Семь принципов работы от Microsoft, которые помогут каждому сотруднику и организации работать лучше в новых условиях

Вид сверху: женщина работает за ноутбуком

Автор – Джаред Спатаро, корпоративный вице-президент, Microsoft 365 

Цифровая трансформация быстро захватывает все сферы жизни, как в профессиональном, так и в личном плане, и COVID-19 только ускорил этот процесс, а приобретенные за время пандемии привычки останутся с нами и после ее окончания.

В 2020 году за месяц мы получали такие результаты цифровой трансформации, достижение которых в обычной жизни заняло бы год, а сотрудники ИТ-отделов переносили целые организации в онлайн за одни выходные. Они учили отдельных сотрудников и целые команды пользоваться необходимыми для работы новыми инструментами, быстро развертывали новые приложения и тщательно защищали организации от растущих комплексных угроз безопасности. Теперь, когда руководители бизнеса стремятся сделать работу организаций более стабильной и ищут новые возможности для развития, задача ИТ-специалистов — выбирать для них надежные решения, эффективные в долгосрочной перспективе.

Мы хотим им помочь. Миссия Microsoft — помогать каждому человеку и каждой организации на планете достигать большего. Сегодня на конференции Microsoft Ignite мы представляем множество новых функций и возможностей, предназначенных именно для этого. Но в условиях ускоренной трансформации, чтобы помочь нашим заказчикам достигать большего, мы сами должны были многому научиться. И мы решили тщательно изучить будущее сферы труда с помощью анализа нашей собственной телеметрии, работая в тесном сотрудничестве с заказчиками и исследователями в каждой отрасли, чтобы лучше понять особенности новой реальности. Мы выяснили, на чем руководителям и организациям необходимо фокусироваться сегодня и в будущем, а затем инвестировали в создание полезных для них инструментов.

На старте конференции Microsoft Ignite 2020 мы решили рассказать вам о семи ключах к успеху для каждого руководителя. Эти инструменты созданы, чтобы помочь всем сотрудникам сохранять эффективность в новых реалиях. В каждой из этих областей мы разработали инновационные решения, выводящие человеческую изобретательность на новый уровень.

1.  Цифровая трансформация командной работы, культуры и социального потенциала помогает сотрудникам оставаться на связи и чувствовать свою включенность в общее дело — где бы они ни находились.

Мы создаем инновационные форматы онлайн-совещаний и рабочих пространств, чтобы найти новые формы сотрудничества, помочь отдельным сотрудникам и целым командам оставаться на связи и чувствовать себя включенными в работу, а также обеспечить гибкие возможности коммуникации в рамках всей организации.

Улучшенный формат онлайн-конференций для всех

Microsoft Teams — это сквозное решение для проведения онлайн-совещаний. Вы можете проводить в Microsoft Teams мероприятия различных масштабов: от небольших онлайн-собраний до крупных конференций. Анонсированный этим летом Together Mode (совместный режим) — это новый формат собраний в Teams, помогающий участникам чувствовать себя ближе друг к другу, даже находясь далеко. Такой эффект достигается благодаря размещению участников на общем цифровом фоне. Это делает онлайн-собрания более приятными: вы можете видеть выражения лица и жесты других участников и понимать невербальные знаки, имеющие большое значение для общения. Сегодня мы представляем новые фоны для Together Mode, включая аудитории, конференц-залы и кофейни, — все они будут доступны позже в этом году. Докладчики смогут выбрать подходящий фон из галереи и загрузить его для всех участников встречи. Мы применяем машинное обучение в Together Mode для автоматического масштабирования и точного расположения участников на виртуальных местах, вне зависимости от того, на каком расстоянии от веб-камер расположены их лица, таким образом создавая более реалистичную картину.

Анимированный снимок экрана: работа вместе в Teams

В июле мы анонсировали способы, позволяющие участникам встречи контролировать то, что они видят в Teams, — Dynamic view (динамический вид). Сегодня мы представляем настраиваемую компоновку вида. Эта функция появится позднее в этом году и позволит докладчикам настраивать режим показа контента участникам собрания. Например, когда докладчик показывает слайд PowerPoint, участники смогут видеть на заднем плане и самого человека.

