LPP to największy w Polsce producent z branży odzieżowej. Marki LPP – Reserved, House, Cropp i Mohito sprzedawane są w ponad 1000 salonów odzieżowych w 11 krajach. Firma od ponad 15 lat systematycznie rozwija sieć sklepów i wzmacnia pozycje swoich marek, które cieszą się niesłabnącą sympatią i uznaniem coraz większego grona klientów.
W ciągu ostatnich lat firma przeżyła dynamiczny rozwój, zmieniając się nie do poznania. Z niewielkiej firmy działającej za pośrednictwem kilkudziesięciu sklepów w Polsce, LPP S.A. przekształciła się w koncern. Swój sukces LPP zbudowała na samodzielnym projektowaniu kolekcji ubrań w biurach w Gdańsku i Krakowie oraz samodzielnie rozwijanej sieci sprzedaży. Liczba marek i modeli wzrastała na przestrzeni lat wielokrotnie, a wraz z nimi także potrzeby związane z analizą zwiększającej się ilości danych. Ponadto, zagraniczna część biznesu, która pierwotnie rozwijała się w dużej mierze niezależnie, znacznie urosła, a tym samym wymagała ściślejszej integracji z centralą.
W poszukiwaniu najlepszego rozwiązania
Dynamiczny rozwój firmy w ciągu ostatnich lat sprawił, że dotychczasowe rozwiązanie klasy Business Intelligence, oparte na oprogramowaniu Retek (obecnie Oracle), dla firm dystrybuujących kolekcje odzieżowe, oraz narzędziach Microstrategy, przestało spełniać oczekiwania funkcjonalne.
„Powoli zaczęliśmy zdawać sobie sprawę, że w związku z poważnymi zmianami w biznesie wyrastamy z dotychczasowego rozwiązania. Gdy zaczęliśmy spisywać i analizować nasze wymagania i to, ile zmian musielibyśmy wprowadzić w istniejącym rozwiązaniu, stało się jasne, że dalszy rozwój istniejącej platformy nie ma większego sensu. To z kolei skłoniło nas do solidnego przeglądu rynku” – mówi Arkadiusz Ruciński, Dyrektor IT w LPP S.A.
Po wstępnych rozmowach wewnętrznych LPP S.A. doszła również do wniosku, że jej potrzeby w dziedzinie analiz i raportowania są różne w zależności od tego, jacy specjaliści i menedżerowie mają z nich korzystać.
„Uświadomiliśmy sobie, że interaktywną obróbką danych w rzeczywistości zajmują się jedynie pracownicy Działu Planowania. Pozostali, mając konkretne zadania do wykonania w swoich obszarach funkcyjnych, potrzebowali głównie gotowych raportów, o strukturze i zawartości odpowiednio dla nich przygotowanych. Po wnikliwszym zbadaniu sprawy wyszło też
na
jaw, że analitycy wcale nie chcą uczyć się i walczyć z kolejnym narzędziem do analiz, i że oczekują jedynie możliwości załadowania danych do Excela. To zmieniło naszą perspektywę.” – opowiada Jacek Kujawa, wiceprezes LPP S.A.
Początkowo LPP S.A. poszukiwała rozwiązań opartych na technologii Oracle, na której oparty jest użytkowany wcześniej system Retek. Kosztorysy oferowanych projektów wdrożeniowych opiewały jednak na wielkie kwoty, dlatego LPP S.A. zaczęła poszukiwać alternatywy. Jedną z opcji była platforma BI firmy Microsoft, której LPP S.A. nie uważała początkowo za wystarczającą do obsłużenia zgromadzonego przez nią ogromnego zbioru danych. Jednak, idąc za sugestią firmy WEBCON, partnera Microsoft, który kilka lat wcześniej z powodzeniem wdrożył w LPP S.A. system obiegu dokumentów, firma postanowiła spróbować.
„Do tej pory SQL Server funkcjonował u nas jako platforma dla rozwiązania wspierającego obieg dokumentów. Rozwiązanie to sprawdziło się pod każdym względem i jest cenione przez użytkowników. Dlatego postanowiliśmy spróbować także w obszarze BI. Okazało się, że platforma Microsoft zdała ten egzamin bardzo dobrze. SQL Server 2008 R2 poradził sobie z pobraniem, przetwarzaniem i udostępnianiem danych w formie kostek OLAP wielokrotnie szybciej, niż istniejące rozwiązanie oparte
na
technologii Oracle. Hurtownia testowa zawierała ok. 1 miliard rekordów” – opisuje Arkadiusz Ruciński.
Ekonomicznie i z wykorzystaniem dostępnych zasobów
Microsoft SQL Server to kompleksowe rozwiązanie łączące funkcje serwera bazodanowego i platformy informacyjnej. Oferuje kompletny zestaw technologii i narzędzi klasy korporacyjnej, które pomagają w wydobyciu największej wartości z informacji przy najniższym całkowitym koszcie eksploatacji.
„Microsoft SQL Server zapewnia wysoki poziom wydajności, dostępności i bezpieczeństwa, dostarczając produktywnych narzędzi do zarządzania, programowania i wnikliwych analiz za pomocą samoobsługowej inteligentnej analityki biznesowej (BI). Wdrożone w LPP S.A. rozwiązanie jest oparte na platformie SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition wraz z usługami Excel Services i PerformancePoint Services, a także programem Office Excel, jako podstawowym narzędziem analitycznym.” – mówi Sławomir Strzykowski z polskiego oddziału Microsoft, odpowiedzialny za rozwój Microsoft SQL Server.
