Como parte do Dia Internacional da Internet Segura, e no espírito do tema Juntos por uma Internet Melhor, a Microsoft está divulgando os últimos resultados de seu sexto estudo anual Civility, Safety and Interaction Online – 2022, e uma pontuação recém-atualizada do Digital Civility Index (DCI).
A pesquisa, realizada em 22 países, entrevistou adolescentes de 13 a 17 anos e adultos de 18 a 74 anos sobre a exposição a 21 riscos on-line em quatro categorias (reputacional, comportamental, sexual e pessoal/intrusiva¹), suas experiências de vida on-line (inclusive durante a pandemia) e como as interações nessas áreas impactaram sua percepção de civilidade on-line. As respostas à pesquisa geraram uma pontuação chamada de DCI (Digital Civility Index), que funciona como uma pontuação de golfe: quanto menor o valor do índice (em uma escala de 0 a 100), menor a exposição ao risco dos entrevistados e maior o nível percebido de civilidade on-line entre as pessoas naquele país.
A pontuação global de DCI deste ano é de 65%, o melhor resultado desde que a pesquisa começou em 2016. Trata-se também de uma melhora de 2% desde 2020, apesar da percepção de civilidade on-line se deteriorar em um ano de pandemia global. Para encontrar a pontuação de DCI do seu país e outras estatísticas importantes, confira nossos resumos de dados por país.
Confira abaixo outras importantes conclusões baseadas nos resultados deste ano, marcando áreas onde pretendemos promover maior progresso rumo à uma internet mais segura e civilizada por meio de parcerias público-privadas e campanhas educacionais para consumidores.
As percepções sobre segurança on-line variam de acordo com o sexo, com as mulheres experimentando maiores interações negativas
A melhora do DCI deste ano foi liderada por adolescentes e entrevistados do sexo masculino, que geralmente relataram estar menos expostos a riscos on-line do que as entrevistadas do sexo feminino. Por exemplo, os meninos adolescentes viram uma redução de 5% em mensagens sexuais indesejadas, e uma redução de 3% no discurso de ódio em comparação com os resultados do ano passado.
Meninas e mulheres entrevistadas, por outro lado, relataram estar mais expostas a riscos on-line e sentindo consequências mais graves. As mulheres experimentaram quase 60% de todos os riscos relatados em 2021, a maior alta de todas as pesquisas realizadas, com a maior probabilidade de ter experimentado consequências, preocupações ou dores por serem tratadas de forma não civilizada.
Os resultados negativos dos riscos eram mais elevados para as mulheres do que para os homens
Os aprendizados deste ano também ressaltam a importância dos dados – a qualidade, a disponibilidade e o uso de dados desagregados de gênero para melhor entender as tendências, incentivar o diálogo político bem-informado e acompanhar o progresso no enfrentamento da experiência vivida por meninas e mulheres. Embora os dados tenham um papel cada vez mais importante em nossas vidas, o acesso a dados de qualidade sobre gênero às vezes é difícil de ser obtido. É por isso que, pela primeira vez desde que a Microsoft lançou seu projeto de civilidade digital, decidimos tornar públicos os dados que têm sustentado essa pesquisa, como parte da liderança da Microsoft no Fórum de Igualdade de Geração da ONU.
Essa parceria é um exemplo da colaboração multipartidária que empreendemos em segurança digital. A Microsoft colabora com defensores, parceiros do setor e governos em todo o mundo para desenvolver soluções e promover políticas públicas eficazes que ajudem a proteger as pessoas on-line. Esperamos que ao fornecer acesso a esses dados, fomentaremos novos projetos e pesquisas. Como muitos governos globalmente procurando tomar medidas regulatórias para aumentar a segurança do ambiente on-line, continuamos a defender abordagens holísticas e de toda a sociedade, reconhecendo que a segurança digital é uma responsabilidade compartilhada.
A educação é fundamental para tornar a internet um lugar mais seguro para todos
Este ano, também verificamos a percepção das pessoas sobre o que é necessário para ajudar a criar um ambiente on-line mais seguro para todos. Cerca de 9 em cada 10 entrevistados, em todos os sexos e faixas etárias, afirmaram que é necessário educar melhor as pessoas sobre como tornar o mundo digital mais seguro.
