Por Lili Cheng //
Estamos impressionados com o grande número de bots, ferramentas, canais e a animação da comunidade de desenvolvimento desde nosso lançamento do Bot Framework no GitHub em março. A democratização da Inteligência Artificial (IA) e o avanço das telas conversacionais estão bem encaminhados.
Para desenvolvedores de software, criar uma experiência conversacional requer uma mudança na forma como criamos e produzimos software. No entanto, é bem difícil fazer isso direito. A conversação é inerentemente fluida, e tangentes são a norma. Esse não é o caso de um app tradicional, em que o centro do design (normalmente) consiste em completar uma tarefa por meio de uma interface gráfica para o usuário.
Para facilitar a criação de um bot, estamos felizes em anunciar um novo serviço feito com Bot Framework e Azure Functions: Azure Bot Service.
O Azure Bot Service é o primeiro serviço de bot na nuvem pública suprido pelo Microsoft Bot Framework e a computação sem servidores no Microsoft Azure. Com esse serviço de nuvem, você pode construir, conectar, entregar e gerenciar bots inteligentes que interagem naturalmente onde quer que seus usuários estejam falando – de seu app ou site a texto/SMS, Slack, Facebook Messenger, Skype, Teams, Kik, e-mail do Office 365 e outros serviços populares. Os bots rodam em Azure Functions, um ambiente sem servidores, podem escalar de acordo com a demanda, e você paga apenas pelos recursos que eles consumirem.
Ciclos de desenvolvimento acelerado
Com o Azure Bot Service, os desenvolvedores podem acelerar a produção de bots inteligentes utilizando Microsoft Cognitive Services, trabalhando numa experiência de desenvolvimento integrada e pensada para o desenvolvimento de bots. Você pode começar rapidamente com modelos como o bot básico, o de Serviço de Compreensão Inteligente de Linguagem, o de formulário e o bot proativo. Você pode construir bots em C# ou Node.js diretamente no navegador e experimentar com o controle do Web Chat. Ou você pode usar o IDE e o editor de códigos de sua escolha; o Azure Bot Service usa um modelo Azure Resource Manager (ARM) para criar um Azure Function App para implantação fácil e registra automaticamente seu bot no Microsoft Bot Framework, que fornece um diretório público para aumentar a exposição de seu bot.
Enriqueça seus bots
O Azure Bot Service inclui canais configuráveis integrados para melhorar a interação com clientes e aumentar seu alcance a mais clientes. Você pode construir facilmente bots que funcionam a partir de seus apps ou sites e em canais populares, como Slack, Facebook Messenger, Skype, Teams, chat web, e-mail, GroupMe, Kik, Telegram e Twilio. Pelo suporte direto, você pode interagir com recursos do Microsoft Bot Framework como uma REST API, de forma que você pode trazer a experiência de conversação para seu app ou site, fornecer controle sobre sua experiência de marca e alcançar os muitos canais com suporte do Bot Framework.
Conecte-se ao Microsoft Cognitive Services para permitir que seus bots vejam, ouçam, interpretem e interajam de formas mais humanas. Você pode melhorar os recursos de seus bots com apenas algumas linhas de código usando muitos outros serviços Azure. Por exemplo, o Azure Search simplifica a adição de recursos de buscas poderosas e sofisticadas. Confira esse exemplo do GitHub em ação.
Aumente a eficiência operacional
O Azure Bot Service usa Azure Functions para dar agilidade operacional para rodar e lidar com escalas à medida que seus bots crescem em popularidade e você só paga pelo que usar. Além disso, você não precisa se preocupar com o fornecimento ou gerenciamento de servidores que rodam seus bots. Tudo isso é administrado e você pode se concentrar em escrever o código.
O suporte ao desenvolvimento integrado contínuo significa que você pode usar suas ferramentas preferidas e colocar o código em sistemas de controle de fonte como o Visual Studio Team System, GitHub e BitBucket e então automaticamente publicar o código no Azure para melhorar continuamente seu bot.
Começando
Registre-se hoje e comece a experimentar o Azure e criar seu primeiro bot! Por favor, dê sua opinião em UserVoice e confira nossa documentação.
Lili Cheng é engenheira do Grupo de Pesquisa e Inteligência Artificial.
