Spolupráca je kľúčovou súčasťou úspechu spoločnosti Microsoft. Náš partnerský ekosystém pozostáva z viac ako 400 000 partnerov po celom svete a zohrávajú kľúčovú úlohu pri sprístupňovaní nových technológií zákazníkom, najmä v dnešnom svete zameranom na umelú inteligenciu. Microsoft Inspire je príležitosťou uznať úlohu, ktorú naši partneri zohrávajú pri úspechu zákazníkov, a podeliť sa o nové príležitosti a spôsoby, ako sa zapojiť do používania produktov spoločnosti Microsoft.
Aby sme ocenili pôsobivé úspechy našich spolupracovníkov, odštartovali sme službu Microsoft Inspire oslavou finalistov a víťazov ocenenia Microsoft Partner of the Year Awards 2023, ktoré boli vyhlásené koncom júna. Ocenenia vyzdvihujú úspech a inovácie partnerov v rôznych kategóriách naprieč riešeniami, odvetviami, transformáciou podnikania a sociálnym vplyvom.
Tohtoročný program Microsoft Inspire pokračuje v našom úsilí o to, aby sa umelá inteligencia stala transformačným nástrojom pre našich zákazníkov a partnerov. Sme nadšení, že sa môžeme podeliť o ešte viac riešení založených na umelej inteligencii a ukázať, ako môžu partneri spoločnosti Microsoft aplikovať tieto inovácie umelej inteligencie vo svojich organizáciách rôznymi spôsobmi, od rozširovania zručností v oblasti umelej inteligencie až po nové produkty a služby, ktoré podporujú úspech zákazníkov. Prečítajte si niektoré z hlavných oznámení na tohtoročnom podujatí.
Predstavujeme Bing Chat Enterprise
Od spustenia nového Bingu vo februári sme počuli od mnohých firemných zákazníkov, ktorí sú nadšení, že môžu svojim organizáciám poskytnúť nové výkonné nástroje umelej inteligencie, ale obávajú sa, že údaje ich spoločností nebudú chránené. Preto dnes predstavujeme Bing Chat Enterprise, ktorý organizáciám poskytuje chat využívajúci umelú inteligenciu na prácu s komerčnou ochranou údajov. To, čo prichádza – a vychádza – zostáva chránené, čo komerčným zákazníkom poskytuje prístup k lepším odpovediam, väčšej efektivite a novým spôsobom, ako byť kreatívni.
Bing Chat Enterprise sa začne zavádzať dnes vo verzii Preview organizáciám s licenciou na Microsoft 365 E5, E3, Business Premium a Business Standard bez ďalších poplatkov. V budúcnosti tiež sprístupníme Bing Chat Enterprise ako samostatné predplatné za 5 USD na používateľa mesačne. Získajte ďalšie informácie a zistite, ako začať pracovať so službou Bing Chat Enterprise.
Predstavujeme ceny služby Microsoft 365 Copilot
Dnes tiež s potešením oznamujeme ceny služby Microsoft 365 Copilot. Bude k dispozícii za 30 USD mesačne na používateľa pre zákazníkov služieb Microsoft 365 E3, E5, Business Standard a Business Premium, ak bude všeobecne dostupný.
Zatiaľ čo niektoré generatívne aplikácie umelej inteligencie sa zameriavajú na jednu funkciu, napríklad prepis v reálnom čase alebo copywriting, Microsoft 365 Copilot vám poskytuje tisíce zručností. Vďaka založeniu odpovedí v pracovných údajoch, ako sú dokumenty, e-maily, kalendár, chaty, schôdze a kontakty, a ich kombinácii s pracovným kontextom – schôdzou, na ktorej sa práve zúčastňujete, e-mailmi, ktoré ste si vymenili na určitú tému, chatmi, ktoré ste mali minulý týždeň – Copilot poskytuje bohatšie, relevantnejšie a použiteľnejšie odpovede na vaše otázky.
Microsoft 365 Copilot je navyše integrovaný do aplikácií, ktoré každý deň používajú milióny ľudí. Copilot naštartuje vašu kreativitu vo Worde, analyzuje údaje v Exceli, navrhuje prezentácie v PowerPointe, triedi doručenú poštu v Outlooku, sumarizuje schôdze v službe Teams – bez ohľadu na to, či ste sa zúčastnili alebo nie – a ešte oveľa viac.
