Por Bryan Goode, gerente geral do Office 365 //
No Microsoft Ignite, anunciamos uma nova visão para empoderar Firstline Workers (funcionários de primeira linha) na era digital. Apresentamos o Microsoft 365 F1 – uma nova oferta que junta o Office 365, Windows 10 e Enterprise Mobility + Security para entregar uma solução completa e inteligente com o objetivo de capacitar todos os funcionários.
O ambiente de trabalho moderno exige que as empresas atendam as expectativas dos novos funcionários, conecte uma força de trabalho fisicamente dispersa e dê as ferramentas que permitam que os funcionários criem, inovem e trabalhem juntos para resolver os problemas do negócio e do cliente. Um ambiente de trabalho verdadeiramente moderno usa o melhor da criatividade dos funcionários, cria uma cultura de inovação e ação, além de receber e empoderar todos os funcionários, desde o time executivo até a Firstline Workforce (força de trabalho de primeira linha).
Os Firstline Workers representam a maioria da força de trabalho global. Com cerca de dois bilhões de pessoas ao redor do mundo, eles são aqueles que estão atrás do balcão, no telefone, nas clínicas, no chão das lojas e no campo. Geralmente são os primeiros a interagir com os clientes, os primeiros a representar a marca e os primeiros a ver os produtos e serviços em ação. Eles formam a espinha dorsal de muitas das maiores empresas do mundo e, sem eles, suas ambições não seriam realizadas.
Vemos aí uma oportunidade para a tecnologia proporcionar uma experiência mais intuitiva, imersiva e empoderadora para os funcionários. A Microsoft está em uma posição única para ajudar as empresas a aproveitar todo o potencial de seus funcionários com as ofertas comerciais de produtos, que variam desde o Microsoft 365, Dynamics 365, Microsoft IoT, Microsoft IA até o Microsoft HoloLens e o ecossistema de Realidade Mista do Windows.
A novidade do Microsoft 365 F1 representa o próximo passo em direção a nossa visão de envolver a Firstline Workforce na transformação digital por capacitar cada funcionário com a tecnologia.
Transformando a experiência do Firstline Worker
O Microsoft 365 F1 inclui funcionalidades e ferramentas para permitir que cada funcionário transforme suas ideias em ações. Ele incentiva a cultura e a comunidade com o Skype Meeting Broadcast para reuniões interativas com a liderança e o Yammer para ajudar funcionários a encontrar e compartilhar melhores práticas dentro da empresa.
O Microsoft 365 F1 facilita o treinamento e aprimoramento de funcionários com o Microsoft Stream para compartilhar conteúdo e vídeos dinâmicos e baseados em funções, e o SharePoint para distribuir materiais de suporte e treinamento, além de gerenciar o conhecimento institucional em um local seguro.
Ele suporta a produtividade de primeira linha e digitaliza os processos de negócios com o Microsoft StaffHub, um aplicativo proposto para que os Firstline Workers gerenciem seu dia no trabalho e Microsoft PowerApps e Flow para automatizar atividades diárias. Estamos anunciando novos recursos chegando ao StaffHub, incluindo a capacidade de os funcionários registrarem a entrada/ saída e rastrear tarefas. Também estamos facilitando a permanência dos funcionários no StaffHub, integrando mensagens com o Microsoft Teams, o ponto central para o trabalho em equipe, e destacando anúncios corporativos feitos no Yammer. Finalmente, estamos permitindo que os clientes conectem o StaffHub aos sistemas de gerenciamento da força de trabalho e outras ferramentas com a disponibilidade de APIs gerais.
O Microsoft 365 F1 simplifica a gerenciamento de TI, minimiza o custo e amplia a segurança para todos os funcionários e pontos finais. O Azure Active Directory permite a gestão de identidade e acesso de funcionários; o Microsoft Intune ajuda a proteger dispositivos; e os novos recursos no Windows 10 simplificam o gerenciamento das experiências dos Firstline Workers, suportando dispositivos de propósito único bloqueados com Windows Assigned Access e implementação automática com o Windows AutoPilot.
Finalmente, reconhecemos a importância de fornecer aos Firstline Workers dispositivos simplificados e seguros que minimizem o custo total de propriedade. Anunciamos novos dispositivos comerciais com o Windows 10 S dos nossos parceiros OEM (Original Equipment Manufacturer): HP, Lenovo e Acer. A partir de US$ 275, esses dispositivos se beneficiam da identidade e gerenciamento baseados na nuvem e são ideais para ambientes de primeira linha.
Estamos muito entusiasmados com a nossa oportunidade de capacitar os funcionários e estamos apenas começando!
Para saber mais sobre a nossa visão, visite nossa página Firstline Worker e veja a tabela abaixo para saber o que foi incluído no Microsoft 365 F1.
—Bryan
Goode
