Автор – Джаред Спатаро, корпоративный вице-президент, Microsoft 365
Если мы что-то и знаем, так это то, что гибридная работа никуда не исчезнет. И большой вопрос в том, каким будет следующее десятилетие в этом аспекте и как к нему подготовиться.
Устоявшиеся модели работы, на которые мы полагались годами, претерпевают колоссальные изменения. Асинхронное общение — новая норма. Встречи выходят за привычные рамки времени и пространства. Обещанные искусственным интеллектом возможности воплощаются в жизнь, усиливая человеческую изобретательность способами, которые кажутся волшебными.
Чтобы преуспеть в этом новом мире, каждой организации нужна цифровая структура, связывающая организацию воедино с помощью безопасного общения, совместной работы и творчества. Эта цифровая структура обеспечит гибкость и укрепит связи между отдельными людьми и командами. Она органично объединит данные, автоматизацию и искусственный интеллект – все в рабочем процессе. Она должна выходить за границы организации и охватывать клиентов и партнеров. И в нее должны быть включены все категории работников – информационные, первой линии и универсальные.
Мы внедряем инновации в Microsoft Cloud, чтобы создать эту цифровую структуру для расширения возможностей каждого в новых условиях. И в центре всего этого находится Microsoft Teams.
На конференции Ignite мы представляем новые захватывающие приложения и возможности, которые через год будут так же интегрированы в ваш повседневный рабочий процесс, как и Teams сегодня. Рассмотрим их подробнее.
Сотрудничество, которое преодолевает границы и помогает оставаться в рабочем процессе
Пока вычислительные технологии проникают в реальный мир, реальный мир проникает в вычислительные технологии – это Microsoft Mesh, платформа метавселенной. Мы берем этот опыт и встраиваем Mesh прямо в Teams, воссоздавая многое из того, что мы ценим в совместной работе, и расширяя продуктивность за пределы возможного ранее.
Mesh для Microsoft Teams представляет новое поколение двумерных (2D) и трехмерных (3D) собраний. То, как вы проецируете себя в иммерсивном пространстве, действительно имеет значение. Персонализированные аватары позволяют настраивать ваш собственный аватар и используют ИИ для имитации движений и жестов, что создает ощущение вашего физического присутствия в разговоре, даже если камера выключена.
Организации также смогут создавать иммерсивные пространства, напоминающие физические помещения, такие как конференц-залы, дизайн-центры и комнаты отдыха для общения, чтобы укрепить дух товарищества, стимулировать творческий потенциал и способствовать формированию связей между участниками. Подробнее о Mesh для Microsoft Teams.
Обновления в собраниях Teams
Мы расширяем возможности собраний Teams, чтобы сделать гибридное общение более инклюзивным и продуктивным. Теперь пользователи могут назначать роли в форме расписания и видеть порядок поднятых рук, чтобы убедиться, что все голоса услышаны. Кроме того, мы модернизируем мобильное меню переполнения, чтобы можно было определять приоритет ключевых действий, таких как просмотр чата, и добавляем панель уведомлений для системных сообщений на собрании, чтобы пользователи могли просматривать, сворачивать и очищать все уведомления одним касанием.
Откройте улучшенные возможности гибридных собраний
Вместе с одними из лучших в мире производителей аппаратного обеспечения мы работаем над расширением возможностей Teams на устройствах, которые помогают людям оставаться на связи и полноценно участвовать в совещаниях независимо от того, откуда они выходят на связь.
После сертификации Yealink desk Vision AIO24 с новым 24-дюймовым дисплеем можно использовать как отдельное устройство для совместной работы в Teams или подключать к ПК в качестве второго экрана.
Logitech Tap Scheduler присоединяется к семейству панелей Teams, ожидающих сертификации, и позволяет с одного взгляда получать информацию о доступности конференц-залов, местоположении и других характеристиках собрания.
