Em Oklahoma, a ‘louca corrida’ para as vacinas desapareceu. Como moradores estão agendando suas doses.

As vacinações estão crescendo em Oklahoma, oferecendo uma mudança promissora na luta para conter a COVID-19, depois de meses em que a taxa de imunização do estado ficou próxima do mínimo nacionalmente. Enquanto as autoridades de saúde naquele estado e em todos os EUA ainda estão trabalhando para atingir as metas de vacinação, os especialistas veem alguma esperança nos números mais recentes. 

Em Oklahoma, os profissionais de saúde administraram mais de 360.000 injeções para o combate ao coronavírus durante o mês de agosto, um aumento de 91% em comparação com o número de doses administradas durante o mês de julho, de acordo com dados do Centro de Controle e Prevenção de Doenças. Muitos desses destinatários reservaram suas imunizações por meio de uma plataforma de agendamento online criada pela Microsoft. 

 “Este é um movimento na direção certa!” Buffy Heater, vice-comissária assistente do Departamento de Saúde do Estado de Oklahoma, escreveu em um e-mail. 

Oklahoma ainda ocupa o 40º lugar entre 50 estados, mais o Distrito de Columbia, para a porção de sua população que está totalmente vacinada (43,8%). Mas o recente aumento de imunização no estado  começou a se assemelhar aos dias frenéticos de janeiro, quando os cidadãos de Oklahoma com idades de 65 anos ou mais se tornaram elegíveis para a vacina. 

Como a demanda aumentou em Oklahoma no início do ano, a provedora de serviços sênior de Tulsa, Eileen Bradshaw, confiou na plataforma Microsoft Vaccination Management para agendar vacinas de COVID-19 para um grande número de seus clientes que não tinham acesso à Internet ou habilidades técnicas.  

Construído no Microsoft Power Platform, o portal de agendamento ajuda governos e agências de saúde a configurar e administrar locais de vacinação em hospitais, farmácias e clínicas móveis, e em locais de imunização em massa, como shoppings e igrejas. Os residentes usam o site para agendar seus compromissos. 

“Começamos a receber literalmente milhares de ligações. As pessoas realmente queriam as vacinas, mas não tinham certeza de como se registrar”, lembra Bradshaw, presidente e diretor executivo da LIFE Senior Services. “A idade é um grande fator de risco para a COVID-19. Alguns estavam em pânico, com medo de que as vacinas acabassem.” 

Trabalhando em um escritório improvisado em sua lavanderia (seu marido e filha também trabalhavam em casa), Bradshaw colaborou com colegas e voluntários em todo o estado para reservar vacinas para residentes mais velhos. 

Ela e membros de seu grupo sem fins lucrativos responderam a uma blitz de semanas de telefonemas de idosos, inseriram todas as informações do cliente no portal da Microsoft e usaram o sistema para registrar cerca de 11.000 cidadãos para suas vacinas. 

“Muitas pessoas nos disseram que sentiram que salvamos suas vidas – e, também, sua sanidade, porque finalmente puderam ver seus netos”, diz Bradshaw. 

O mesmo desejo de obter a imunidade parece estar de volta, agora com residentes mais jovens.  

O número de vacinas diárias em Oklahoma disparou abruptamente a partir de 27 de julho, quando 17.212 doses foram administradas – o triplo da média diária. Naquele mesmo dia, o CDC recomendou que as pessoas totalmente vacinadas comecem a usar máscaras em ambientes internos públicos em áreas de alta transmissão, pois a variante Delta continuou a se espalhar pelos EUA e no exterior. 

Os funcionários de saúde de Oklahoma estavam prontos para atender a essa necessidade. 

“A solução (da Microsoft) está permitindo que as pessoas se conectem aos centros de vacinação locais para agendar as vacinas”, disse Heater em 2 de agosto. 

Em outros lugares, as autoridades de saúde em Baltimore, Maryland, Condado de Montgomery, Pensilvânia, Condado de King, Washington, Distrito de Columbia, estado de Nova Jersey – e em lugares distantes como Victoria, Austrália – também confiaram no portal de agendamento da Microsoft para ajudar a conter a COVID-19. 

Ao longo dessas seis jurisdições, além de Oklahoma, mais de 22 milhões de doses já foram administradas. 