„W rozwiązaniu BI dla LPP.S.A.
postanowiliśmy
wykorzystać standardowe, sprawdzone funkcje platformy SQL Server 2008 R2: partycjonowanie bazy danych i przetwarzanie wielowątkowe. Zamiast jednej wielkiej tabeli SQL Server przetwarza równolegle kilkadziesiąt partycji, co jest znacznie wydajniejsze, pozwala bowiem w pełni wykorzystać potencjał procesorów wielordzeniowych” – wyjaśnia Łukasz Wróbel, Dyrektor Działu Konsultingu w WEBCON.
Serwer wykorzystywany przez LPP S.A. do obsługi rozwiązania BI wykorzystuje 4 procesory, z których każdy posiada 10 rdzeni, a także 1 Terabajt pamięci RAM.
„Zakup tak wyposażonego serwera był możliwy m.in.
dzięki
temu, że rozwiązanie zaproponowane przez WEBCON i Microsoft było znacząco tańsze od rozwiązań opartych na technologiach Oracle. Wydajność rozwiązania, jako całości nie opiera się jednak wyłącznie
na
sprzęcie. Równie ważne jest oprogramowanie, które potrafi efektywnie wykorzystać dostępne zasoby sprzętowe” – mówi Arkadiusz Ruciński.
Podstawowym źródłem danych do analiz i raportów jest system Retek. Jednak do hurtowni danych dostarczane są także dane pomocnicze, pochodzące z innych systemów, m.in. webPDM firmy Gerber Technolog oraz z dotychczasowej hurtowni danych (starsze dane historyczne). Dane pobierane są co noc, w trybie przyrostowym.
„System Retek udostępnia
dane
do analiz i raportowania za pośrednictwem dedykowanych widoków. Aplikacje ładujące działające w środowisku serwera integracyjnego SQL Server
Integration Services pobierają je, przetwarzają i umieszczają w hurtowni danych o topologii gwiazdy” – mówi Łukasz Wróbel.
Nad ranem, tuż przed rozpoczęciem pracy w firmie, hurtownia jest uzupełniana o dane pochodzące ze spółek zagranicznych, co powoduje konieczność przeliczenia także w bazie analitycznej.
„Aby poranna fala raportowania nie oznaczała dla użytkowników długiego oczekiwania, LPP S.A. wykorzystuje wbudowane w SQL Server mechanizm wstępnego zapełniania pamięci buforowej serwera (cache-warmer), wywoływany za pomocą skryptu” – mówi Arkadiusz Ruciński.
Korzyści dla każdego
LPP S.A. zbudowała infrastrukturę i uruchomiła rozwiązanie BI w obszarze sprzedaży i dystrybucji sklepowej. Choć to dopiero półmetek wdrożenia, firma już odczuwa wynikające z niego korzyści.
„Każdy kierownik sklepu otrzymuje raport, który mieści się na 1 stronie A4. Zawartość tego raportu to co najmniej 7 tabel, wiele wskaźników i kilka wykresów, a czasem zdjęć. Dzięki raportowi kierownik wie wszystko, czego potrzebuje: które towary rotują najlepiej, a które najgorzej, jak wyniki jego sklepu wyglądają na tle innych sklepów itd.” – tłumaczy Arkadiusz Ruciński.
Analogiczne raporty otrzymują kierownicy regionalni, odpowiedzialni za marki, zarząd i specjaliści. Łącznie z raportów generowanych przez usługi Reporting Services serwera SQL Server 2008 R2 i dystrybuowanych za pośrednictwem firmowego intranetu korzysta w LPP S.A. ok. 250 osób.
Z kolei Dział Planistyczny, zgodnie z życzeniem, nie korzysta z raportów gotowych, lecz łączy się z bazami analitycznymi za pomocą Excela. Aby było to możliwe, wydajne i wygodne, WEBCON przygotował hurtownię danych w sposób zoptymalizowany pod kątem raportowania w Excelu. Wykorzystał do tego mechanizmy dostępne w SQL Server 2008 R2, w tym dedykowane agregaty i miary semiaddytywne. Dodatkowo po stronie serwera SharePoint 2010 Enterprise Edition uruchomione zostały usługi Excel Services oraz PerformancePoint Services
Plany
na
przyszłość
Na tym jednak ambicje firmy się nie kończą. W najbliższym czasie LPP S.A. zamierza rozszerzyć zbudowane rozwiązanie BI o nowe obszary.
„Sprzedaż i dystrybucja sklepowa to tematy już zamknięte. Obecnie, wspólnie z WEBCON, pracujemy
nad
obszarem logistyki zamówień i dostaw, a w dalszej kolejności zajmiemy się analizą ruchu towarów w naszym centrum logistycznym. Pewnego rodzaju zwieńczeniem, choć zapewne tylko symbolicznym, będzie objęcie rozwiązaniem BI łańcucha dostaw, który w naszym przypadku opiera się
na
założeniach strategii Just-In-Time” – przewiduje Arkadiusz Ruciński.
***
WEBCON jest firmą produkującą system WEBCON Business Process Suite do obsługi obiegów dokumentów w średnich i dużych przedsiębiorstwach. Realizuje również budowę hurtowni danych oraz systemów Business Intelligence w oparciu o Microsoft SQL Server i SharePoint Server.
