Por Chad Gibson, gerente-geral do Mixer
2019 tem sido um ano emocionante! Comemoramos o aniversário de dois anos do Mixer. Conhecemos muitos de vocês pessoalmente no Mixer Dome, na E3. E, juntos, realizamos o primeiro conjunto de experiências imaginadas no início da Mixer Season 2. Isso resultou em um incrível crescimento nas visualizações da plataforma. Desde o lançamento do Mixer, em maio de 2017, o número total de horas que os espectadores passaram assistindo ao conteúdo a cada mês cresceu quase 17 vezes, com base em uma taxa média de crescimento de mais de 12% por mês nos últimos 25 meses. Claro… ainda não terminamos.
Ao longo deste tempo, duas coisas mantiveram-se consistentemente no centro do que o Mixer é: sua comunidade e seus streamers. A comunidade do Mixer é positiva, receptiva e solidária, e você nos deu consistentemente feedback, ideias e apoio. Da mesma forma, os streamers são a razão de estarmos todos aqui – todos os dias, eles trabalham duro e fazem seu melhor para nos entreter, para nos ensinar e construir conexões com todos no Mixer.
Hoje, queremos compartilhar nosso compromisso e os planos para continuar priorizando a comunidade e as transmissões do Mixer. Como parte disso, anunciamos sete novos programas e ferramentas destinados a manter uma forte comunidade Mixer e quatro novas iniciativas focadas no suporte ao sucesso do streamer.
Compromisso com nossa comunidade e a segurança digital
No Mixer, os espectadores devem ser livres para desfrutar de excelente jogabilidade e entretenimento sem se preocupar em assistir a uma transmissão com conteúdo prejudicial. Você deve ser livre para assistir ou participar sem ter que lidar com comportamento tóxico ou intimidações. Os streamers do Mixer devem ser livres para se concentrar na criação de uma ótima jogabilidade e conteúdo divertido. Você deve se sentir no controle durante a transmissão, livre de trolls, discurso de ódio, intolerância e assédio. O Mixer é uma comunidade que acolhe espectadores e streamers de todas as raças, todos os credos, todas as identidades de gênero, todas as orientações sexuais e todas as habilidades. Queremos que todos os membros da comunidade Mixer sejam verdadeiros e autênticos e se sintam confiantes de que responsabilizamos os infratores das regras por suas ações.
Nos últimos meses, recebemos mais e mais perguntas sobre segurança digital e toxicidade. Como muitos de vocês, vimos exemplos horríveis de pessoas abusando de plataformas de transmissão ao vivo para transmitir atos hediondos de violência. Fomos levados ao cerne não apenas dos atos de violência em si, mas também do horror desses atos sendo transmitidos de forma tão pública e para espectadores desavisados.
Também conversamos com muitos de vocês diretamente para entender suas experiências pessoais relacionadas à toxicidade on-line e ao cyberbullying. Adoramos que a comunidade Mixer sempre se orgulhou de ser um lugar acolhedor e como os streamers, moderadores e espectadores trabalham juntos para manter a toxicidade baixa. Sabemos que os recursos existentes, como CatBot, notificações da saúde do streamer e nossas Regras de Conduta do Usuário, ajudaram a manter essa vibração de boas-vindas. Apesar dos esforços de muitos em nossa comunidade, ainda ouvimos suas frustrações em lidar com o comportamento tóxico de um pequeno grupo de pessoas no serviço – os trolls e os valentões que tiram a diversão da experiência de transmissão ao vivo.
Hoje, queremos reafirmar nosso compromisso com a segurança digital e manter uma comunidade Mixer forte.
Já estamos trabalhando duro em vários novos programas e ferramentas que visam reduzir o conteúdo nocivo e o comportamento tóxico para que o Mixer continue a ser uma comunidade divertida, positiva e acolhedora. Algumas delas fazem parte de um compromisso mais amplo da Microsoft com segurança digital que nosso presidente, Brad Smith, formalizou no início deste ano.
- Ajustamos a página do canal Mixer para facilitar as denúncias de abuso diretamente da janela do player – por exemplo, para denunciar conteúdo impróprio, incluindo conteúdo extremista ou violento, ou violações das Regras de Conduta do Usuário.
- Atualizamos nossas Regras de Conduta do Usuário para proibir expressamente conteúdo extremista violento e terrorista.
- Estamos implementando um novo sistema Streamer Review para melhorar a validação e o monitoramento de novos streamers no Mixer. A parte inicial desse sistema entrará em vigor em 29 de agosto, e os streamers precisarão fazer o login com sua conta Microsoft para permitir a triagem adicional de novas contas de streaming. Haverá também um período de espera de 24 horas antes que um streamer possa iniciar seu primeiro stream com capacidade de câmera.
