Prvý raz v moderných dejinách sa na jednom pracovisku stretávajú štyri či dokonca päť generácií. S neuveriteľne rýchlym rastom rozdielnych štýlov práce, očakávaní a kariérneho smerovania sa pre firmy stáva hľadanie a udržanie si najväčších talentov čoraz väčšou – a dôležitejšou – výzvou.
Podľa PwC, štvrtina mileniálov očakáva, že bude mať počas svojej kariéry šesť alebo viac zamestnávateľov. A s prestupmi generácie Baby Boomers z miesta na miesto sa stáva zachovanie znalostí vo firmách strategickou prioritou.
Áno, veci ako konkurencieschopný plat a príležitosť na rozvoj budú vždy kľúčovou premennou v boji o talenty. No pre mňa je skutočným „x-faktorom“ v kultivovaní talentov to, aby mal každý jeden zamestnanec pocit, že je osobným prínosom pre firmu a jeho potenciál je využitý naplno. Takíto zamestnanci sú tí, ktorí chodia z práce domov spokojní a tešia sa na výzvy nasledujúceho dňa.
Tá skutočná otázka znie, ako to dosiahnuť? Pri zamestnancoch v rozpätí 18 až 80 rokov si to bude vyžadovať rôznorodosť komunikácie, technológií a prístupu. Takže, ako vytvoriť firemnú kultúru, v ktorej môžu jednotlivci a tímy efektívne spolupracovať?
Aby sme pomohli firmám porozumieť tomu, ako umožniť zamestnancom využívať svoj potenciál naplno, Microsoft zrealizoval prieskum, v ktorom sa zameral na interakciu technológií a ľudí na pracovisku. V prieskume sa pýtal 20 000 + zamestnancov stredných a veľkých podnikov naprieč 21 európskych krajín, aké technológie používajú v práci, na ich postoj k svojmu zamestnaniu a výkonu a na priesečník medzi týmito oblasťami.
Kľúčové zistenie: na odomknutie plného potenciálu modernej pracovnej sily potrebujete aj moderné technológie, aj silnú digitálnu kultúru – prostredie, v ktorom vedenie firmy presadzuje význam technológií v dosahovaní úspechu spoločnosti a záleží mu na tom, aby ľudia vedeli využívať tieto nové technológie cez školenia a ľahký prístup k informáciám.
V silnej digitálnej kultúre vidíme stúpajúci trend: nárast zamestnancov, ktorí majú pocit, že im je umožnené dosahovať skvelé výsledky – t. j. keď cítia, že majú všetko potrebné na to, aby mohli zo seba každý deň vydať maximum. Prieskum však ukázal značné rozdiely medzi vekovými kategóriami:
- Len 6 % európskych zamestnancov vo veku 36 a viac rokov má pocit, že ich potenciál je využitý vo firme so slabou digitálnou kultúrou. V porovnaní s tým, až tretina (37 %) zamestnancov firiem so silnou digitálnou kultúrou má pocit, že ich potenciál je využitý naplno.
- Iba 7 % európskych zamestnancov vo veku 35 a menej mali pocit, že ich potenciál je využitý vo firme so slabou digitálnou kultúrou. Ale vo firmách so silnou digitálnou kultúrou je ich takmer polovica (47 %).
Spoločnosti so silnou digitálnou kultúrou sú tie, ktoré aktívne vítajú zmenu. Tieto spoločnosti razia prístup „uč sa všetko“, nie „vedz všetko“ – podporujú svojich ľudí, aby neustále vzdelávali a rozvíjali svoj potenciál. V takomto prostredí sa zamestnanci cítia skutočne prínosom, dokážu zavŕšiť každý deň s vedomím, že podali najlepší výkon a sú si istí, že zajtra budú ešte lepší.
Určite nie je žiadnym prekvapením, že digitálna kultúra sa dá vybudovať iba v spoločnosti so silnou firemnou kultúrou, ktorá je východiskovým bodom. Preskúmali sme faktory, ktoré ovplyvňujú kvalitu firemnej kultúry a narazili sme na 4 oblasti, na ktoré by sa mali európske firmy zamerať, ak chcú uspieť v digitálnom veku.
- Ako prvé, podporiť samostatnosť zamestnancov, ktorí by sami mali nachádzať spôsoby, ako dosiahnuť cieľ, než iba čakať na inštrukcie od manažéra.
- Po druhé, schopnosť a ochotu tímov spolupracovať pre dosiahnutie spoločného cieľa, nie pracovať individuálne a sledovať ciele jednotlivých skupín.
- Po tretie, starostlivosť a férový prístup k zamestnancom.
- A po štvrté, podporu od nadriadených, flexibilitu, angažovanosť zamestnancov, jasne stanovené ciele a vysokú kvalitu práce pri zavádzaní nových technológií či zvyšovaní intenzity ich využívania.
Urobte digitálnu kultúru súčasťou vašej značky zamestnávateľa
V tomto zohrávajú kľúčovú rolu lídri a manažéri. Nastavujú normy toho, ako spolupracujeme a ako sa technológie využívajú pri každodenných úlohách. My v HR sfére máme tiež dôležitú úlohu. Keď sme sa v Microsofte vydali na cestu nového spôsobu práce (ako nazývame našu digitálnu kultúru), jedným z kritických okamihov bolo redefinovať to, ako manažujeme výkon. Tradične sledujeme, ako naši zamestnanci dosahujú svoje individuálne ciele. Dnes je to však iba tretina výkonnostnej skladačky. Teraz hľadáme aj konkrétne príklady toho, ako každý z nás pomáha iným uspieť a ako každý z nás stavia svoj úspech na nápadoch a príspevkoch kolegov. Toto nastavenie nám pomáha vytvárať prostredie, kde sú ľudia inovatívni v tom, ako dosahujú svoje ciele a zároveň sa snažia spolupracovať na ich dosiahnutí ako tím.
Zdá sa, že bitka o tie najväčšie talenty sa tak skoro neskončí, preto je ten správy čas pozrieť sa na silu vašej digitálnej kultúry ako aj na to, ako sa digitálna kultúra odráža na vnímaní firmy ako atraktívneho a dobrého zamestnávateľa. Ak umožníte zamestnancom dosiahnuť viac, vynesie vám to dividendy nie len v podobe nárastu produktivity dnes, ale poistíte si tým aj talenty do budúcnosti.