Por Jared Spataro, CVP para o Trabalho Moderno
Esta manhã, Satya Nadella e Ryan Roslansky, CEO do LinkedIn, conversaram sobre as principais tendências que eles estão enxergando à medida que pessoas e organizações em todos os lugares se adaptam ao trabalho híbrido. Essa conversa é parte de um esforço entre a Microsoft e o LinkedIn para ajudar os líderes e suas equipes a navegar neste novo mundo de trabalho, e aqui vou compartilhar mais sobre as tendências que estamos vendo, os dados por trás deles e as atualizações de produtos que estamos anunciando hoje para o Microsoft Teams, Microsoft Viva e LinkedIn.
Como Satya e Ryan mencionaram, a variante Delta está obrigando muitos de nós a ajustar planos para reabrir os ambientes de trabalho. É um lembrete de que este é o novo normal. Nossa habilidade de nos unirmos fluirá. De fato, planejamos reabrir totalmente a sede da Microsoft em Redmond, e muitos outros escritórios nos Estados Unidos, a partir do dia 4 de outubro. Mas, conforme compartilhamos com nossos funcionários hoje, mudamos esses planos. Dada a incerteza do COVID-19, decidimos não tentar prever uma nova data para a reabertura total de nossos locais de trabalho nos EUA até que possamos fazê-lo com segurança, com base nas diretrizes da saúde pública. A partir daí, iremos comunicar um período de transição de 30 dias que fornece tempo para os funcionários se prepararem, permitindo-nos continuar a ser ágeis e flexíveis enquanto olhamos para os dados e fazemos escolhas para proteger a saúde, segurança e bem-estar de todos.
Ouvimos muitos líderes empresariais apresentarem opiniões fortes sobre como, quando e onde as pessoas devem trabalhar em um mundo híbrido. Na Microsoft e no LinkedIn, queremos adotar uma abordagem de aprender tudo e liderar com dados em vez de dogma. E estamos incorporando flexibilidade em nossa tomada de decisão. Porque em território desconhecido, precisamos ser capazes de mudar e ajustar à medida que dados e pesquisas oferecem novos insights para guiar nosso caminho.
O Paradoxo do Trabalho Híbrido e a Grande Reformulação
Um relatório divulgado hoje sobre nosso Índice de Tendência de Trabalho compartilha o que estamos aprendendo com os funcionários da Microsoft em mais de 100 países ao redor do mundo. Pesquisas com funcionários nos mostram que, embora o trabalho híbrido seja complexo, abraçar a flexibilidade, diferentes estilos de trabalho e uma cultura de confiança podem nos ajudar a navegar com sucesso nesse desafio. Em um ano em que enviamos 160.000 pessoas para casa para trabalhar e integramos remotamente 25.000 novos funcionários, a parcela de pessoas que relatam se sentir incluídas na Microsoft atingiu um nível recorde de 90%. De acordo com as pesquisas, a confiança dos funcionários e o apoio de nossos gestores também estão em um nível recorde. Embora ainda haja muito mais que possamos fazer em nossa jornada cultural na Microsoft – e adoraríamos ver esses números ainda mais altos – esses dados mostram que não precisamos estar fisicamente juntos para sentir que estamos juntos.
Mas não há garantia de que essas tendências positivas continuarão no trabalho híbrido, e as dificuldades permanecem. À medida que navegamos no trabalho remoto durante a pandemia, nossas pesquisas com funcionários mostram desafios contínuos em termos da satisfação com o equilíbrio entre vida profissional e conexão entre equipes.
Embora esperamos que o trabalho híbrido nos ajude a melhorar nessas áreas, encontrar o equilíbrio será um desafio complexo. Nossa pesquisa em andamento mostra que os funcionários anseiam por mais tempo presencial com suas equipes, mas desejam manter a flexibilidade do trabalho remoto. E cada profissional é diferente. 58% dos funcionários que planejam passar mais e menos tempo no escritório estão fazendo isso pelo mesmo motivo: um trabalho mais focado. E há lacunas a serem preenchidas — os gestores planejam gastar uma parcela maior do seu tempo no escritório do que os funcionários não-gerenciais (45% vs. 39%). Além disso, os funcionários pesquisados planejam ir para o escritório mais do que os gestores esperam. Essa complexidade é o que Satya chama de Paradoxo do Trabalho Híbrido.