Vários desses locais tiveram problemas na plataforma logo após o lançamento do sistema Microsoft Vaccination Management, em janeiro. 

Em Nova Jersey, o portal da Microsoft inadvertidamente bloqueou alguns usuários, reservou duas vezes outros e travou por vários dias no início de 2021, embora as autoridades de saúde ainda pudessem usá-lo para programar milhares de vacinas. A comissária de saúde de Nova Jersey, Judy Persichilli, disse em 10 de fevereiro que sua equipe conversava diariamente com os desenvolvedores da Microsoft “para resolver esses bugs”. O sistema do estado mais tarde foi corrigido.  

No Distrito de Columbia, a demanda por vacinas para a COVID-19 ultrapassou as capacidades de programação da plataforma por três dias em fevereiro, de acordo com a Bloomberg News. Na semana seguinte, esses problemas em D.C. foram resolvidos e os registros de vacinas funcionaram normalmente. 

E em Oklahoma, enfermeiras que tentaram registrar residentes mais velhos na plataforma em janeiro disseram que inicialmente tiveram dificuldade para agendar algumas consultas de vacina devido à falta de menus suspensos ou à falta de uma lista completa de locais de vacinação no sistema. 

Usando o Microsoft Teams, as enfermeiras mantiveram chats abertos com os engenheiros da Microsoft, compartilhando imagens de qualquer problema, que foi corrigido, disse Rena Evans, enfermeira do Departamento de Saúde do Estado de Oklahoma. Ela mora em Altus, uma cidade de cerca de 19.000 residentes no canto sudoeste de Oklahoma. 

“Foi maravilhoso assistir e fazer parte disso”, diz Evans. “Quanto mais resolvíamos os bugs, o sistema evoluía rapidamente para um produto muito funcional que as pessoas adoravam. 

“O portal foi absolutamente um componente fundamental para dar às pessoas mais acesso às vacinas, obtê-las e agendar as doses em tempo hábil. Isso nos ajudou a vacinar um grande número de pessoas em um curto espaço de tempo”, acrescenta Evans. 

Em jurisdições que adotaram o sistema Microsoft Vaccination Management, as pessoas que buscam uma imunização em relação à COVID-19 podem usar qualquer dispositivo para acessar o portal, confirmar sua elegibilidade e se registrar para tomar uma dose. Em seguida, eles usam o portal para escolher o local de vacinação e marcar a data e o horário de sua preferência. 

Uma vez agendada a consulta, o usuário recebe um QR Code para ser mostrado quando chegar ao local de vacinação. 

Nele, os trabalhadores digitalizam o QR Code com uma câmera para verificar a identidade de cada paciente, confirmar suas informações de registro e colocá-los na fila. O processo de inscrição leva cerca de um minuto, um décimo do tempo que essas mesmas etapas levavam quando os funcionários usavam caneta e papel. 

“Isso é muito mais fácil do que preencher a papelada manualmente. Anteriormente, tínhamos que inserir manualmente todos os dados em seus cartões de vacinação”, diz Amber Marr, gerente distrital de enfermagem do Departamento de Saúde do Estado de Oklahoma. Ela mora em Ardmore, uma cidade de cerca de 25.000 habitantes, no sul de Oklahoma. 

“As enfermeiras não gostam de mudar seus hábitos. Mas, uma vez que confiamos totalmente no sistema, elas passaram a economizar muito tempo”, acrescenta Marr. 

E elas usaram um pouco desse tempo extra para administrar mais injeções – ou para atender outras demandas.. 

“É claro que todos os outros serviços que oferecemos não pararam apenas porque estávamos dando vacinas”, diz Marr. “Mas em janeiro, fevereiro e março, isso nos salvou, honestamente”. 

As enfermeiras de Oklahoma administraram de 30.000 a 45.000 vacinas em alguns dias durante os primeiros três meses de 2021. 

“Inicialmente, houve uma corrida louca. Todo mundo queria vacinas. Foi doloroso, mas tínhamos que encontrar uma maneira de limitar. Sem o portal, não daríamos conta”, diz Marr.   