Анимированный снимок экрана: настраиваемая компоновка в Teams

Кроме того, мы с радостью объявляем, что Breakout rooms (переговорные комнаты), одна из самых долгожданных опций, появится в Teams уже в следующем месяце. Организаторы встреч смогут делить участников на небольшие группы для проведения сессий «мозгового штурма» и групповых обсуждений. При этом докладчики могут переходить из одной виртуальной комнаты в другую, делать объявления для всех комнат и закрывать комнаты, чтобы собрать всех участников на основной встрече.

Анимированный снимок экрана: переговорные комнаты в Teams

Более 20 наших партнеров, включая HireVue, ServiceNow, Range, Buncee и PagerDuty используют новые расширения для встреч Teams, которые появятся в открытом доступе в октябре. Они интегрируют в Teams собственные приложения и создают настраиваемые форматы онлайн-собраний. Приложения доступны для организаторов встреч в AppSource и магазине Teams, их можно добавить при назначении совещаний.

Снимок экрана: Teams

После того, как совещание закончится, в Teams будут доступны материалы собрания, которые создаются автоматически: запись встречи и транскрипт, сообщения из чата, файлы, которыми делились участники, и многое другое. Материалы собрания будут полезны как для его участников, так и для тех, кто не смог его посетить. Все материалы будут также доступны в календаре Outlook. Скоро записи встреч будут автоматически сохраняться в качестве файлов Microsoft SharePoint — чтобы ими можно было легко делиться с внешними участниками, при этом соблюдая все требования конфиденциальности.

Снимок экрана: Teams

Проводить презентации и вебинары для заказчиков будет удобнее с новой функцией Teams: регистрация посетителей с автоматической отправкой электронных писем. Вы сможете управлять посещениями и просматривать информационную панель с отчетами по окончании собрания, чтобы понять степень вовлеченности участников. API для отчетов о посещениях и назначения собраний также будут доступны, чтобы заказчики могли добавлять эти данные в свои CRM и приложения для автоматизации маркетинговых процессов.

Звонки в Microsoft Teams получат ряд улучшений, включая оптимизированный интерфейс, на котором видно контакты, голосовую почту и историю звонков одновременно, — чтобы было проще начать звонок или ответить на него в один клик.

Кроме того, уже в конце этого года будет возможно одновременно подключить к собранию до 1000 участников, которым будет доступен полный набор функций и до 20 000 участников — в режиме просмотра, с возможностью использовать функцию субтитров в реальном времени. Эти новые функции будут доступны заказчикам в рамках нового плана Advanced Communications. Узнайте о них подробнее в блоге Microsoft Tech Community.

Инструменты, помогающие сотрудникам оставаться на связи

Новое приложение home site позволит интегрировать вашу домашнюю страницу SharePoint и другие возможности интранет в Teams, чтобы сотрудники могли выходить в локальную сеть компании — с настраиваемыми именами, возможностью брендирования и многоуровневой системой навигации по командам, сообществам и ресурсам. Позднее в этом году мы добавим возможность менять название приложения и использовать иконку, брендированную для вашей организации. Ее можно будет прикрепить на панель приложений в Teams для быстрого доступа к поисковику и персонализации страницы с новостями и важных сайтов.

Снимок экрана: приложение home site с домашней страницей SharePoint в Teams

Мы также представляем набор новых инструментов коммуникации на рабочем месте, которые позволят организациям сделать новости и анонсы заметнее, обеспечить более качественную связь между сотрудниками и руководителем и сформировать более сплоченное сообщество. Подробнее об этих инструментах читайте в нашем блоге Tech Community.

