Por Sam George Vice Presidente Corporativo, Azure IoT
Se sua empresa já está aproveitando a IoT (Internet das coisas), você provavelmente acredita que a IoT é crítica para o sucesso a longo prazo. E não está sozinho. De acordo com nosso último relatório anual, IoT Signals 2ª edição, 90% dos tomadores de decisão acreditam que a IoT é crítica para o sucesso de sua empresa. Os últimos seis meses foram tumultuados, para dizer o mínimo, no entanto, para muitos tomadores de decisão de negócios, o momento acelerou o trabalho em direção a um futuro conectado e seguro.
Em nossas ligações diárias do Microsoft Teams com clientes e parceiros, costumamos dizer que parece que um ano de transformação digital está acontecendo todos os meses em 2020. Para a IoT, essa transformação está fornecendo visibilidade quase em tempo real de ativos físicos e ambientes, permitindo maior eficiência, reduzindo o tempo de inatividade e mantendo os funcionários seguros ao retornarem ao trabalho durante a pandemia da COVID-19.
Os clientes compartilharam que estão buscando orientação sobre o que vemos acontecendo na IoT em todo o mundo em setores como saúde, varejo, manufatura, petróleo, gás e energia, e serviços públicos, e como outros líderes estão navegando por esta rápida transformação.
Aprendemos que olhando para os próximos dois anos, duas em cada três organizações estão planejando usar a IoT ainda mais do que fazem hoje; desde conectar e proteger fábricas, até permitir o monitoramento remoto de pacientes, otimizar cadeias de suprimentos, além de vários outros cenários.
Também estamos vendo uma mudança monumental nas empresas mudando de simplesmente conectar ativos (por exemplo, equipamentos de fabricação) para conectar ambientes inteiros; as fábricas, a cadeia de abastecimento, a rede de distribuição e muito mais. Essa mudança de ativos conectados para ambientes conectados fornece um aumento importante no valor da IoT para um negócio.
Aprendizado com IoT Signals, 2ª edição: IoT se tornou uma parte crítica das estratégias de negócios das organizações
Durante abril, maio e junho deste ano, procuramos descobrir as tendências atuais e futuras da IoT para melhor servir nossos parceiros e clientes em todo o mundo para desenvolver suas próprias estratégias de IoT. Na 2ª edição do IoT Signals, aprendemos com mais de 3.000 tomadores de decisões técnicas e de negócios e desenvolvedores que estão atualmente tomando decisões para soluções de IoT em suas organizações. Aqui estão cinco coisas que você deve saber sobre a IoT em 2020:
- COVID-19 está acelerando a adoção da IoT
O estudo revelou que 91% das organizações já adotaram a IoT (contra 85% no ano passado). COVID-19 está tendo um impacto inegável no mundo ao nosso redor, e a IoT não é exceção. Embora a pandemia tenha desacelerado os negócios em todo o mundo, a IoT é uma área com trajetória ascendente após o vírus. Um em cada três tomadores de decisão afirma que suas organizações aumentarão seus investimentos em IoT devido ao COVID-19, enquanto outros 41% afirmam que manterão o mesmo nível de compromisso. As poucas organizações não pretendem fortalecer seus investimentos tendem a estar nos estágios iniciais da IoT – e aquelas que já estão atrás podem ter dificuldade para alcançar as demais rapidamente.
“Durante o coronavírus tivemos um problema com a devolução de frascos vazios. Não recebemos nada, todo mundo ficava com eles em casa. Então, tivemos que entrar em contato com os fabricantes de vidro. Não foi fácil preencher a lacuna, mas notamos a lacuna em primeiro lugar por causa dos dados que tínhamos por meio de nossa solução de IoT. A fábrica pode se adaptar automaticamente ao aumento da demanda. Também a chamamos de fábrica inteligente, pois não temos que controlar e ajustar tanto as coisas”, ITDM de uma fábrica de manufatura alemã.
