A colaboração é uma componente essencial para o sucesso da Microsoft. O ecossistema de parceiros composto por mais de 400.000 parceiros, distribuídos por todo o mundo, desempenha um papel fundamental na disponibilização de novas tecnologias aos clientes, especialmente no mundo atual centrado na IA. O Microsoft Inspire é uma oportunidade para reconhecer o papel que os parceiros desempenham no sucesso dos clientes e para partilhar novas oportunidades e formas de interagir com os produtos Microsoft.
Para reconhecer os feitos impressionantes dos seus colaboradores, tem hoje inicio o Microsoft Inspire que celebra os finalistas e vencedores dos Prémios Microsoft Partner of the Year 2023, anunciados no final de junho. Os prémios destacam o sucesso e a inovação dos parceiros num conjunto de categorias em áreas de soluções, indústrias, transformação empresarial e impacto social.
A edição deste ano do Microsoft Inspire dá continuidade ao esforço da Microsoft para tornar a IA numa ferramenta transformadora para os seus clientes e parceiros. Estamos entusiasmados por partilhar ainda mais soluções baseadas em IA e mostrar como os parceiros da Microsoft podem aplicar estas inovações de IA nas suas organizações das mais diversas formas, desde a expansão das competências de IA a novos produtos e serviços que impulsionam o sucesso do cliente.
Apresentamos o Bing Chat Enterprise
Desde o lançamento do novo Bing em fevereiro, temos recebido opiniões de muitos clientes empresariais que se mostram entusiasmados com a possibilidade de capacitar as suas organizações com novas e poderosas ferramentas de IA, mas que estão preocupados com o facto de os dados das suas empresas não estarem protegidos. Nesse sentido hoje anunciamos o Bing Chat Enterprise, que oferece às organizações um chat baseado em IA para trabalhar com proteção de dados comerciais. O que entra – e sai – permanece protegido, dando aos clientes comerciais o acesso a melhores respostas, maior eficiência e novas formas de serem criativos.
O Bing Chat Enterprise será lançado hoje em versão preview para organizações com licenças de Microsoft 365 E5, E3, Business Premium e Business Standard sem custos adicionais. Também iremos disponibilizar o Bing Chat Enterprise através de uma subscrição independente no futuro próximo por US$5 por utilizador, por mês. Saiba mais e descubra como começar a usar o Bing Chat Enterprise.
Anúncio do preço do Microsoft 365 Copilot
Hoje, também temos o prazer de anunciar os preços do Microsoft 365 Copilot. Estará disponível por $30 por utilizador mensalmente para clientes do Microsoft 365 E3, E5, Business Standard e Business Premium.
Enquanto algumas aplicações de IA generativa se concentram numa única funcionalidade, como transcrição em tempo real ou copywriting, o Microsoft 365 Copilot coloca milhares de competências ao seu dispor. Ao basear as respostas em dados empresariais, como os seus documentos, e-mails, calendário, chats, reuniões e contactos, e ao combiná-los com o seu contexto de trabalho (a reunião em que está em tempo real, os e-mails que trocou sobre um tema, as conversas que teve na semana passada), o Copilot fornece respostas mais ricas, mais relevantes e mais concretas às suas perguntas.
Além disso, o Microsoft 365 Copilot está integrado nas aplicações que milhões de pessoas utilizam todos os dias. O Copilot dá início à sua criatividade no Word, analisa dados no Excel, concebe apresentações no PowerPoint, faz a triagem da sua caixa de entrada do Outlook, resume reuniões no Teams – quer tenha participado ou não – e muito mais.
