Smart Qatar ajuda o governo a propor soluções para o transporte, Saúde, Logística, Meio Ambiente e Esportes
O Estado do Qatar tem uma economia próspera baseada principalmente em petróleo e gás natural, mas o país está se diversificando cada vez mais em tecnologias de informação e comunicação e construindo uma sociedade baseada no conhecimento.
Com a ajuda de ferramentas da Microsoft, como o Azure, o governo local desenvolveu uma plataforma aberta, integrada e extensível de serviços nacionais para dar suporte a cidadãos, residentes, empresas e visitantes. A plataforma TASMU está ajudando a tornar o país um lugar melhor para se viver, desde a gestão da saúde até a segurança alimentar nacional, ao mesmo tempo em que aumenta seu produto interno bruto não petrolífero em 2%. O intuito da ferramenta é aprimorar a experiência do Qatar para seus quase 3 milhões de cidadãos e tornar o país ainda mais atraente para os turistas, incluindo as grandes multidões esperadas para a Copa do Mundo da FIFA 2022.
“A liderança visionária do Qatar percebeu anos atrás a importância de aproveitar as tecnologias emergentes e a inovação para impulsionar a diversificação econômica sustentável e melhorar a qualidade de vida dos cidadãos, residentes, empresas e visitantes do Qatar”, diz Sua Excelência Reem Al Mansoori, Subsecretário Assistente da Sociedade Digital Desenvolvimento no Ministério das Comunicações e Tecnologia da Informação, Qatar.
A pedra angular dessas ambições digitais é o Programa Smart Qatar (TASMU), liderado pelo Ministério das Comunicações e Tecnologia da Informação (MCIT). O projeto se concentra em cinco áreas prioritárias – Transporte, Saúde, Logística, Meio Ambiente e Esportes – para enfrentar os principais desafios nacionais. “Apoiado por algumas das melhores tecnologias e recursos digitais do mundo, o TASMU garantirá uma transição fácil e contínua para serviços mais seguros, colaborativos, integrados e centrados no usuário para melhorar a eficiência e aumentar a facilidade de vida para todos no Catar”, diz Al Mansoori.
Construindo uma plataforma aberta, flexível e escalável para inovação
O MCIT reuniu um amplo consórcio de especialistas em tecnologia, incluindo o Ooredoo, parceiro da Microsoft. Para realizar a visão da Plataforma TASMU, baseada em nuvem da Microsoft, o consórcio trabalhará, por um período de 10 anos, para melhorar a ferramenta. Vários componentes individuais já entraram em produção e mais de 100 serão adicionados ao longo do tempo.
“Escolhemos a Microsoft devido à flexibilidade que ela nos forneceu para criar recursos exclusivos de cidades inteligentes e países inteligentes no Azure e integrá-los aos nossos serviços compartilhados do governo, criando um ambiente de integração nacional de maneira altamente segura e escalável”, diz Al Mansoori . “A Microsoft investiu em um datacenter no Catar, o que aumentou significativamente a capacidade de conformidade com os regulamentos governamentais em relação à soberania de dados, conformidade, governança e padrões essenciais de segurança”, completa.
Além do Azure, a plataforma incorpora elementos do Microsoft Dynamics 365 e Microsoft 365, bem como software como serviço (SaaS), plataforma como serviço (PaaS) e infraestrutura como serviço (IaaS) da Microsoft. Os desenvolvedores que criam soluções por meio da plataforma podem usar uma ampla variedade de linguagens de programação e estruturas de desenvolvimento para reduzir custos, aumentar a interoperabilidade, diminuir o tempo de aprendizado e incentivar a flexibilidade do design. O MCIT projetou a plataforma para ser extensível, permitindo que uma ampla gama de entidades públicas e privadas forneçam serviços para beneficiar o Qatar. Esses colaboradores podem se conectar facilmente à camada de integração segura e usar APIs e Smart City Services para desenvolver e entrar no mercado com suas próprias soluções inteligentes sem problemas.
“A plataforma TASMU é um hub de dados e serviços construído em um modelo de dados comum que abrange vários domínios para facilitar a troca de dados e a interoperabilidade”, diz Al Mansoori. “Inovadores e empreendedores podem usar a ferramenta para criar, combinar e sintetizar suas soluções inteligentes, aproveitando análises de dados de alta potência e gerenciamento de tecnologia de ponta”. A plataforma também capacita as empresas participantes a tomar decisões inteligentes e gerar insights significativos usando painéis e ferramentas de visualização de dados, permitindo que elas contribuam para o ecossistema de dados.
Colocando o Smart Qatar (TASMU) em ação para benefícios nacionais
O MCIT e os parceiros governamentais contribuintes identificaram dezenas de projetos potenciais da vida real e acionáveis para o Smart Qatar com contribuições de líderes governamentais e do setor, e as primeiras soluções foram lançadas em julho de 2021. Uma delas é a Virtual Consultations, uma solução inteligente para assistência médica desenvolvida em parceria com o Ministério da Saúde Pública. O Qatar priorizou a solução em resposta ao início da COVID-19 e é um projeto que continuará a fornecer serviços para a comunidade continuamente. Os cidadãos podem permanecer em casa com segurança e usar as Consultas Virtuaise ter acesso a médicos, diagnósticos e prescrições.
“Trabalhamos em estreita colaboração com o Ministério da Saúde Pública para apoiá-los a oferecer esse serviço à comunidade. Ele forma a base para a integração perfeita com registros médicos eletrônicos nacionais, permitindo que os pacientes pesquisem e encontrem médicos, agendem consultas e recebam notificações automáticas de consultas futuras. Os médicos se beneficiarão com a geração de relatórios de maneira mais simplificada e um fluxo de trabalho mais fluido com menos responsabilidades administrativas”, explica Al Mansoori.