Direct Guest Join (прямое подключение гостей) позволяет пользователям присоединиться к собранию, организованному с помощью сторонних средств, получив базовые элементы управления, из своих комнат Teams. И наоборот, люди могут присоединяться к собраниям Teams из комнат сторонних производителей. Сегодня эта возможность доступна для Zoom и Cisco. В следующем году мы добавим поддержку Bluejeans и GoToMeeting.
Теперь устройствами Surface Hub можно управлять из центра администрирования Teams вместе с другими устройствами Teams. В ближайшие месяцы мы расширим управляемые службы Microsoft Teams Room, включив Surface Hub в облачную службу управления и мониторинга ИТ.
Сделайте сотрудничество организаций проще и безопаснее
Работа происходит не изолированно – она требует общения и сотрудничества с людьми как внутри организации, так и за ее пределами. Поэтому мы представляем новые возможности Microsoft Teams Connect, которые устраняют барьеры и делают совместную работу с кем угодно более простой и безопасной.
Делитесь каналом с отдельными людьми и командами в нескольких организациях, планируйте встречи, совместно работайте в реальном времени в приложениях и делитесь каналами с 50 командами и любым количеством организаций (открытая предварительная версия будет доступна в первом квартале 2022 года). А мы тем временем расширяем возможности чата Teams, предоставляя вам возможность общаться с членами команды за пределами вашей организации с помощью личной учетной записи Teams (будет доступна к концу 2021 года).
Проводите увлекательные и запоминающиеся мероприятия
Множество новых возможностей для проведения вебинаров и трансляций упростят организацию и проведение профессиональных мероприятий с высокой вовлеченностью аудитории для внутренних и внешних пользователей. Виртуальная переговорная (green room) позволит организаторам и докладчикам общаться, контролировать чат, отвечать на вопросы, управлять настройками участников и делиться контентом до начала мероприятия. Организаторы и докладчики смогут управлять тем, что показывается посетителям, чтобы посетители видели только общий контент и нужных участников. Обе эти возможности будут доступны в предварительной версии в начале 2022 года.
Ведущая платформа управления мероприятиями и организацией приемов Cvent теперь интегрирована с Teams. С начала 2022 года Cvent можно будет использовать для управления жизненным циклом мероприятия, включая регистрацию и управление повесткой дня, а также для организации виртуальных встреч и мероприятий с помощью Teams.
Расширьте возможности команды с помощью приложений для совместной работы
Приложения для совместной работы – это новое поколение приложений, в основе которых лежит сотрудничество. Разработанные и оптимизированные для гибкой гибридной работы в Teams, они объединяют соответствующие процессы, данные и людей для достижения большего. Новые приложения для совместной работы от партнеров, включая Atlassian, SAP и ServiceNow, позволяют пользователям взаимодействовать с этими приложениями через чат, каналы и собрания. Между тем новые возможности взаимодействия между Dynamics 365 и Teams предоставляют больше данных и средств связи прямо в рабочем процессе.
Уже доступен обновленный магазин Teams Store, который упрощает и оптимизирует поиск нужных вам приложений.
Оптимизируйте работу контакт-центра
Новое комплексное решение для цифрового контакт-центра на базе Microsoft Dynamics 365 Customer Service и Teams объединяет традиционные возможности контакт-центра, унифицированных коммуникаций и обслуживания клиентов в единое интегрированное решение SaaS (ПО как услуга). С помощью этого нового комплексного решения вы сможете организовать чат и голосовую связь, получите возможность расширения с использованием других бизнес-приложений и интеллектуальные возможности, встроенные на каждом этапе обслуживания клиентов.
Расширяйте возможности создателей контента, где бы они ни находились
Мы полностью переосмысливаем возможности Office, чтобы они не ограничивались традиционными рамками документов, электронных таблиц и презентаций, а распространялись и на совершенно новые среды. Так же как внедрение Teams изменило совместную работу и продуктивность, Microsoft Loop – это следующий большой прорыв в Microsoft 365.
