James Phillips, vice-presidente corporativo de Aplicações de Negócios
É um privilégio trabalhar com organizações globais todos os dias para ajudá-las a competir e inovar em uma economia moderna orientada por dados. Nosso objetivo com o Dynamics 365 e a Power Platform é ajudar sua organização a gerar resultados de negócios mais impactantes e a realizar ações proativas que posicionarão e diferenciarão seus negócios em um mercado em rápida evolução.
Introduzimos mais de 400 novos recursos há apenas algumas semanas com o lançamento da Wave 2 2019. Hoje, no Microsoft Ignite 2019, anunciamos mais atualizações importantes para a Power Platform que liberam novas possibilidades, incluindo:
- O Microsoft Flow mudou de nome para Power Automate, para ficar mais alinhado à Power Platform.
- A automação robótica de processos (RPA) foi adicionada ao Power Automate, fornecendo uma solução de automação de ponta a ponta que abrange IA, APIs e UI na Microsoft Power Platform.
- Power Virtual Agents – uma abordagem sem código para criar e implementar bots inteligentes com inteligência artificial que democratizará a criação de bots.
- Uma série de novos aprimoramentos de segurança para o Power BI, que adicionam recursos de segurança de dados líderes do setor, não importa onde seus dados de análise são usados e acessados.
- Maior integração entre a Power Platform e o Microsoft Teams, trazendo as vantagens do aplicativo de colaboração mais popular para a Power Platform.
- Um novo conjunto de modelos pré-criados para o AI Builder que adiciona modelos de IA ainda mais avançados ao Power Automate e aos Power Apps, disponíveis para todos.
Esses novos recursos e produtos avançam substancialmente em nossa visão da Power Platform – um conjunto incomparável de recursos que permite a todos analisar, agir e automatizar toda a organização para transformar os negócios a partir do zero.
Apresentando o RPA no Power Automate
Um dos maiores desafios que as organizações enfrentam é dimensionar e automatizar processos de negócios – desde a digitalização de processos em papel e caneta até a automação de processos complexos que abrangem legado e aplicativos modernos. A automação robótica de processos (RPA) tornou-se rapidamente uma tecnologia essencial para lidar com muitos desses cenários, mas geralmente exige uma colcha de retalhos de serviços de automação que precisa de integração e gerenciamento antes que o trabalho real possa ser realizado.
O Power Automate simplifica esses cenários de ponta a ponta por meio de uma plataforma de automação unificada que pode preencher a lacuna entre a automação baseada em API e a baseada em UI.
Temos o prazer de anunciar o preview público do nosso novo recurso de RPA no Power Automate, chamado de fluxos de UI (interface do usuário). Criar um fluxo de UI é uma experiência simples e familiar de apontar e clicar / baixo código que facilita aos usuários transformar tarefas manuais em fluxos de trabalho automatizados, gravando e reproduzindo a interação humana com sistemas de software que não suportam automação de API. Combine os recursos dos fluxos de UI com os conectores pré-criados do Power Automate para mais de 275 aplicativos e serviços amplamente usados que suportam automação de API, e você terá uma plataforma de automação de ponta a ponta capaz de reinventar os processos de negócios para uma ampla gama de cargas de trabalho em todos os setores.
Por exemplo, digamos que você trabalha para uma empresa de processamento de reclamações de seguros, na qual os clientes preenchem formulários digitais, impressos ou se comunicam por e-mail. A reivindicação é processada em serviços modernos na nuvem, enquanto a equipe também mantém registros em papel e aplicativos legados. Com o Power Automate, todo esse processo pode ser automatizado. Os dados digitalizados dos formulários em papel são reconhecidos e processados pela IA, e os antigos sistemas legados podem ser automatizados com RPA – uma plataforma que reúne os dois mundos sem problemas.
A TruGreen, uma das maiores empresas de tratamento de grama dos EUA, reconhece a crescente necessidade de poderosas capacidades de automação.
“A necessidade de automação na TruGreen está crescendo rapidamente, e o Power Automate é e continuará sendo uma parte importante da aceleração da jornada de transformação digital da TruGreen”, disse Ayman Taha, CIO da TruGreen. “O Power Automate nos ajudará a preencher a lacuna de integração entre sistemas legados e aplicativos modernos. Com os novos recursos dos fluxos de RPA de interface do usuário, estamos entusiasmados em trazer automação para aplicativos legados sem capacidade de API.”
