Por Brad Smith, Presidente e Diretor Jurídico da Microsoft, e Harry Shum, Vice-presidente Executivo do Grupo de Pesquisa e Inteligência Artificial da Microsoft //
A Microsoft lançou um novo livro: The Future Computed: Artificial Intelligence and its role in society (O Futuro Computadorizado: a Inteligência Artificial e seu papel na sociedade). Nós dois redigimos o prefácio, e nossas equipes colaboraram para escrever seus conteúdos. Como o título sugere, o livro apresenta nossa perspectiva para onde a tecnologia de Inteligência Artificial está indo e as questões sociais relacionadas.
Pessoalmente, nosso trabalho no prefácio proporcionou a oportunidade de dar um passo atrás para pensar sobre quanto a tecnologia mudou a nossa vida nas últimas duas décadas e considerar as mudanças que provavelmente virão nos próximos 20 anos. Em 1998, trabalhávamos na Microsoft, mas em lados opostos do globo. Enquanto vivíamos em continentes separados e em culturas bastante diferentes, compartilhamos experiências e rotinas diárias semelhantes, que foram gerenciadas pelo planejamento manual e o movimento. Vinte anos depois, damos por certo um mundo digital que já foi coisa de ficção científica.
A tecnologia – incluindo dispositivos móveis e computação em nuvem – mudou fundamentalmente a maneira como consumimos notícias, planejamos nosso dia, nos comunicamos, compramos e interagimos com nossa família, amigos e colegas. Daqui a duas décadas, como será o nosso mundo? Na Microsoft, imaginamos que a Inteligência Artificial nos ajudará a fazer mais com uma das nossas mercadorias mais preciosas: o tempo. Em 2038, os assistentes digitais pessoais serão treinados para antecipar nossas necessidades, ajudar a gerenciar nossa programação, nos preparar para reuniões, ajudar a planejar nossas vidas sociais, responder e encaminhar comunicações e dirigir carros.
Além de nossas vidas pessoais, a IA permitirá avanços inovadores em áreas como saúde, agricultura, educação e transporte. Isso já está acontecendo de maneiras impressionantes.
Mas, como testemunhamos nos últimos 20 anos, a nova tecnologia também suscita questões complexas e preocupações sociais amplas. À medida que olhamos para um futuro alimentado por uma parceria entre computadores e humanos, é importante abordar esses desafios de frente.
Como podemos garantir que a IA seja projetada e usada de forma responsável? Como estabeleceremos princípios éticos para proteger as pessoas? Como devemos governar o seu uso? E como a IA afetará o emprego e o trabalho?
Para responder a essas perguntas difíceis, os profissionais de tecnologia precisarão trabalhar em estreita colaboração com os governos, a academia, as empresas, a sociedade civil e outras partes interessadas. Na Microsoft, identificamos seis princípios éticos – equidade; confiabilidade e segurança; garantia de privacidade; inclusão; transparência e responsabilidade – para orientar o desenvolvimento e o uso interdisciplinar da Inteligência Artificial. Quanto melhor entendermos esses problemas ou semelhantes – e quanto mais os desenvolvedores de tecnologia e os usuários puderem compartilhar as melhores práticas para abordá-los – o mundo será mais bem servido quando contemplarmos regras sociais para governar a IA.
Devemos também prestar atenção ao impacto da IA na vida dos trabalhadores. Que empregos a IA eliminará? Que funções e cargos criará? Se há uma constante em mais de 250 anos de mudança tecnológica é o impacto contínuo da tecnologia no mercado de trabalho – a criação de novos empregos, a eliminação de funções existentes e a evolução das tarefas e do conteúdo do trabalho. É certo que isso vai continuar.
Algumas conclusões importantes estão surgindo.
Em primeiro lugar, as empresas e os países que se darão melhor na era da IA serão aqueles que aceitarem essas mudanças de forma rápida e eficaz. Isso porque novos empregos e crescimento econômico virão para aqueles que abraçarem a tecnologia, não para aqueles que resistirem ou demorarem a adotá-la.
Segundo, enquanto acreditamos que a IA ajudará a resolver grandes problemas sociais, devemos olhar para este futuro com um olhar crítico. Haverá desafios e oportunidades. Devemos endereçar a necessidade de fortes princípios éticos, a evolução das leis, o treinamento para novas habilidades e até mesmo as reformas do mercado de trabalho. Isso tudo deve se juntar se quisermos aproveitar ao máximo a IA.
Em terceiro lugar, precisamos agir com um senso de responsabilidade compartilhada porque a IA não será criada apenas pelo setor de tecnologia. Na Microsoft, estamos trabalhando para democratizar a IA de uma maneira semelhante à forma como tornamos o PC disponível para todos. Isso significa que estamos criando ferramentas para facilitar a criação de soluções baseadas em IA para todos os desenvolvedores, empresas e governos e acelerar o benefício para a sociedade.
Tudo isso nos leva ao que pode ser uma das conclusões mais importantes de todas. Qualificação para um mundo alimentado por IA envolve mais do que ciência, tecnologia, engenharia e matemática. À medida que os computadores se comportam mais como seres humanos, as ciências sociais e humanas se tornarão ainda mais importantes. Os cursos de idiomas, arte, história, economia, ética, filosofia, psicologia e desenvolvimento humano podem ensinar habilidades críticas, filosóficas e éticas que serão fundamentais no desenvolvimento e gerenciamento de soluções de IA. Para que a IA atinja seu potencial em servir os seres humanos, cada engenheiro precisará aprender mais sobre as artes liberais e todos os profissionais das artes liberais precisarão aprender mais sobre engenharia.
Embora não tenhamos uma bola de cristal que nos mostre o futuro, sabemos que todos nós precisaremos passar mais tempo ouvindo e aprendendo uns com os outros. Esperamos que The Future Computed possa contribuir para essa conversa.
The Future Computed está disponível aqui, e o conteúdo adicional relacionado ao livro pode ser encontrado aqui.
