Uma sessão de Perguntas e Respostas com Justin Spelhaug sobre como ajudar organizações sem fins lucrativos com a transformação digital
Antes da pandemia, os milhares de voluntários veteranos militares dos EUA que compõem a organização sem fins lucrativos Team Rubicon, eram chamados para ajudar após furacões, terremotos e outros desastres naturais. Agora, eles estão envolvidos com um dos empreendimentos de tempo de paz mais desafiadores em termos de logística que os EUA já enfrentaram: o programa de vacinação contra o coronavírus.
Vacinar milhões de pessoas em todo o país é uma tarefa monumental. A Team Rubicon tem usado tecnologia Microsoft para reunir voluntários, de uma maneira anteriormente impossível, para garantir que os norte-americanos tenham melhor acesso à vacina da Covid-19.
A Microsoft anunciou hoje o Microsoft Cloud for Nonprofit e seus planos para desenvolver soluções para cenários comuns que entidades sem fins lucrativos como a Team Rubicon enfrentam e que podem ser melhorados por meio de tecnologia. Com menos recursos e menos financiamento devidos à pandemia, uma maior eficiência é essencial. O Microsoft Cloud for Nonprofit foi criado para atender às necessidades de organizações sem fins lucrativos e acelerar ainda mais o alcance e a escala de seu trabalho. Ele faz parte do anúncio de nuvem mais amplo da empresa para o setor.
Conversamos com Justin Spelhaug, que lidera o grupo Tecnologia para Impacto Social da Microsoft, para saber mais sobre a iniciativa. Sua equipe, dentro da Microsoft Philanthropies, fornece tecnologia, serviços e treinamento acessíveis a organizações sem fins lucrativos para ajudá-las a cumprir suas missões. É essa equipe, com parceiros Microsoft, que ajudará a implantar o Microsoft Cloud for Nonprofit em todo o mundo.
Justin, pode nos mostrar a tecnologia do Microsoft Cloud for Nonprofit?
Nos últimos anos, temos trabalhado lado a lado com o terceiro setor, incluindo organizações como a Team Rubicon, para identificar os cenários mais comuns que essas entidades enfrentam. Cada vez que organizações sem fins lucrativos assumiam um projeto de tecnologia, tinham de reinventar a roda em função da falta de soluções criadas para seus desafios. Assim, criando soluções específicas do setor e investindo em um modelo de dados comum, podemos ajudar a eliminar o atrito para organizações sem fins lucrativos. Assim fica mais fácil, mais rápido e menos caro para elas adotarem a tecnologia digital moderna e podem se concentrar mais em suas missões.
Especificamente, estamos reunindo o poder do Microsoft 365, a Power Platform, o Dynamics 365, o Azure e o LinkedIn. Isso tornará mais eficientes o envolvimento e a captação de recursos, a colaboração de funcionários; o engajamento e a gerenciamento de voluntários; e o design e a entrega de programas. Além disso, o Microsoft Cloud for Nonprofit tem como base um Common Data Model para Entidades Sem Fins Lucrativos, o que torna mais fácil e menos dispendioso para aquelas entidades a integrarem às soluções já existentes e compartilharem dados em toda a organização.
No final de 2020, lançamos nossa primeira solução, que agora faz parte do Microsoft Cloud for Nonprofit, chamada Fundraising and Engagement. Ela dá suporte a necessidades comuns de angariação de fundos em todos os tipos e canais de doação, incluindo doações grandes e anuais, programas recorrentes de brindes e associação, gerenciamento de oportunidades e designações e gerenciamento de eventos domésticos e de vida. A Fundraising and Engagement se baseia no Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise.
Há mais inovação por vir, incluindo novas soluções para impulsionar o engajamento e o gerenciamento de voluntários. Os voluntários estão no centro de muitas organizações sem fins lucrativos e é essencial que eles sejam distribuídos e apoiados da forma mais eficaz possível.
O Microsoft Cloud for Nonprofit representa um compromisso de longo prazo de inovação para o setor sem fins lucrativos, fornecendo a tecnologia de que as organizações precisam para enfrentar seus desafios mais urgentes a fim de realizar seu pleno potencial.
Por que tecnologia é tão importante para a prestação de serviços críticos durante a pandemia?
A Covid-19 está aumentando as desigualdades em nossas comunidades e em todo o mundo. À medida que a demanda por serviços sem fins lucrativos aumenta significativamente, os recursos e o financiamento estão diminuindo. Para muitas organizações sem fins lucrativos, nunca houve mais pressão para encontrar maneiras de fazer mais com menos – expandir a escala de suas operações e aumentar a eficiência e proteger os dados de seus beneficiários e doadores. O Microsoft Cloud for Nonprofit está posicionado para desempenhar um papel importante em lidar com essa pressão e desbloquear novas oportunidades para organizações sem fins lucrativos abordando os cenários mais urgentes dentro de uma plataforma altamente segura e unificada, respaldado por um ecossistema global de parceiros.
