Stalgast wdrożył zintegrowaną platformę do obsługi wszystkich procesów
Towarzyszymy naszym klientom niemal na każdym etapie tworzenia ich biznesu gastronomicznego. Nasze dotychczasowe rozwiązania nie dawały jednak rzeczywistego wglądu w proces sprzedaży i zarządzania zamówieniami klientów. Poszukiwaliśmy nowego narzędzia, które te procesy uporządkuje, a w przyszłości da nam możliwość ich automatyzacji – mówi Adrian Klarowski, dyrektor IT, Stalgast.
Rozwiązania Dynamics 365 pozwalają firmie Stalgast dużo efektywniej obsługiwać klientów, a jej pracownikom zapewniają pełen wgląd w historię zamówień klienta.
Wdrożenie szeregu aplikacji Dynamics 365 umożliwiło lepszą obsługę procesów biznesowych. Zaczynając od sprzedaży, przez operacje logistyczne i finansowe, kończąc na wsparciu serwisu w zakresie zarządzania zgłoszeniami oraz obsługi w terenie – uzupełnia Piotr Puszcz, dyrektor Centrum Kompetencyjnego Dynamics 365, Sii Polska.
Wdrożenie Dynamics 365 miało dla firmy Stalgast przełomowy charakter. Motorem napędowym wdrożenia miał być biznes. Nowe podejście doskonale sprawdziło się we współpracy z partnerem wdrożeniowym, firmą Sii – przyspieszyło integrację nowego narzędzia, umożliwiło poprawę części procesów biznesowych, a niektóre z nich pozwoliło napisać zupełnie od nowa.
Gastronomia to nasza pasja, a nasi klienci są dla nas najcenniejszym zasobem. Dzisiaj mamy narzędzia, dzięki którym możemy wykonywać naszą pracę lepiej niż kiedykolwiek wcześniej – dodaje Adrian Klarowski.
