Microsoft Teams completa um ano e avança em Comunicações Inteligentes

Esta semana marca o primeiro aniversário do lançamento mundial do Microsoft Teams. Nesse período, o Teams cresceu significativamente tanto em novos recursos quanto em uso pelos clientes. Atualmente, 200 mil organizações em 181 mercados e 39 idiomas usam o Teams, incluindo A.P. Moller-Maersk, ConocoPhillips, Macy’s, NASCAR, Navistar, RLH Corporation e Technicolor. A General Motors também está usando o Teams (leia mais sobre essa história).

Teams para Comunicações Inteligentes e colaboração

Ao longo dos últimos 12 meses, o Teams evoluiu para se tornar o centro do trabalho em equipe. Construído com a força e a escala do Office 365 com mais de 120 milhões de usuários, o Teams oferece colaboração baseada em bate-papo, reuniões, chamadas e, em breve, recursos completos de voz para empresas. Tudo isso é sustentado pelo Microsoft Graph, permitindo recursos avançados de Inteligência Artificial. Como parte do Office 365, o Teams oferece essas capacidades em escala, com padrões de conformidade e segurança corporativa para atender às necessidades de um negócio global.

Para avançar nossa visão para as Comunicações Inteligentes, estamos anunciamos novos recursos do Teams que virão no final deste ano, incluindo:

  • Gravação em nuvem – Oferecerá gravações de reuniões em um clique com transcrição automática e timecoding, permitindo que todos os membros da equipe possam ler as legendas, pesquisar dentro da conversa e reproduzir tudo ou parte da reunião. No futuro, também incluirá reconhecimento facial, de modo que as observações possam ser atribuídas a participantes específicos da reunião.
  • Tradução de mensagens – Pessoas que falam línguas diferentes poderão comunicar-se umas com as outras através da tradução de posts em canais e bate-papo.
  • Interações de voz da Cortana em dispositivos habilitados para Teams – Você poderá fazer uma ligação, participar de uma reunião ou adicionar outras pessoas a uma reunião no Teams usando linguagem natural falada. Esta funcionalidade se estenderá aos telefones IP e aos dispositivos da sala de conferência.
  • Fundo desfocado em vídeo – A capacidade de desfocar o fundo durante as chamadas de vídeo permitirá que outros participantes da reunião se concentrem em você, e não no que está atrás de você.
  • Detecção de proximidade para Teams Meetings – Este recurso facilitará a você descobrir e adicionar um Skype Room System disponível nas proximidades para qualquer reunião.
  • Compartilhamento por celular em reuniões – Os participantes da reunião poderão compartilhar uma transmissão de vídeo ao vivo, fotos ou a tela de seu dispositivo móvel.

Essas novas possibilidades baseiam-se na amplitude dos novos recursos que vieram para o Teams no último ano, incluindo acesso a convidados, novas formas de interagir com aplicativos e novos recursos de reunião e chamada.

Também estamos anunciando novos recursos de ligações corporativas no Teams, incluindo transferências de chamadas. Além disso, apresentamos o Roteamento Direto (Direct Routing), que permitirá aos clientes usarem sua infraestrutura de telefonia com o Teams para ligar. Quando você combina um Plano de Chamada da Microsoft ou o Roteamento Direto com o nosso Sistema de Telefone para Office 365, o Teams se torna um serviço de voz completo. Esperamos que estes novos recursos estejam disponíveis no segundo trimestre de 2018.

Comunicações Inteligentes para seus dispositivos

O hardware desempenha um papel crítico na entrega de experiências de voz e vídeo consistentes e de alta qualidade. Anunciamos agora que o Teams está habilitado a um espectro completo de dispositivos de chamadas e de salas de reunião, incluindo:

  • Dispositivos de colaboração da Microsoft – o Microsoft Surface Hub é um poderoso dispositivo de tela grande para colaboração em equipe. O Teams será suportado nativamente no Surface Hub, aumentando as possibilidades do Teams em espaços e salas de reuniões equipadas com Surface Hub.
  • Sistemas de sala de reunião – a Lenovo e a HP juntam-se aos parceiros Logitech, Crestron e Polycom para transformar a experiência da sala de conferências com áudio rico, vídeo em HD, controle da sala e inclusão de mais pessoas e locais em um toque. Todos os Skype Room Systems apoiarão as reuniões do Teams.
  • Conexões com equipamentos existentes – o Teams certificará novas soluções da BlueJeans, Pexip e Polycom para suportar a interoperabilidade em reuniões no Teams com o hardware existente.
  • Telefones de mesa e de conferência – Novos telefones de mesa da AudioCodes e Yealink – e novos aparelhos de salas de conferência da Crestron, Polycom e Yealink – executam um aplicativo nativo do Teams para experiências de chamada consistentes e simplificadas.
  • Estações móveis – Novas estações de telefonia móvel da Plantronics combinam a experiência do Teams com os recursos do telefone de mesa para o usuário móvel.

Para saber mais sobre o portfólio de dispositivos habilitados para o Teams e as datas do plano de produtos, visite o blog da comunidade Microsoft Tech.

Ampliando o ecossistema de aplicativos do Teams

Nenhum ecossistema seria completo sem os aplicativos que o fazem prosperar. Recentemente, lançamos uma nova loja no Teams com uma ampla variedade de ferramentas e serviços de nossos parceiros. Alguns dos aplicativos mais populares entre os clientes do Teams incluem Adobe Creative Cloud, Hootsuite, InVision, Polly, SurveyMonkey, Trello, Wrike, Zoom.ai e muitos outros.

O que nossos clientes dizem

Ao celebrar nosso primeiro aniversário, o mais emocionante são as histórias de empresas como a RLH Corporation, a Technicolor e a General Motors, nas quais o Teams está realmente mudando a forma como as pessoas se reúnem, inovam e movem os negócios para a frente.

  • RLH Corporation – Em 2014, quando Greg Mount assumiu o cargo de CEO da RLH Corporation, empresa-mãe de marcas de hotéis como Red Lion Hotels, GuestHouse e America’s Best Value Inn, ele mudou a estratégia da empresa para passar de uma marca regional para nacional. Desde então, a RLH Corporation adquiriu várias marcas hoteleiras, passando de 62 para mais de 1.100 hotéis em apenas três anos. Para gerenciar as mudanças e ajudar a gerar uma cultura consistente na empresa, a RLH Corporation começou a usar o Teams no ano passado. Eles examinaram outras ferramentas de colaboração baseadas em bate-papo, mas como já estavam usando o Office 365 e o Power BI, o Teams era a escolha clara. Agora, todos os funcionários corporativos usam Teams. A equipe de liderança passou de um processo mais pessoal e baseado em papel nas comunicações para interação e fluxo de dados em tempo real.
  • Technicolor – Líder no setor de mídia e entretenimento, a Technicolor usou o Teams no escritório do CTO de Serviços de Produção para oferecer uma nova maneira de os funcionários colaborarem em torno de tudo o que é técnico, desde a estratégia até a compra e tudo o mais. As unidades de negócios da Technicolor Production Services também estão começando a usar Teams para projetos que exigem maior transparência e colaboração em muitos fusos horários e escritórios globais, reduzindo o número de reuniões recorrentes e o fluxo de informações internamente e se beneficiando de uma única fonte de verdade, com documentos na nuvem. A Technicolor Production Services planeja expandir seu uso em outras partes da organização.
  • General Motors – O que Fred Killeen, CTO da General Motors, disse sobre o Teams: “Nossa missão de transformar o transporte depende de um trabalho forte de equipe em todos os aspectos do nosso negócio. O Teams permite que nossos funcionários se conectem através de fronteiras geográficas e organizacionais por meio de um único local para acessar todas as conversas, arquivos e conteúdo. A integração do Teams com o restante do Office 365 e aplicações e serviços de terceiros facilita encontrar informações relevantes e as pessoas fazerem o melhor trabalho por conta própria e como parte de uma equipe”.

Ao celebrarmos o nosso primeiro ano de mercado, agradecemos aos nossos clientes, parceiros e, claro, a vocês que se tornaram usuários do Teams. Estamos ansiosos para continuar trazendo experiências que permitam que suas equipes consigam realizar mais juntas.

Lori Wright, gerente-geral de Microsoft Teams e Skype.

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