No início de setembro, 3,8 milhões de vacinas contra a COVID-19 foram administradas em Oklahoma. O estado tem uma população de cerca de 4 milhões de pessoas. Entre os residentes de 18 anos ou mais, 54% estão totalmente vacinados, de acordo com o CDC. Mas os casos têm aumentado desde o início de julho. 

“Queríamos uma plataforma de agendamento simples e acessível, um local aonde as pessoas pudessem ir em massa”, diz Heater. “Queríamos um sistema que 4 milhões de pessoas pudessem acessar simultaneamente, se assim desejassem, para agendar as consultas de vacinas contra a COVID-19. 

“Projetamos o sistema para usar uma linguagem clara para que qualquer membro do público pudesse utilizar o site e saber exatamente por que estava lá e para o que estava se inscrevendo”, acrescenta. 

Após a ansiedade precoce por vacinas entre a população idosa de Oklahoma (78% das pessoas com 65 anos ou mais estão totalmente vacinados), a demanda despencou entre os residentes mais jovens, ficando mais baixa durante grande parte de abril a julho. 

“Essa tem sido a luta milenar com a saúde pública”, disse Heater. “Reconhecemos que a saúde é uma decisão pessoal e todos são livres para fazer suas escolhas”. 

“É nosso trabalho como profissionais de saúde pública apresentar todos os fatos. Esperamos apresentar uma razão convincente o suficiente para que um membro do público diga: ‘Sim, eu quero fazer isso porque posso ver que é a coisa certa”, acrescenta ela. “Nosso mantra é: ‘A vacina está aqui, está disponível, vem buscá-la ”. 

As internações por COVID-19 no estado atingiram seus níveis mais altos desde janeiro. Entre os habitantes de Oklahoma hospitalizados pelo vírus, 75% não foram vacinados. 

Em todos os EUA, os casos de coronavírus estão aumentando de forma semelhante, com mais de 140.000 diagnósticos diários em meados de agosto, de acordo com o CDC. 

Em King County, Washington, onde cerca de 78% da população está totalmente vacinada, as taxas de casos de COVID-19 têm aumentado desde o início de julho, mostram os dados do CDC. 

“A variante Delta está aumentando a pressão sobre todos”, disse o Dr. Mark Del Beccaro, subchefe adjunto dos programas de teste e imunização contra a COVID-19 da Saúde Pública – Seattle e condado de King. 

Nesse condado, mais de 3 milhões de doses da vacina contra o coronavírus foram administradas, e muitas dessas vacinas foram agendadas por meio da plataforma da Microsoft. 

Autoridades de saúde pública do Condado de King contaram com o portal para ajudar a gerenciar dois locais de vacinação de alto volume – um shopping center e uma arena esportiva – onde mais de 50.000 pessoas no total reservaram suas consultas. O sistema também ajudou o condado a operar clínicas móveis de vacinação. 

Os funcionários agora estão explorando maneiras de expandir o propósito do portal além da pandemia. 

“Estamos trabalhando em como unir as vacinas contra gripe e COVID-19 no outono e fazer com que as famílias tragam crianças para as vacinas escolares exigidas”, disse Del Beccaro. 

Autoridades de saúde do Condado de King agora estão preparando a plataforma de vacinação da Microsoft para imunizar pessoas imunocomprometidas e que se qualificam para uma terceira dose. Eles também estão se preparando para usar o portal para administrar doses de reforço mais amplamente nas próximas semanas, acrescentou Del Beccaro. 

No condado de Montgomery, Pensilvânia, que inclui os subúrbios do noroeste da Filadélfia, mais de 425.000 residentes estão totalmente vacinados, cerca de 52% da população, e muitas dessas pessoas reservaram suas vacinas no portal da Microsoft. 

Em 23 de agosto, o condado de Montgomery começou a usar o sistema para registrar pessoas para injeções contra a COVID-19, disse Jant Panning, administrador interino do Escritório de Saúde Pública do Condado de Montgomery. 

“O que o Microsoft Vaccine Management traz é a facilidade de agendamento – você clica em um link, insere algumas informações básicas, marca uma consulta”, diz Panning. “Você não precisa se perguntar aonde ir para agendar ou marcar sua consulta. Para algumas pessoas, essa simplicidade reduzirá as barreiras para obter vacinas escolares ou outras vacinas.” 

Tags: ,

Posts Relacionados