Outra solução ativa, a TASMU Digital Farmer Community, usa dados meteorológicos em tempo real e imagens de satélite de alta resolução para fornecer aconselhamento profissional aos agricultores sobre planejamento de produção, melhores práticas de cultivo e gerenciamento de pragas e doenças. A produção de alimentos também é o foco da solução National Food Security Analytics, que desbloqueia os recursos de tomada de decisão orientados por IA dentro da plataforma. Essa terceira solução atua como um banco de dados centralizado para integrar insights de várias partes interessadas e fornecer aos funcionários do governo e proprietários de empresas recomendações baseadas em análises de dados em larga escala para ajudar a proteger a segurança alimentar em todo o Qatar.
A Ooredoo, parceiro Microsoft, começou a adicionar uma solução de estacionamento inteligente ao Smart Qatar (TASMU), que será incluída em um aplicativo de smartphone móvel Smart Qatar (TASMU). “Usando sensores em estacionamentos, a solução conta os carros entrando e saindo para rastrear a ocupação do estacionamento e fornecer dados sobre vagas disponíveis”, explica Mariam Al-Khal, chefe da plataforma TASMU na Ooredoo. “O aplicativo móvel ajudará a consolidar o acesso a todos os serviços Smart Qatar, aumentando a facilidade de uso para cidadãos, visitantes e residentes do Qatar” .
O MCIT e seus parceiros construirão futuros desenvolvimentos do Smart Qatar (TASMU) em torno de quatro pilares principais. “O primeiro pilar é o gerenciamento integrado e holístico, apoiado por um catálogo de serviços da cidade e um gêmeo digital para permitir o acesso contínuo a vários serviços usando o Sistema Nacional de Autenticação”, explica Al Mansoori.
Os outros três pilares se concentram em fornecer um único ponto de contato para uma experiência multilíngue e omnichannel que compartilha dados entre diferentes provedores de serviços para facilitar o uso; monitorar acordos de nível de serviço e indicadores-chave de desempenho para o Smart Qatar (TASMU) e para serviços nacionais, como energia, água e mobilidade; e supervisionar todos os serviços e subsistemas da plataforma nacional através do Smart Qatar Command and Control Center (SQ-CC). As empresas parceiras podem gerenciar os serviços internamente ou terceirizar essas responsabilidades para o SQ-CC.
Devido à natureza aberta da plataforma, ela oferece oportunidades importantes para o compartilhamento de dados entre diferentes agências governamentais para obter insights que antes eram impossíveis. Por exemplo, ao mesclar os dados de uma agência sobre gerenciamento de multidões e padrões de tráfego com os dados de outra agência sobre qualidade do ar, especialistas do governo podem fazer uma análise aprofundada sobre a pegada de carbono do país e tomar medidas para mitigar o excesso de emissões.
Calculando os benefícios do mundo real e adotando a colaboração
O MCIT projetou a plataforma Smart Qatar (TASMU) para fornecer a melhor experiência da categoria para todos os indivíduos que a acessam, levando em consideração as necessidades do usuário em todas as fases de desenvolvimento. À medida que a plataforma evolui, a IA ajudará os aplicativos a entender e adaptar os padrões de uso para fornecer uma experiência personalizada para cada pessoa. O MCIT acredita que, além dos benefícios diretos proporcionados aos usuários, os serviços ajudarão a impulsionar o produto interno bruto (PIB) do país e o sucesso econômico em tecnologias de informação e comunicação (TIC). “Com uma base sólida no Azure, prevemos que a TASMU desempenhará um papel fundamental no crescimento do setor de TIC da economia digital do Catar, contribuindo com 2% para o PIB não petrolífero e aumentando a contribuição do setor de TIC para 6,5% do PIB, em linha com outras economias globais orientadas para a tecnologia”, diz Al Mansoori.
O governo espera que as TIC contribuam com QAR 200 bilhões (55 bilhões de dólares) para o PIB nacional com o apoio do programa Smart Qatar (TASMU), e o MCIT prevê um QAR 12 bilhões (3,3 bilhões de dólares) de retorno sobre o investimento para a Plataforma TASMU durante sua vida útil. “Esta transformação digital irá alterar tudo; desde a maneira como nosso governo opera até os menores detalhes da vida cotidiana de uma pessoa. Podemos proteger a prosperidade e a resiliência do Catar adaptando rapidamente políticas e estruturas para superar situações sem precedentes, como uma pandemia global. Trabalhando juntos, garantiremos uma resposta ágil, rápida e eficaz a qualquer desafio”.
Sobre a Microsoft
A Microsoft (Nasdaq “MSFT” @microsoft) habilita a transformação digital na era da nuvem inteligente e da fronteira inteligente. A missão da Microsoft é empoderar cada pessoa e cada organização no planeta a conquistar mais. A empresa está no Brasil há 33 anos e é uma das 122 subsidiárias da Microsoft Corporation, fundada em 1975. De julho de 2021 a junho de 2022, a empresa investiu mais de US$ 15 milhões em doações e descontos para entidades sem fins lucrativos, impactando mais de 2 mil instituições com doação de software, descontos para compra e apoio a projetos de capacitação. Com o lançamento do Microsoft For Startups Founders Hub, 443 novas startups foram aprovadas, totalizando 703 startups apoiadas, que juntas já consumiram USD 11,898,488.00 de créditos em nuvem Azure.
