Por Jose Gomez Cueto, Diretor Sênior do Segmento de Pequenas e Médias Empresas da Microsoft nos EUA
A pandemia alimentou uma discussão importante sobre a dinâmica do local de trabalho e as prioridades da força de trabalho. Essa questão foi chamada de Grande Ruptura, Grande Demissão e Grande Reorganização (traduções livres das expressões em inglês Great Disruption, Great Resignation e Great Reshuffle, usadas para designar a onda de pedidos de demissão nos EUA entre 2020 e 2021), mas várias dúvidas permanecem: essa é uma tendência passageira ou o novo status quo? Quais são os principais fatores que impulsionam essa mudança e qual é o melhor caminho a seguir? Por fim, como a comunidade latina se sente em relação ao novo local de trabalho e ao trabalho híbrido?
A população latina nos EUA atingiu 62,1 milhões em 2020, o que representa 18% de toda a força de trabalho, e estima-se que os proprietários de pequenas empresas e empreendedores latinos representarão 29% da população dos EUA até 2050. Com a estimativa de que os latinos representem a maior porcentagem da força de trabalho entre todos os grupos raciais ou étnicos este ano, isso traz novas oportunidades para empresas e empresários entenderem melhor, se adaptarem e responderem efetivamente a esse público.
O que os colaboradores latinos querem neste novo mundo de trabalho? Em resumo, os funcionários buscam o sentimento de realização, uma nova equação do que “vale a pena”. Dois terços dos latinos pesquisados no Índice de Tendências de Trabalho de 2022 da Microsoft dizem que agora estão mais conscientes da prioridade da saúde sobre o trabalho quando se trata de ir ao escritório. Uma mudança de emprego está nos planos de 60% dos participantes da pesquisa, com quase um terço dos latinos pesquisados dizendo que mudaram de trabalho para resolver essa preocupação, em comparação com apenas um quinto do total de trabalhadores dos EUA. Para o próximo ano, mais da metade (52%) das gerações Z e X (os millenials) deve pensar em um emprego novo. Considerando que os latinos representam 25% de toda a geração Z e 21% de toda a geração X americana (e crescendo nos próximos anos), esses números não devem ser ignorados.
A hora de as empresas agirem é agora, mas de uma maneira autêntica, significativa e sustentável. Desde a edição do ano passado do Annual Work Trend Index, nossa pesquisa descobriu que os trabalhadores latinos preferem um acordo de trabalho híbrido ou remoto, e a maioria das empresas com proprietários latinos já está repensando seus escritórios para acomodar o trabalho híbrido, de acordo com a pesquisa da Microsoft. A principal força que impulsiona esses dados é o sentimento de pertencimento que aumentou consideravelmente para grupos sub-representados, especialmente trabalhadores latinos.
Incorporar as ferramentas certas beneficia e capacita os funcionários e também melhora a cultura do local de trabalho, hoje em declínio. O foco no acesso à tecnologia e no treinamento são pilares fundamentais para as estratégias de retenção das empresas. Tecnologias como o Microsoft Viva, uma plataforma de experiência do funcionário, permite que pessoas e equipes deem seu melhor, reunindo comunicação, conhecimento, aprendizado, recursos e insights sobre o fluxo de trabalho, em qualquer lugar, a qualquer hora. Desde o início da pandemia, o Microsoft Teams incorporou novas maneiras de manter equipes remotas e híbridas conectadas e colaborando umas com as outras, como reações ao vivo, novas maneiras de destacar quem está falando e quadro branco com foco no trabalho híbrido. Dessa forma, todos se sentem parte da reunião, não importa onde estejam.
As empresas também podem manter a liderança nessa transição para o trabalho híbrido ao adotar uma abordagem para o local de trabalho que valorize sua cultura. Os líderes podem valorizar seus funcionários otimizando o ambiente híbrido em que eles preferem trabalhar. Aproveitar o trabalho de transformação digital que ocorreu durante a pandemia aumentaria o moral dos funcionários e isso deve ajudar as empresas a prosperar. É importante que os líderes e suas equipes se comuniquem e estabeleçam acordos que permitam que os funcionários trabalhem onde e como são mais produtivos. Isso vai preparar as equipes para o sucesso.
O maior desafio para os empresários desde o início da pandemia tem sido como navegar pelas mudanças que afetam a forma como trabalhamos. Dois anos depois, à medida que adotamos e nos adaptamos a novas normas e mentalidades, o que era uma oportunidade se tornou a forma como nos preparamos para futuras mudanças. O sucesso nessa era de transformação será definido e medido pela nossa capacidade de adotar um modelo híbrido que aproveita a tecnologia para enfatizar e celebrar a flexibilidade, nutrir e cultivar a cultura organizacional, e focar no crescimento individual e coletivo.
Jose Gomez Cueto é Diretor Sênior do Segmento de Pequenas e Médias Empresas da Microsoft nos EUA, onde é responsável pelas vendas e aquisição de clientes dos serviços de nuvem comercial da Microsoft (Azure, Microsoft/Office 365, Dynamics 365) e dispositivos Microsoft Surface. Nessa função, sua equipe atende milhões de clientes nos Estados Unidos, graças a um robusto ecossistema de parceiros, além de vendas digitais e vendedores diretos. Gomez Cueto é apaixonado por gerir e desenvolver pessoas e tem a honra de ser reconhecido consistentemente pela excelente colaboração entre grupos e por sua busca por resultados e capacidade de planejamento estratégico. Como defensor da Diversidade e Inclusão, ele também representa os esforços latinos/hispânicos dos EUA na organização e defende a representação e liderança latina em toda a Microsoft nos EUA.