Dê uma olhada em fluxos de interface do usuário no Power Automate e inscreva-se hoje para o preview do fluxo de interface do usuário.
Power Virtual Agents permite que qualquer pessoa crie um bot sem código
O Microsoft Power Virtual Agents, agora em preview público, é uma nova oferta que permite que especialistas de sua organização – de áreas como atendimento ao cliente, vendas, marketing, finanças ou RH – criem facilmente bots poderosos usando uma interface gráfica guiada e sem código – sem a necessidade de cientistas de dados ou desenvolvedores. As perguntas de atendimento ao cliente e outros tipos de consultas externas ou internas em uma organização podem ser atendidas por um agente virtual, liberando a equipe para se concentrar em tarefas mais complexas.
Não há código para começar, não é necessário conhecimento de IA e você pode entrar em operação em minutos. E como eles já estão integrados à Microsoft Power Platform, você pode usar centenas de conectores pré-criados para que seu bot possa conversar com seus sistemas de backend com apenas alguns cliques – ou adicionar recursos facilmente, como usar o Microsoft Flow para chamar uma API.
Além disso, se você deseja adicionar código ou, digamos, alguns recursos mais complexos, os Serviços Cognitivos da Microsoft e o Bot Framework estão totalmente integrados e a apenas alguns cliques de distância.
Saiba mais sobre o Power Virtual Agents e inscreva-se para o preview público.
Aprimoramentos de segurança do Power BI – proteja os dados independentemente de onde sejam acessados
As organizações reconhecem o valor de capacitar seus funcionários para adotar ideias orientadas por dados. O Power BI ajuda os clientes a impulsionar a democratização de dados em sua organização, pois permite que qualquer pessoa extraia informações dos dados com visualizações e análises fáceis de usar para orientar as decisões de negócios. Assim que os clientes capacitam todos os funcionários com o Power BI, é fundamental garantir que eles possam proteger seus dados, não importa de onde eles sejam acessados.
Hoje estamos anunciando novos recursos de segurança do Power BI. Esses aprimoramentos aproveitam os recursos de segurança de alto nível da Microsoft, permitindo que as organizações:
- Classifiquem e rotulem dados confidenciais no Power BI com etiquetas de sensibilidade do Microsoft Information Protection (MIP) e apliquem políticas de governança em toda a organização, da mesma maneira que protegem arquivos no Office 365 e e-mails no Exchange.
- Mantenham esses rótulos mesmo quando um painel ou relatório é exportado para arquivos do Excel, PowerPoint ou PDF, garantindo que os dados confidenciais sejam protegidos mesmo quando eles saem do Power BI. Os clientes podem definir uma política que prevaleça quando os dados podem ser exportados com base em dispositivo, local e sensibilidade.
- Monitorem e protejam a atividade do usuário com dados confidenciais em tempo real com alertas, monitoramento de sessão e correção de riscos usando o Microsoft Cloud App Security.
- Capacitem os administradores de segurança usando relatórios de proteção de dados e recursos de investigação de segurança, aproveitando o Microsoft Cloud App Security para aprimorar a supervisão organizacional.
Agora em preview público, esses recursos são ativados quando o Power BI é emparelhado com o Microsoft Information Protection e o Microsoft Cloud App Security.
A Avanade, empresa de consultoria de gerenciamento, reconhece a importância de poderosas soluções de segurança de dados.
“Alterar o comportamento do usuário é difícil, mas ter os recursos de proteção de dados do Microsoft Information Protection disponíveis para os usuários diretamente no Power BI, uma ferramenta que usamos diariamente, aumenta muito nossa confiança de que nossos documentos serão classificados e protegidos corretamente”, disse Cem Urfalioglu, diretor da Avanade ITS.
Além dessas atualizações de segurança, estamos anunciando grandes avanços na IA e na linguagem natural, integração do Power BI com o Azure Synapse Analytics e novos recursos de análise de linhagem e impacto diretamente incorporados ao Power BI. Leia mais sobre todos esses aprimoramentos e saiba como obter informações valiosas, mantendo os dados confidenciais seguros.