Microsoft Loop – новое приложение, которое сочетает в себе мощный и гибкий холст с портативными компонентами, которые свободно перемещаются и синхронизируются между приложениями, что позволяет командам думать, планировать и творить вместе. Microsoft Loop имеет три элемента: компоненты, страницы и рабочие области.
Компоненты Loop – атомарные единицы производительности, которые помогают вам сотрудничать и завершать работу прямо в чатах, собраниях, электронных письмах, документах и других местах. Вы можете создавать собственные компоненты Loop или использовать наши, включая следующие:
- таблица для голосования облегчает командам проведение мозговых штурмов, поиск консенсуса и совместное принятие окончательных решений;
- трекер состояния поможет собирать информацию от команды, отслеживать прогресс по всем аспектам проекта и всегда поддерживать актуальное представление о проекте с учетом информации ото всей команды.
Страницы Loop – гибкие холсты, на которых вы можете организовать свои компоненты, добавляя ссылки, файлы, данные и другие полезные элементы так, как вам удобно в конкретном проекте.
Рабочие области Loop – общие пространства, которые позволяют вам и вашей команде видеть и группировать все, что важно для проекта. С их помощью легко следить за общей работой, реагировать на идеи коллег и отслеживать прогресс в достижении общих целей.
Поддержка компонентов Microsoft Loop в приложениях Microsoft 365, таких как Outlook, Teams и OneNote, начнет появляться в конце этого года. Подробности о приложении Loop появятся в ближайшее время.
Перспективы искусственного интеллекта для расширения человеческих возможностей всегда были сродни волшебству. Теперь они становятся реальностью благодаря Context IQ. Context IQ превращает данные в действия: использует возможности Microsoft Graph для получения информации о вашей работе в течение дня, а затем прогнозирует, ищет и предлагает необходимые сведения именно тогда, когда они вам нужны – в момент действия.
Например, Context IQ выводит Редактор Microsoft на новый уровень, помогая в таких вопросах, как предложение подходящего файла или документа, поиск свободного времени в календаре вместе с коллегами, предложение отметить коллег в электронных письмах или предложение связанных компонентов Loop для записей о возможностях Microsoft Dynamics 365 Sales.
Мы расширяем поддержку создания видео благодаря недавнему включению Clipchamp в семейство Office. Clipchamp позволяет легко и быстро создавать красивые, профессионально выглядящие видеоролики. Забавный и интуитивно понятный интерфейс в сочетании с мощными возможностями и большой библиотекой материалов помогает людям воплощать в жизнь свои видеопроекты.
Мы запускаем новые возможности на сайте Office.com и в приложении Office для Windows с новыми страницами «Главная» (Home), «Мое содержимое» (My Content) и «Создать» (Create). Эти новые возможности упрощают поиск всего пользовательского содержимого и файлов в приложениях и хранилищах, позволяют увидеть то, что требует внимания, и получить доступ к приложениям и шаблонам, необходимым для работы, – и все это в одном месте.
Новые возможности начнут предлагаться пользователям на следующей неделе. Подробнее об этих обновлениях можно узнать в блоге Office.
Цифровой опыт сотрудников – это и есть опыт сотрудников
Опыт сотрудников больше не определяется физическим местоположением и не привязан к нему. Нам нужны новые способы поддерживать вовлеченность и информированность сотрудников во время работы. В этом на помощь приходит Microsoft Viva.
Microsoft Viva теперь можно купить в виде пакета, который включает модули Insights, Learning и Topics. В 2022 году пакет Viva будет включать также новый модуль управления целями благодаря нашему недавнему приобретению Ally.io. Модуль Viva Learning теперь доступен для всех. Наконец, мы запустили новые возможности мобильной и настольной версий Viva Connections.
