ChatGPT agora está disponível no Azure OpenAI Service

Por Eric Boyd, Vice-Presidente Corporativo, Plataforma de IA, Microsoft

 

Hoje, estamos contentes em poder anunciar que o ChatGPT está disponível para pré-visualização no Azure OpenAI Service. Com o Azure OpenAI Service, mais de 1.000 clientes estão aplicando os modelos de IA mais avançados, incluindo Dall-E 2, GPT-3.5, Codex e outros grandes modelos de linguagem, respaldados pelas capacidades exclusivas de supercomputação e inovação corporativa do Azure. 

Desde que o ChatGPT foi introduzido, no final do ano passado, vimos uma variedade de cenários em que ele pode ser usado, como resumir conteúdo, gerar sugestões de texto para e-mails e até ajudar com perguntas de programação de software. Agora, com o ChatGPT disponível para pré-visualização no Azure OpenAI Service, os desenvolvedores podem integrar experiências personalizadas alimentadas por IA diretamente nos seus aplicativos, além de aprimorar bots existentes para lidar com perguntas inesperadas, recapitular conversas de centrais de atendimento para possibilitar resoluções mais rápidas de suporte ao cliente, criar novos textos publicitários com ofertas personalizadas, automatizar o processamento de reclamações e muito mais. Os serviços cognitivos podem ser combinados com o Azure OpenAI para criar casos de uso convincentes para empresas. Por exemplo, veja como o Azure OpenAI e o Azure Cognitive Search podem ser combinados  usando a linguagem conversacional para a recuperação de base de conhecimento em dados empresariais. 

Os clientes podem começar a usar o ChatGPT hoje. Ele é precificado em USD 0,002/1.000 tokens e a cobrança por todo o uso do ChatGPT começa em 13 de março. 

Valor real para os negócios 

Clientes de todos os setores enxergam o valor comercial de usar o Azure OpenAI Service e estamos empolgados em ver como organizações como a The Office Depot Corporation, o Escritório do Governo Digital da Nação Inteligente de Singapura e a Icertis continuarão a aproveitar o poder do Azure OpenAI e do modelo ChatGPT para obter mais:  

A Office Depot (ODP) Corporation está contente em aproveitar a poderosa tecnologia de IA do ChatGPT do Azure OpenAI Service, possível por meio da nossa colaboração com a Microsoft. Essa tecnologia nos ajudará a impulsionar uma transformação contínua nos nossos negócios e a desenhar soluções inovadoras para entregar ainda mais valor aos nossos clientes, parceiros e associados. A ODP está construindo um chatbot com suporte do ChatGPT para apoiar nossas unidades internas de negócios, em especial a de Recursos Humanos. O chatbot têm tido um bom desempenho para melhorar o processo de revisão de documentos do RH, gerar novas descrições de vagas e aprimorar nossa comunicação com os associados. Ao usar o processamento de linguagem natural e capacidades de machine-learning do ChatGPT, o ODP procura aprimorar nossas operações internas e impulsionar o sucesso dos negócios. Essa tecnologia disruptiva vai nos ajudar a aumentar nossa competitividade no mercado e melhorar a experiência dos nossos clientes.”Carl Brisco, VicePresidente de Produtos e Tecnologia, The Office Depot Corporation

“O Escritório do Governo Digital da Nação Inteligente de Singapura está constantemente procurando capacitar nossos funcionários públicos com tecnologia para oferecer melhores serviços aos cingapurianos e melhores ideias para Cingapura. O ChatGPT e os grandes modelos de linguagem em geral prometem acelerar muitos tipos de trabalho de conhecimento no setor público, e as técnicas de alinhamento incorporadas no ChatGPT ajudam os oficiais a interagir com esses modelos poderosos de maneira mais natural e intuitiva. Os controles corporativos do Azure OpenAI Service têm sido fundamentais para permitir a exploração dessas tecnologias em casos de uso de políticas, operações e comunicação.”Feng-ji Sim, Secretário Adjunto, Gabinete do Governo Digital da Nação Inteligente, sob o Gabinete do Primeiro-Ministro, Cingapura 

