Líder em produtos de higiene e bem-estar, a companhia utiliza a plataforma de Business Intelligence Microsoft SQL Server 2014 para cruzamento e análise de dados, que auxiliam nas estratégias comerciais da empresa
São Paulo, 20 de março de 2015 — A Kimberly Clark, uma das maiores empresas do mundo no setor de higiene e bem-estar, está utilizando uma solução de Business Intelligence como solução estratégica para auxiliar os times de marketing e comercial a impulsionar as vendas de seus produtos. A companhia acaba de concluir um projeto de integração da base de dados de inteligência de vendas com a plataforma SQL Server 2014, da Microsoft.
Com presença em todo o território brasileiro, a Kimberly Clark conta com um amplo portfólio de produtos e marcas, que incluem linhas de fraldas descartáveis, lenços de papel, absorventes entre outros. Com clientes de portes variados, como grandes redes de atacado, varejo, e também os pequenos comércios, a empresa acompanha sua presença no mercado por meio de uma solução da Nielsen que mensura a penetração desses produtos em todo o mercado.
Desta forma, a base de dados da Kimberly Clark é composta principalmente por parâmetros de geolocalização (indicando onde o item foi adquirido), categorias de produtos, perfis de clientes e penetração de mercado, com base nas informações fornecidas pela Nielsen. Mais do que integrar o banco de dados, para a companhia era fundamental extrair o máximo de informações possíveis sobre ele e utilizá-lo como diferencial competitivo. Para isso, a Microsoft e a Programmer’s, há 13 anos parceira Gold de negócios e soluções, desenharam um projeto de Business Intelligence baseado no SQL Server 2014.
A Kimberly Clark já rodava a versão 2008 da ferramenta. Com o upgrade, a solução proporcionou à companhia maior agilidade no cruzamento de informações e geração de dados relevantes que possibilitam a tomada de decisões imediatas de seus times de marketing e vendas. Essa solução permite que – diariamente, em horário programado – a Kimberly Clark acompanhe o desempenho de vendas de todas as suas categorias de produtos em diferentes regiões do País, além de leituras sobre a demanda por marcas e também o comportamento de compras de seus clientes.
“Já utilizávamos uma versão anterior do SQL Server e pensamos em uma atualização em função da confiança que temos na ferramenta. No entanto, o ganho em dinamismo e a qualidade das informações analisadas foram os fatores realmente determinantes para esse projeto”, explica Roberto Marietti, Gerente de Infraestrutura de Tecnologia da Informação da Kimberly Clark Brasil. O executivo explica que o projeto é essencial para a competitividade da empresa. “Não basta apenas ter os melhores produtos. Precisamos saber exatamente onde, para quem e qual é a melhor maneira de vendê-los. Esse projeto permite, por exemplo, que as equipes de vendas possam criar campanhas instantâneas de marketing e vendas, o que têm gerado índices de eficiência muito maiores”, conclui.
Além de otimizar a geração de subsídios para a força de vendas, outra contribuição importante do projeto é a simplificação de processos na empresa. O SQL Server 2014 permite o acesso a informações e também a geração de gráficos e relatórios dinâmicos em ferramentas simples, como o Excel, o que diminui consideravelmente o uso do papel para a conferência de dados.
Sobre a Microsoft Brasil
Fundada em 1989, a Microsoft Brasil possui 11 escritórios em todo o País. Nos últimos 12 anos, a empresa investiu mais de R$ 239 milhões em projetos sociais, levando tecnologia a escolas, universidades, ONGs e comunidades carentes. É uma das 110 subsidiárias da Microsoft Corporation, fundada em 1975, empresa líder mundial em software, serviços e soluções que ajudam empresas e pessoas a alcançarem seu potencial pleno.
Sobre a Programmer’s
A Programmer’s está há 25 anos presente no mercado de tecnologia da informação, período em que consolidou sua tradição na plataforma Microsoft, da qual é parceira Gold há 13 anos, e no mercado internacional, onde atua há 15 anos, desenvolvendo soluções maduras e de excelência para mercados como EUA, Japão, Portugal e Itália. A Programmer’s tem experiência em soluções de Business Intelligence, Portais e Colaboração, Computação na Nuvem, ALM, User Experience e Desenvolvimento de Software Embarcado.
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