Capacitar área comercial e o apoio ao cliente com IA
Os comerciais precisam de ter o maior número possível de opções nas suas caixas de ferramentas. Nesse sentido, estamos a adicionar mais funcionalidades ao Microsoft Sales Copilot diretamente a partir do Dynamics 365 Sales, como o resumo de oportunidades gerado por IA, rascunhos de email contextualizados e preparações de reuniões. Isto permite aos comerciais melhorarem a sua produtividade e concretizarem mais negócios com a automação de tarefas de CRM (Customer Relationship Management) (incluindo Salesforce), insights acionáveis em tempo real e conteúdo e recomendações assistidos por IA para personalizar as interações com o cliente. Estas funcionalidades juntam-se às capacidades de IA já disponíveis no Microsoft Sales Copilot, como resumos de chamadas do Teams e resumos de tópicos de e-mail. O Viva Sales, anunciado em junho de 2022, deu início ao nosso trabalho de transformação das experiências de venda, recursos esses que fazem agora parte do Sales Copilot. Saiba mais sobre o Microsoft Sales Copilot.
No Microsoft Inspire, destacamos igualmente a forma como a Virgin Money, está a capacitar os seus departamentos de apoio ao cliente através de chatbots personalizados criados com o Copilot no Power Virtual Agents. Em poucos minutos, as empresas podem criar um chatbot utilizando linguagem natural para referenciar fontes de conhecimento internas e externas, aplicações de apoio ao cliente e dados da Web através da pesquisa por Bing. O chatbot da Virgin Money gere mais de 195.000 interações com clientes por mês, ajudando os colaboradores de serviço de apoio a concentrarem-se em questões mais complexas dos clientes.
Process Mining em Power Automate
As organizações têm muitas vezes dificuldade em identificar bloqueios nos seus fluxos de trabalho e definir a melhor forma de os eliminar. Para ajudar, a Microsoft anuncia a disponibilidade geral das funcionalidades de IA de próxima geração para o Power Automate Process Mining, fornecendo aos clientes informações baseadas em IA para otimizar os processos existentes e aumentar a eficiência através da automatização a partir de low-code. Com o Process Mining, os utilizadores podem analisar o atual momento dos seus negócios, utilizar a IA para gerar informações, aplicações e sugestões de automatização e utilizar a Power Platform para criar rapidamente as soluções necessitárias. Saiba mais sobre a Process Mining em Power Automate.
Disponibilidade alargada do Azure OpenAI
Estamos muito satisfeitos por ver o entusiasmo e a adoção do Azure OpenAI Service, com mais de 4500 clientes a utilizar o produto. O resultado está à vista ao vermos clientes fazerem coisas incríveis, como criar chatbots com recurso a dados organizacionais, a resumir texto e a gerar conteúdo. Neste momento, o objetivo passa por levar o serviço a mais organizações em todo o mundo. Recentemente, a Microsoft expandiu o acesso ao Azure OpenAI Services, aumentando a sua disponibilidade na América do Norte e na Europa Ocidental, ao mesmo tempo que o disponibilizámos para a Ásia pela primeira vez.
Novas funcionalidades e investimentos em Azure
A Microsoft anuncia também um investimento considerável para aumentar a dimensão e a disponibilidade do Azure Migrate & Modernize, bem como para o lançamento do Azure Innovate, um investimento dedicado e totalmente novo em resposta às crescentes necessidades de análise e IA. Estas novas ofertas vão permitir expandir a cobertura de cenários e oferecer incentivos e suporte de valor acrescentado para tudo, desde migrações rápidas e sem atrito até à criação de novas aplicações com IA.
Estratégia de Colaboração expandida com Epic
Estamos entusiasmados também com expansão da colaboração estratégica com a Epic, uma empresa líder de software de cuidados de saúde, onde estamos a utilizar o poder da IA para ajudar os médicos a passar menos tempo em funções administrativas e mais tempo a prestar cuidados de qualidade. A Epic integrou o Azure OpenAI Service no seu software de registo de saúde eletrónico (EHR) para fornecer várias soluções, desde ajudar os médicos a explorar dados clínicos de uma forma conversacional e intuitiva até ajudá-los a responder de forma mais eficiente às mensagens dos pacientes. Com o Nuance DAX Express, estamos a incorporar as nossas capacidades de documentação clínica alimentadas por IA diretamente nos fluxos de trabalho da Epic para ajudar os fornecedores a reduzir ainda mais as cargas de trabalho administrativas, a expandir o acesso aos cuidados para os pacientes e a melhorar os resultados dos cuidados de saúde.