Estilos diferentes, necessidades diferentes
O gráfico mostra as razões citadas pelos funcionários da Microsoft para trabalhar presencialmente e em casa. Alguns funcionários citam o equilíbrio entre vida profissional, tempo de foco e colaboração como razões para ir até o escritório, enquanto outros citam essas mesmas coisas como razões para ficar em casa.
Solucionar o paradoxo do trabalho híbrido será o desafio da década. Precisamos de políticas e tecnologia sintonizadas para flexibilidade, mas políticas e tecnologia por si só não são suficientes. Cada líder também deve perguntar: Como reconstruir o capital social e a conexão de volta à missão, cultura e equipe? Como posso ajudar as pessoas a priorizar o bem-estar individual e trabalhar de forma sustentável? Como Satya disse: “Nossos novos dados mostram que não há uma abordagem única para o trabalho híbrido, à medida que as expectativas dos funcionários continuam a mudar. A única maneira de as organizações resolverem essa complexidade é abraçar a flexibilidade em todo o seu modelo operacional, incluindo a maneira como as pessoas trabalham, os lugares que habitam e como elas abordam o processo de negócios.”
Tudo isso será fundamental para atrair e reter talentos em um momento que nossos colegas do LinkedIn estão chamando de “Grande Reformulação”. Os líderes estão repensando seus modelos de trabalho, culturas e valores da empresa, enquanto, ao mesmo tempo, os funcionários estão repensando não apenas como e onde trabalham, mas por quê. No centro de tudo isso está o início de uma relação nova e mais dinâmica entre empregadores e empregados.
Para entender melhor como os empregadores estão pensando em navegar neste novo mundo de trabalho, o LinkedIn pesquisou mais de 500 executivos de nível C nos EUA e no Reino Unido. O que há de mais importante para os executivos é a mesma coisa na mente dos funcionários – flexibilidade. Com 87% das pessoas dizendo que prefeririam permanecer remotas pelo menos metade do tempo, a maioria dos empregadores está se adaptando: 81% dos líderes estão mudando suas políticas de local de trabalho para oferecer maior flexibilidade.
Apesar de todas as mudanças, os líderes sentem que há oportunidades pela frente – mais da metade (58%) está otimista de que a flexibilidade será boa para as pessoas e para os negócios. Os líderes têm a oportunidade de reescrever seu manual quando se trata de contratação, desenvolvimento de habilidades, engajamento de talentos e muito mais.
Empregadores e funcionários têm a oportunidade de construir novos relacionamentos, fundamentados em valores compartilhados e uma missão comum. E mais pessoas farão um trabalho que tenham mais a ver com suas habilidades e necessidades, levando a um maior sucesso para organizações que engajam seus funcionários com compaixão e confiança. Mas os dados também ressaltam o imperativo para que os líderes empresariais se transformem para atrair e reter os principais talentos à medida que as expectativas dos funcionários evoluem.
Juntos, o Paradoxo do Trabalho Híbrido e a Grande Reformulação estão criando mudanças fundamentais no mercado de trabalho global. Em última análise, ninguém pode prever como as coisas caminharão. Mas a história nos mostra que sempre surgem oportunidades em tempos turbulentos.
Empresas adaptáveis e capazes de inovar continuamente terão a vantagem. Para realmente competir, no entanto, eles precisarão permitir uma produtividade sustentável para seus funcionários. Neste momento, o poder mudou do empregador para o funcionário, e as pessoas manifestarão suas posições. À medida que as condições mudam, esse pêndulo de poder continuará oscilando em ambas as direções, mas uma coisa permanecerá constante: aquelas empresas com a melhor experiência para todos os funcionários – da sala virtual ao chão de fábrica – serão as que atrairão e reterão os melhores talentos.
Como a tecnologia pode ajudar
A Microsoft e LinkedIn estão navegando entre os desafios e oportunidades do trabalho híbrido, assim como qualquer outra organização. Vemos o papel da tecnologia como um facilitador – ajudando nossos colaboradores e nossos clientes à medida que se transformam rumo ao trabalho híbrido e reimaginam tudo, desde reuniões que transcendem o espaço e o tempo até uma experiência digital do funcionário que todos podem acessar de qualquer lugar – diretamente no fluxo de seu trabalho.
