Превращение инициатив в проекты

«Трубная металлургическая компания» (ТМК) открыла Научно-технический центр в «Сколково» буквально в конце прошлого года и уже пользуется созданными там цифровыми двойниками. На предприятиях группы также реализуются масштабные проекты по внедрению единой MES-системы и системы интегрированного планирования для всех производственных площадок. Дмитрий Якоб, директор по информационным технологиям ТМК, рассказал, как эти и множество других тесно интегрированных друг с другом мер позволят повысить гибкость и эффективность производства для того, чтобы максимально удовлетворять актуальные потребности рынка.

О цифровой трансформации крупнейших российских предприятий нам рассказывают живые люди, которые, как и мы, живут в современной среде и пользуются теми же технологиями. Поэтому разговор о приоритетах предприятия начинается со знакомства с героями нашего проекта, с вопросов о личном восприятии современного процесса, а уже потом переходит к ИТ-практике.

Про музыку нейросетей

Для нас очевидно, что технологии помогают повысить личную и профессиональную продуктивность, например, наша беседа проходит с использованием Microsoft Teams, но всегда любопытно узнать об индивидуальных предпочтениях конкретного человека. В перечне полезных технологий Дмитрия Якоба помимо навигатора в автомобиле, голосового помощника в смартфоне и фитнес-трекера, находится действительно нестандартный пункт.

Дмитрий Якоб: «У меня в телефоне есть целых два приложения — Mubert и Endel, которые с помощью искусственного интеллекта в непрерывном режиме создают музыку. В любое время можно включить сервис, и нейронная сеть генерирует фоновую музыку в зависимости от той активности, которой я занят, причем делает это индивидуально под мои предпочтения. Я не берусь судить, насколько эта музыка ценна с точки зрения музыкального искусства, но как фон к какой-то умственной деятельности, к спорту, к любым другим занятиям она очень подходит, поскольку резонирует с моим внутренним состоянием».

Про беспилотные технологии

Гигантов трубной промышленности не так много, поэтому всё на виду и всё можно воспринять сквозь призму своей профессиональной деятельности. Когда мы в начале разговора просим собеседника вспомнить самый интересный проект, который действительно не оставил равнодушным, Дмитрий рассказывает не про трубы, а про беспилотные поезда.

Дмитрий Якоб: «Действительно неподдельный, хотя и обывательский интерес вызвала информация о проекте по оснащению поездов «Ласточка» датчиками позиционирования. Эти составы используются в нескольких регионах России, многим знакомы, так что перспективы широкие. Я читал, что их оснастили специальными датчиками, которые позволили позиционировать поезд на платформах в автоматическом режиме, и следующим шагом станет тестирование полноценной системы машинного зрения. Мы уже привыкли к тому, что в мире вовсю тестируются Self-Driving-автомобили. И вот, похоже, в ближайшем будущем у нас в России уже будет возможность прокатиться на скоростном электропоезде без машиниста. Это очень впечатляет и интригует, хотя есть и практический интерес, поскольку беспилотные технологии можно рассматривать сквозь призму нашего производства: мы участники логистических цепочек, на наших предприятиях очень обширная внутренняя логистика из-за больших производственных территорий».

Про науку ради выхода на рынок

Главные приоритеты цифровой трансформации ТМК не могут не касаться основного вида деятельности компании и связаны с повышением эффективности и оптимизацией непосредственно производственных процессов. Сюда направлены самые серьезные инвестиции, здесь ожидаются основные эффекты.

Дмитрий Якоб: «Примером наших инвестиций является недавно открытый Научно-технический центр в «Сколково», в стенах которого разрабатываются новые высокотехнологичные продукты и различные инновационные технологии. Например, там уже созданы цифровые двойники наших резьбовых соединений — это премиальная продукция с высокой добавленной стоимостью. Были созданы и уже используются цифровые двойники трубопрокатных агрегатов. Это очень наукоемкие проекты, но они позволяют в разы сократить время вывода новых продуктов на рынок. Кроме того, наш R&D-центр в «Сколково» обладает уникальным оборудованием, в частности, специальными стендами для тестирования новых труб и соединений. Этот испытательный комплекс лишь пятый в мире, он уникален как для России, так и для Европы. По сути мы можем предлагать как услугу проведение испытаний не только труб, но и других сложных конструкций».

Про блокчейн против контрафакта

Одним из приоритетов цифровой трансформации всегда будет выстраивание современной среды коммуникации, но в процессе обсуждения эта тема максимально расширяется, охватывая всю цепочку бизнес-процессов.

Дмитрий Якоб: «Сейчас есть инициатива создания отраслевого реестра сертификатов качества на базе блокчейн-технологий, и туда вступили уже практически все крупные компании трубной отрасли. Для нас на некоторых сегментах рынка и на некоторых территориях достаточно остро стоит вопрос контрафакта, актуальна задача выдачи сертификатов качества и их проверки. Это отраслевой вызов, который можно, в том числе, решать на базе создания общих платформ. Распределенные реестры таких сертификатов позволят в значительной степени решить эту проблему. Поскольку это блокчейн, то это по сути система взаимного доверия. В инициативу входят не только трубники, но и металлурги, то есть наши поставщики. Туда уже начинают вовлекаться и наши потребители. Соответственно, это может стать хорошим ярким примером платформы, основанной на цифровых технологиях, на базе которой осуществляется взаимодействие поставщиков, производителей и потребителей продукции. То есть, практически задействуется вся цепочка».