Устройства для создания рабочей среды будущего

Мы помогаем создавать рабочую среду, где сотрудники смогут взаимодействовать эффективно и безопасно, — как удаленно, так и в офисе. Для этого у нас есть полноценные решения, одинаково эффективные при использовании удаленно и на рабочем месте. Многие организации уже возвращают сотрудников на работу в офис, и такие устройства для гибридных рабочих пространств, например, Microsoft Teams Rooms и Surface Hub[1], станут критически важными для создания инновационной рабочей среды. Чтобы помочь вам начать, Microsoft при поддержке специализированных партнеров, предоставляющих решения для конференц-залов, бесплатно оборудует для вас первые две Teams Rooms (при выполнении определенных условий). Читайте подробнее на rooms.microsoft.com.

Сегодня мы представляем информационные панели Microsoft Teams (Microsoft Teams panels). Эта новая категория устройств, которые устанавливаются вне переговорных комнат, служат для информирования сотрудников о графике бронирования переговорных и помогают участникам находить их в здании. Панели Teams могут также использовать информацию из других сертифицированных устройств Teams, например, с камер. С их помощью можно подсчитать количество присутствующих на встрече, узнать о вместимости переговорной, они также помогают сотрудникам выполнять действующие в организации требования в сфере безопасности общих пространств.

информационные панели Microsoft Teams

Мы также представляем интеллектуальные динамики Teams (Teams intelligent speakers), новую категорию устройств, предназначенных для использования с Microsoft Teams Rooms. Благодаря встроенным интеллектуальным функциям для атрибуции спикера в транскриптах эти устройства позволяют удаленным участникам с легкостью следить за ходом встречи наравне с коллегами в переговорной. Кроме того, мы создали способы бесконтактного взаимодействия с устройствами в переговорных. Позднее в этом году устройства Microsoft Teams Rooms начнут поддерживать новые бесконтактные функции — в частности, приложение Room remotе, Teams casting и голосовое управление Microsoft Cortana[2].

Surface Hub 2S

Сегодня мы также с радостью объявляем, что 85-дюймовый дисплей Surface Hub 2S доступен для предзаказа коммерческим пользователям в США. Модель выйдет в широкий доступ в январе 2021 года. Surface Hub использует все мощности Microsoft, включая Microsoft 365, Teams, Windows и многие другие решения, для того чтобы ваши сотрудники оставались на связи и работали продуктивно, где бы ни находились. Мы также представляем две новых программных функции для Surface Hub 2S. Во-первых, теперь все возможности рабочего стола Windows 10 будут доступны в Surface Hub 2S — вся мощь Windows на великолепном гигантском экране. Во-вторых, мы выпустили обновление Windows 10 Team 2020 Update для Surface Hub 2S, расширяющее функциональные возможности Teams и позволяющее использовать браузер Microsoft Edge на Hub. Подробнее читайте в этой публикации в блоге Surface.

2.  Поставьте здоровье и эмоциональное состояние сотрудников на первое место, чтобы помочь им сфокусироваться и работать эффективно.

На смену стандартному офисному рабочему дню с девяти до пяти приходят более гибкие рабочие модели и графики, и мы теперь проводим больше времени, общаясь друг с другом в цифровом пространстве, часто вне традиционных рабочих часов. В Teams, например, мы наблюдаем рост количества встреч один на один и общения в чатах после работы. В целом, длительность рабочего дня во всем мире увеличилась. Прекрасно, что у нас есть возможность оставаться на связи с коллегами, но нам также важно находить время для отдыха, чтобы хорошо себя чувствовать. Наше новейшее исследование Work Trend Index подчеркивает, насколько это важно. Согласно его данным, более 30% сотрудников первой линии и ИТ-специалистов сообщили, что пандемия усилила чувство выгорания на работе. И примерно треть удаленных сотрудников заявили, что им сложно провести грань между работой и личной жизнью, и это негативно сказывается на их состоянии здоровья. Чтобы помочь руководителям делать благополучие сотрудников приоритетом, мы представляем решения, позволяющие структурировать рабочий день, находить время для отдыха, поддерживать взаимоотношения и выполнять профессиональные задачи.

