Melhorando sua experiência no Microsoft Teams com os aplicativos que você precisa

Por Nicole Herskowitz, Microsoft Teams General Manager

No último ano, a pandemia mudou drasticamente a forma como vivemos e trabalhamos. Organizações em todo o mundo adotaram ferramentas como o Microsoft Teams para apoiar o trabalho em casa e híbrido. Hoje, mais de 115 milhões de pessoas usam o Teams todos os dias. E, apesar da videoconferência ser um dos principais impulsionadores para o rápido crescimento e adoção do Teams, nossos clientes rapidamente perceberam a necessidade de se transformarem digitalmente para além das reuniões, passando a trabalhar de uma forma nova. Eles querem integrar aplicativos e processos de negócios onde o trabalho acontece — para atenderem melhor os clientes, simplificarem o trabalho e melhorarem a produtividade e o bem-estar dos funcionários.

O Teams foi projetado para permitir essa nova forma de trabalho. É a única plataforma que reúne chat, reuniões, chamadas e a colaboração de arquivos e aplicativos que você precisa, tudo em um só lugar. Você pode facilmente personalizar equipes com aplicativos para atender às suas necessidades específicas, seja adicionando apps da loja de aplicativos Teams ou criando linha personalizada de aplicativos de negócios, fluxos de trabalho ou bots para usar no Teams.

Hoje, estamos anunciando novos aplicativos do Teams que tornarão seu trabalho diário ainda melhor.

Novos aplicativos para tornar suas reuniões mais produtivas e envolventes.

Enquanto todas as equipes precisam de um lugar para se comunicar e colaborar para avançar no trabalho, cada equipe faz isso de forma diferente. É por isso que você pode personalizar o Teams com aplicativos para chat, canais e, agora, reuniões. Estamos animados em anunciar a disponibilidade de aplicativos do Teams para reuniões, juntamente com quase 20 novos aplicativos do Teams para reuniões na loja de aplicativos do Teams, como Asana, HireVue, Monday.com, Slido e Teamflect, bem como aplicativos familiares da Microsoft, como o Forms. Se você é um desenvolvedor, saiba mais sobre a criação de aplicativos do Teams para reuniões.

Por exemplo, muitos clientes usam o Asana no chat e nos canais do Teams para gerenciar projetos e acompanhar tarefas. Agora, você pode adicionar o aplicativo Asana em seu convite de reunião do Teams para que, durante uma reunião, você possa facilmente criar novos itens de ação. Após a reunião, todos poderão ver os itens de ação no plano do projeto e começar a trabalhar neles.

Outra grande ferramenta que os clientes podem usar em suas reuniões é o Slido. Com o Slido, você pode planejar e realizar pesquisas ao vivo, quizzes e Perguntas e Respostas nas reuniões do Teams, sem precisar alternar entre o aplicativo e a reunião.

Esses novos aplicativos para reuniões se juntam aos mais de 700 aplicativos do Teams já disponíveis na loja de aplicativos do Teams que nossos clientes usam todos os dias. Por exemplo, as equipes do DevOps usam aplicativos como Jira Cloud e GitHub para construir, testar e liberar software diretamente via Teams. As equipes de RH e Finanças usam aplicativos líderes de mercado, como o Workday e o Adobe Sign para agilizar fluxos de trabalho comuns no Teams. E as equipes de atendimento e suporte ao cliente usam o ServiceNow para responder e gerenciar solicitações de suporte no Teams.

Este mês, o aplicativo Now Virtual Agent by ServiceNow contará com novos recursos que ajudam a melhorar a produtividade dos funcionários, com melhores capacidades de autoatendimento e resolução de casos, permitindo que os funcionários enviem solicitações de suporte, visualizem aprovações de tíquetes abertos, tomem medidas sobre notificações, conversem com agentes virtuais para assistência automatizada e agilizem a comunicação entre agentes e funcionários — tudo isso enquanto permanecem no fluxo de trabalho do Teams.

Construa e integre aplicativos personalizados em seu espaço de trabalho digital

Adicionar aplicativos da loja de aplicativos do Teams é apenas uma maneira de personalizar a forma como você trabalha, mas cada organização tem processos e formas de trabalho únicas, e muitas vezes exigem soluções personalizadas.

O Teams é uma plataforma extensível, com um amplo conjunto de recursos e pontos de entrada, para que você possa criar facilmente aplicativos personalizados que atendam às necessidades de sua organização. Por exemplo, a EPIC Systems, uma empresa global de software de saúde, construiu recentemente um conector que permitirá a médicos e pacientes agendarem e lancarem visitas virtuais no Teams a partir dos portais de pacientes e provedores – aumentando o acesso a serviços vitais durante este momento desafiador.