Viva Insights будет предлагать новые эффективные инструменты для собраний и аналитические средства для менеджеров, чтобы помочь сотрудникам выработать новые привычки и нормы, которые улучшат связь, продуктивность и благополучие.
Наконец, мы рады сообщить, что некоторые из партнерских интеграций, о которых мы объявили для Viva Learning и Viva Connections ранее в этом году, в том числе SAP SuccessFactors, Qualtrics, ServiceNow, Cornerstone OnDemand и UKG, стали общедоступными. Узнайте больше обо всех наших анонсах Microsoft Viva.
Windows для гибридного мира
Каждое из этих захватывающих нововведений создано для Windows и работает на основе возможностей Windows – единственной ОС, предназначенной для гибридной работы. Выход Windows 11 означает простое развертывание без вмешательства пользователя и возможность настраивать устройства и инструменты в соответствии с уникальными потребностями отдельных команд и сотрудников.
- Чтобы организациям, использующим Intune, было проще пользоваться преимуществами службы развертывания Windows Update for Business, мы интегрируем элементы управления для планирования и развертывания обновлений функций Windows непосредственно в Intune. Узнайте больше в нашем блоге.
- Уже общедоступна облачная служба Microsoft Test Base для Microsoft 365, которая позволяет независимым поставщикам ПО, корпоративным партнерам и организациям тестировать свои бизнес-приложения на соответствие клиентским и серверным версиям Windows. Подробнее о Test Base для Microsoft 365.
- Universal Print (универсальная печать) – облачная служба, которая позволяет пользователям безопасно печатать на любом принтере в организации без необходимости использования серверов печати. Подробнее о Universal Print.
Предлагаем также прочитать об 11 вещах, которые нам нравятся в Windows 11.
Новые улучшения в Windows 365, включая поддержку Windows 11 в Business Edition
Мы перевели ПК в облако с Windows 365, поэтому компании любого размера могут безопасно получать все возможности Windows на любом устройстве. Теперь можно использовать Windows 11 в облаке с выпуском Windows 365 Enterprise, а скоро появится поддержка версии Business.
Чтобы обеспечить оптимальную работу с Windows 365, мы внесли несколько обновлений, включая следующие:
- улучшенная безопасность и поддержка с помощью микросхемы виртуального доверенного платформенного модуля (TPM) для Windows 11;
- улучшения веб-клиента для ускорения загрузки, повышения производительности, настройки локальных ресурсов, расширения специальных возможностей и многого другого;
- поддержка Azure Active Directory вместе с Windows 365 избавляет от необходимости в локальной инфраструктуре или инфраструктуре Azure;
- аналитические отчеты о ресурсах конечных точек в Microsoft Endpoint Manager предоставляют показатели производительности центрального процессора (ЦП) и оперативной памяти (ОЗУ) в Windows 365.
Тем клиентам, которым нужна современная облачная служба для виртуализации настольных компьютеров и приложений, но при этом также необходима поддержка некоторых приложений и данных в локальной среде, мы предлагаем предварительную версию виртуального рабочего стола Azure для Azure Stack HCI. Подробнее об Azure Virtual Desktop.
Что еще нового в Microsoft 365
Наши исследования показали, что сотрудники более 60% малых предприятий не чувствуют себя подготовленными для борьбы с киберугрозами. Microsoft Defender for Business – новое решение для обеспечения безопасности конечных точек, которое помогает организациям со штатом до 300 сотрудников защищаться от кибератак. Оно будет доступно как отдельное решение и будет включено в Microsoft 365 Business Premium. Подробнее о Microsoft Defender for Business.
Заглядывая вперед
Этими нововведениями – от перепланировки физических пространств для проведения собраний с участием тех, кого нет в конференц-зале, до переосмысления способов создания цифрового контента в мире гибридной работы – мы стремимся предоставить каждому сотруднику возможность процветать в новом мире работы. Это только начало, и нам не терпится поделиться с вами новостями, которые появятся в ближайшие месяцы. Оставайтесь с нами.