Функции для обеспечения благополучия сотрудников в Teams

Возможно, мы не скучаем по часам, проведенным в пробках по дороге на работу и с работы, но исследования Microsoft Research показывают, что такие поездки служат своеобразным психологическим переходом в начале и конце рабочего дня — и что процессы рефлексии, обычно проходящие в эти моменты, могут повысить продуктивность работы на 12-15%. Новые функции Teams, которые появятся в первом полугодии 2021 года, помогут оптимально структурировать ваш день, назначив виртуальные поездки для продуктивного начала рабочего дня утром и осознанного окончания работы вечером. Наше глобальное исследование также показало, что 70% человек считают медитацию полезным инструментом для снижения связанного с работой стресса. Научные данные подтверждают это. Исследования показывают, что медитация помогает снизить стресс и выгорание и улучшить восприятие обратной связи. Сегодня мы рады сообщить, что в сотрудничестве с Headspace мы добавили функции для развития осознанности, а также медитации, эффективность которых подтверждена научно, в Microsoft Teams. Эти функции помогут каждому расслабиться и восстановить силы — будь то удаленный сотрудник, готовящийся к важной презентации, работник первой линии, снимающий стресс после трудного рабочего дня, или другой специалист.

Новые функции для поддержания связи с командой в Teams помогут вам укреплять взаимоотношения с коллегами: вам будет легко отметить лучших сотрудников за высокие достижения и назначить встречу один на один. Эти функции также помогут следить за выполнением обязательств, используя ИИ для предложения задач и электронных писем из Outlook — плюс @упоминания в Teams — о которых нужно напомнить конкретному сотруднику.

В начале дня сотрудникам будут приходить ежедневные брифинг-письма от Cortana — включая ключевые аналитические выводы в области личной продуктивности и предложение задач на день — прямо в почтовый ящик Outlook. Эта функция будет доступна уже в сентябре.

Инсайты для руководителей в Teams

В эту эпоху перемен у каждого менеджера должны быть подготовлены «спасательные жилеты» для сотрудников, помогающие выбирать приоритеты и экономить время, при этом оставаясь на связи. В октябре мы добавим в Teams функции Workplace Analytics (аналитики на рабочих местах), чтобы дать менеджерам инструменты, позволяющие отследить стандарты работы в коллективе, такие как совместная работа после окончания дня, периоды, в которые сотрудники максимально сфокусированы, эффективность встреч и общение между сотрудниками компании. Затем эти показатели будут сравниваться со средними показателями аналогичных рабочих групп, и в распоряжении менеджеров появятся выводы, которые можно применить на практике.

Кроме того, Workplace Analytics сейчас предлагает инициируемые менеджерами программы для внесения изменений в работу всей команды и реализации плана действий по улучшению здоровья и повышению эффективности. Подсказки напомнят пользователям отключить рабочие программы в конце дня, выделить время, чтобы сосредоточиться на своих задачах, и избегать перегрузок на совещаниях. Еженедельные отчеты позволяют командам отслеживать прогресс и отмечать успехи. В 2021 году мы также интегрируем эти функции в Teams.

Когда организации сталкиваются с нестабильностью и переменами, руководителям компаний необходимо понимать, как меняются условия труда и как изменения влияют на людей, чей творческий и инновационный потенциал двигает их бизнес вперед. Новые аналитические функции в Teams на базе Workplace Analytics позволяют руководству компаний задавать такие вопросы, как: «Находятся ли сотрудники на грани выгорания? Устанавливают ли они крепкие социальные связи внутри компании? Насколько хорошо поддерживается контакт с заказчиками?» Этот мониторинг устойчивости организации помогает руководителям отслеживать показатели благополучия сотрудников, реагировать на возникающие трудности, использовать передовой опыт, подтвержденный научными исследованиями, и измерять то, как изменения влияют на работу компании в долгосрочной перспективе.

Снимок экрана Новые аналитические функции в Teams

И наконец, мы обновляем формат отчетов о бесперебойной работе бизнеса (business continuity report), входящих в состав Microsoft Productivity Score, чтобы помочь заказчикам измерять то, как переход к удаленной работе повлиял на стандарты сотрудничества в их организациях.

3.  Создание надежной, современной и безопасной среды для каждого сотрудника.

