op zo’n card klikken, verschijnt een specifieke Topic Page met documenten, clips en mensen die ermee te maken hebben.

Experts binnen het bedrijf kunnen ook helpen bij het beheren van de informatie in Topics door hun kennis te delen via eenvoudige, handig aan te passen websites die wij Topic Pages noemen.

Topics overschouwt content uit de Microsoft Cloud, maar ook informatie uit diensten van derden zoals ServiceNow en Salesforce. Het bouwt voort op integraties die worden ontwikkeld door partners zoals Accenture, BA Insight, Raytion en ClearPeople. Dankzij Graph connectors wordt het gemakkelijk om verbanden te leggen met nog meer content die werknemers mogelijk nuttig kunnen vinden.

Topics

 

Ervaar Microsoft Viva vandaag nog

Zin om uw mensen meteen te laten kennismaken met Microsoft Viva? Viva Topics is vanaf vandaag op grote schaal beschikbaar. Verder kondigen we nu ook al de openbare preview van Viva Insights aan, én een preview in besloten kring van Viva Learning. Het hele jaar 2021 door zullen we overigens nog meer innovaties aankondigen. Meer weten? Meteen aan de slag? Bezoek de Microsoft employee experience website en de Viva website

 

Tags: , , , ,