Loja do Shopping Morumbi disponibiliza ferramenta para customização de peças e entrega imediata
Com a meta de traduzir o conceito omnichannel para as suas lojas, a Riachuelo, rede de lojas de departamento brasileira, disponibilizou diversas novas experiências em sua loja conceito, situada no Shopping Morumbi, em São Paulo. Dentre elas, está o RCHLO+, ferramenta desenvolvida pela equipe técnica da companhia a partir de soluções da Microsoft e hospedada na plataforma de nuvem Azure.
O aplicativo permite aos consumidores escolherem entre camisetas, bodys para bebês e jaquetas para customizar, tanto com patches, estampas exclusivas da Riachuelo, quanto com imagens de sua preferência. Ao final do processo, todo realizado na loja conceito, o pedido é fechado e encaminhado para a equipe responsável e, em cerca de cinco minutos, os clientes já conseguem retirar a peça finalizada.
A Riachuelo tem como objetivo atrair os consumidores do canal online para as lojas físicas e vice-versa. E, segundo o gerente de sistemas omnichannel, Rodrigo Carvalho, a estratégia do aplicativo RCHLO+ foi toda pautada em uma jornada de integrações tecnológicas que facilitaram o processo de desenvolvimento. “Controlamos pelo Azure DevOps todo fluxo de desenvolvimento do produto desde a concepção das ideias até a infraestrutura automatizada com a implementação da aplicação em produção. Além de termos toda esteira de desenvolvimento no Azure, as aplicações também estão hospedadas na nuvem da Microsoft, trazendo escalabilidade, velocidade e confiança”, comenta.
A primeira versão do RCHLO+ foi desenvolvido pela equipe de desenvolvimento da Riachuelo em 30 dias. Criado com base em algumas soluções da Microsoft, tais como o InTune, que permite gerenciar o dispositivo e colocá-lo em modo quiosque, o framework de desenvolvimento .NET com o ambiente de desenvolvimento Visual Studio. Adicionalmente, a utilização do AKS (Serviço de Kubernetes da Azure) e o armazenamento na nuvem da Microsoft inseriram uma camada a mais de velocidade, segurança e escalabilidade à ferramenta que já fez mais de 900 customizações desde a inauguração da loja conceito no fim de setembro.
De acordo com o executivo da rede varejista, as customizações complementam a venda em loja e a expectativa para 2020 é de que o RCHLO+ passe também a funcionar online e seja expandido para as outras unidades da varejista. “O RCHLO+ não é um projeto com começo, meio e fim. Enxergamos a ferramenta como um produto digital que possibilita uma melhor experiência de compra para os nossos consumidores, além de uma oportunidade para nós mesmos de inovar continuamente, apoiados por tecnologia que acabam por desenvolver o nosso próprio time”, finaliza Carvalho.
Sobre Riachuelo
Mais de 70 anos de história e 40 mil colaboradores, a Riachuelo trabalha com o propósito de transformar vidas através da moda. Unindo inovação, dinamismo e agilidade para entregar coleções e produtos para todos os estilos, a rede é uma das principais referências do setor e é reconhecida como uma das maiores empresas de moda do Brasil. Com o maior parque fabril da América Latina, são mais de 30 milhões de clientes no cartão Riachuelo e mais de 300 lojas próprias espalhadas pelo país. Conheça a trajetória da marca e as pessoas que estão por trás de cada peça em: https://www.riachuelo.com.br/moda-consciente/entre-costuras
Sobre a Microsoft
A Microsoft habilita a transformação digital na era da nuvem inteligente e da fronteira inteligente. Sua missão é empoderar cada pessoa e cada organização no planeta a conquistar mais. A empresa está no Brasil há 30 anos e é uma das 110 subsidiárias da Microsoft Corporation, fundada em 1975. Desde 2003, a empresa investiu mais de R$ 451 milhões levando tecnologia gratuitamente para 5.757 ONGs no Brasil, beneficiando vários projetos sociais. Desde 2011, a Microsoft já apoiou mais de 7 mil startups no Brasil, com investimento superior a US$ 202 milhões em créditos em nuvem.
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