Про новую клиентоориентированность

Клиентоориентированность скорее ассоциируется со сбытом, но начинается все с производства. В ТМК запущены проекты внедрения принципиально новых MES- и CRM-систем, которые позволят сбытовому и производственному блокам стать более гибкими и более оптимизированными, чтобы предоставлять заказчикам индивидуальные решения.

Дмитрий Якоб: «Мы живем в интересные времена, когда сбыт становится все более персонифицированным, продукты сращиваются с услугами, нашим потребителям все больше необходимы индивидуальные, комплексные решения. Для нас это тоже вызов, в том числе и для нашего производства – оно должно становиться более гибким, равно как и сбыт, и, конечно, здесь мы во многом опираемся на цифровые технологии и на цифровую трансформацию нашего производства».

Про промышленную безопасность

В заглавной статье этого проекта определены четыре больших приоритета цифровой трансформации в промышленности, которые мы дополняем опытом экспертов. Обсудив с Дмитрием цифровые двойники и коммуникационную среду, мы коротко проговариваем тему распределения ресурсов и учета рабочего времени: по мнению эксперта, «здесь цифровые технологии являются помощниками в реализации, но не являются источником решения». А вот приоритет исключения человека из рутинных и опасных процессов всегда актуален для промышленного производства и не может остаться без развёрнутого комментария.

Дмитрий Якоб: «Я бы разложил вопрос на рутинные и опасные процессы — это два отдельных кейса. По поводу рутинных процессов — это в первую очередь RPA-технологии, роботизация бэк-офисных операций, для того чтобы освобождать людей от этой работы и в целом повышать качество их рабочего опыта, вовлекая в творческие и высокоинтеллектуальные активности. Мы сейчас в процессе создания полноценного центра компетенций по RPA-технологиям и рассчитываем добиться быстрых побед.

Тема исключения людей из опасных процессов крайне важна, поскольку для нас жизнь и здоровье человека — это наивысшая ценность. Компания непрерывно движется по пути снижения травматизма на предприятиях и успех в этой области исторически достигается не только с помощью цифровых технологий. Мы сейчас очень внимательно смотрим на различные предложения по цифровым средствам индивидуальной защиты и по различным проектам в сфере охраны труда и техники безопасности. Конечно, когда современные технологии помогают защищать людей и ограждать от травм — это очень сильно нас вдохновляет».

Про три слагаемых успеха цифровой трансформации

Цифровая трансформация – понятие комплексное, но подводя итоги беседы, мы попросили выделить три главных слагаемых успеха. Для ТМК это:

• Системность.
• Партнерство.
• Персонал.

Дмитрий Якоб: «Я бы сказал, во-первых, о системности. Должна быть методология, которая будет понятна всем в компании. Это воронка отсева и превращения инициатив в проекты, которые запускаются в продуктивное использование. Поскольку ресурсы не безграничны, невозможно заниматься сразу всем и покрыть всё и вся. Есть проекты долгосрочные, более дорогие, порой без гарантированного эффекта. И они зачастую как раз связаны с производством, используют продвинутую аналитику, машинное обучение и прочие технологии. Есть примеры понятных краткосрочных инвестиций, например, автоматизация бэк-офисных функций, электронный документооборот, роботизация процессов. Я бы сказал, что портфель цифровых инициатив должен быть сбалансированным и учитывать и краткосрочные, и среднесрочные, и долгосрочные вложения. Все эти тезисы будут отражены в концепции развития цифровых технологий ТМК — системном документе, разработанном и подготовленном в настоящее время к защите на комитете по цифровой трансформации.

Во-вторых, мы говорим о важности создания совместных с партнерами экосистем, совместных платформ, о взаимодействии. Не нужно пытаться сделать все самим, нужно рассчитывать на поддержку, самим поддерживать своих партнеров и получать синергетический эффект.

Мы хотим не только взаимодействовать более глубоко, интегрированно с нашими потребителями, но и с поставщиками, технологическими партнерами, университетами, исследовательскими группами. Мы надеемся, что всё это позволит по-настоящему превратить цифровые технологии в основную движущую силу развития нашей компании.

Третье, но, возможно, самое важное по значимости — это, конечно, люди. Я склонен согласиться с тезисом, что цифровая трансформация — это, может быть, не только и не столько про технологии, сколько про людей, про изменение менталитета, про смену поведенческих паттернов. Нам в ТМК очень повезло, потому что у нас есть замечательный корпоративный университет ТМК2U, в рамках которого мы очень быстро и очень успешно обучаем и прививаем цифровую культуру. Через вовлеченность появляется готовность к изменениям, готовность к сдвигам в стандартных моделях поведения».

В статье использованы фото с сайта https://www.tmk-group.ru/