Podpora predajcov a agentov zákazníckych služieb pomocou umelej inteligencie
Predajcovia musia mať vo svojich súboroch nástrojov čo najviac možností. Preto pridávame ďalšie funkcie do Microsoft Sales Copilot priamo v Dynamics 365 Sales, ako je súhrn príležitostí generovaný umelou inteligenciou, kontextualizované koncepty e-mailov a prípravy schôdzí. To umožňuje predajcom zvýšiť produktivitu a uzavrieť viac obchodov s automatizáciou úloh riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM) (vrátane Salesforce), použiteľnými prehľadmi v reálnom čase a odporúčaniami podporovanými umelou inteligenciou na prispôsobenie interakcií so zákazníkmi vo veľkom rozsahu. Tieto dopĺňajú možnosti umelej inteligencie, ktoré sú už k dispozícii v programe Microsoft Sales Copilot, ako sú napríklad súhrny hovorov v službe Teams a súhrny e-mailových vlákien. Modul Viva Sales, ktorý bol oznámený v júni 2022, odštartoval našu prácu na transformácii skúseností predajcov a tieto funkcie sú teraz súčasťou programu Sales Copilot. Prečítajte si ďalšie informácie o programe Microsoft Sales Copilot.
V Microsoft Inspire tiež zdôrazňujeme, ako zákazníci ako Virgin Money posilňujú svoje oddelenia služieb zákazníkom pomocou prispôsobených chatbotov vytvorených pomocou Copilot v Power Virtual Agents. V priebehu niekoľkých minút môžu podniky trénovať chatbota pomocou prirodzeného jazyka, aby odkazovali na interné a externé zdroje vedomostí, aplikácie služieb zákazníkom a webové údaje prostredníctvom služby Bing Search. Chatbot spoločnosti Virgin Money rieši viac ako 195 000 interakcií so zákazníkmi mesačne a pomáha ich servisným agentom zamerať sa na zložitejšie otázky zákazníkov. Prečítajte si ďalšie informácie o programe Microsoft Sales Copilot.
Nová aplikácia Power Automate Process Mining
Organizácie majú často ťažkosti s identifikáciou blokád vo svojich pracovných postupoch a s tým, ako ich odstrániť. Aby sme pomohli našim zákazníkom, spoločnosť Microsoft oznamuje všeobecnú dostupnosť funkcií umelej inteligencie novej generácie v rámci Power Automate Process Mining, ktorá zákazníkom poskytuje prehľady založené na umelej inteligencii zamerané na optimalizáciu existujúcich procesov a zvýšenie efektívnosti prostredníctvom automatizácie vyžadujúcej iba minimálne programovanie. Vďaka Process Mining môžu používatelia pochopiť, čo sa deje v ich podnikaní, používať umelú inteligenciu, ktorá generuje prehľady, návrhy aplikácií a automatizácie, a používať Power Platform na rýchle vytvorenie riešení, ktoré potrebujú. Ďalšie informácie o Power Automate Process Mining nájdete tu.
Rozšírená dostupnosť platformy Azure OpenAI
Boli sme nadšení, keď sme videli pozitívnu odozvu podnikov na služby Azure OpenAI, pričom tento produkt používa viac ako 4 500 zákazníkov. Je vzrušujúce sledovať, ako zákazníci robia úžasné veci, napríklad vytváranie chatbotov pomocou organizačných údajov, sumarizácia textu a generovanie obsahu.
Teraz prinášame túto službu viacerým organizáciám po celom svete. Minulý týždeň sme rozšírili prístup k službe Azure OpenAI, zvýšili sme jej dostupnosť v Severnej Amerike a západnej Európe a zároveň sme ju prvýkrát sprístupnili pre Áziu.
Nové možnosti a investície do služby Azure
Chystáme sa tiež oznámiť významnú investíciu na zvýšenie rozsahu a dostupnosti služby Azure Migrate & Modernize a spustiť Azure Innovate, úplne novú špecializovanú investíciu, ktorú robíme v reakcii na zvýšené požiadavky na analytiku a umelú inteligenciu. Tieto nové ponuky rozšírili pokrytie scenárov a ponúkajú bohatšie stimuly a podporu pre všetko od rýchlych a bezproblémových migrácií až po vytváranie nových aplikácií poháňaných umelou inteligenciou.
Rozšírená strategická spolupráca so spoločnosťou Epic Systems
S nadšením vyzdvihneme rozšírenie našej strategickej spolupráce so spoločnosťou Epic, poprednou softvérovou spoločnosťou v oblasti zdravotnej starostlivosti, kde využívame silu umelej inteligencie, aby sme pomohli lekárom tráviť menej času administratívnymi funkciami a viac času poskytovaním kvalitnej starostlivosti. Spoločnosť Epic integrovala službu Azure OpenAI do svojho softvéru pre elektronické zdravotné záznamy (EHR), aby poskytla viacero riešení, od pomoci lekárom preskúmať klinické údaje konverzačným a intuitívnym spôsobom až po pomoc efektívnejšie odpovedať na správy pacientov. A s aplikáciou Nuance DAX Express začleňujeme naše možnosti klinickej dokumentácie využívajúce umelú inteligenciu priamo do pracovných postupov spoločnosti Epic, aby sme poskytovateľom pomohli ďalej znižovať administratívne pracovné zaťaženie, ktoré vedie k vyhoreniu, rozširovať prístup k starostlivosti o pacientov a zlepšovať výsledky zdravotnej starostlivosti.
