Por Vasu Jakkal, vice-presidente chefe de segurança, compliance e identidade na Microsoft
Você já deve ter notado que esta temporada de compras de Natal parece diferente das anteriores. Manchetes sobre problemas nas cadeias de suprimentos, escassez de trabalhadores, aumento de custos – reflexos dessa pandemia que continua afetando nossas vidas. Na minha própria caixa de entrada, vi e-mails de marcas divulgando as vendas da Black Friday ainda no mês de outubro! Uma tentativa de se antecipar a quaisquer atrasos nas entregas, algo preocupante que pode impactar fortemente essa temporada de festas. Não surpreende o fato de que, de acordo com uma pesquisa recente da Microsoft¹, pelo menos 63% das compras de final de ano serão feitas on-line.
Enquanto todos nós lidamos com esses desafios e o que eles significam para nossas tradições e celebrações de feriados, existem outros grupos que estão avaliando o que isso pode significar para eles – os hackers. Sabemos que os maus atores visam entender a psicologia de suas vítimas – que truques eles vão cair, quais vulnerabilidades eles possuem. E este ano, existem novas áreas onde todos nós precisamos ser mais vigilantes. Felizmente, se estivermos conscientes e tomarmos medidas simples para nos protegermos, todos nós poderemos ter tranquilidade nesta temporada.
Principais preocupações dos compradores
De acordo com nossa pesquisa, preço e disponibilidade são as duas coisas mais importantes que os compradores estão considerando este ano. Sabemos que o preço está sempre no topo da lista para a maioria dos compradores, mas a disponibilidade é uma preocupação mais recente para a maioria este ano. Se você já está preocupado em receber seus presentes a tempo, certamente não está sozinho – 54% das pessoas relatam que estão preocupadas com problemas na cadeia de suprimentos. E um em cada cinco estão dispostos a ir a um vendedor terceirizado, como sites de leilão ou revenda, para obter seus presentes de Natal.
Menos da metade dos entrevistados diz considerar a segurança de suas informações pessoais ao fazer compras on-line – embora tenha ficado feliz em ver que está no conjunto de considerações, isso significa que mais da metade nem está pensando nisso. Felizmente, há poucas coisas simples que podem nos colocar em um caminho para uma experiência de compra mais segura.
Fortaleça a segurança com antecedência
Antes de começar a fazer compras, olhe para as coisas que você pode fazer agora para se manter mais seguro. Sabemos que senhas fracas são o ponto de entrada para a maioria dos ataques – e hoje temos impressionantes 579 ataques de senha a cada segundo! Pare de anotar suas senhas e procure alternativas mais seguras.
- Ative a autenticação multifator: Se uma conta ou serviço oferecer autenticação multifator, ative-a. Se outra pessoa tentar fazer login em sua conta, você poderá impedir a tentativa quando for notificado com um SMS, e-mail ou outro método escolhido. A autenticação multifator pode bloquear mais de 99% dos ataques de senha.
- Use ferramentas gratuitas e confiáveis: O Microsoft Edge oferece uma série de recursos gratuitos para mantê-lo seguro durante suas compras on-line. Se algum de seus logins salvos ficar comprometido, o Monitor de Senha irá notificá-lo, permitindo que você altere rapidamente sua senha com o novo recurso de atualização fácil de um clique no Edge. O Gerador de Senhas gera automaticamente uma sugestão de senha forte e única cada vez que você precisa de uma, à medida que você cria contas para fechar grandes compras no final de ano!
- Remova completamente sua senha! Sempre que possível, remova sua senha completamente e escolha uma forma alternativa e mais segura de autenticação. Facilitamos a remoção de sua senha da conta Microsoft – você ficará mais seguro e nunca mais precisará se preocupar em esquecer ou alterar uma senha. Saiba como manter sua conta sem senha aqui: O futuro sem senha está aqui para sua conta da Microsoft – Microsoft Security Blog
Desconfie de ofertas muito boas para serem verdadeiras
Com tantas pessoas preocupadas com a disponibilidade, todos nós precisamos ser mais vigilantes sobre golpes que podem aproveitar nossos desejos de obter os presentes que nossos entes queridos querem. Pode ser fácil cair em um golpe quando vemos um anúncio com o que queremos, com uma oferta de “entrega garantida”. Pode ser tentador fazer a compra, mesmo que seja um site que não temos certeza se podemos confiar. Mas lembre-se, a maioria das ofertas que parecem boas demais para serem verdade são apenas isso.
As pessoas são vítimas de golpes on-line comprando um cartão de presente digital falso ou fazendo uma compra de uma empresa falsa. De fato, 1 em cada 4 admitiu ter comprado um item e recebido algo que não correspondia à descrição. Imagine pensar que você receberá aquele brinquedo popular da temporada e acabar recebendo algo que é mais assustador do que divertido.
E se você acha que aquele e-mail com descontos enormes, ou com entrega imediata para um item que está esgotado em todos os outros lugares parece um pouco suspeito, você provavelmente estará certo. Antes de clicar, passe o mouse sobre quaisquer links suspeitos para ver se o endereço da web corresponde ao mencionado na mensagem. Procure por ortografias estranhas, letras extras ou outros sinais. Em caso de dúvida, acesse o site do varejista diretamente e veja se a oferta confere. Saiba mais dicas para detectar phishing lendo esses posts de blog: 7 maneiras de se proteger contra técnicas de phishing (microsoft.com) e Técnicas de golpes por e-mail: Como os e-mails de phishing modernos se escondem – Microsoft Security Blog
Estas são apenas algumas coisas simples que você pode fazer para tornar suas compras de final de ano mais seguras, mas o mais importante é #BeCyberSmart! Eduque a si mesmo, sua família e amigos sobre as ameaças e como se proteger delas. Isso nos ajuda a ser mais vigilantes e torna o mundo um pouco mais seguro a cada dia. Para ajudá-lo a aprender mais sobre segurança cibernética, visite nosso Centro de Recursos de Educação em Segurança Cibernética.
Compartilharemos mais dicas nesta temporada de final de ano – e não deixe de conferir o que nossos colegas da RiskIQ têm a dizer sobre manter os sites de comércio eletrônico seguros para as compras de final de ano.
Boas Festas!
1Dados são do YouGov Omnibus com uma amostra de 2.010 adultos nos EUA coletada entre 3 e 5 de novembro de 2021. A pesquisa foi realizada on-line e os dados foram ponderados para serem representativos de todos os adultos dos EUA (com mais de 18 anos).