Когда гибкий график и гибридные рабочие модели становятся нормой, создание безопасных современных возможностей для каждого сотрудника является важным как никогда. Мы представляем новые функции для ИТ-специалистов, чтобы помочь каждому сотруднику работать в безопасной среде, где бы он ни находился. Ниже приведены основные идеи, но подробнее об этом рассказывает в своей публикации в блоге Microsoft 365 мой коллега Брэд Андерсон.

Новые функции Microsoft Endpoint Manager 

Microsoft Endpoint Manager — командный центр, позволяющий ИТ-специалистам создавать условия для удаленной или гибридной работы сотрудников. Сегодня мы анонсируем публичную предварительную версию нескольких функций в Endpoint Manager, разработанных для конечных пользователей и упрощения работы ИТ-специалистов. Интегрированный в Endpoint Manager Microsoft Tunnel — это решение для удаленного доступа, позволяющее устройствам iOS и Android подключаться к локальным приложениям и ресурсам практически откуда угодно.

Инфографика про Microsoft Endpoint Manager

Endpoint Manager теперь также поддерживает управление виртуальными рабочими местами, чтобы вы могли контролировать ваши Windows Virtual Desktop или сторонние решения VDI с той же консоли, с которой вы управляете физическими ПК. А новый первоклассный интерфейс управления на macOS предназначен для помощи нашим администраторам на Mac. Это, в том числе, возможность устанавливать скрипты на устройства, единый вход во все приложения (single sign-on, SSO) и новые функции управления жизненным циклом приложений от Apple. Мы также объявляем о поддержке Shared iPad for Business. Это позволит ИТ-специалистам предоставлять пользователям устройства iPad для совместного пользования и создавать отдельные разделы для каждой учетной записи Microsoft Azure Active Directory.

Новые инвестиции в безопасность, соответствие требованиям законодательства и защита конфиденциальных данных

Сегодня мы объявляем об объединении наших решений в области безопасности Microsoft 365 и Azure, чтобы предоставить пользователям самый полный на рынке набор функций для выявления угроз и защиты от них (XDR). Microsoft Defender — это решение, объединившее в себе Microsoft 365 Defender и Azure Defender и предназначенное для предотвращения и выявления угроз, а также для реагирования на них. Оно обеспечивает защиту персональных данных, конечных устройств, приложений, электронных писем, инфраструктуры и облачных платформ.

Чтобы помочь организациям по всему миру соответствовать всё большему количеству постоянно обновляемых отраслевых и региональных стандартов, мы представляем новое решение Compliance Manager с библиотекой из более чем 150 инновационных масштабируемых оценок.

Для обеспечения защиты персональных данных, приложений и сервисов как в системах Microsoft, так и в сторонних приложениях мы представляем новые функции Azure Active Directory Application Proxy и возможности интеграции с партнерскими решениями, а также новые коннекторы Microsoft 365 (Microsoft 365 connectors) и API Microsoft Graph.

Мы рассказали лишь о небольшой части функций для обеспечения безопасности, соответствия требованиям законодательства и защиты персональных данных, которые анонсировали сегодня на конференции Ignite. Подробнее о наших новых инвестициях в безопасность, соответствие требованиям и защиту конфиденциальных данных читайте в публикации моего коллеги Васу Джаккала.

Новые технологические решения и функции для сотрудников в Productivity Score

Другое интегрированное в Endpoint Manager анонсированное ранее решение Endpoint Analytics в Productivity Score появится в публичном доступе в конце октября. Решение поможет организациям поддерживать эффективную работу с помощью мощных технологий. Productivity Score охватывает две области: возможности для сотрудников и технологические возможности, помогая наглядно увидеть, как работает ваша организация, что можно улучшить и какие действия предпринять для того, чтобы совершенствовать навыки и системы, — и дать возможность каждому работать наиболее эффективно.

Снимок экрана: Productivity Score в Teams

В Productivity Score появятся три новые категории. Две из них связаны с собраниями и командной работой. Они помогут руководителям выявить лучшие стандарты работы и технологии для обеспечения инклюзивных, последовательных и эффективных способов сотрудничества. Новая технологическая категория, Microsoft 365 Apps health, обеспечивает аналитическую оценку результативности и продолжительности работы, позволяет следить за своевременным обновлением критически важных приложений, поддерживает безопасность и рабочие процессы для сотрудников.