Ajudando as organizações a ter reuniões híbridas melhores
No momento, todo líder está tentando descobrir como ter reuniões híbridas eficazes, geralmente com recursos e equipamentos limitados. As reuniões híbridas são um tipo inteiramente novo de reunião e exigem repensar a forma como as abordamos e conduzimos para garantir que estamos colocando todos os participantes em pé de igualdade, não importa onde estejam.
Todos nós podemos começar a tornar as reuniões híbridas melhores a partir de hoje com alguns bons hábitos, como garantir que as salas de reuniões presenciais tenham um dispositivo de áudio centralizado, encorajando todos a participarem da reunião das equipes (com a câmera ligada), nomeando um moderador na sala para facilitar a conversa, monitorando o bate-papo, o recurso de levantar as mãos e os participantes que desejam falar.
Novas normas culturais de reunião são fundamentais, mas a tecnologia pode ajudar a levar a experiência de reunião híbrida para o próximo nível. Hoje, estamos anunciando as inovações das Salas do Teams da Microsoft, junto com os novos recursos do Teams, para ajudá-lo a ter reuniões híbridas impactantes e envolventes onde todos se sintam incluídos.
Novidades do Teams Rooms
A próxima onda de inovação das Salas do Teams incluirá uma nova categoria de câmeras inteligentes. Existem três tecnologias únicas que alimentam esta nova categoria de câmeras inteligentes. O primeiro é o Rastreamento ativo de alto-falantes alimentado por IA, permitindo que as câmeras da sala usem áudio, movimentos faciais e gestos para detectar quem na sala está falando, ampliando a imagem para uma perspectiva mais próxima. O segundo são os Vários fluxos de vídeo que permitem que os participantes da sala sejam colocados em seu próprio painel de vídeo. E o terceiro o Reconhecimento de pessoas, que identificará e exibirá o nome do perfil dos usuários inscritos dentro de seu painel de vídeo.
Novos recursos para reuniões híbridas
Para tornar as apresentações remotas mais envolventes, estamos anunciando o cameo, uma nova experiência do PowerPoint que integra perfeitamente o feed da câmera do seu Teams em uma apresentação para que o apresentador personalize como e onde ele deseja aparecer na tela em seus slides. À medida que trabalhamos para criar uma cultura de trabalho híbrida inclusiva, onde todas as vozes possam ser ouvidas, o Coach de Apresentador do Microsoft Teams usa IA para compartilhar orientações de forma privada sobre o seu ritmo, notificá-lo se você estiver interrompendo alguém e lembrá-lo de acompanhar seu público.
O planejamento e a compreensão de quem estará presente e como eles participarão também é fundamental, e hoje estamos anunciando um novo recurso do Outlook chamado RSVP, que permite que as pessoas especifiquem se irão participar pessoalmente ou online. As horas de trabalho redesenhadas permitirão que você inclua detalhes do cronograma de trabalho diretamente em seu calendário, para que outros possam saber quando e onde você estará trabalhando à medida que nos ajustamos a horários e locais de trabalho mais flexíveis.
Uma experiência digital do funcionário – diretamente no fluxo de trabalho
A partir desse momento, a experiência digital do funcionário se tornará a experiência do funcionário. Hoje estamos anunciando a pré-visualização pública do aplicativo móvel Microsoft Viva Connections, programado para ser lançado em setembro. O Viva Connections foi construído diretamente no Teams e fornece um ponto de entrada único para notícias e conversas diretamente no feed personalizado, tudo alimentado pelo Microsoft 365. As organizações podem personalizar o painel com aplicativos adicionais para capacitar os funcionários, tornando mais fácil encontrar recursos úteis e concluir tarefas como o envio de relatórios de despesas, solicitação de folga do trabalho ou entrada e saída de dados. Alimentados por cartões adaptáveis, os itens do painel podem ser direcionados a grupos específicos de funcionários para que todos possam permanecer conectados e engajados onde e como estiverem.
