Pradeep Hegde 自 13 歲首次接觸電腦起，便對科技產生濃厚興趣。
他就讀於印度卡納塔卡邦達爾瓦德市的一所學校，當時校方安排學生學習 1980 年代個人電腦常用的 BASIC 程式語言。
他分享道：「老師教我們邏輯思維，以及如何透過行號編排程式。我當時覺得非常吸引。」
現時， Hegde 在香港擔任中信証券國際（CITIC Securities International， CSI，前身為CLSA）首席資訊總監（CIO），並對 Microsoft 365 Copilot 徹底改變投資銀行工作模式的潛力感到振奮。
約 18 個月前，Hegde 首次使用 Copilot為一封冗長的電郵作摘要，其後逐步延伸至整理文件重點。經過多次互動，他已深信這項 AI 助手在未來數年將成為更強大的工具，尤其是它可與 Microsoft 365 生態系統內的數據與功能無縫整合。
Hegde 現時管理的團隊 負責 CSI 全方位的科技需求，包括內部應用程式開發、基礎設施規劃與日常技術支援。作為中國最大券商中信証券的國際業務平台，CSI 的業務遍及 13 個國家，涵蓋股票交易、投資銀行及財富管理服務。
隨着應用日趨深入，Copilot 的角色已不再局限於文件摘要。Hegde 會將 Copilot 整理出的重點直接匯入 PowerPoint，協助他在季度員工大會中重點傳達關鍵訊息。
他表示：「當我開始同時整合電郵、文件及 Teams 會議等多個來源時，才真正體會到 Copilot 的整體威力。由於 Copilot 能有效地整合不同來源的資訊，讓我對整體工作進度有更全面的掌握。」
此外，他亦會使用 Copilot 的 Researcher 代理，快速了解金融概念，如穩定幣等。
Hegde 說：「Researcher 非常實用，不僅能搜尋網上資料，亦能翻譯和整理公司內部的中文文件，效果令人喜出望外。」
Hegde 更曾要求 Copilot代入其企業角色，以部門經理的身分協助撰寫同事的年度績效評語，將他一向視為繁瑣的流程，轉化為一次令人滿意的體驗。
他續指：「我向 Copilot 下達提示：『你是部門經理，請查閱這些資料，並告訴我應如何針對員工的 KPI 及自我評估內容撰寫恰當的回應。』」
在使用 Copilot 前，Hegde 已先行仔細閱讀所有相關資料，並已有自己的判斷，因為他始終認為 Copilot是輔助決策的工具，而不可取代管理層的判斷。當他發現 Copilot 輸出的結果與自己的觀點高度一致時，令他感到驚喜。
Copilot 生成的回應結構完整，只需稍作調整即可使用。他分享道：「我只需要修改數句即可完成評核，工作亦因而變得輕鬆。」
其後，CSI開始逐步引入 Copilot ，初期主要由有興趣的員工自願申請試用。
Hegde 指出：「我向首席科技總監 ( CTO ) 提出，公司需要這個 AI 工具，並應讓每位同事都有機會使用。」
目前，CSI 已廣泛使用 Copilot，並定期邀請 Microsoft為員工提供培訓。他補充道：「我們正積極在企業內部推動 Copilot 的應用，確保更多同事能從中受益。」
展望未來，Hegde 計劃利用 Copilot 及其代理為CSI建立自動化支援服務平台，並進一步探索 Copilot 的數據處理能力，包括 Analyst 代理及相關的編程功能。
Hegde 表示：「我非常慶幸 13 歲的自己選擇了正確的方向，並對科技產生興趣。我相當幸運，因為我真心熱愛自己正在從事的工作。」