A WPP cria campanhas de publicidade e marketing que milhões de pessoas do mundo todo veem todos os dias. Para que o resultado de suas criações seja mais acessível a pessoas com deficiência e inclua dados demográficos amplos, a empresa criou uma ferramenta de suplemento para a Adobe Creative Cloud. Com o suplemento, os designers incorporam acessibilidade e inclusão em seus trabalhos à medida que eles são criados. O resultado? Anúncios que refletem melhor a diversidade da sociedade – e que tenham um desempenho melhor.
“Em parceria com a Microsoft, estamos ajudando a criar uma sociedade mais inclusiva, onde todos se vejam refletidos nas marcas ao nosso redor.”
– Christina Mallon: Chefe global de design inclusivo e acessibilidade digital
Wunderman Thompson, uma empresa WPP
Um estímulo para transformar as mídias de criação
Quem trabalha na WPP tem sucesso na transformação criativa. Como a maior empresa de marketing e comunicação do mundo, a WPP tem como objetivo criar um futuro melhor para seus funcionários, clientes e comunidades, usando o trabalho que cria para influenciar a sociedade e mudar comportamentos.
Para sustentar melhor seu compromisso de fazer seu conteúdo criativo representar com mais força a sociedade e ser acessível a pessoas com deficiência, incluindo dados demográficos tradicionalmente sub-representados, a WPP criou uma plataforma que garante a qualidade de seus resultados entre as exigências regulamentares, legais e de marca aplicáveis, juntamente com requisitos técnicos para diferentes canais – como social ou Web.
“Com esse trabalho, criamos cultura e definimos o tom para nossas marcas”, diz Christina Mallon, diretora global de design inclusivo e acessibilidade digital da Wunderman Thompson, uma empresa da WPP. “Nosso objetivo é que esse tom seja de inclusão e representação para que todas as pessoas envolvidas com nossas marcas se sintam realmente vistas”.
A acessibilidade também afeta a capacidade de alguns consumidores de interagirem com conteúdo. A Organização Mundial da Saúde estima que mais de 1 bilhão de pessoas têm uma deficiência, incluindo deficiências visuais, e a Organização Internacional de Dislexia estima que até 20% da população dos EUA pode ter características de dislexia. Para que todas elas possam ler textos publicitários, é necessário escolher com cuidado a fonte, o tamanho da letra e o espaçamento. Para englobar pessoas com deficiência visual, incluindo daltonismo e neurodiversidade, a cor e o contraste das imagens precisam ser verificados.
Como líder do setor, a WPP acredita que ter equipes diversificadas não é apenas uma conduta correta, mas também um imperativo corporativo para ajudar a gerar maior diversidade de ideias e inovação. Seu compromisso com a acessibilidade e a inclusão também ajuda a melhorar a eficácia do seu trabalho. “Anúncios mais diversificados têm desempenho melhor”, relata Perry Nightingale, vice-presidente sênior de IA criativa da WPP. “E o design acessível tende a ser melhor para todos. Por isso, os benefícios são culturais e comerciais”.
O desafio para a WPP era como promover a acessibilidade em uma empresa com aproximadamente 45.000 funcionários produzindo um conteúdo criativo. Para solucionar isso, a WPP criou uma ferramenta de suplemento de acessibilidade alimentada por IA que funciona com a Adobe Creative Cloud e proporciona aos funcionários os meios de verificar e melhorar a acessibilidade e a inclusão.
“Com o suplemento de acessibilidade, conseguimos aumentar a conscientização e oferecer oportunidades acionáveis para fazer a diferença em nossos designs à medida que os criamos”, diz Nightingale. “E podemos fazer isso em escala em toda a WPP”.
IA para acessibilidade e inclusão
Os criadores de conteúdo usam o suplemento de acessibilidade para verificar se o trabalho que fizeram é totalmente acessível a pessoas com diferentes tipos de deficiência visual. Eles também analisam fotografias em tempo real com o suplemento, avaliando a diversidade das pessoas retratadas e observando se as pessoas com deficiência estão incluídas. Além disso, a WPP incluiu recursos de IA que analisam as vastas bibliotecas de mídia da empresa, armazenadas no Microsoft Azure, e sugerem fotos apropriadas para tipos de conteúdo específicos.
A WPP criou o suplemento de acessibilidade com os recursos de IA do Azure, como Visão computacional e Visão personalizada, que fazem parte dos Serviços Cognitivos do Azure. A principal plataforma de conteúdo de qualidade é hospedada no Azure, que usa o Serviço de aplicativos do Azure, cujos dados são hospedados no Azure Cosmos DB e Armazenamento de Blobs do Azure. A empresa trabalhou em colaboração direta com a Microsoft no projeto, formando uma equipe conjunta de inovação guiada por um objetivo comum.
“A parceria com a Microsoft neste projeto fez muito sentido”, enfatiza Mallon. “Compartilhamos uma paixão corporativa por tornar o mundo um lugar melhor, então nossos valores estavam bem alinhados. Em parceria com a Microsoft, estamos ajudando a criar uma sociedade mais inclusiva, onde todos se vejam refletidos nas marcas ao nosso redor. É um trabalho incrivelmente impactante e gratificante”.
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Com o suplemento de acessibilidade, conseguimos aumentar a conscientização e oferecer oportunidades acionáveis para fazer a diferença em nossos designs à medida que os criamos. E podemos fazer isso em escala em toda a WPP.
Perry Nightingale: Vice-presidente sênior de IA criativa WPP