Okrem toho zákazníci spoločnosti Epic teraz využívajú veľké inštancie Azure na dosiahnutie rozsahu potrebného na spustenie veľkých databáz Epic EHR – až 50 miliónov prístupov k databázam za sekundu. To umožňuje zákazníkom spoločnosti Epic škálovať nad rámec predchádzajúcich limitov riešení zdieľanej verejnej cloudovej infraštruktúry.
Nový Microsoft AI Cloud Partner Program
Ďalším míľnikom je Microsoft Inspire, ktorý predstavuje spustenie partnerského programu Microsoft AI Cloud Partner Program, ďalšej generácie nášho partnerského programu, ktorý umožňuje každému partnerovi poskytovať zákazníkom hodnotu a zároveň využívať umelú inteligenciu spoločnosti Microsoft a Microsoft Cloud. Prostredníctvom programu Microsoft AI Cloud Partner Program poskytujeme partnerom komplexné portfólio investícií pre všetky obchodné modely partnerov v každej fáze zrelosti.
Program Microsoft AI Cloud Partner Program využíva celý životný cyklus partnera vrátane adaptácie, získavania zručností, vstupu na trh, stimulov a spoločného predaja. Partneri získajú hodnotu a výhody predchádzajúceho programu plus prístup k novým ponukám a výhodám špecifickým pre umelú inteligenciu. A neexistuje žiadna akcia, ktorú by partner mohol podniknúť pre prechod na nový program – všetkých existujúcich partnerov sme presunuli do nového programu s okamžitou platnosťou a partneri si zachovávajú svoje existujúce výhody a označenia. Prečítajte si ďalšie informácie o programe Microsoft AI Cloud Partner Program.
Ďalšie aktualizácie pre partnerov
Máme niekoľko aktualizácií s novými príležitosťami pre partnerov, aby vstúpili na trh a rozšírili svoje podnikanie, vrátane:
- Aktualizácie úspechu ISV: Úspech ISV, ktorý bol konečne oznámený na konferencii Microsoft Inspire, je cestou pre partnerov nezávislých dodávateľov softvéru v rámci programu AI Cloud Partner Program a je teraz všeobecne dostupný. ISV Success ponúka výhody produktov a cloudu, demo a izolované prostredia, technické poradenstvo pri vytváraní a publikovaní aplikácií a po zverejnení predajné a marketingové výhody, ktoré pomáhajú urýchliť obchody prostredníctvom komerčného trhu spoločnosti Microsoft. Okrem toho, partneri zúčastňujúci sa programu ISV Success získajú na konci roka 2023 prístup ku GitHub Copilot ako súčasť výhod ISV Success.
- Súkromné ponuky: V rámci našich pokračujúcich investícií na komerčnom trhu spoločnosti Microsoft sme tiež oznámili viacstranné súkromné ponuky, ktoré partnerom umožňujú spolupracovať na predaji prispôsobených ponúk prostredníctvom komerčného trhu spoločnosti Microsoft.
- Nové riešenia označenia partnerov: Zavádzame nové označenia ako súčasť partnerského programu AI Cloud Partner, aby sme poskytli príležitosti ďalším partnerom na odlíšenie ich technických schopností a preukázanie úspechu zákazníkov. To zahŕňa nové označenie školiacich služieb pre partnerov v oblasti vzdelávania, označenia nezávislých dodávateľov softvéru pre partnerov vytvárajúcich riešenia v súlade so službou Microsoft Cloud a našimi priemyselnými cloudmi, a tiež označenie služieb podpory.
Sme nadšení dnešnými oznámeniami a naším záväzkom urýchliť transformáciu umelej inteligencie, podporiť úspech zákazníkov a podporiť obchodný rast a ziskovosť partnerov. Toto je len stručný prehľad aktualizácií oznámených na konferencii Microsoft Inspire – komplexnejšiu kontrolu nájdete v ďalších zdrojoch na konci tohto príspevku.
Ak chcete získať ďalšie informácie o dnešných oznámeniach, nezabudnite sa zaregistrovať do služby Microsoft Inspire a naladiť si kľúčové poznámky Satyu Nadellu, Judsona Althoffa a Nicole Dezen na Day 1 alebo si ich pozrieť na požiadanie.
Ďalšie zdroje:
Microsoft 2023 Partner of the Year Awards winners and finalists
Furthering our AI Ambitions – Announcing Bing Chat Enterprise and Updates to Microsoft 365 Copilot
Find out how to get started with Bing Chat Enterprise
How Microsoft Sales Copilot will empower sellers and customer service agents
Learn more about Power Mining in Power Automate