Новый Outlook для Mac

Мы с радостью представляем новый Outlook для Mac. Созданный на базе технологии синхронизации Microsoft, он предлагает обновления для почты, поиска, календаря и контактов. Они созданы для того, чтобы упростить процесс работы, сделать ее безопаснее, а также дают возможность индивидуальной настройки. Формат обновлений тщательно продуман и разработан с использованием Microsoft Services — система предложит подсказки и аналитику, собранную специально для вас, а также позволит настроить персонализированный вид. Подробнее об этом читайте в блоге Outlook.

Снимок экрана: новый Outlook для Mac

Новые возможности управления и сервисного обслуживания в Microsoft Office 

Помогая нашим заказчикам максимально использовать Microsoft 365, мы представляем целую волну новых возможностей управления и сервисного обслуживания в программах Office. В их числе — предсказуемая и надежная сервисная модель корпоративного уровня, разработанная для бесперебойного и оптимизированного использования сетевых функций. ИТ-администраторы получат новые гибкие возможности: автоматический откат к предыдущей версии и опцию «отложить обновления до следующего релиза». Мы также представляем новые облачные функции управления и аналитики — включая инструменты приложений и дополнений, инсайты по используемым каналам, соответствию обновлений безопасности требованиям законодательства и детализированного управления. Инструменты для управления регрессией и применения политик еще больше помогут ИТ-специалистам повысить производительность, надежность и безопасность, не жертвуя возможностями управления и не повышая стоимость обслуживания. И наконец, новые возможности оценки состояния и восстановления приложений Office помогут освободить время ИТ-специалистов, чтобы они могли меньше фокусироваться на решении проблем и больше времени посвящать стратегическому развитию организаций.

Инновации для разработчиков Windows 

На этой конференции Ignite мы представляем в два раза больше инноваций для разработчиков Windows, чем обычно. Среди них новейшая версия React Native for Windows, новые функции MSIX, обновленные компоненты Windows Runtime, новые пакеты Windows SDK и многое другое. Все улучшения для разработчиков созданы для оптимизации и упрощения их работы и расширения возможностей на платформе Windows. Многие из этих новых функций и пакетов доступны уже сегодня или появятся позднее в этом году. Чтобы узнать подробнее, посетите Windows Developer Blog.

Microsoft Edge на Linux

Мы создали новый Microsoft Edge, чтобы сделать его доступным нашим пользователям на всех устройствах. В дополнение к Windows 10 новый Microsoft Edge уже доступен на Windows 7, Windows 8, macOS, iOS, Android, а сегодня мы представляем ознакомительную версию Microsoft Edge для Linux — она появится в октябре. Пользователи смогут загрузить канал Microsoft Edge Dev для Linux с сайта Insiders или из встроенного менеджера пакетов. Подробнее обо всех новых возможностях Microsoft Edge и его мощных антифишинговых инструментах читайте в выпуске блога Web Experiences, посвященном Ignite.

Снимок экрана Microsoft Edge на Linux

4.  Сделайте данные, знания и экспертизу всей организации доступными.

Функции для создания базы знаний на основе Microsoft Graph позволяют собирать, систематизировать и делать доступной всю информацию в организации, чтобы сотрудники могли ею пользоваться.

Трансформация контента в знания

В прошлом году мы анонсировали Project Cortex, инициативу Microsoft 365, призванную с помощью искусственного интеллекта (ИИ) извлекать полезную информацию и экспертизу из приложений, которыми вы пользуетесь каждый день. Основываясь на отзывах наших заказчиков, полученных в рамках использования ознакомительной версии, мы сделаем эти возможности Project Cortex доступными для наших клиентов в форме набора уникальных функций.