Fornecer acesso a recursos e ferramentas de segurança on-line tem sido uma parte fundamental da abordagem da Microsoft para a segurança digital: Queremos capacitar nossos usuários e suas famílias a fazer escolhas seguras. Para isso, a Microsoft continua a oferecer novas orientações aos consumidores para se manterem seguros on-line, com base em nossas pesquisas e a contribuição de todos os envolvidos. Por exemplo, em junho de 2021 lançamos os itens essenciais de segurança digital para apoiar professores e alunos e incentivar discussões críticas sobre segurança on-line no ambiente de sala de aula.
Para celebrar o Dia da Internet Segura 2022, o Minecraft lançou uma nova aventura que ajuda os alunos a aprender a reconhecer ameaças comuns na internet e a construir estratégias para proteger a si mesmos e suas informações. The Adventure, CyberSafe: Home Sweet Hmm, está disponível gratuitamente para o Minecraft: Education Edition. A experiência de aprendizagem baseada em jogos é uma maneira divertida e criativa para alunos de 7 a 12 anos aprenderem sobre segurança on-line enquanto jogam em seu universo favorito de blocos. Para saber mais, visite o Xbox Wire.
Na Microsoft, também nos beneficiamos de ouvir diretamente os jovens sobre suas experiências de segurança digital. Em agosto do ano passado, realizamos um evento virtual em nosso Council for Digital Good 2021: um grupo de adolescentes norte-americanos com idades entre 13 e 17 anos. Ao longo de quatro dias, falamos sobre suas opiniões sobre o estado da civilidade on-line, bem como os principais tópicos de segurança on-line, incluindo cyberbullying, terrorismo, privacidade e discurso de ódio. Os temas e observações do evento incluíram a importância da autenticidade, positividade, diversidade e equilíbrio, além de assumir a responsabilidade pessoal pelas palavras e ações on-line, bem como na vida real.
Próximos passos
Para ajudar a construir uma internet mais segura em conjunto, continuamos a encorajar as pessoas a aceitar o Desafio de Civilidade Digital, baseando-se em quatro princípios de senso comum para fomentar a compaixão, a empatia e a bondade no uso da Internet:
- Viva a Regra de Ouro agindo com empatia, compaixão e bondade em cada interação, e tratando todos com quem você se conecta on-line com dignidade e respeito
- Respeite as diferenças, honre diversas perspectivas e, quando as discordâncias surgirem, engaje-se de forma pensada, evitando xingamentos e ataques pessoais
- Faça uma pausa antes de responder às coisas com as quais discorda, e não poste ou envie qualquer coisa que possa prejudicar outra pessoa, prejudicar uma reputação ou ameaçar a segurança de alguém.
- Defenda a si mesmo e aos outros apoiando aqueles que são alvos de abuso ou crueldade on-line, relatando atividades ameaçadoras e preservando evidências de comportamento inadequado ou inseguro
Concluindo, também gostaríamos de compartilhar o manifesto criativo do nosso Council for Digital Good 2021, que compartilhou seu compromisso de segurança coletiva através de letras de música:
A internet é uma loucura.
A internet é grande
Todo mundo sabe
Nós estabelecemos limites
Para manter tudo calmo
Aqui está nossa canção manifesto
Nós nos comprometemos a ser gentis
Olhar as perspectivas dos outros
Nós aceitaremos
Se formos corrigidos
Se algo não parecer certo
Para nós
Vamos dizer a alguém em quem confiamos.
(E isso é fundamental!)
Nós não espalhamos ou aceitamos qualquer ódio
Porque às vezes um “desculpe” pode ser tarde demais
Isso é o que nós criamos
Diferentes perspectivas fizeram isso
Isso é para garantir a segurança de todos
Um mundo on-line melhor, esperamos adotar
Visite nossa página de recursos para obter conselhos adicionais e orientações sobre questões de segurança on-line. Não deixe de nos seguir também nas mídias sociais no Microsoft Safer Online via Facebook e Twitter.
¹Reputação – “Doxing” e danos a reputações pessoais ou profissionais; Comportamental – Ser tratado de forma negativa/má; experimentar trolling, assédio on-line ou bullying; encontrar discurso de ódio e agressões; Sexual – Enviar ou receber mensagens sexuais indesejadas e fazer solicitações sexuais; receber atenção sexual indesejada e ser vítima de extorsão ou pornografia não consensual (também conhecida como “pornografia de vingança”); e Pessoal/intrusiva – Ser alvo de contato indesejado, experimentar discriminação, swatting, misoginia, exposição a conteúdo/recrutamento extremista ou ser vítima de hoaxes, golpes ou fraudes.
Índice de Civilidade Digital (ICD) no Brasil