Além disso, os clientes da Epic estão a utilizar o Azure Large Instances para atingir a escala necessária para trabalhar grandes bases de dados Epic EHR – até 50 milhões de acessos à base de dados por segundo. Isto permite aos clientes da Epic escalar além dos limites anteriores das soluções de infraestrutura da cloud pública partilhada.
O novo Programa de Parceiros Microsoft AI Cloud
Um novo marco, o Microsoft Inspire marca o lançamento do Programa de Parceiros Microsoft AI Cloud, a próxima geração do programa de parceiros, que permite capacitar e oferecer valor acrecsentado ao cliente enquanto utiliza o Microsoft AI e o Microsoft Cloud. Através do Microsoft AI Cloud, queremos fornecer aos parceiros um portefólio abrangente de investimentos para todos os modelos de negócio dos parceiros, em todas as fases de maturidade.
O programa Microsoft AI Cloud recorre ao ciclo de vida completo do parceiro, incluindo integração, qualificação, entrada no mercado, incentivos e pós-venda. Os parceiros obtêm o valor e as vantagens do programa anterior, além do acesso a novas ofertas e vantagens específicas da IA. Não é necessária nenhuma ação por parte do parceiro para migrar para o novo programa – a Microsoft transfere todos os parceiros existentes para o novo programa com efeito imediato e os parceiros mantêm os seus benefícios e designações existentes. Saiba mais sobre o Microsoft AI Cloud Partner Program.
Atualizações adicionais para parceiros
Temos várias atualizações com novas oportunidades para os parceiros entrarem no mercado e expandirem os seus negócios, incluindo:
- ISV Success: Anunciado em modo preview no último Microsoft Inspire, o ISV Success é dedicado aos parceiros ISV no âmbito do AI Cloud Partner Program e está agora disponível para todos. O ISV Success oferece vantagens de produto e cloud, demos e consultoria técnica para criar aplicações e, uma vez publicados, benefícios em vendas e marketing para ajudar a acelerar os negócios através do mercado da Microsoft. Além disso, os parceiros que participam no ISV Success também terão acesso ao GitHub Copilot como parte dos benefícios do ISV Success no final de 2023.
- Ofertas privadas multipartidárias: Como parte dos investimentos contínuos no mercado comercial da Microsoft, também anunciámos ofertas privadas multipartidárias, que permitem aos parceiros trabalhar em conjunto para vender negócios personalizados através do mercado comercial da Microsoft.
- Novas designações de Parceiro de Soluções para mais parceiros: Estamos a introduzir novas designações como parte do AI Cloud Partner Program para proporcionar oportunidades a mais parceiros para diferenciarem as suas capacidades técnicas e demonstrarem o sucesso dos clientes. Isto inclui uma nova designação de serviços de formação para parceiros de aprendizagem, designações ISV para parceiros que criam soluções alinhadas com a Microsoft Cloud e as nossas clouds da indústria, e uma designação de serviços de suporte.
Estamos entusiasmados com os anúncios de hoje e com o nosso compromisso de acelerar a transformação da IA, impulsionar o sucesso do cliente e fomentar o crescimento e a rentabilidade do negócio dos parceiros. Este é apenas um resumo das atualizações anunciadas no Microsoft Inspire – para uma análise mais abrangente, consulte os recursos adicionais no final desta publicação.
Para obter mais informações sobre os anúncios de hoje, não se esqueça de se registar no Microsoft Inspire e acompanhar as apresentações no primeiro dia de Satya Nadella, Judson Althoff e Nicole Dezen.