Teams e Power Platform capacitam os funcionários a colaborar em um negócio orientado por dados
À medida que as organizações incentivam uma cultura orientada por dados, é importante que elas quebrem silos e garantam que as pessoas certas tenham os dados que precisam para estar envolvidas no processo de tomada de decisão. O emparelhamento do Teams e do Power Platform reúne o melhor da colaboração no local de trabalho e dos negócios orientados por dados em um único local.
A instalação das ferramentas da Power Platform no Teams significa que os painéis, aplicativos e automações dos usuários estão disponíveis no Teams, facilitando a localização, o compartilhamento e o uso no dia a dia. A natureza conversacional do Teams aprimora a maneira como os usuários interagem com as soluções da Power Platform. Por exemplo, cartões e bots adaptáveis permitem que os usuários se engajem com essas ferramentas diretamente por meio de conversas. Essa integração também fornece aos administradores de TI uma alta fidelidade de controle e priorização de recursos.
Agora, os desenvolvedores que utilizam o Power Apps podem publicar seus aplicativos diretamente na biblioteca da empresa no Teams, tornando-os mais detectáveis para os usuários e melhorando a experiência de adicionar esses aplicativos ao Teams. Até o final de 2019, os usuários poderão fixar o Power Apps no menu esquerdo do Teams, fornecendo acesso fácil aos aplicativos usados regularmente.
Novos atalhos e ações para o Power Automate agora estão disponíveis no Teams. Esses recursos simplificam a conclusão de tarefas comuns da equipe e pessoais, como agendar o tempo de foco e automatizar as aprovações de documentos.
Os novos recursos do Power BI que devem chegar em 2020 incluem a capacidade de criar ricos cartões adaptativos nas conversas do Teams, que ajudam os usuários a ver e agir com base nos seus dados. Uma experiência aprimorada da guia do Power BI no Teams também fará com que a seleção dos relatórios corretos seja muito mais fácil.
A Cruz Vermelha Americana está aproveitando a integração da Power Platform com o Teams para melhorar o tempo de resposta a desastres.
“Quando reagimos a desastres, precisamos garantir a comunicação e o entendimento tanto internamente quanto com parceiros externos”, disse Denise Everhart, executiva de Desastres da Cruz Vermelha Americana – Divisão do Pacífico. “As ferramentas de colaboração no local de trabalho, como o Microsoft Teams e o Microsoft Power BI, permitem que diferentes grupos troquem informações e colaborem rapidamente quando for mais necessário. Ser capaz de emparelhar isso com as ferramentas feitas no Power Apps também nos ajuda a coletar dados importantes para que tomemos decisões fundamentadas para ajudar melhor as pessoas necessitadas.”
Saiba mais sobre a integração aprimorada da Power Platform com o Teams.
AI Builder – libere novos cenários de IA com baixo código/sem código
O AI Builder é o recurso de IA sem código na Power Platform, disponibilizado em 1º de outubro. Ele permite que as organizações adaptem a IA às suas necessidades comerciais específicas e aos seus dados exclusivos, sem a necessidade de contratar cientistas de dados ou desenvolvedores profissionais para tornar seus aplicativos e processos mais inteligentes. O AI Builder usa cenários comuns de IA e fornece soluções no formato “aponte e clique” para os fabricantes de aplicativos resolverem tarefas do dia a dia, como processamento de formulários, detecção de objetos e classificação binária e de texto.
Hoje, estamos apresentando um novo conjunto de modelos de IA pré-criados para a Power Platform. Para usuários corporativos, ter modelos de IA pré-construídos significa que eles não precisam coletar dados, criar ou treinar seus modelos. Esses cenários pré-criados, que já estão disponíveis em preview público, incluem:
- Extração de frase-chave – identifica os principais pontos de discussão do seu texto
- Detecção de idioma – identifica o idioma predominante no seu texto
- Reconhecimento de texto – extrai texto impresso e manuscrito incorporado nas imagens em fluxos de caracteres legíveis por máquina
- Análise de sentimentos – detecta sentimentos positivos, negativos, neutros ou mistos em mídias sociais, análises de clientes ou quaisquer dados de texto
Saiba mais sobre os novos cenários pré-construídos.
Saiba mais sobre AI Builder neste post.
Veja de perto os novos aprimoramentos da Power Platform
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