O que o Cloud for Nonprofit pode fazer por grupos como a Team Rubicon?
Fui voluntário com a Team Rubicon em Iowa em 2019, ajudando no suporte às comunidades inundadas durante a grande enchente do Centro-Oeste nos EUA. Passamos dias retirando água, lama e escombros das casas para que os proprietários pudessem iniciar o processo de reconstruir suas vidas. Vivenciei o impacto humano muito real que os voluntários da Team Rubicon causam todos os dias.
Embora o apoio à inundação no Centro-Oeste tenha sido uma operação grande, o esforço da Team Rubicon para mobilizar mais de um milhão de voluntários a fim de fornecer suporte à vacinação contra a COVID-19 é muitíssimo maior e mais complexo. A distribuição da vacina é uma operação complicada que envolve logística, combinação de habilidades com tarefas e administração dos locais de vacinação. São muitas partes móveis e de escala imensa, e simplesmente não é algo que se possa fazer apenas com um pedaço de papel e uma planilha. Levar ordem e estrutura para esta complexidade é onde a tecnologia entra. A Microsoft Cloud for Nonprofit ajudará a Team Rubicon a engajar, planejar e gerenciar as operações dos voluntários que dão suporte a esse esforço de vacinação.
Qual é o papel dos parceiros no Microsoft Cloud for Nonprofit?
O ecossistema de parceiros da Microsoft tem estado conosco a cada passo do caminho para aproveitar essa base e desenvolver ainda mais soluções para organizações sem fins lucrativos. Temos parceiros como a Avanade, a Wipfli, a threshold.world e a SoapBox Engage, que já estão criando soluções em torno do Microsoft Cloud para organizações sem fins lucrativos. Essas soluções estão alinhadas com o Common Data Model para Organizações Sem Fins Lucrativos. Também temos parceiros que servem ao setor há décadas. Nossa parceria estratégica com a Blackbaud traz para o setor as melhores soluções da categoria que aproveitam integrações com o pacote de produtividade do Microsoft Cloud e são respaldadas pelo Azure. Esses parceiros oferecem a organizações sem fins lucrativos um amplo portfólio de soluções e capacidades que podem atender às necessidades do setor e ser adotadas ao longo do tempo.
O Microsoft Cloud for Nonprofit está disponível a organizações no mundo inteiro?
Componentes do Microsoft Cloud for Nonprofit como a solução Fundraising and Engagement estão disponíveis agora. Outra ferramenta, Volunteer Engagement and Management, estará em versão preliminar pública até o final de junho e em disponibilidade geral no segundo semestre de 2021. Todas essas soluções terão suporte global e serão localizadas no futuro próximo.
Já vemos seu valor globalmente. A Right to Play, uma organização com projetos no mundo todo que usam jogos e esportes para capacitar as crianças, foi uma das primeiras a adotar a solução Fundraising and Engagement. Isso capacita a organização a usar análise para atrair e reter doadores com campanhas mais direcionadas. Essa é uma ferramenta crucial para organizações sem fins lucrativos que enfrentam desafios de financiamento durante a pandemia.
Desde a implementação da plataforma há dois anos, a Right to Play expandiu seu número mensal de doadores em 3.000% apenas no mercado canadense. Eles também reduziram o tempo para produzir relatórios de arrecadação de fundos de 1 dia para 1 minuto usando a automação da solução. Para a Right to Play, esse tem sido um bloco de construção fundamental para ajudá-los a escalar para apoiar milhões das crianças mais vulneráveis do mundo que agora precisam de mais apoio que nunca.
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O que vem a seguir?
No curto prazo, estamos realmente focados em cumprir isso. Mas tecnologia é apenas uma parte da solução. Estamos trabalhando para garantir que organizações sem fins lucrativos tenham os serviços e o treinamento de que precisam para democratizar os dados, impulsionar o uso da plataforma e cumprir sua missão durante este período incrivelmente desafiador. Dito isto, estamos apenas arranhando a superfície do poder da tecnologia neste setor. Há muito potencial para causar um impacto positivo por meio de tecnologia, e nós estamos apenas começando.
Inscreva-se para se manter atualizado sobre a Microsoft Cloud for Nonprofit. Junte-se a nós em 30 de março para o evento digital “Apresentando o Microsoft Cloud for Nonprofit”, em que você se informará sobre essa solução específica do setor, verá uma demonstração das novas funcionalidades do Fundraising and Engagement, saberá de organizações sem fins lucrativos e terá a oportunidade de fazer perguntas a especialistas da Microsoft.