“Os contratos são a base do comércio, gerindo cada dólar dentro e fora de uma empresa. Na Icertis, estamos aplicando IA a contratos para que as empresas em todo o mundo possam gerar receita, reduzir custos, garantir a conformidade e mitigar riscos. A disponibilidade do ChatGPT no Azure OpenAI Service da Microsoft oferece uma ferramenta poderosa para permitir esses resultados quando aproveitados com a nossa base de dados de mais de dois bilhões de metadados e elementos transacionais – um dos maiores repositórios com curadoria de dados de contratos do mundo. A IA generativa ajudará as empresas a realizar plenamente os seus acordos comerciais, atuando como um assistente inteligente que apresenta e desbloqueia insights ao longo do ciclo de vida do contrato. Fornecer esse recurso em escala corporativa, apoiado por pontos fortes e inerentes à segurança e confiabilidade do Azure, está alinhado aos nossos princípios de IA ética e cria novas oportunidades incríveis de inovação com a plataforma de inteligência de contratos Icertis.”Monish Darda, Diretor de Tecnologia da Icertis 

Além de todas as maneiras pelas quais as organizações, grandes e pequenas, estão usando o Azure OpenAI Services para obter valor comercial, também temos trabalhado internamente, na Microsoft, para combinar o poder dos modelos de linguagem do OpenAI e a infraestrutura otimizada para IA do Azure para introduzir novas experiências em nossos produtos corporativos e de consumo. Por exemplo: 

  1. O GitHub Copilot aproveita os modelos de IA no Azure OpenAI Services para ajudar os desenvolvedores a acelerar o desenvolvimento de código com seu programador de pares de IA. 
  1. O Microsoft Teams Premium inclui recapitulação inteligente e capítulos gerados por IA para ajudar indivíduos, equipes e organizações a serem mais produtivos. 
  1. A nova experiência do vendedor com tecnologia de IA do Microsoft Viva Sales oferece conteúdo de e-mail sugerido e insights orientados por dados para ajudar as equipes de vendas a se concentrarem em movimentos estratégicos de venda para os clientes. 
  1. O Microsoft Bing introduziu uma opção de bate-papo com tecnologia de IA para aprimorar a experiência de pesquisa dos consumidores de maneiras completamente novas. 

Estes são apenas alguns exemplos de como a Microsoft está ajudando as organizações a alavancar modelos de IA generativos para impulsionar a transformação da IA. 

Os clientes e parceiros também podem criar novos aplicativos e soluções inteligentes para se destacar da concorrência usando uma abordagem sem código no Azure OpenAI Studio. O Azure OpenAI Studio, além de oferecer personalização para cada modelo oferecido por meio do serviço, também oferece uma interface exclusiva para personalizar o ChatGPT e configurar o comportamento de resposta que se alinha à sua organização. 

Veja como você pode personalizar o ChatGPT usando a mensagem do Sistema diretamente no Azure OpenAI Studio.

Uma abordagem responsável para a IA

Já estamos vendo o impacto que a IA pode ter em pessoas e empresas, ajudando a melhorar a produtividade, ampliar a criatividade e aumentar as tarefas diárias. Estamos comprometidos em garantir que os sistemas de IA sejam desenvolvidos de forma responsável, que funcionem como pretendido e sejam usados de uma forma em que as pessoas possam confiar. Modelos generativos, como o modelo de geração de imagem ChatGPT ou DALL-E, que geram novos artefatos, criando novos desafios; por exemplo, eles poderiam ser usados para criar texto convincente, mas incorreto, para criar imagens realistas que nunca aconteceram. 

A Microsoft emprega um conjunto em camadas de atenuações em quatro níveis, projetado para enfrentar esses desafios. Eles estão alinhados com o Padrão de IA Responsável da Microsoft. Primeiro, proteções em nível de aplicativo que colocam o cliente no comando, por exemplo, explicando que a saída de texto foi gerada pela IA e fazendo com que o usuário a aprove. Em segundo lugar, proteções técnicas, como filtragem de conteúdo de entrada e saída. Em terceiro lugar, proteções de processos e políticas que variam de sistemas para relatar abuso a contratos de nível de serviço. E quarto, documentação como diretrizes de design e notas de transparência para explicar os benefícios de um modelo e o que testamos. 

Acreditamos que a IA mudará profundamente a forma como trabalhamos e como as organizações operam nos próximos meses. Para atender a esse momento, continuaremos a adotar uma abordagem baseada em princípios para garantir que nossos sistemas de IA sejam usados de forma responsável enquanto escutamos, aprendemos e melhoramos para ajudar a orientar a IA de uma maneira que, em última análise, beneficie a humanidade.

Começando com o Azure OpenAI Service

Seth Juarez, Gerente de Programa Principal e co-apresentador do The AI Show, compartilha os principais casos de uso do Azure OpenAI Service e um exemplo de chatbot para varejo usando o ChatGPT. 

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