Первое решение из этой серии — SharePoint Syntex. Оно использует возможности ИИ и машинного обучения для расширения пользовательской экспертизы, автоматизации обработки контента и его преобразования в знания. SharePoint Syntex позволяет вам обучать ИИ читать документы и извлекать информацию, как в случае с бескодовыми ИИ-моделями. Затем решение использует ваши модели для автоматической обработки контента, извлечения информации и применения метаданных. При наличии подробных метаданных вам будет проще находить контент и работать с ним, автоматически применять ярлыки — например, «конфиденциально» и «на удержании» — для соблюдения требований законодательства и оптимизации таких процессов, как выявление файлов, требующих внимания. Коммерческие пользователи Microsoft 365 смогут приобретать SharePoint Syntex, начиная с 1 октября. Позднее в этом году мы выпустим новые сервисы, позволяющие структурировать информацию по темам и предоставлять знания для расширения возможностей пользователей Microsoft 365.

Обновленная концепция Microsoft Stream

Мы с радостью представляем вам обновленную концепцию Microsoft Stream — интеллектуальное видеоприложение в Microsoft 365. Мы перестраиваем Stream для бесшовной интеграции с другими приложениями пакета, чтобы вы могли создавать видео, находить их и делиться ими так же легко, как делаете это с документами Office. Пользователи, которые хотят создавать функции видео в Microsoft 365 для долгосрочного использования, могут начать сегодня с SharePoint и Graph File API. Пользователям классического Stream мы поможем перейти к новой версии Stream в ближайшие месяцы, с пошаговым внедрением новых возможностей в Microsoft 365, инструментами и инструкциями для миграции.

Снимок экрана М365

Инновации в Microsoft Search

Мы также представляем инновации в Microsoft Search, например, коннекторы Microsoft Graph, в числе которых новый коннектор из Microsoft for Salesforce. Коннекторы Microsoft Graph позволяют осуществлять поиск не только внутри Microsoft 365, но и в десятках других приложений и сервисов, в дополнение к более чем 100 уникальным коннекторам наших партнеров. Читайте подробнее в нашем блоге.

5.  Автоматизация рабочих процессов и потоков для расширения дискретных инноваций.

ИИ и автоматизация помогают оптимизировать рабочие процессы и освободить сотрудников от выполнения рутинных задач, чтобы они могли сосредоточиться на более важных проектах и решении творческих и новаторских задач, которые под силу только человеку.

Трансформация бизнес-процессов с платформой Teams plus Power Platform

Пользователи Teams скоро получат еще больше интуитивных и мощных средств, не требующих значительных ресурсов разработки, для создания решений, которые необходимы им для ведения бизнес-процессов в Teams. Мы рады объявить, что встроенные Power Apps и Power Virtual Agents studios на базе Project Oakdale выходят в широкий доступ. Это позволит пользователям Teams создавать, редактировать и публиковать настраиваемые приложения и чат-ботов — прямо в Teams. Создавать таких настраиваемых ботов и развертывать их будет еще легче благодаря встроенным возможностям аутентификации и опциям публикации ботов. Новое приложение Power Automate в Teams облегчает автоматизацию рабочих процессов благодаря простым в использовании шаблонам и упрощенным возможностям создания приложений. Power Automate также упростит процессы согласования в Teams, в том числе за счет интеграции сервисов электронной подписи, таких как Adobe Sign, для автоматизации подписания документов. И наконец, новое приложение Power BI для Teams позволит организациям формировать основанную на данных культуру с централизацией информации и отчетов, в том числе тщательно отобранных и рекомендованных. Эти функции появятся позднее в этом году.

6.  Цифровая трансформация для каждого.

Новые отраслевые решения, наряду с возможностями, разработанными для Firstline Workers, помогают использовать цифровую трансформацию для оптимизации работы каждого сотрудника.

Отраслевые решения в Teams

Обеспечить сотрудникам доступ к нужным инструментам выполнения задач крайне важно для каждой отрасли, особенно в правительственных организациях, финансовом секторе и здравоохранении. Сейчас стало еще проще настраивать Teams в соответствии с потребностями отрасли с помощью шаблонов, получать виртуальные напоминания о приемах и подключаться с мобильного устройства, осуществлять взаимодействие в Lists и многое другое.

