Porto Salvo, 21 de Março de 2011 – A Microsoft Corp. (Nasdaq “MSFT”) anunciou hoje que o Microsoft Dynamics CRM 2011 para implementações “on-premise” ou alojadas em parceiros foi concluído e disponibilizado para transferência por parte dos clientes. Este lançamento complementa a mais recente versão do Microsoft Dynamics CRM Online, recentemente disponibilizada para os clientes nacionais, em Português. Com uma única base de código multi-instância em todos os modelos de implementação na “nuvem” e “on-premise”, o Microsoft Dynamics CRM 2011 confere o Poder da Produtividade a empresas de vendas, serviços e marketing, em todo o mundo.
O Microsoft Dynamics CRM 2011 está agora globalmente disponível, sendo que os clientes atuais que disponham de acordos Microsoft Software Assurance ativos podem aceder de imediato à nova versão através do Centro de Transferências da Microsoft.
Adicionalmente a Microsoft anunciou que a nova versão pode escalar até 150.000 utilizadores concorrentes numa única instância com tempos de resposta abaixo do segundo, conseguindo desta forma, mais uma vez, elevar o patamar de performance e escalabilidade de soluções de CRM. Estes novos resultados de “benchmark” serão detalhados num “white paper” a ser publicado muito em breve sobre a performance e escalabilidade do Microsoft Dynamics CRM.
“A necessidade de construir relações mais profundas e rentáveis ao nível de escala global continua a ser uma das prioridades máximas dos CIOs (Chief Information Officers),” referiu Mark Barrett, Vice Presidente Sénior de CRM da Avanade. “A combinação da profunda experiência da Avanade no desenvolvimento de soluções e o Microsoft Dynamics CRM 2011 permitem-nos entregar aos nossos Clientes capacidades alargadas de CRM, quer através de soluções “on-premise”, quer através dos serviços online da oferta de “software-as-a-service”. O Microsoft Dynamics CRM 2011 dá-nos uma plataforma para ajudar organizações a fortalecerem as relações com os seus Clientes e Parceiros, aumentar a produtividade e colaboração em toda a organização.”
O Microsoft Dynamics CRM 2011 proporciona aos clientes e parceiros uma vasta gama de vantagens, com possibilidade de configuração rápida em poucos cliques, escalabilidade empresarial e fácil interoperabilidade com aplicações e bases de dados existentes. Proporciona o Poder da Produtividade a utilizadores em organizações de todas as dimensões, através do foco nos seguintes aspetos:
-
Experiência familiar através de um cliente nativo do Microsoft Outlook de próxima geração, baseado em browser e acesso móvel, conceção do tipo “perfil personalizado” e personalização avançada do utilizador, o que melhora a adesão ao software e proporciona um acesso fácil às informações de que os utilizadores necessitam para obterem resultados positivos.
-
Experiência inteligente através de caixas de diálogo de orientação, Business Intelligence inline para gestão do desempenho e dos objetivos e dashboards em tempo real, o que permite obter as informações cruciais mais recentes, para que os profissionais de vendas, serviços e marketing façam o seu trabalho de forma eficaz.
-
Experiência integrada através da flexibilidade do desenvolvimento na “nuvem”, da interoperabilidade com o Windows Azure, das capacidades contextuais do Microsoft SharePoint e do novo Microsoft Dynamics Marketplace, o que facilita a configuração e personalização do Microsoft Dynamics CRM, por parte de clientes e parceiros, para responder a necessidades de negócio específicas.
“O Microsoft Dynamics CRM 2011 apresenta-nos um nível inteiramente novo de produtividade para departamentos de vendas, marketing e suporte ao cliente”, referiu Terje Laugerud, CEO, CIBER International. “O foco numa experiência familiar, inteligente e integrada agrada aos nossos clientes e faculta uma plataforma ideal para que a CIBER possa fornecer soluções CRM inovadoras a clientes numa vasta gama de indústrias”.
Integrado no Microsoft Dynamics CRM 2011, o Microsoft Dynamics Marketplace está disponível em 20 mercados e disponibiliza atualmente mais de 1.400 ofertas de parceiros para soluções e serviços. Este catálogo online constitui uma forma fácil de os parceiros comercializarem e distribuírem soluções para clientes do Microsoft Dynamics, online, no local ou alojado em parceiros. O mercado permite aos clientes procurar, descobrir e implementar rapidamente aplicações específicas da indústria e extensões de soluções da Microsoft e respetivos parceiros que os possam ajudar a acelerar e a expandir as implementações de CRM e ERP. O Microsoft Dynamics Marketplace está disponível na Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, Colômbia, Dinamarca, Estados Unidos, França, Índia, Itália, Japão, México, Holanda, Portugal, Reino Unido, Rússia e Suíça.
Para mais informações sobre parceiros que implementem o Microsoft Dynamics CRM 2011, visite http://www.microsoft.com/portugal/dynamics/partnerlist.mspx#crm. Os utilizadores que pretendam acompanhar e interagir com a comunidade Microsoft Dynamics CRM poderão fazê-lo através do endereço @MSDynamicsCRM, #crm2011.