Para construir esses aplicativos personalizados, parceiros e desenvolvedores usam nossas ferramentas profissionais de desenvolvimento, como o Microsoft Teams Toolkit for Visual Studio e o Visual Studio Code, que fornecem aos desenvolvedores tudo o que eles precisam para o desenvolvimento de aplicativos do Teams. Fizemos grandes avanços nesses kits de ferramentas desde sua estreia na Build deste ano, e continuaremos fazendo isso para garantir que os desenvolvedores tenham uma experiência sem atrito construindo aplicativos para o Teams. Saiba como começar a usar essas ferramentas.

Milhares de organizações confiam nos aplicativos corporativos construídos no SharePoint, por isso fizemos avanços significativos na integração do desenvolvimento de aplicativos do Teams com o SharePoint Framework (SPFx), nosso maior e mais rápido modelo de extensibilidade da experiência do usuário no Microsoft 365. Ao criar aplicativos do Teams usando o SPFx, a equipe de TI pode reduzir custos com a infraestrutura de hospedagem e simplificar o processo de implantação e operação – enquanto os desenvolvedores do SharePoint podem expandir a amplitude e o uso de seus aplicativos usando o framework que já conhecem e gostam de usar. Saiba como começar a construir aplicativos do Teams com o SPFx.

Impulsione a agilidade com aplicativos low-code, fluxos de trabalho e chatbots no Teams

Muitos de nossos clientes estão procurando transformar digitalmente o local de trabalho, mas não têm a capacidade ou tempo suficientes para os desenvolvedores criarem aplicativos totalmente personalizados. Para esses clientes, reunimos a Microsoft Power Platform e o Teams. A Microsoft Power Platform fornece ferramentas low-code para criação de aplicativos, fluxos de trabalho e chatbots, bem como a implantação e gestão dos apps — tudo sem sair do Teams.

Estamos animados em anunciar que os novos aplicativos Power Apps, Power Automate e Power Virtual Agents for Teams estão em disponibilidade geral.

  • O Power Apps for Teams permite que os usuários construam e gerenciem aplicativos low-code no Teams. Com uma experiência acessível aos usuários, qualquer pessoa agora pode criar aplicativos para simplificar o trabalho.
  • O aplicativo Power Automate for Teams contém um designer simplificado de fluxo de trabalho e uma série de modelos para ajudar qualquer pessoa a automatizar tarefas rotineiras.
  • O aplicativo Power Virtual Agents for Teams facilita a construção e a implantação de bots para suportar uma série de cenários, como helpdesk de TI, Perguntas Frequentes sobre Operações e Resolução de Problemas de RH.

E com o Microsoft Dataverse for Teams, uma plataforma de dados low-code que também está disponível hoje, você tem o que precisa para construir e implantar facilmente aplicativos e chatbots no Teams. O Dataverse também melhorará o gerenciamento do ciclo de vida do aplicativo e permitirá maior controle sobre os dados que você usa para construir seus aplicativos, bots e fluxos de trabalho no Teams.

Os clientes do Teams estão usando a Power Platform para criar soluções low-code que simplificam o trabalho. Por exemplo, a Lumen Technologies utilizou o Power Apps no Teams para criar aplicativos que melhoram os processos de RH e ajudam os técnicos de arquivos a responder a paralisações mais rapidamente. A Office Depot construiu Power Apps com o Teams para melhorar a gestão da folha de pagamento para seus funcionários das lojas e está construindo uma comunidade de aplicativos e fluxos de trabalho para melhorar ainda mais os processos de negócios e manter os funcionários no fluxo de trabalho.

E, claro, à medida que esses aplicativos e soluções personalizadas estão sendo construídos e publicados, os administradores de TI têm controles robustos para garantir a segurança e a conformidade dos dados da organização. Saiba mais sobre como você pode gerenciar aplicativos do Teams em seu inquilino.

Transforme seu espaço de trabalho com o Teams

Como você pode ver, o Teams facilita a personalização do seu espaço de trabalho – seja adicionando aplicativos SaaS da loja de aplicativos Teams ou criando aplicativos personalizados, fluxos de trabalho ou bots para usar no Teams.

Estamos orgulhosos pelo fato de o Teams ser usado por milhões de pessoas ao redor do mundo todos os dias. O Teams permite uma nova forma de trabalho, e as integrações de aplicativos do Teams facilitam ainda mais o trabalho.

Saiba mais sobre como transformar seu espaço de trabalho com aplicativos do Teams. Para obter informações adicionais sobre as informações compartilhadas acima, visite:

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