В последние годы исследователи искусственного интеллекта (ИИ) добились больших успехов, но компьютерам еще далеко до полного понимания контекста человеческого общения. Большинство современных ботов и интеллектуальных помощников реагируют только на простые команды и запросы. Например, они могут сообщить прогноз погоды, включить музыку или напомнить о запланированном событии, но не способны понимать смысл и по-настоящему вести разговоры. Для разнообразного и эффективного общения интеллектуальные помощники должны уметь вести естественный диалог, а не просто отвечать на команды. Мы называем это «диалоговым ИИ».
Мы рады сообщить, что Microsoft приобрела компанию Semantic Machines, которая базируется в калифорнийском городе Беркли и разрабатывает революционный подход к построению систем диалогового ИИ. Эти системы используют возможности машинного обучения, чтобы пользователи могли находить информацию и сервисы, получать к ним доступ и взаимодействовать с ними гораздо более естественным образом, затрачивая при этом значительно меньше усилий.
В компании работают многие пионеры в области диалогового ИИ, в том числе предприниматель-технолог Дэн Рот и двое из самых известных в мире исследователей ИИ в области естественного языка — профессор Калифорнийского университета в Беркли Дэн Клейн и профессор Стэнфордского университета Перси Лян, а также бывший главный научный сотрудник Apple Ларри Гиллик.
Исследования фундаментальных блоков для построения диалогового ИИ, таких как распознавание речи и понимание естественного языка, продолжаются более двух десятилетий. И Microsoft многого достигла в этом направлении. Наша цель — расширить возможности окружающих нас компьютеров, чтобы они могли видеть, слышать и понимать окружающий мир так, как это делают люди. В 2016 году мы сделали еще один большой шаг к достижению этой цели, создав инструменты для разработки диалоговых ботов и выпустив службы Cognitive Services, позволяющие внедрять в интеллектуальных помощников средства для распознавания речи и понимания естественного языка. Сегодня возможностями Microsoft Cognitive Services пользуются более миллиона разработчиков, и более 300 000 разработчиков используют службу Azure Bot, помогая делать общение с компьютерами более интерактивным.
Мы продолжали работу над диалоговым ИИ, развивая Кортану, цифровую помощницу наших пользователей и социальных чат-ботов, таких как XiaoIce. На счету XiaoIce уже более 30 миллиардов разговоров, в среднем по 30 минут каждый, проведенных с 200 миллионами пользователей на разных платформах в Китае, Японии, США, Индии и Индонезии. Разрабатывая XiaoIce и Кортану, мы совершали прорывы в распознавании речи и первыми создали полнодуплексную диалоговую систему на основе ИИ, способную вести естественный разговор с человеком.
С приобретением Semantic Machines мы создадим в Беркли передовой центр диалогового ИИ, который поможет нам расширить границы возможностей языковых интерфейсов. Объединив технологии Semantic Machines с разработками Microsoft в области ИИ, мы сможем предложить пользователям еще более мощные, естественные и производительные службы, выводящие диалоговый искусственный интеллект на новый уровень. Мы очень рады, что команда и технологии Semantic Machines стали частью Microsoft.