- Estamos criando um novo sistema Toxicity Screen para fornecer informações aos streamers e controlar as interações em seus canais. Isso acontecerá no final deste ano e permitirá novas opções de filtragem para você controlar a participação no bate-papo, incluindo ferramentas de moderação mais automatizadas e modos de bate-papo restritos.
- Reconhecemos que os moderadores do canal da comunidade são os heróis desconhecidos que ajudam a manter os canais dos nossos streamers seguros e divertidos. Eles trabalham incansavelmente nos bastidores, removendo conteúdo que não segue as diretrizes exclusivas de um canal e removendo pessoas de canais quando necessário, devido a mau comportamento contínuo. Para esses moderadores de canal, estamos trabalhando em um novo Programa para Moderadores que fornece ferramentas e opções aprimoradas para apoiar seu trabalho, ao mesmo tempo em que reconhecemos e recompensamos publicamente suas contribuições inestimáveis para a comunidade.
- Também estamos investindo em novos recursos de software e em nossa equipe de moderação profissional para analisar ativamente transmissões, bate-papos e atividades no serviço, o que nos posicionará melhor para tomar rapidamente providências para remover ou corrigir o conteúdo prejudicial.
- Como a segurança digital afeta todo o setor de transmissão ao vivo, estamos comprometidos em compartilhar e aprender junto com outras plataformas para ajudar a aumentar a segurança e a confiança de todos os criadores de conteúdo e espectadores.
Compromisso com nossos streamers e seu sucesso
Também estamos dobrando nosso compromisso com os streamers do Mixer e ajudando você a alcançar o sucesso na plataforma. Queremos criar um caminho para todos os streamers gerarem receita com seu ótimo conteúdo no Mixer e garantir que as etapas para progredir e obter maior suporte sejam transparentes. Para os parceiros e transmissores do Mixer, também estamos animados em continuar a adicionar formas inovadoras de gerar receita com seus canais e aumentar seu público.
- Estamos adicionando a capacidade de todos os streamers participarem da monetização, começando primeiro com Mixer Embers e seguindo com assinaturas de canal e recursos adicionais de monetização ao longo do tempo. Isso é algo que temos testado nos últimos meses, e estamos animados em anunciar que uma implantação completa do programa será lançada ainda este ano. Enquanto trabalhamos para construir o programa completo, experimentaremos em torno de Embers e Sparks Patronage, então esperamos ver algumas mudanças e novas experiências nas próximas semanas, à medida que aprendemos e ampliamos o programa.
- Para ajudar você a expandir seu canal, estamos reformulando nosso Streamer Analytics para fornecer novos insights sobre a saúde do fluxo, o envolvimento do espectador e a compreensão do público.
- Também estamos adicionando um novo painel de controle do Streamer Progression para deixar claro quais passos você pode seguir para progredir e obter acesso a outros recursos de promoção, regalias de streamer, suporte e recursos de monetização no Mixer.
- Ainda este ano, lançaremos a Mixer Academy, um sistema de aprendizado robusto para ajudá-lo a desenvolver suas habilidades em áreas-chave, como engajamento do público, branding, monetização e networking. A Mixer Academy também incluirá um caminho de aprendizado para os moderadores aprimorarem suas habilidades e aprenderem as práticas recomendadas para manter seu canal.
Para ajudar a focar nesses investimentos em novos programas e recursos, ocasionalmente precisaremos fazer alterações nos recursos existentes e sempre nos esforçaremos para compartilhar essas alterações com você antecipadamente. No final de agosto, removeremos o aplicativo Mixer Create de lojas de aplicativos móveis e a capacidade de transmitir a partir desse app. Isso não afeta o aplicativo Mixer Mobile principal para os espectadores; e os streamers podem continuar a usar o aplicativo Mixer Mobile principal como uma experiência complementar para monitorar o bate-papo durante suas transmissões. Essa alteração é baseada no feedback e na análise do uso real na comunidade do Mixer. Para streamers que desejam continuar transmitindo diretamente de seu dispositivo móvel, recomendamos que verifiquem o ótimo aplicativo para dispositivos móveis oferecido pela equipe da Streamlabs.
Construindo o Mixer juntos
Somos muito afortunados por fazer parte da incrível comunidade Mixer que vocês todos construíram. É nosso compromisso com você que continuaremos a investir na segurança digital e a oferecer novas formas de apoiar o sucesso de nossos streamers.
Para mais detalhes sobre as mudanças e os novos programas que estamos desenvolvendo, confira este FAQ e junte-se a nós para um LevelUp Cast especial na sexta-feira, 26 de julho.
Como sempre, adoraríamos receber suas ideias e comentários – por favor, compartilhe-os em feedback.mixer.com. Obrigado a todos por fazerem parte desta jornada e ajudarem esta grande comunidade Mixer a continuar a prosperar e crescer.
E fique atento para mais notícias nas próximas semanas… 2019 está se revelando um ano emocionante!