Nossa solução Retorno ao local de trabalho, já disponível e construída na Power Platform, oferece às organizações um conjunto de Power Apps e painéis de Power BI para manter os funcionários seguros – incluindo atestado de vacina, gerenciamento de caso, exame de saúde, gerenciamento de segurança de instalação e muito mais. É uma solução pronta para uso que também pode se integrar perfeitamente com aplicativos existentes de terceiros que podem estar em vigor. Todas essas soluções são facilmente incorporadas à experiência do Viva Connections.
Espaços de trabalho flexíveis e seguros para uma força de trabalho híbrida
Com uma força de trabalho cada vez mais móvel, é importante que as organizações possam atender os funcionários que precisam de espaços de trabalho que possam utilizar o dia todo ou apenas por pouco tempo. Estamos anunciando uma nova experiência de hotdesking em telas do Microsoft Teams que permitem que as pessoas localizem e reservem espaços de trabalho flexíveis no escritório. Os funcionários podem reservar um espaço a partir do dispositivo ou com antecedência usando o Outlook ou o Teams, e acessar seu calendário pessoal, bate-papos, reuniões e muito mais – tudo a partir do Teams. As telas do Teams podem ser usadas como um dispositivo autônomo ou como uma segunda tela ao fazer o hot desking. Quando o usuário desconectar, todas as informações pessoais serão removidas do dispositivo.
Para mais anúncios do Teams de hoje, confira o blog do Microsoft 365.
Fornecendo às pessoas mais opções de formato de trabalho
Para ajudar os empregadores e gerentes de contratação a se adaptarem a este novo mundo de trabalho, o LinkedIn está possibilitando que as pessoas que procuram um emprego descubram funções abertas que estejam alinhadas com a forma que desejam trabalhar, por meio de filtros dedicados ao trabalho remoto, híbrido e local. Em breve, os candidatos a emprego no LinkedIn também terão uma maneira de aprender mais sobre como as empresas estão abordando o futuro do trabalho, incluindo os requisitos de vacinação, se planejam voltar para um escritório, ficar longe ou atuar de forma híbrida.
Cursos gratuitos do LinkedIn Learning
Investir em novas habilidades é crucial para prosperar no local de trabalho de hoje – seja de forma presencial, remota ou híbrida. Para ajudar, criamos cerca de 40 cursos para o LinkedIn Learning, que serão gratuitos até 9 de novembro de 2021 para que os membros do LinkedIn e profissionais de RH possam construir suas habilidades. Se você está procurando apoiar sua equipe durante a transição para o trabalho híbrido ou ser o tipo de gerente que ninguém quer deixar, esses cursos podem ajudá-lo a liderar através da mudança. Explore a oferta completa aqui.
Uma plataforma inteligente de construção de habilidades para ajudar os empregadores a investir em seu maior ativo: sua equipe
As pessoas estão redescobrindo como encontrar significado e propósito em suas vidas e no trabalho e buscando novas oportunidades. Os líderes, por sua vez, enfrentam novos desafios para reter e requalificar suas equipes para atender às demandas do nosso novo mundo de trabalho. Para navegar por essas mudanças, a plataforma de construção de habilidades do LinkedIn, o LinkedIn Learning Hub, estará disponível em duas semanas para ajudar as empresas a construir as habilidades de seus funcionários por meio de conteúdo personalizado, aprendizado baseado na comunidade e insights sobre desenvolvimento de habilidades que ajudarão a formar sua estratégia global de Aprendizagem e Desenvolvimento.
Nosso compromisso com clientes em todo o mundo
Atender às expectativas dos funcionários, não apenas para atrair e reter talentos, mas para permitir o bem-estar pessoal, será um desafio para cada líder e cada organização. Mas se abraçarmos os dados, ouvirmos nossos funcionários e clientes e incorporarmos flexibilidade em tudo o que fizermos, acreditamos que podemos criar um futuro melhor de trabalho. Na Microsoft e no LinkedIn, continuaremos a usar o que estamos aprendendo para construir e melhorar produtos, sempre projetados para capacitar as pessoas para a forma como trabalhamos hoje e para a forma que trabalharemos no futuro. E continuaremos compartilhando o que aprendemos ao longo do caminho.