Aqueles que esperam investir o mesmo ou mais em IoT têm menos projetos na fase de aprendizagem:
| Quem antecipa mais ou o mesmo investimento em IoT | Quem antecipa menos investimentos ou diz que é muito cedo para fazê-lo | |
| % de projetos em planejamento | Conhecer: 27% Testar: 25% Comprar: 22% |
Conhecer: 35% Testar: 25% Comprar: 17% |
| % de projetos em fase de uso | 26% | 23% |
| Crítico para o sucesso da companhia | 93% | 82% |
| Satisfação geral | 96% | 84% |
| Média de número de casos de uso de IoT | 4.4 | 3.7 |
- A segurança é integral
97% dos tomadores de decisão de IoT têm preocupações com relação à segurança ao conectar novos ativos, e privacidade dos dados é uma das principais preocupações de segurança para cerca de metade de todas as organizações. Além disso, garantir a segurança no nível da rede e proteger os terminais são essenciais, enquanto o gerenciamento de segurança e o gerenciamento de senhas padrão têm uma prioridade mais baixa.
“A segurança é extremamente importante – é fundamental quando buscamos implementar soluções de IoT. Somos uma grande marca e, portanto, um grande alvo. Obviamente, a integridade do sistema de dados do cliente é muito importante para nós. Portanto, temos um grupo muito, muito talentoso de segurança que monitora e desenvolve dentro da IoT o tempo todo. Temos diferentes equipes – segurança técnica, segurança física, segurança de arquitetura. É uma área em que investimos muito”, ITDM de varejo no Reino Unido, no mercado de moda.
- As tecnologias de IA, Edge Computing e Digital Twins estão se tornando populares
No entanto, há um espaço significativo para educar mais sobre essas tecnologias e testar e experimentar para aproveitar todo o potencial da IoT. Descobrimos que aqueles que incorporam tecnologias emergentes em sua solução de IoT obtêm mais sucesso com a IoT em geral, uma vez que o valor é comprovado, ficando assim mais fácil construir adesão em toda a organização.
79% das organizações adotam IA como parte de sua solução de IoT, e aquelas que percebem a IoT como mais crítica para o sucesso de sua empresa (95% contra 82%) estão mais satisfeitos com a IoT (96% contra 87%).
- Os projetos de IoT são avaliados pelo retorno sobre o investimento, geralmente medido em relação às metas de automação e de eficiência
A redução dos custos operacionais e a eficiência da produção se destacam como benchmarks principais para determinar se a IoT alcançou o sucesso; mais do que o número de projetos de IoT ou o impacto direto na receita. Não surpreendentemente, as organizações também estão adotando a IoT como parte de uma mudança de cultura mais ampla para liderar novos investimentos em segurança e proteção, aumentando três pontos da edição 1 do IoT Signals para o motivo número 1 para a adoção da IoT em 2020.
A produtividade é um dos principais benefícios da IoT (79%), especificamente a produtividade das operações (54%) e a produtividade do funcionário (47%). Além disso, os principais usos da IoT incluem otimização de operações (47%) e produtividade do funcionário (43%).
“Temos que provar o impacto da IoT para demonstrar o valor. Se pudermos explicar como a IoT ajudou a evitar cem mil viagens de caminhão este ano, então atribua um custo a cada um deles, é quando mostramos o impacto nos resultados financeiros. E, além disso, tenho cem mil clientes que não esperaram uma hora ou mais. Em cada um desses casos, começamos imediatamente a fazer a triagem com os clientes em vez de fazê-los esperar”, ITDM em Power and Utilities de uma empresa de energia nos Estados Unidos.
- Recursos internos e complexidade continuam sendo os principais desafios
Embora as restrições de orçamento possam atrasar o andamento do teste, passando pela prova de conceito e até o estágio de uso total, as soluções de IoT terão sucesso quando os implementadores de solução obtiverem um alinhamento interno profundo. O dimensionamento de uma solução de IoT apresenta uma mudança formidável para organizações que podem criar sistemas internos e obstáculos técnicos. Aqueles que adotam a IoT como parte de uma mudança de cultura mais ampla e priorizam o investimento na equipe certa estão bem posicionados para superar as barreiras mais cedo.
“Aprendemos uma lição e percebemos que não estaríamos realmente prontos para entrar no mercado quando pensamos. Havia mais construção a ser feita quando começamos a usar a ferramenta e começamos a perceber – como gerenciamos esses dados?”, Provedor de saúde dos EUA, ITDM em Blood Labs.
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