Сегодня в ответ на существующий глобальный спрос многие медицинские организации расширили свои предложения в сфере медицины с помощью Microsoft Teams. Новый коннектор Microsoft Teams EHR сейчас доступен в ознакомительной версии. Он позволит медицинским специалистам начинать виртуальный прием или консультироваться с другим медицинским специалистом прямо из электронной медицинской системы (EHR). Таким образом будет оптимизирован набор функций для врачей и пациентов, позволяя обеспечить высококачественное облуживание. Epic станет первой системой EHR, которая интегрируется в Teams таким способом, и Teams появится в приложении Epic App Orchard позднее в этом году. Это одна из множества новых возможностей в Microsoft 365 и новом облаке Microsoft для сферы здравоохранения (Microsoft Cloud for Healthcare).

Для дальнейшего снижения административной нагрузки на медицинских специалистов Nuance и Microsoft объединили усилия, чтобы интегрировать Dragon Ambient eXperience (DAX) от Nuance с Microsoft Teams. Эта интеграция позволяет использовать ИИ от Nuance и Microsoft во время виртуальных приемов. Система сохраняет в безопасном режиме и контекстуализирует разговоры между врачом и пациентом, а затем автоматически готовит документы по итогам встречи прямо в Microsoft Teams. Ознакомительная версия интеграции Nuance DAX и Teams доступна уже сегодня.

Новые возможности для линейных сотрудников

Сегодня мы объявляем о выходе в широкий доступ нескольких существующих новых решений для сотрудников первой линии. Одно из них — Teams Walkie Talkie для Android, рация для четкой, быстрой и безопасной голосовой коммуникации через облако. Сотрудники первой линии могут также общаться в бесконтактном режиме с удаленными экспертами с помощью приложения Teams для шлемов виртуальной реальности RealWear. Сотрудники первой линии могут использовать поддержку сменного графика и получать уведомления в случае возникновения конфликта при создании графика или для одобрения изменений в нем. И наконец, настраиваемые бейджи открывают возможность рассказать о ценностях вашей компании, отмечая каждый успех сотрудника и способствуя формированию духа товарищества в эпоху всеобщей разобщенности.

Снимко экрана смартфона интерфейс Teams Walkie Talkie для Android

Ожидается в будущем: 

7. Помогайте людям учиться, переосмысливать свою работу и развиваться вместе с меняющимся миром.

Люди, команды и организации смогут преуспеть на новом рынке труда, только если будут развивать новые цифровые навыки и находить новые способы решения задач. Мы хотим помочь нашим заказчикам обеспечивать каждого сотрудника ресурсами, необходимыми ему, чтобы встроить обучение в ежедневный рабочий процесс.

Этим летом компания Microsoft организовала инициативу, в рамках которой она помогает 25 миллионам человек по всему миру приобрести цифровые навыки, необходимые в эпоху «ковидной экономики». В ближайшие месяцы мы представим новые обучающие возможности в Microsoft 365 и Teams, разработанные в рамках этой инициативы, наряду с другими возможностями для обучения сотрудников вашей организации. Следите за новостями по этой теме — они скоро появятся.

Сегодня на конференции Ignite мы представили семь ключей к успеху, помогающих руководителям ориентироваться в новом мире, а также сотни новых функций и возможностей, предназначенных для того, чтобы претворить эти принципы в жизнь. Сегодня весь мир сталкивается с новыми вызовами и изменениями, и мы считаем честью помогать нашим заказчикам переосмысливать их работу для достижения успеха в будущем. Мы с нетерпением ждем возможности поделиться с вами еще более вдохновляющими новостями в ближайшие недели и месяцы.

Узнайте о технических деталях и сроках выхода представленных на Microsoft Ignite обновлений, смотрите более 100 новых видео о Microsoft 365 и Teams посетите наш видеохаб.


[1] Необходимо уточнять доступность сервиса в вашем регионе.

[2] Необходимо уточнять доступность сервиса в вашем регионе.

Tags: , ,

Связанные посты